Управление производственным проектом

Управление производственным проектом – искусство руководства и координация людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения современных методов и техники управления для достижения определенных по проекту результатов по составу и объему работ, по стоимости, времени выполнения, качеству и удовлетворению участников проекта.

Методы управления проектом развивались по годам:

Метод	Год
1. Техника сетевого планирования	1958-1960
2. Организация работ по проекту
3. Календарное планирование
4. Логистика
5. Разработка специальных программ для ЭВМ
6. Стандартное планирование
7. Структурное планирование
8. Системное планирование о фазе закрытия проекта
9. Планирование особо сложных проектов
10. Пофазная организация работы над проектом (документация)
11. Имитационное моделирование на ЭВМ
12. Системное представление о проекте
13. Философия управления проектом
14. Ситуационное планирование на ЭВМ и комплексный подход

Методы управления проектом позволяют выявить структуру проекта, подцели, этапы работы, определить объемы и источники финансирования, а также обоснование проекта, подобрать исполнителей через торги и конкурсы, подготовить и заключить контракт, определить сроки исполнения проекта, составить график его реализации, рассчитать ресурсы, рассчитать смету и бюджет проекта, планировать и учитывать риски, обеспечить контроль за ходом выполнения проекта и т.д.

Фазы жизненного цикла производственного проекта

1. Начальная фаза:

Исследование и планирование проекта

Разработка проектно-сметной документации

Подготовка проектной документации

1. Инвестиционная фаза:

Торги, конкурсы

Заключение контрактов с исполнителями

1. Реализация проекта
2. Завершение проекта

I. Исследование и планирование проекта

а) изучение прогнозов и направлений развития страны, региона;

б) анализ условий для воплощения замысла, разработка концепции проекта;

в) предпроектное обоснование, т.е. оценка жизнеспособности проекта;

г) выбор и обоснование места размещения объекта и согласование;

д) экологическое обоснование;

е) экспертиза;

ж) предварительное решение о принятии проекта;

з) разработка предварительного плана проекта.

Разработка проектно-сметное документации и подготовку к строительству (оснащение производства)

II. Рабочая фаза

1) Проведение торгов и заключение контрактов:

а) тендеры на проектно-изыскательские работы и заключение контрактов;

б) тендеры на поставку оборудования и заключение контрактов;

в) тендеры на подрядные работы;

Юрьева Т.В. Проектный менеджмент в структуре современного менеджмента.
Рассматриваются сущность, объект, предмет, предпосылки становления проектного менеджмента в современной экономике. Выделяются и исследуются основные категории и процессы проектного менеджмента. Показано, что проектный менеджмент приобретает особую значимость, становится одним из важнейших факторов структуры управления, инструментом реализации целей и задач социально-экономической стратегии страны, ее отдельных регионов и секторов.

Ключевые слова

проектный менеджмент; проект, программа, портфель проектов (программ); процессы управления проектами; жизненный цикл проекта.

Введение

Любая социально-экономическая система ориентирована на выполнение таких задач как поступательное развитие экономики, сбалансированность различных видов хозяйственной активности, удовлетворение постоянно растущих потребностей человека и общества в целом и т.д. Однако в зависимости от вида социально-экономической системы указанные задачи решаются посредством различных методов, инструментов и моделей управления, которые в свою очередь непрерывно видоизменяются в результате воздействия совокупности факторов. В настоящее время одним из эффективных инструментов управления является проектный менеджмент, основные принципы которого позволяют обеспечить достижение запланированных результатов в условиях ограниченных ресурсов.

Многие аспекты концепции проектного менеджмента достаточно подробно представлены в трудах российских и зарубежных авторов. Наибольший вклад в разработку вопросов методологии проектного управления внесли такие исследователи как В.М. Аньшин, К.Ф. Грей, С. Дерри, М.Ф. Дубовик, О.Н. Ильина, Э.У. Кемп, С. Ларсон, И.И. Мазур, Р.Ньютон, Н.Г. Ольдерогге, А.В. Полковников, М.Л.Разу, М.В. Романова, Б. Скотт, А. С. Товб, М. Г. Троцкий, П. Харпер-Смит, Л. Ципес, В.Д. Шапиро и др. В центре внимания их анализа находятся такие проблемы как особенности проектного менеджмента, его отличие от иных видов менеджмента, организация процессов управления проектами и программами, риски проекта, управление командой проекта и др.

В последнее время наблюдается расширение границ использования механизмов проектного менеджмента, их внедрение в сферы и отрасли экономики, которые традиционно таковыми не являлись (здравоохранение, образование, органы государственного и муниципального управления и др.). Все это определяет необходимость дальнейшего исследования методологии проектного менеджмента, его места в структуре современного менеджмента.

Проектный менеджмент: понятие и предпосылки становления

В настоящее время управление и менеджмент являются распространенными терминами, которые активно используются в нормативных документах, научных публикациях, а также в практической деятельности любой организации. Как правило, когда характеризуются отношения управления, затрагивающие людей, коллективы, организации, то используется термин менеджмент. В большинстве случаев менеджмент применяется по отношению к формальным организациям, то есть законодательно оформленным.

В Оксфордском словаре английского языка указывается, что под менеджментом следует понимать процесс, имеющий дело с вещами или людьми, или контролирующий их; людей, управляющих компанией или организацией; ответственность за деятельность компании или организации, ее контроль .В Большом экономическом­ словаре менеджмент трактуется­как управление производством; совокупность принципов,методов, инструментов и моделей управления производством, которые разработаны и используются в целях роста эффективности производства, увеличения прибыли . На практики обычно под менеджментом понимается: процесс управления людьми и организациями; наука, изучающая механизмы управления; искусство управления;совокупность управленческих знаний, умений и навыков;орган управления и др.

В теоретических исследованиях менеджмент подразделяется на общий и специальный. При этом определяющую роль играет общий менеджмент, изучающий общие закономерности, методы и модели управления организациями.

Основной целью общего менеджмента являются принципы и технологии управления социально-экономическими процессами.Общий менеджмент включает изучение таких вопросов как сущность и функции управления, управленческий цикл, стратегическое управление, система мотивации, лидерство и др. В качестве объекта общего менеджмента выступают люди, осуществляющие экономическую деятельность в рамках организации, а также совокупность отношений, возникающих между ними в процессе управления.

Специальный или прикладной менеджмент имеет дело с особыми объектами управления (производство, финансы, инвестиции, инновации, проекты и др.). Соответственно выделяют производственный, финансовый, инвестиционный, инновационный, проектный и другие виды менеджмента. По мере эволюции системы управления, трансформации факторов ее развития, специальный менеджмент все более расширяется посредством появления новых объектов управления, дальнейшей детализации уже существующих. Например, в рамках финансового менеджмента можно выделить банковский менеджмент, менеджмент в страховом бизнесе, финансовый маркетинг и др.

Предметом менеджмента являются: экономические процессы; организационные структуры; маркетинговые технологии; персонал, его поведение и развитие; организационная культура; информация и др. На менеджмент возлагается выполнение следующих взаимно дополняющих друг друга функций: целеполагание; планирование и прогнозирование;организация;взаимодействие; разработка и принятие управленческих решений; мотивация; мониторинг и контроль и др. В любой социально-экономической системе реализуется совокупность всех функций менеджмента, однако в ряде случаев некоторые из них выполняются недостаточно эффективно.

Функции менеджмента осуществляются посредством тех или иных методов, которые можно определенным образом классифицировать. Используя такой критерий как масштаб применения, можно выделить общие и особенные методы. Методы менеджмента также различаются исходя из отраслевой специфики (промышленность, транспорт, банковское дело, социальная сфера), а также особенностей сферы применения (бизнес, общественный сектор экономики, органы государственного и муниципального управления).

Методы менеджмента с учетом технологий реализации подразделяются наадминистративные, экономические и социально-психологические.Административные или организационно-административные, организационно-распорядительные методы имеют место в деятельности любой организации. Посредством них осуществляется взаимодействие между подразделениями, отдельными сотрудниками организации. Административные методы управления реализуются на основе определенных нормативно-правовых документов (инструкций, приказов, распоряжений и др.). Они включают такие процедуры как запрещение, разрешение, а также принуждение, предполагающее применение различных мер наказания. Например, нарушение графика уплаты налогов хозяйствующим субъектом приводит к применению со стороны государства штрафных санкций.

Сущность экономических методов заключается в том, чтобы воздействовать на экономические интересы работников и экономических контрагентов посредством таких механизмов как цена, оплата труда, кредит, прибыль, налоги и др. Гибкое использование указанных механизмов позволяет стимулировать или сдерживать те или иные виды экономической деятельности, повышать качество товаров и услуг, создавать и внедрять в производство инновации и др. Экономические методы ориентированы на принятие эффективных управленческих решений без специальных административных регламентов.

Социально-психологические методы предполагают использование принципов морального стимулирования, эффективных способов коммуникации и др.Следует отметить, что классификации методов менеджмента носят условный характер. На практики методы менеджмента применяются комплексно и таким образом дополняют друг друга. В настоящее время особую роль играют экономические и социально-психологические­ методы, особенно в частном секторе экономики. В то же время в сфере государственного и муниципального управления все еще преобладают административные методы управления.

Практика менеджмента имеет длительную историю. В настоящее время господствует так называемая новая модель управления. В отличие от автократической (преимущественно директивное управление) и экономической модели управления, новая модель основана на творческом участии работников, коллективизме, формировании неформальных групп, дееспособных команд, развитии индивидуальной предприимчивости, лидерского мышления, инновационности, сочетании моральных и экономических стимулов. Именно новая модель управления стала важнейшей предпосылкой адаптивности и гибкости организации, умения быстро приспосабливаться к постоянно изменяющимся условиям, обеспечения успешности, укрепления конкурентоспособности организаций. Большинство передовых компаний используют именно данную модель управления.

Ныне происходит дальнейшее развитие теории и практики менеджмента. Особое внимание обращается на различные аспекты человеческого поведения в организациях, что усиливает в целом изучение блока вопросов, связанных с поведенческим характером. Одним из важнейших направлений современного менеджмента является широкое использование принципов и технологий стратегического управления и стратегического планирования;становление и быстрое развитие новых специальных или прикладных видов менеджмента (риск-менеджмент, финансовый менеджмент, инвестиционный менеджмент, инновационный менеджмент, кризис-менеджмент, проектный менеджмент и др.). Каждый вид специального менеджмента характеризуется определенной спецификой, имеет собственный предмет и объект исследования. Особое место занимает проектный менеджмент, который определяет новый этап в развитии системы управления, сформированный на основе информационных и инновационных технологий, экономики знаний.

Объект проектного менеджмента

Проектный менеджмент изучает принципы, механизмы и технологии управления проектами и программами, обеспечивающие их выполнение в условиях ограниченных параметров. Объектом проектного менеджмента являются проекты, программы, портфели проектов (программ). Предмет проектного менеджмента - организационные проектные структуры, команда проекта, риски проекта, проектное финансирование, качество проекта, маркетинг проекта, оптимизация коммуникаций проекта, интересы заинтересованных сторон проекта и др.

В настоящее время понятие проект является востребованным термином во многих сферах человеческой деятельности. Вместе с тем единого понимания данной категории не существует. На наш взгляд под проектом следует понимать деятельность, направленную на реализацию конкретной цели в виде создания товаров, работ, услуг, обладающих определенной уникальностью, имеющую временные ограничения, а также координацию и управление отдельными процессами и задачами.

Объектом проектного менеджмента также являются программы и портфели проектов (программ). Программа представляет совокупность связанных друг с другом проектов, управление которыми координируется для достижения преимуществ и степени управляемости, недоступных при управлении ими по отдельности. Программам всегда состоит из ряда проектов. Портфель проектов (программ) представляет комплект проектов или программ, других работ, соединенных вместе для успешного управления ими в целях достижения стратегических целей.

Эффективность технологий проектного менеджмента во многом зависит от вида проекта, его функциональной и отраслевой направленности. Поэтому очень важным является идентификация проекта. Существует множество классификаций проектов в зависимости от использования того или иного критерия (основная цель проекта, его масштаб, длительность, сфера деятельности, сложность проекта и др.). Различают коммерческие и некоммерческие проекты, государственные и частные, мегапроекты, средние и крупные проекты, среднесрочные и долгосрочные проекты, технические, организационные, социальные, инвестиционные, инновационные, маркетинговые и иные проекты. В зависимости от уровня реализации проекты классифицируются на международные, интеграционные, национальные, региональные и муниципальные проекты. Всю большую роль в решении социально-экономических вопросов играют государственно-частные и муниципально-частные проекты.

Следует отметить, что реализация многих проектов и программ требует создания специальной вре­менной организационной структуры, формирования и развития команды проекта. Ведение проектной деятельности стимулирует развитие множества небольших инновационных фирм, мобильность рабочей силы, выполнение взятых обязательств.

Проектная деятельность вследствие ее уникальности характеризуется высокой степенью неопределенности, образующей основу для возникновения потенциальных рисков. Поэтому выявление и классификация рисков, управление ими представляют неотъемлемую составляющую проектного менеджмента.

Жизненный цикл проекта или программы охватывает такие стадии как инициация, разработка и планирование, реализация и завершение. На каждой стадии жизненного цикла проекта используются свойственным им инструменты и технологии проектного менеджмента.

Основой каждого проекта является какая-нибудь идея, возникающая с целью решения существующей проблемы (отсутствие автомобильной дороги, спортивного центра и др.). Этот этап жизненного цикла проекта связан с оценкой ценности предлагаемой идеи, ее востребованности в обществе, затрат на ее реализацию. После того как идея или замысел проекта нашла поддержку у заинтересованных лиц следует приступить к тщательному планированию процесса реализации проекта. Это очень важная стадия жизненного цикла проекта, позволяющая определить последовательность решаемых задач, оценить сроки выполнения проекта, объем и качество привлекаемых ресурсов. Все это дает возможность точно оценить результативность предлагаемого проекта, его мультипликационные эффекты. На этапе реализации следует постоянно обращаться к разработанному плану проекта, сверять запланированные задачи с достигнутыми результатами. На всех этапах жизненного цикла проекта большая роль отводится процессам мониторинга и контроля, позволяющим успешно завершить проекта, а также внести необходимые коррективы при их необходимости.

Вместе с тем, статистика свидетельствует, что только треть всех выполняемых проектов, допустимо отнести к категории успешных проектов. Среди факторов, влияющих на успешность проекта, можно выделить: выявление интересов заинтересованных лиц и эффективное управление ими; уровень компетентности руководителя организации в области проектного менеджмента, его готовность к преобразованиям; действенная организационная структура проекта; человеческие ресурсы проекта и их способность к развитию; правильная организация мониторинга и контроля проекта; коммуникации проекта и др.

В настоящее время в российской экономике многие проекты и программы, не являются успешными, поскольку не удается получить запланированный результат, в ряде случаев последний даже не соответствует индикаторам так называемого пессимистического сценария. Все это негативно сказывается на имидже проектного подхода, мотивации субъектов экономики к их финансированию.

Методология проектного менеджмента

Проектный менеджмент как особый вид управленческой деятельности возник в странах с развитой рыночной эконо­микой в 1950-х гг. под влиянием роста количества проектов, увеличения их масштабности, а также необходимости оценки их эффективности. Первые инструменты проектного менеджмента включали СРМ и PERT, представляющие методы сетевого планирования и управления. Большой вклад в становление и развитие методологии проектного менеджмента сделали советские ученые в конце 1930-х гг. Прежде всего это касается таких вопросов как методы календарного планирования и поточного строительства, использующие диаграммы Ганта, циклограммы и пр. С последней трети XX века компании ведущих стран рыночной экономики, особенно связанные с реализацией крупных инвестиционных проектов, начали широко внедрять принципы и технологии проектного менеджмента. Важнейшей предпосылкой использования методов проектного менеджмента в практической деятельности компаний в развитых странах послужило широкое распространение информационных технологий управления.

Ныне методология проектного менеджмента является признанным инструментарием эффективного управления, применяется как в странах с развитой экономикой, так и в развивающихся социально-экономических системах. В практической деятельности основные технологии проектного менеджмента реализуются на основе разработанных и утвержденных стандартов в области проектного менеджмента .

Методы и инструменты проектного менеджмента создают предпосылки для четкого определения целей, задач и этапов проекта, оптимизации ресурсов, временных сроков, управления возможными рисками, контроля процесса реализации проекта, что в целом позволяет повысить результативность бизнес-процессов, обеспечить конкурентные преимущества.

Проектный менеджмент создает предпосылки для устранения некоторых несовершенств, свойственных рыночной экономики. В частности, посредством инструментов проектного менеджмента можно добиться определенной целостности экономического пространства, координации хозяйствующих субъектов в целях реализации поставленных задач. Таким образом, методология проектного менеджмента представляет эффективный инструмент, позволяющий решить стратегические социально-экономические проблемы в условиях постоянно происходящих изменений .

Можно выделить традиционные и новые сферы применения технологий проектного менеджмента. К первым относится строительство, оборона, космос; информационные технологии; нефтегазовый комплекс и др. Вторые – здравоохранение, образование, культура и искусство, физическая культура и спорт и др. Все активнее внедряются инструменты проектного менеджмента в различных вертикалях органов государственного и муниципального управления.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15 октября 2016 года №1050, распоряжением от 15 октября 2016 года №2165-р. разработан механизм организации проектной деятельности, определяющий организационную структуру системы управления проектной деятельностью, этапы инициирования, подготовки, реализации, мониторинга и завершения приоритетных проектов (программ). Разработана и утверждена функциональная структура системы управления проектной деятельностью, включающая: постоянные и временные органы управления проектной деятельностью; обеспечивающие и вспомогательные органы управления проектной деятельностью. Проектный подход в системе государственного и муниципального управления будет способствовать реализации приоритетных проектов и программ на основе единых подходов в области проектной деятельности .

Заключение

Проектный менеджмент является эффективным фактором в структуре менеджмента, а также инструментом обеспечения конкурентоспособности социально-экономических систем. Среди основных тенденций развития проектного менеджмента можно выделить следующие: дальнейшая специализация методологии и инструментов проектного менеджмента; взаимодействие принципов проектного менеджмента с процессами управления в целом, стратегического планирования; интеграция логически сгруппированных процессов управления проектами; механизм внедрения принципов и инструментов проектного управления в сферы и отрасли, в которых они ранее не применялись и др.

Библиографический список

1. Постановление Правительства РФ от 15 октября 2016. № 1050 Об организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации
2. Большой экономический словарь. URL.: http://big_economic_dictionary.academic.ru
3. Юрьева Т.В. Проектно-целевой подход и его роль в современной экономике //Современные технологии управления. № 6 (54). 2015
4. Юрьева Т.В. Управление проектами и приоритетными программами //Экономический анализ: теория и практика. №36. 2012. С. 23-29
5. EnglishOxford dictionaries. URL.: https://en.oxforddictionaries.com

Аннотация: Разработка технического задания. Расстановка приоритетов исполнения проекта. Структурирование работ по этапам, схема разбиения работ по этапам (СРРПЭ). Схема организационной структуры (СОС). Кодирование СРРПЭ для информационной системы. "Сворачивание" проекта. Подсчет затрат и разработка смет. Методы оценки затрат. Рекомендации по оценке времени, затрат и ресурсов

Основные цели:

1. Изучить основные понятия, методы и процессы управления проектами.
2. Изучить этапы компьютерного моделирования процессов управления проектами.

Управление проектами - это область менеджмента , охватывающая те сферы производственной деятельности, в которых создание продукта или услуги реализуется как уникальный комплекс взаимосвязанных целенаправленных мероприятий при определенных требованиях к срокам, бюджету и характеристикам ожидаемого результата.

В качестве субъектов управления в СУП рассматриваются активные участники проекта, взаимодействующие при выработке и принятии управленческих решений. К ним относятся :

• управленческий аппарат заказчика проекта , включая все необходимые подразделения и организации, представляющие различные роли заказчика (например, инвестор, функциональный заказчик, генеральный заказчик и др.);
• управленческий аппарат исполнителя (или исполнителей) проекта , включая все необходимые подразделения и организации, представляющие различные роли исполнителя (например, генеральный подрядчик, генеральный системный интегратор , подрядчик, субподрядчик, поставщик и др.);
• команды проектов (группы управления, рабочие группы) - специализированные организационные структуры, создаваемые на время выполнения проектов и включающие управленческий и технический персонал, выделяемый заказчиком и исполнителями для выполнения проектов.

В качестве объекта управления рассматриваются :

• портфель проектов - совокупность проектов, находящихся в компетенции одного центра ответственности;
• программа - группа взаимосвязанных проектов и различных мероприятий, объединенных общей целью и условиями их выполнения. Управление проектами, объединенными в рамках одной программы, обычно требует координации. Программы обычно включают в себя элемент непрерывной деятельности;
• проект - комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения поставленных целей с установленными требованиями к качеству результата в течение заданного времени и при установленном бюджете;
• стадии жизненного цикла программ и проектов - набор логически взаимосвязанных работ проекта, в процессе завершения которых достигается один из основных результатов проекта. Жизненные циклы проектов в различных областях деятельности могут существенно различаться.

Процессы управления проектом осуществляются на всех стадиях жизненного цикла проекта и могут быть классифицированы по двум следующим основаниям - по области применения (области знаний) и по целевому результату (фазы управления) .

К областям знаний в проекте относится управление содержанием и границами проекта, управление проектом по временным и стоимостным параметрам, управление качеством , отклонениями и др.

Под фазой процесса управления понимается совокупность мероприятий (процессов), обеспечивающих достижение одного из следующих результатов:

• санкционирование начала проекта или очередной стадии его жизненного цикла - инициализация;
• определение наилучшего способа действий для достижения целей стадии жизненного цикла проекта с учетом складывающейся обстановки - планирование;
• реализация плана стадии жизненного цикла проекта (от выдачи задания до получения результата) - выполнение;
• выявление фактов отклонения фактического выполнения стадии жизненного цикла проекта от запланированного и принятие корректирующих действий - контроль;
• завершение и закрытие проекта или стадии жизненного цикла проекта - завершение .

О различных трактовках понятия "проект"

Понятие "проект" в разных моделях и стандартах трактуется с разных позиций. Например, в процессной модели (ISO 9000, 10006) проект рассматривается как процесс. А в рамках "менеджерской" (организационно-деятельностной) модели (ICB IPMA) "проект" как понятие определяется через "предприятие", "усилие" и " деятельность ".

Таблица 1.1. Некоторые определения термина "проект"

Проект - это: предприятие, которое характеризуется принципиальной уникальностью условий его деятельности, таких как цели (задачи), время, затраты и качественные характеристики и другие условия, и отличается от других подобных предприятий специфической проектной организацией ; предпринимаемое усилие, организующее человеческие, материальные и финансовые ресурсы в неизвестный путь в рамках уникального предмета работы, заданной спецификации, с ограничениями на затраты и время, с тем чтобы следование стандартному жизненному циклу проекта приводило к осуществлению успешных изменений, определенных посредством количественных и качественных целей и задач; уникальный набор скоординированных действий с определенным началом и завершением, осуществляемых индивидуумом или организацией для решения специфических задач с определенным расписанием, затратами и параметрами выполнения. IСB - IPMA Competence Baseline . Version 2.0. IPMA Editorial Committee. - Bremen: Eigenverlag, 1999 -p.23.

Проект - уникальный процесс, состоящий из набора взаимосвязанных и контролируемых работ с датами начала и окончания и предпринятый, чтобы достичь цели соответствия конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам. ISO/TR 10006: 1997 (Е). Quality Management - Guidelines to quality in project management - p. 1.

Временное предприятие (усилие), осуществляемое (предпринятое) для создания уникального продукта или услуги. A Guide to the Project Management Body of Knowledge . PMI Standards Committee . 2000 Edition, 2000 - p.4.

Уникальная совокупность взаимосвязанных действий (работ) с определенными датами начала и окончания, предназначенных для успешного достижения общей цели. AIPM - Australian Institute for Project Management , National Competence Standard for Project Management - Guidelines 1996 - p. 18.

Уникальная совокупность скоординированных действий (работ) с определенными точками начала и окончания, предпринятая индивидуумом или организацией для достижения определенных целей с установленными сроками, затратами и параметрами выполнения. British Standard BS 6079-1:2000. Project management - Part 1: Guide to Этап 1: разработка технического задания Разработка технического задания на проект. Техническое задание - это определение конечного результата или цели вашего проекта - товара или услуги для вашего заказчика. Основной целью здесь является как можно более четкое определение промежуточных результатов работы для конечного пользователя и концентрация (в единое целое) планов проекта. Исследования показывают, что плохая разработка технического задания является наиболее частой преградой на пути к успеху проекта. По мнению 60% респондентов-управляющих проектами, основной проблемой является отсутствие четких целей. В ходе работы с более, чем 1400 управляющими проектами в США и Канаде было установлено, что около 50% проблем планирования связаны с нечетким техническим заданием и постановкой целей. ТЗ должно разрабатываться под руководством управляющего проектом и клиента. Управляющий проектом должен согласовывать с заказчиком цели, промежуточные результаты работы на каждой стадии проекта, технические требования и т.д. Так, например, промежуточным результатом на ранней стадии проекта может быть разработка документации; на второй стадии - три образца продукта; на третьей - значительное количество товаров для выпуска на рынок и, наконец, продвижение товара на рынке и обучение персонала. Техническое задание - это документ, который будет соответственно оформлен и использован владельцем проекта и участниками проекта для планирования и измерения успеха проекта. ТЗ объясняет, какую продукцию вы поставите своему клиенту по завершении проекта. ТЗ вашего проекта должно представлять намеченные результаты в конкретном и поддающемся измерению виде.

Заинтересованные стороны (участники проекта, стейкхолдеры) - физические лица или группы лиц, юридические лица или компании и их объединения, а также органы власти всех уровней и/или их унитарные предприятия и организации, заинтересованные в осуществлении проекта, либо находящиеся под воздействием проекта. Заинтересованные стороны могут быть как непосредственно вовлечены в осуществление проекта, так и косвенно воздействовать на него, или, наоборот, осуществление проекта может влиять (позитивно или негативно) на их интересы .

Заинтересованные стороны включают в себя всех участников команды проекта, а также всех заинтересованных субъектов, как внутренних, так и внешних по отношению к родительской организации.

Руководитель проекта должен управлять влиянием различных заинтересованных сторон в связи с требованиями, предъявляемыми к проекту, чтобы обеспечить успешное получение конечного результата. Для этого руководитель проекта должен выявить все заинтересованные стороны, их заинтересованность в проекте.

Для упрощения задачи идентификации заинтересованных сторон их можно укрупнено систематизировать по следующим признакам :

Стороны, связанные с проектом и/или с его конечными результатами имущественными или финансовыми интересами;

Стороны, привлеченные к осуществлению проекта на условиях контракта;

Стороны, являющиеся будущими потенциальными потребителями конечной продукции (услуг) проекта, а также вовлекаемые в производство этой продукции (услуг);

Стороны, от решений (разрешений и/или согласований) которых зависит осуществление проекта;

Стороны, испытывающие дополнительную нагрузку (экологическую, транспортную и др.), или, наоборот, ее снижение от осуществления проекта и его результатов.

Результат анализа заинтересованных сторон может быть представлен в виде таблицы (таблица 1.4).

Таблица 1.4 Пример таблицы анализа заинтересованных сторон в проекте

Несмотря на то, что определение полного состава участников проекта может представлять собой довольно трудоёмкую задачу, руководителю проекта следует определить роли, функции, полномочия, обязанности и области ответственности основных участников проекта, а также разработать и утвердить правила (регламент) взаимодействия с каждым из них.

Основными участниками проекта, как правило, являются:

Заказчик – юридическое или физическое лицо, в интересах которого выполняется проект, будущий владелец продукта проекта. Заказчик определяет основные требования к проекту, обеспечивает финансирование проекта за счет своих или привлекаемых средств. Заказчик заключает контракты с основными исполнителями и поставщиками и несет ответственность по этим контрактам, управляет процессом взаимодействия между всеми участниками проекта или делегирует эту функцию другой стороне .

Иногда помимо заказчика выделяется еще один участник – функциональный заказчик (пользователь) – это лица или организации, которые будут пользоваться продуктом, услугой или результатом проекта. В некоторых проектах заказчики и пользователи являются синонимами, тогда как в других под заказчиками подразумеваются субъекты, приобретающие продукт проекта, а под пользователями - те, кто непосредственно будет его использовать.

Исполнитель – как правило, юридическое лицо, осуществляющее проект (отдельные фазы жизненного цикла проекта) в соответствии с контрактом, заключенным с Заказчиком. Несет ответственность за выполнение работ и достижение запланированных результатов. Исполнителя в некоторых отраслях, например в строительстве, принято называть «подрядчик» или «контрактор». При осуществлении большинства проектов исполнитель заключает договоры с компаниями (организациями) для выполнения отдельных видов работ или услуг в проекте. В этом случае он осуществляет функции генерального подрядчика (генподрядчика) или генерального контрактора (генконтрактора) .

Субконтрактор вступает в договорные отношения с контрактором или субконтрактором более высокого уровня. Несет ответственность за выполнение работ и услуг в соответствии с контрактом .

Спонсор (куратор) проекта – сотрудник (как правило, руководитель высшего звена) организации, реализующей проект, который курирует проект со стороны организации (заказчика), обеспечивает общий контроль и поддержку проекта (финансовые, материальные, человеческие и другие ресурсы). Спонсор (куратор) проекта отвечает за достижение проектом конечных целей и реализацию выгод для организации. Спонсор проекта несет ответственность перед генеральным директором компании.

Спонсор проекта назначает руководителя (менеджера) проекта и обеспечивает ему необходимую поддержку.

Руководитель проекта (управляющий проектом, менеджер проекта) – физическое лицо, которому делегируются полномочия по руководству всеми работами по осуществлению проекта: планированию, контролю и координации работ всех участников проекта. Он является лицом, ответственным за осуществление проекта.

В случае сложного проекта могут быть созданы роли руководителя подпроекта или направления, отвечающие за конкретные функциональные задачи проекта развития. Как правило, менеджер проекта лично руководит выполнением работ; управляет работами подчиненных ему членов команды; является лидером в коллективе команды.

Команда проекта – совокупность физических и юридических лиц и их групп, объединенных целевым образом для осуществления проекта. Создается на период осуществления проекта. Главная задача команды проекта – выполнение всех работ, необходимых для достижения целей проекта .

Команда управления проектом – часть команды проекта, члены которой непосредственно вовлечены в управление проектом, в том числе представители некоторых участников проекта и технический персонал. В небольших проектах эта команда может включать в себя практически всех членов команды проекта. Главная задача команды управления проектом – осуществление функций управления проектом для эффективного достижения целей проекта.

Администратор (или секретарь) проекта - участник проекта, обеспечивающий координационную, информационную и организационную поддержку других основных участников проекта, а также осуществляющий распространение, обработку, анализ, архивирвание и сохранение всей информации по проекту.

Эту вакансию описывают следующим образом . Секретарь проекта должен уделить особое внимание эффективности коммуникации в рамках проекта, т. е. обеспечению бесперебойного и полноценного обмена информацией: между членами команды проекта, между командой проекта и заказчиком, между участниками проекта и организацией в целом. Отлаженные каналы коммуникации позволят прицельно отслеживать текущее состояние проекта, выявлять уже существующие или пока только потенциальные проблемы. Благодаря этому проект в целом станет управляемым и контролируемым.

Состояние проекта от идеи до завершения характеризуется изменением ряда показателей, которые определяют его сущность и на основе которых устанавливается успешность проекта. Эта совокупность “элементов проекта” по существу и является объектами управления. Таких объектов управления в каждом проекте может быть достаточно много. Однако для всех проектов можно выделить наиболее существенные объекты управления. Представим их сначала схематически на рис. 4, а затем охарактеризуем каждый из них подробно.

Рис. 4.

Предметную область проекта определяют цели, результаты и состав работ. В процессе жизни проекта все составляющие предметной области претерпевают изменения:

· цели, результаты и состав работ могут изменяться или уточняться как в процессе разработки проекта, так и по мере достижения промежуточных результатов;

· объемы работ могут уточняться в процессе разработки проекта, а в процессе его выполнения они меняются от нуля до 100% ? по мере завершения работ.

Управление предметной областью и заключается в управлении этими изменениями на протяжении жизненного цикла проекта и осуществляется через процессы: инициации работ, планирования и определения предметной области, уточнения и подтверждения предметной области, контроля изменения предметной области.

Т.е. предметная область - это совокупность продуктов и услуг, производство которых должно быть обеспечено в рамках проекта.

Функция управления качеством проекта пронизывает весь жизненный цикл, все стороны и элементы проекта и включает: проектные, организационные и управленческие решения; материалы, оборудование, сырье и др.; качество результатов проекта (продукции, услуг).

Управление качеством реализуется через установление требований и стандартов к качеству результатов проекта, планирование качества, обеспечение выполнения требований к качеству в процессе реализации проекта через систему контроля и поддержки качества.

Таким образом, управление качеством - это планирование, обеспечение и контроль качества.

Время является одним из определяющих факторов в оценке успеха проекта. Будучи основным ресурсом проекта, оно требует особого внимания, поскольку потерянное время не может быть восполнено.

Функция управления временем включает определение характера работ и их продолжительности, сроков начала и завершения проекта, его частей, важнейших (контрольных) событий и каждой из выполняемых работ; минимизацию временных характеристик; разумное использование резервов времени; контроль за развитием проекта по временным характеристикам; прогнозирование сроков завершения работ, этапов и проекта в целом; принятие решений по ликвидации нежелательных временных отклонений. Функция управления временем осуществляется путем анализа сроков выполнения проекта и его частей, календарного планирования работ, их актуализации и корректировки.

В рыночной экономике фактор стоимости становится определяющим в осуществлении проекта и оценке его результатов. Поэтому стоимость является одним из основных объектов при управлении проектами.

Функция управления стоимостью включает планирование ресурсов, предварительную оценку расходов, связанных с проектом, определение сметы расходов, денежных потоков, прогнозирование доходов и прибылей, контроль расходования и поступления денежных средств и принятие решений в случае превышения расходов и других отклонений от финансовых планов.

Главной задачей управления стоимостью является соблюдение бюджетных рамок проекта, и получение предусмотренной прибыли от его осуществления.

Риск в контексте проекта рассматривается как воздействие на проект и его элементы непредвиденных событий, которые могут нанести определенный ущерб и препятствовать достижению целей проекта. Риск проекта характеризуется тремя факторами: событиями, оказывающими негативное воздействие на проект; вероятностью наступления таких событий; оценкой ущерба, нанесенного проекту такими событиями.

Управление риском - это искусство и формальные методы прогнозирования, анализа, оценки, предупреждения возникновения рисковых событий; принятие мер по снижению степени риска на протяжении жизни проекта и распределения возможного ущерба от риска между участниками проекта.

Риску подвержены в той или иной степени все проекты и большинство аспектов проекта, такие, как: финансовый, технический, организационный (связанный с возможными нарушениями сроков), социально-политические и др. Управление риском применяется в тех случаях, когда степень риска в проекте достаточна велика.

Для осуществления проекта на протяжении его жизненного цикла привлекаются специалисты различной квалификации. Количество привлекаемого персонала в течение жизни проекта подвержено значительным колебаниям.

Функции управления человеческими ресурсами в проекте включают: определение потребности, численного и квалификационного состава персонала на все периоды осуществления проекта; поиск и отбор кандидатур, оформление приема на работу и увольнение; планирование и распределение работников по рабочим местам; организацию обучения и повышения квалификации; установление ответственности; создание условий и рабочей атмосферы коллективной работы; предупреждение и разрешение конфликтов; установление оплаты труда и др.

Управление персоналом должно быть направлено на оптимальное использование трудовых ресурсов для достижения целей проекта.

Управление человеческими ресурсами в проекте - это организованное планирование, подбор персонала, формирование и развитие команды проекта.

Осуществление проектов происходит на контрактной основе, используемой для привлечения отдельных специалистов, различных подрядных и субподрядных организаций и фирм как для выполнения работ и услуг, так и для закупок и поставок необходимого оборудования и материально-технических ресурсов.

Функции управления контрактами и поставками в проекте включают выбор стратегии контрактной деятельности; определение состава, номенклатуры и сроков работы привлекаемых по контракту субъектов; подготовку контрактных предложений; выбор контрагентов и поставщиков путем торгов, конкурсов, тендеров и др.; подготовку документации для заключения контрактов; контроль за ходом их выполнения; закрытие и расчет по завершенным контрактам.

Управление проектом в целом зависит от успешной организации взаимодействия всех участников проекта и обеспечения их потребности в информации для осуществления проекта.

Масштабы, сложность проекта, его среда, число участников и заинтересованных сторон порождают большое число взаимосвязей и потоков информации. Это и требует введения специальной функции управления проектом, содержанием которой являются разработка, организация и контроль процесса информационного обмена, с помощью разнообразных средств для удовлетворения потребностей участников проекта. В эту функцию управления обычно включают процессы сбора, передачи, сортировки, отображения и интерпретации информации, необходимой для всех участников проекта и его среды. При этом различают два типа информационного обмена: формальный (путем использования информационных технологий) и неформальный (путем межличностных контактов и различного рода собраний). Управление коммуникациями внутри проекта тесно связано с управлением персоналом.

Таким образом, мы рассмотрели основные объекты управления проектом: предметную область, качество, время, стоимость, риск, человеческие ресурсы, контракты и поставки, а также коммуникации. В этой связи представляется интересным выяснить, какой же из этих аспектов управления проектом заслуживает наибольшего внимания в сегодняшнем деловом мире нашей страны? Осуществление проектов в условиях современной России, строящей новое общество и государственность, находящейся на пути к рынку, связано с интенсивными, динамичными изменениями и вызванным ими большим риском. Это относится к крупным долговременным инвестиционным проектам и программам. Причем для нетрадиционных сфер приложения опасность изменений и связанных с ним рисков многократно увеличивается. Следовательно, особое внимание должно уделяться анализу неопределенности, прогнозу и страхованию от рисков, помимо таких традиционных сфер особого внимания менеджера как сроки, стоимость и качество выполнения заложенных в проекте работ .