Прежде чем я покажу вам примеры писем для рассылки и расскажу, как их использовать, пару фраз.
У любого человека, который пишет с целью продажи, есть так называемые свайп-файлы . Это что-то вроде заметок, где собраны понравившиеся примеры заголовков, структуры текстов, абзацев и оборотов.
Все это собирается с одной лишь целью – ускорить и облегчить написание текстов. У каждого профессионала имеется свой свайп-файл.
И я хочу предложить вам подобный свайп-файл (или чек-лист из 5 шагов), как писать письма в рассылку. Я сам им пользуюсь регулярно, уверен, что и вам он будет полезен. Итак, приступим.
Другими словами иногда мы шлем контентные письма, а иногда продающие. Поэтому в этой статье я приведу вам примеры и тех и других. Если честно, то они будут отличаться лишь несколькими элементами.
Для тех, кто больше любит видео:
Контентные письма
Цель таких писем дать людям какой-то полезный контент по теме. Например, если мы готовим запуск (кстати, мой отчет о том, как я сделал запуск на 2 млн. рублей), то такие письма можно использовать для «разогрева».
Важно: если мы делимся с другими людьми бесплатным контентом, это не значит, что его не нужно «продавать».
Нам следует заинтересовать людей и мотивировать, чтобы они потребили ваш контент. Иначе – как люди поймут, что вы даете им ценность. «Заставьте» их эту ценность потребить.
Заголовок письма
Его единственная цель – мотивировать открыть письмо. Кстати, в вы найдете шаблоны 50 самых успешных заголовков из мира онлайн-бизнеса.
Ваш заголовок может быть связан с историей в письме или вы можете построить его шаблону типа:
Для ЦА (для холостяков)
Для ЦА, которая хочет получить выгоду (для холостяков, которые хотят развлечься на выходных)
Или вы можете использовать шаблоны других заголовков, о которых я писал в статье о структуре продающего текста. Ее можно
Первое предложение/абзац письма
Его цель такая же – открыть письмо и дополнительно: заинтересовать.
В этом абзаце лучше всего использовать какой-либо из этих триггеров: страх, выгода, любопытство.
Уверен, ЭТО окажет на вас прямое влияние (любопытство)
Я только что записал для вас видео и в нем показывается как получить (выгода)
Если вы не прочтете этот пост, но останетесь один на один со своим (страх)
Кстати сказать, в этом абзаце вы можете выделить какое-нибудь словосочетание и сделать его кликабельным. Это будет ссылка для самых быстрых, тех, кто не хочет читать все письмо целиком.
Картинка (опционально)
Если с вашего письма вы отправляете людей на просмотр видео, то лучше всего в письмо вставлять скрин видео – и делать этот скрин ссылкой, чтобы по клику по нему люди могли перейти на страницу просмотра.
Ну и вообще, вставляйте иногда в письма картинки – они повышают кликабельность в письмах.
История (опционально)
А сейчас просто возьмите и напишите письмо или пост по этой структуре. Вангую, что у вас все получится 😉
Несмотря на стремительное развитие технологий рекламы и маркетинга, способ общения с клиентами с помощью массовой рассылки писем остается весьма действенным инструментом бизнеса. Самым простым считается отправка писем по электронной почте, например, рассылка через mail ru .
Заходите в свой почтовый аккаунт на mail .ru , нажимаете кнопку «Написать», заполняете поле «Кому» списком адресов (нажимаете галочку).
Дальше все еще проще – вводите тему, пишите текст письма, оформляйте подпись и нажимайте кнопку «отправить».
После этого послание уходит всем отмеченным адресатам. Для наилучшего оформления над текстовым полем есть кнопки. С их помощью вы можете менять шрифты, добавлять открытки, менять свою подпись и пр.
Несмотря на кажущуюся простоту, начинающие пользователи часто жалуются, что их письма часто не доходят до адресата или попадают в спам. Профессиональные программисты и маркетологи озвучивают причины и объясняют, как правильно подготовить письма к отправке и настраивать работу массовой рассылки на мейл ру.
Перед массовой рассылкой IP и домен нужно «прогреть» – увеличивать количество писем постепенно, так как большой информационный трафик с IP , у которого еще нет репутации, может привести к занесению его в базы данных фильтров спама. Это приведет и к блокировке емайла.
Отправляя письмо, нужно на 100% быть уверенным в существовании указанного почтового ящика у клиента. Если более 5% всех адресов почты вашей рассылки не валидны (не существуют или не используются), это может привести к полной блокировке всей рассылки.
В тексте письма очень важно предусмотреть возможность отписаться от рассылки, иначе пользователи, которым она не интересна, будут использовать кнопку «спам», что в итоге приведет к вашей блокировке.
Желательно использовать аутентификацию Domain Keys Identified Mail (DKIM ). Этот способ аутентификации обеспечит всем вашим рассылкам непротиворечивую репутацию.
Майл агент, который не 007
Это программа для аудио/видео общения и мгновенного обмена сообщениями в режиме онлайн. Существует в двух вариантах – привязанная к страничке почты, либо ее можно отдельно установить в компьютер. Она дает возможность рассылать короткие бесплатные смс. Удобна, если клиентская база небольшая, в противном случае бессмысленна, потому что каждый номер придётся вводить вручную.
В правом нижнем углу страницы аккаунта есть узкая полоска, нажимаем на нее, появляется окно с контактами, нажимаем в левом нижнем углу облачко c
надписью sms
, появляется еще одно окошко с названием «Отправить sms
». Вводим текст и телефон, либо имя контакта, если вводите имя, проследите, чтобы в его аккаунте ранее был внесен номер, нажимаем «отправить».
Этот способ подходит для коротких уведомлений или поздравлений клиентов.
«Троянский конь» mail ru updater
Первое, что вы увидите при вводе в поисковик фразы «mail ru updater », это бесконечные ряды ссылок с ответами на крики души «как удалить апдейтер от майл ру», «не получается вычистить из реестра». Опытные пользователи уже в курсе, что это кот в мешке или самый настоящий троян, который без вашего ведома поставляет что-то на ваш комп и бессовестно крадет любые имеющиеся данные.
Плюсы и минусы массовой рассылки через сервис Майл ру
Рассмотрим объективно положительные и отрицательные стороны, которые нам дает массовая рассылка через майл.
Плюсы:
- быстрый старт, не придется искать и разбираться в множестве сервисов по отправке писем;
- отправить рассылку таким способом может даже новичок;
- рассылка осуществляется потенциально бесплатно.
Минусы:
- нет возможности автоматизировать рассылку в определенные часы или с определенными акциями;
- вы не можете точно знать пройдет ли ваше письмо спам-фильтры;
- недоступны большая часть функций, важных для бизнеса, заработка, таких как автоворонки, серии писем, расширенная статистика, письма по событию, интеграции с лендингами, телефонией, СРМ и т.п.;
- чтобы отправить смс, придется использовать и изучать подпрограмму агент на страничке или устанавливать его самостоятельный аналог на компьютер.
Максимальное количество адресатов в письме - 30. Также есть ограничения по скорости отправки писем с mail.ru и лимиты по количеству писем. Подробнее о лимитах .
Как сделать массовую рассылку писем через майл ру с компьютера
Есть специальные программы, общий их алгоритм прост – запускаем, и один раз создаем запись действия (там есть соответствующая кнопка) как шаблон. Параллельно открываем страницу с почтой майл, водим в поле все нужные адреса, формируем текст и перед отправкой жмем кнопку «сохранить», шаблон записан. Формируется файл, открывая который во второй и сотый разы, мы можем нажатием одной кнопки отправлять большому количеству клиентов подготовленный шаблон, не заходя на станицу в мейл. Текст послания можно менять, список адресов останется прежним.
Программы для массовой рассылки писем с почты mail
ru
однотипны в базовой конструкции, могут быть лишь небольшие нюансы в дополнительных «наворотах» для оформления. Все они созданы в виде пошагового руководства, разобраться будет не сложно, можно качать любую.
Единственное, что стоит отметить, это пакеты от типа Email или Atomic Marketing Studio – содержит три программы, каждая из которых позволяет создавать массовую рассылку, проверяет адреса на реальность существования, а также дает возможность формировать автоматические ответы или уведомления. Удобное средство «три в одном».
Используя программы, вероятность попасть в спам-листы в разы выше, чем при работе с сервисами.
Альтернативные сервисы массовой рассылки
Сервисы на порядки более удобны, чем самая лучшая программа, и самостоятельные сервисы. Рассмотрим ведущих лидеров.
Позволяет осуществлять как email , так и sms рассылку. Услуга платная, стоимость зависит от выбранного пакета услуг, уточнить цены можно на сайте. Unisender использует конструктор для профессионального оформления письма, с его помощью можно загружать базы данных из excel , а также устанавливать время начала рассылки.
Плюсы:
- профессиональное оформление содержания письма;
- легкость использования базы данных;
- запуск по расписанию;
- возможность проверки домена в спам базах;
- удобная форма отчетности.
Минусы:
- стоимость отправки одного письма при незначительной клиентской базе.
Очень крупный сервис рассылки писем и не только, примечателен тем, что имеет свой собственный API , что облегчает интеграцию его сервисов в проекты. Имеется возможность подключить SMTP сервис. Довольно интересный сервис с возможностью выбора оформления текста письма из готовых шаблонов.
Плюсы:
- хорошие технические возможности интеграции, имеется API ;
- множество готовых шаблонов на все случаи жизни;
- обилие дополнительных инструментов (SMS , сплит-тестирование и т. д.)
Минусы:
- не бесплатен, хотя имеется возможность бесплатной отправки до 15000 писем в месяц (необходимо уточнять на сайте, так как условия могут меняться).
Плюсы:
- достаточно молодой сервис, которому важен каждый клиент;
- бесплатная рассылка небольшой базе клиентов.
Минусы:
- скудный набор технических характеристик;
- нет редактора, предустановленных тем;
- отсутствует API для интеграции;
- менее наглядная статистика.
Относительно новый сервис, специализирующийся на оказании расширенного комплекта маркетинговых услуг. Имеется удобный редактор, множество готовых шаблонов с адаптивным дизайном. Огорчает отсутствие бесплатной версии для новичков, однако есть бесплатная версия на 30 дней с базой до 250 человек.
Плюсы:
- оказание широкого комплекса услуг;
- хорошая техническая база для ведения статистики.
Минусы:
- цены выше среднего, агрессивная политика оплат;
- нет своего API , что возможно приведет к сложности полноценной «нативной» интеграции;
- нет смс рассылки.
Интересный сервис, который предоставляет «полный пакет» услуг по рассылке писем. Имеет удобный редактор содержимого рассылки, множество рассылок, а также встроенный фоторедактор.
Плюсы:
- бесплатен до 1000 подписчиков ;
- имеет «полный комплект молодого бойца» на борту.
Минусы:
Плюсы:
- бесплатная рассылка при небольшой клиентской базе;
- удобный API и возможность интегрироваться в любой проект;
- все виды рассылок, удобная система мониторинга и просмотра статистики;
- толковый редактор и множество шаблонов.
Минусы:
- минимум функционала, достаточного только для самых простых задач.
Итого
Проанализировав плюсы и минусы, можно отметить, что рассылка писем через майл ру осуществляется, в основном, ручным способом и имеет дополнительные проблемы, как возможный шпионаж от апдейтера. Любому же бизнесмену удобнее работать с безопасной автоматизацией. Способ массовой рассылки через mail [Всего голосов: 5 Средний: 3.6/5]
Привет, друзья. Сегодня я расскажу как сделать автоматическую рассылку писем по e-mail. Рассылка писем всегда помогала предпринимателям развивать свой бизнес, но, с появлением интернета, возможности такого способа продвижения стали намного больше – это известно практически всем читателям моего блога.
Я решил оформить эту статью необычным способом. Сначала я расскажу о технической стороне создания почтовой рассылки (для этого , который по шагам описывает весь процесс).
А уже после этой технической части я расскажу, о том, какую пользу может принести использование этого инструмента и как правильно с ним работать.
1. Настройка сервиса почтовых рассылок
Весь процесс создания собственной почтовой рассылки займет всего пол часа вашего времени, а вот работать на вас она будет годами.
В видео уроке я буду использовать сервис почтовых рассылок Смартреспондер, поэтому, до начала перейдите на его страницу по этой ссылке – Smartresponder.ru
2. Для чего нужна почтовая рассылка?
В том случае если вы еще не знаете для чего вам рассылка и какую пользу она может принести, я расскажу доступным языком.
Представьте себе, что у вас есть интернет магазин или . Вы привлекли каким-либо способом посетителя. Возможно вы использовали платные методы рекламы, возможно бесплатные, это не принципиально. Человек попал на ваш сайт, ему понравилось, он подумал, что неплохо бы зайти еще раз, закрыл страницу и забыл о ней навсегда. К сожалению, так происходит очень часто.
А теперь представьте, как изменится ситуация, если у него будет возможность оставить вам свой электронный ящик, чтобы получать обновления блога, специальные предложения вашего интернет магазина, какие-либо бонусы или обучающий курс – если ваш сайт ему понравился, то он обязательно оставит свой e-mail.
Вам не нужно будет больше тратить деньги и время на его повторное привлечение.
3. Программы для рассылки писем
Итак, у вас набираются контакты ваших клиентов, но, когда их будет много, начнутся проблемы. Если вы будете рассылать письма вручную или использовать программы для рассылки писем, то ваши почтовые адреса и ip адрес отправки быстро попадут в базу спамеров. Во-вторых, с большим объемом данных будет неудобно работать.
Чтобы этого избежать и нужно создать почтовую рассылку используя один из специализированных сервисов, например, тот, что я описывал в начале. Такие сервисы позволяют в автоматическом режиме собирать контакты подписчиков (через специальную форму), отслеживать статистику, отправлять письма, и выполнять много других функций. Кроме того, крупные сервисы e-mail рассылок договариваются с почтовыми сервисами и предотвращают попадание ваших писем в спам.
4. Что дает почтовая рассылка?
- Вы надолго устанавливаете контакт с человеком. Даже, если сегодня вы не нашли точек соприкосновения и вам нечего ему продать, продолжайте давать бесплатную полезную информацию. В будущем у вас будут хорошие шансы сделать его своим клиентом.
- Нет необходимости отправлять письма каждому человеку в отдельности. Достаточно составить письмо и выслать его сразу всем подписчикам. Используя сайт рассылок мы можем дополнить эти письма уникальными данными, например, обратиться по имени.
- Используя рассылку, вы не занимаетесь спамом, т.к. процедура подписки добровольна и владелец почтового ящика дает согласие на получение информации от вас. Это выглядит честно в глазах получателя ваших писем.
- Давая полезную информацию читателям (не голую рекламу ваших услуг), вы представляете себя как профессионала, а людям нравится работать с профессионалами.
- Регулярно составляя письма, вы повышаете свои творческие навыки. Профессионал должен уметь грамотно излагать свои мысли и качественно готовить коммерческие предложения.
- Изучая статистику рассылки, вы можете выяснить много полезного. Какие заголовки писем больше цепляют вашу аудиторию, какие слова в тексте заставляют переходить по ссылкам, какой стиль оформления лучше действует на конверсию и многое другое.
- Сама по себе рассылка – это ваш актив, это база людей, которые всегда доступны для ваших предложений.
Освоив этот инструмент, вы получите мощное оружие для развития вашей Интернет империи.
5. Где взять адреса для e-mail рассылки?
Источников пополнения вашей почтовой рассылки очень много. Мне бы не хотелось говорить о нелегальных методах, но вы и сами знаете, что базы можно купить, правда их качество оставляет желать лучшего. Я расскажу о честных способах сбора контактов.
- Если у вас есть сайт компании, блог или форум, то снабдите его подписной формой, чтобы каждый посетитель мог подписаться. Предложите за контактные данные какой-либо бонус.
- Используя , привлекайте трафик не на основной сайт, а на специальные страницы – лендинги. Эти страницы должны быть оформлены таким образом, чтобы люди хотели оставить свои контакты.
- Хороший способ за деньги получить много подписчиков – это покупка рекламы у авторов других рассылок.
- Если вы используете сервис Смартреспондер, то разместите свою рассылку в , это будет давать вашей рассылке постоянный приток бесплатных подписчиков.
- Если ваша компания работает и в оффлайне, то предлагайте вашим клиентам посетить ваш сайт или просите их заполнить анкеты, в которых будет пункт о согласии получать рассылку по электронной почте.
6. Как заработать на массовой рассылке сообщений?
Основные способы получения дохода от массовой рассылки электронных сообщений – это продажи собственных товаров и услуг, либо продажа рекламных мест.
Иногда, на продаже рекламы можно заработать даже больше, так как у вас есть то, что нужно всем вашим конкурентам – это база потенциальных клиентов. За каждый разовый доступ к этой базе они готовы платить, при этом вы эту базу не теряете.
Полезные статьи:
Как заработать деньги в интернете новичку – 23…
Что такое блог, как его создать, раскрутить и как…
Как создать сайт самому бесплатно – пошаговая…
Как сделать рассылку по email?
Для того чтобы сделать email рассылку лучше всего использовать специальные сервисы. Конечно же, рассылку можно сделать самостоятельно прямо со своего сервера, но на практике очень часто это бывает сложно реализовать. Проблема одна – это фильтры спама крупнейших почтовых сервисов, они требуют многочисленные цифровые подписи (DKIM), подтверждение домена через SPF и иногда даже шифрованный канал передачи данных. Но не будем вникать в технические детали этого вопроса.
В этой статье мы поможем вам разобраться во всех тонкостях email рассылок и получить максимум пользы от выбранного сервиса, также вы узнаете, как сделать рассылку по email самостоятельно.
Формируем базу email адресов для рассылки.
Бесплатный и полезный контент.
Обычно посетители сайтов не хотят оставлять свой почтовый ящик, опасаясь спама. Но если их заинтересовать, то они оставят его не задумываясь. Создавайте полезные статьи и рассылайте их на оставленные адреса. Это могут быть уроки, кейсы, обзоры, что угодно.
Покупка готовой базы email адресов.
Вы можете купить базу email для рассылки. Этот способ сопряжён с определёнными рисками, можно купить некачественную базу с несуществующими email адресами, либо просто превратить рассылку в откровенный спам, если аудитория базы будет не заинтересована в вашем продукте, услуге и т.д.
Предлагайте скидки.
Предлагайте свои посетителям скидку на сайте, если они оставят свой email адрес. Это может быть небольшая скидка в 5%, но зато вы получите контакты вашего потенциального клиента.
Установите автоматический чат.
Установив автоматический чат , вы сможете автоматически собирать у заинтересованных посетителей вашего сайта их вопросы и контактные данные. Соответственно затем формировать базу для email рассылки из этих контактных данных.
Выбираем сервис для email рассылок.
Для начала вам стоит определится с перечнем ваших потребностей. Используя указанный ниже список, сформируйте его, это позволит вам сделать правильное решение.
- Язык сервиса – наличие интерфейса на русском языке;
- Техподдержка – платная, бесплатная, на русском языке, скорость ответа и т.д.;
- Цена – сколько вы готовы потратить и насколько у вас большая база;
- Способы оплаты – не критично, но для некоторых очень важно;
- A/ B-тестирование – возможность проводить A/B-тестирование.
- Удобная аналитика – возможность проанализировать переходы по письмам, доставляемость, открытие писем и пр.
- Планировщик рассылок, триггерные рассылки – возможность создавать “умные” рассылки дл наиболее подходящей аудитории в данный момент.
- Имопрт/экспорт, интеграции с CRM – возможность гибко работать с базой для рассылки.
- Дизайн писем – наличие большого количества шаблонов писем, в том числе и адаптивный дизайн писем под мобильные устройства.
Выбираем шаблоны писем для email рассылки.
При выборе шаблона email писем нужно учитывать три момента:
- Адаптивность на мобильных устройствах.
- Привлекательность шаблона.
- Ориентированность его на ваших клиентов.
Сервисы для email рассылок уже содержат готовые шаблоны писем для email рассылки под любую задачу, бизнес и пр. Если они вам не подходят, вы можете найти другие бесплатные шаблоны и скачать их в Интернете, либо заказать их у дизайнеров.
Пишем текст для email рассылки.
- Для кого это письмо?
- Чем заинтересовать эту аудиторию?
- Какова цель этого письма? Продажа, информирование, поддержание интереса и т.д.
Не следует искать готовые примеры текста для рассылки. Скорее всего вы их под вашу узкую задачу не найдёте. Но найдёте точно много интересных идей для написания текста рассылки клиентам, необычных примеров рассылок крупных компаний.
Мы попытались сделать это за вас и собрали самые интересные рекомендации:
- Привлекайте внимание с первого слова.
- Дайте клиенту почувствовать себя особенным.
- Сегментируйте базу, не делайте ненужных рассылок, раздражающих клиентов.
- Избегайте специальной терминологии и непонятных слов.
- Не бойтесь “хвастаться”. Показывайте свои выгоды.
- Сделайте текст рассылкими коротким.
- Давате как можно больше цифр.
- Предугадывайте вопросы и пишите контраргументы.
- Призывайте к действию, зачем тогда нужна же рассылка?
Обзор сервисов для email рассылки.
Изучая возможности сервисов, мы поняли, что на самом деле большинство функций у них одинаковые, но есть которые выделяют ту или иную систему. Мы остановились на трёх сервисах, которые вам и рекомендуем.
Обзор сервиса email рассылок Mailchimp.
MailChimp отличный сервис email рассылки, был создан в 2001 году, давно уже зарекомендовал себя на международном рынке и на сегодняшний день является одним из лидеров сервисов почтовых рассылок.
Преимущества:
Недостатки:
- Техподдержка только на английском языке.
- Нет интерфейса на русском языке.
- Высокая стоимость сервиса.
Обзор сервиса email рассылок Unisender.
UniSender отличный сервис, который был создан в 2008 году. Отличительной его особенность является то, что кроме почтовых рассылок, данный сервис предлагает возможность и sms-рассылки, а так же услуги персонального менеджера и маркетолога.
Преимущества:
- Техподдержка на русском языке: отвечают очень быстро, заинтересованы помочь.
- Функция sms-рассылки.
- Красивые шаблоны.
- Очень много способов импорта контактов .
- Высокая скорость доставки писем.
Недостатки:
- При регистрации нужно ввести слишком много информации.
- Сложности интеграции по API, без своего программиста не обойтись.
- Нет интеграции с социальными сетями.
Обзор сервиса email рассылок Getresponse.
Getresponse был создан ещёв 1999 году. Отличительной особенностью сервиса является наличие огромного числа шаблонов, картинок, и большой функционал.
Преимущества:
- Очень простой продуманный интерфейс.
- Многофункционален .
- Триггерные сообщения: срабатывание по времени и на действие.
- Карта кликов (позволит понять поведение в письме пользователей).
- Возможность создавать лендинг пейдж .
- Более чем 500 email шаблонов .
- Есть своя галерея с возможностью покупки фото для рассылок.
- Возможность создания опросов .
- Техподдержка на русском языке .
Недостатки:
- Высокие тарифы по сравнению с другими сервисами.
Заключение. Чем должен обладать лучший сервис email рассылок?
Если вы пока ещё не вышли на прибыль, то бесплатные возможности для старта почти во всех сервисах у вас есть. Проведя рассылку, если она будет действительно хорошо сделана и база будет целевой сможет привлечь вам гораздо больше покупателей и сохранить уже существующих.
Выбрать лучший email сервис невозможно. У каждого из них есть свои преимущества, которые вы должны учитывать в соответствии со своими задачами. Мы постарались именно эти преимущества и раскрыть.
Вам решать купить рассылку email или использовать бесплатный email сервис. Найти программу для рассылки email бесплатно на русском не так уж сложно, гораздо сложнее сделать правильный выбор. Надеемся вы его сделаете с помощью этой статьи.
Повышение продаж — это основная задача маркетинга. Может ли быть email-рассылка секретом успешных продаж в интернете? Конечно же, да. Об этом говорит портал статистических исследований Statista: на начало 2015 года, 20% потребителей в США совершили свои покупки онлайн под впечатлением email-рассылки. Также пользователи делали заказ по телефону или оформляли покупку в магазине, после того как прочитали рассылку:
Как попасть в этот процент со своей email-кампанией и наладить продающий механизм email-маркетинга? Читайте в нашей статье.
Руководствуйтесь следующими правилами при создании продающей email-рассылки:
- Преимущества — явные. Сформулируйте ваши достоинства в email. Совершая покупку, пользователь сравнивает ваше предложение с предложениями других компаний. Имея козырь на руках, умейте им пользоваться. Расскажите о материалах, из которых производится товар, о технологиях, об уникальных характеристиках. Подписчику нужны доказательства, что вы лучше, чем другие.
- Выгоды — очевидные . На секунду представьте себя на месте подписчика. Ему интересно, в чем именно может помочь товар или услуга, предлагаемые в email, как они могут решить его проблемы. Расскажите в чем полезность и актуальность вашего предложения именно для него. Скидки и акции в этом — первые помощники.
- Призыв к действию — четкий. В письме должен выделяться четкий призыв к действию. Направляйте внимание вашего подписчика, подскажите, что ему нужно сделать после прочтения письма: «Купить», «Приобрести», «Получить скидку» и так далее.
Проследим, как эти три правила применимы на этапах создания продающего письма.
Например, маркетолога. Это привлечет внимание подписчиков и тем самым увеличит количество открытий.
При этом указывайте в футере все ваши контакты: номер мобильного телефона сотрудника, логин в скайпе, email, можно добавить ссылки на соцсети и т.д.
Для того чтобы отправляемый контент был релевантен, нужно разделять подписчиков на группы согласно их полу, географическому положению, интересам и т.д.
Для отправки акционных предложений, например, можно предложить пользователю самому выбрать, акции и скидки от каких брендов он хочет получать.
Каждый день отправляется порядка 205 миллиардов электронных писем. Это означает, что 2 400 000 email’ов отправляется каждую секунду. За год получается 74 триллиона электронных писем. Что предпринять, чтобы повысить открываемость вашей рассылки? Обратите внимание на тему письма. От того, насколько яркой и цепляющей она будет, зависит Open Rate email-рассылки. Позаботьтесь о том, чтобы заголовок не вводил в заблуждение, а точно передавал суть вашего email-предложения и вдохновлял на покупку. Если вы обещаете скидку — держите слово.
Вот несколько идей относительно продающих заголовков писем:
- Задавайте вопросы: «Вы любите шопинг?» «Цветовой ликбез: а в вашем гардеробе есть вермильон или инкарнатный?»
- Интригуйте: «Тсс...у нас для вас есть подарок!»
- Удивляйте новостями: «Свершилось: новая коллекция…уже ждет Вас»;
- Расскажите о преимуществах используя цифры: «7 причин, почему нужно купить…»;
- Указывайте месяц или год: «Бестселлеры 2016 года»
- Гарантируйте: «Мы вернем вам деньги, если…».
Чего лучше НЕ делать, чтобы не превратить продающее письмо в полный провал:
- Шеренга восклицательных знаков больше похожа на истерику и не сработает в пользу высокой открываемости письма. Используйте лучше символы в качестве привлечения внимания. Это может быть сердечко, звездочка, солнышко и так далее.
Опять же, нужно понимать, что ваша тема рискует быть некорректно отображенной в некоторых почтовых сервисах. Например, в outlook символ сердца не отображается совсем. Поэтому тема письма о распродаже компании Carter’s выглядит следующим образом:
- Получателей отпугивают следующие слова в теме: «Подтвердить», «Отчет», «Присоединяйтесь».
- Не стоит употреблять аббревиатуры.
- Чего уж точно не следует делать в продающей рассылке, так это огорчать словами: «Последний шанс…», «Все пропало…».
4. Пишем продающий текст
О том, что главное в продажах — отношения с покупателем, говорит Джек Митчелл, автор книги «Обнимите своих клиентов». Под «объятиями» подразумевается искреннее стремление сделать своего покупателя счастливым. Это применимо и по отношению к продажам с помощью email-рассылки. Необходимо предоставить подписчику все условия, чтобы он почувствовал себя единственным, важным, чтобы его пользовательский опыт был хорош. Контент обязательно должен передавать такой настрой. Что в этом поможет?
1. Персонализация
Существует предубеждение, что обращение по имени настораживает подписчиков. Но все-таки статистика подтверждает обратное: 80% подписчиков желают совершать покупки у тех брендов, которые отправляют персонализированные письма.
2. Тон письма должен вызывать доверие
Все, что вы пишете, не должно вызывать отторжения и смеха. «Люди не покупают у клоунов!» — некогда сказал Лео Бернетт о методах продаж. Важно, чтобы текст был небольшим, но интригующим.
3. Используйте известные формулы продающего текста AIDA и QUEST:
AIDA: Attention (Внимание), Interest (Интерес), Desire (Желание), Action (Действие)
Согласно этой формуле, задача теста в первую очередь привлечь внимание, в этом помогут яркие и крупные заголовки и первые предложения. Далее разжигаем желание подписчика приобрести товар или заказать услугу. В этом помогут слоганы, ваши преимущества, а также интересные описания того, что вы продаете. Заключает эту цепочку действие, которое следует за предыдущими тремя составляющими. Добавьте кнопку призыва к действию, чтобы подписчику было понятно, что ему нужно делать дальше.
QUEST: Understand (Понимаем), Educate (Обучаем), Stimulate (Стимулируем), Transition (Побуждаем к действию)
Эти составляющие формулы описывают задачи текста в email:
- Qualify (Квалифицируем). То есть создаются условия, в которых текст попадает в зону интереса тех подписчиков, которые являются вашей целевой аудиторией. На самом деле, первый пункт данной формулы можно пропустить, так как эту задачу выполняет в email-маркетинге сегментация списка рассылки.
- Understand (Понимаем). Задача текста — показать подписчику. насколько вам близки его проблемы. С помощью этого подхода важно показать свою заботу и сопереживание.
- Educate (Обучаем). На этом этапе вы показываете путь к решению проблемы.
- Stimulate (Стимулируем). Стимулируйте подписчика к действию, доказывайте то, что ваше предложение — лучшее.
- Transition (Действие). В email оно выражается в ваших призывах к действию.
В письме на примере ниже соблюден принцип написания текста по формуле QUEST.
И наконец, делитесь своими мыслями! Если вам есть что сказать — говорите! Не бойтесь делится своим мнением, советами или примерами из личного опыта с подписчиками. Это их приятно удивит и вызовет чувство доверия.
5. Обращайте внимание на детали (изображения)
Что поможет сделать ваше email-предложение уникальным? Ведь недостаточно просто сделать яркой кнопку призыва к действию или рассказать о ваших преимуществах. Ответ прост: изображения хорошего качества. Создайте эффект присутствия с помощью ярких, детальных фотографий вашего продукта. Именно детали помогут сделать конкурентоспособное и уникальное email-предложение. Когда смотришь на такие фотографии, возникает желание прикоснуться, увидеть вживую, возможно, примерить и, конечно же, купить.
На скриншоте ниже, в своем email Burberry уделяет внимание всем деталям тренча: пуговицы на двух бортах, строчки на поясе, водоотталкивающая ткань, погоны.
6. Призывы к действию
Ваше письмо имеет определенную цель, а значит должен быть указан четкий призыв к действию. Например, «Заказать», «Оставить отзыв», «Использовать скидку», «Перейти на сайт».
8. Адаптируйте email под все устройства
Пользователи все чаще совершают покупки в интернете. По данным Data Insight, на заказы с мобильных устройств приходится около 15% всех покупок россиян. Поэтому очень важно сделать все письма адаптивными и использовать как можно меньше текста в email, так как далеко не всем удобно читать со смартфона огромные полотна с большим количеством знаков.
9. Создавайте серии писем
Не все подписчики читают каждое письмо. Если подписчик получит три, четыре или пять писем, с одним из них он точно ознакомится и перейдет на сайт для совершения покупок.
Автоматизация в этом случае является отличным помощником, так как вы можете заранее настроить график отправки всех писем серии.
На примере ниже представлен интернет-магазин одежды, отправляющий своим подписчикам серию писем, посвященных весенним скидкам:
Первое письмо — это яркий старт с упоминанием в теме брендов SK-house, Miss Sixty, тогда как второе — напоминание об акции. Чтобы заинтересовать, используются дополнительные названия брендов в заголовке письма.
Вместо заключения
Существует маркетинговая концепция «4P» относительно успешных продаж. Эффективность продаж будет высокой, если соблюсти гармонично условия для четырех составных: product (продукт), place (место), price (цена), promotion (продвижение).
Email-рассылка — это неотъемлемая часть продвижения. Надеемся, что наши советы помогут вам увеличить первичные и повторные продажи. Но также не забывайте постоянно развивать и улучшать условия для остальных составных концепции «4P».