Текстовый процессор Word. Представляет собой интеграцию текстового и графического редакторов, гипертекстовой технологии. В настоящее время известно большое количество текстовых процессоров: Лексикон, MultiEdit, MS DOS Editor, MS Word Perfect for Windows, MS Word for Windows, Comfo text и т. п.
Основные типы документов в Word:
- 1. Печатные - создаются и распечатываются на одном рабочем листе или в одной рабочей группе. Дальнейшее движение документа происходит только в бумажной форме.
- 2. Электронные документы в формате текстового процессора Word передаются заказчику в виде файлов. Электронный документ, как правило, не является окончательным. Заказчик может его дорабатывать, форматировать, распечатывать или использовать компоненты этого документа для подготовки своих документов (книг, журналов, сборников статей).
- 3. Web-документы для работы в Интернете. Наиболее широк выбор средств форматирования и управления цветом.
Табличный процессор Excel. Предоставляет технологии для выполнения экономических расчетов над данными, записанными в табличном виде. Он позволяет составлять отчеты разнообразных форм, наглядно представлять табличные данные в виде графиков, диаграмм, выполнять задачи учета, планирования, статистики, вычисления аналитических данных. Табличный процессор Excel содержит средства для совместной работы целого коллектива сотрудников, которые физически находятся в совершенно разных местах, даже в разных городах. Табличный процессор Excel позволяет сохранить работу в виде web-страницы и опубликовать ее на сайте для всеобщего обозрения.
Файлы, создаваемые в табличном процессоре Excel, называются рабочими книгами. Рабочая книга состоит из отдельных рабочих листов, которых может быть один или несколько. Рабочие листы могут быть связаны между собой или совершенно независимы.
Данные, вводимые в рабочий лист, принимают значения даты и времени, денежных сумм, любые числа, текст, графику и т. д.
Система управления базами данных Access. Реализует технологии структурирования информации посредством гипертекстовой технологии. Работает с таблицами, как и Excel, но при этом данные могут быть связаны между собой перекрестными гиперссылками, что позволяет выполнять различные запросы.
Подготовка презентаций в программе Power Point. Программа Power Point предоставляет средства для подготовки презентаций, иллюстративного материала.
В пакет Microsoft Office для Windows входит приложение MS Power Point, предназначенное для создания и редактирования произвольных презентаций. Техника обработки презентаций тесно связана с техникой редактирования текстовых документов.
Презентация (англ, prezentation - представление) - это набор цветных иллюстраций - слайдов на определенную тему, который хранится в файле специального формата с расширением.ppt (для шаблонов презентаций.pot).
Термин «презентация» связан с информационными и рекламными функциями иллюстраций, которые рассчитаны на определенную категорию зрителей: потенциальных покупателей и заказчиков, акционеров, посетителей юридических консультаций, журналистов, читателей, аспирантов, студентов и т. д. В настоящее время презентации широко используются во всевозможных конференциях, семинарах, на защитах дипломных проектов и т. п.
Почтовая система Outlook Express. Почтовая система и персональный диспетчер Outlook Express обеспечивает технологии обмена данными между удаленными пользователями. Он включает адресную книгу, дневник текущих записей, еженедельник для планирования деятельности, электронную книгу и другие технологии.
Технология создания и поддержки web-узлов Front Page. Программа для работы с web-узлами, наборами специально оформленных web-страниц, связанных между собой перекрестными гипертекстовыми ссылками.
Настольная издательская система Publisher. Выполняет многие технологии Word. Результат ее работы - документ в виде высококачественного полиграфического издания.
Программа для управления проектами Microsoft Project. Предназначена исключительно для управления проектами. Другое важное отличие состоит в том, что с программой Microsoft Project невозможно работать без знания теории управления проектами и особенностей этой программы.
Рабочая область программы состоит из панели представлений и собственно представлений проектных данных. Представление - это способ отображения проектных данных для просмотра и редактирования, который может сочетать как таблицы, диаграммы и формы, так и их комбинации.
Диаграмма Ганта - это одно из наиболее популярных средств графического представления плана проекта, применяемое в программах для управления проектами.
Сетевой график, или блок-схема, - не менее популярное средство визуализации плана проекта, чем диаграмма Ганта. В программе Microsoft Project имеются три вида сетевых графиков:
- Network Diagram (сетевой график);
- Descriptive Network Diagram (сетевой график с описанием);
- Relationship Diagram (схема данных).
Основные функции современной офисной системы. Современная офисная система выполняет следующие функции:
- интеграция технологий делопроизводства в единый процесс;
- переход на безбумажную технологию;
- автоматизация рутинных операций по обработке информации;
- архивация информации;
- создание и поддержка приложений;
- обеспечение сохранности, целостности и достоверности информации;
- установление уровней доступа и защита от несанкционированного доступа к информации;
- обеспечение эффективного поиска информации по различным критериям;
- создание гибкой системы разделения и распределения информации;
- организация коллективной работы пользователей в локальных и глобальных информационных сетях;
- быстрая и надежная связь и передача информации по каналам связи удаленным пользователям;
- обеспечение дружественного единого интерфейса пользователя со всеми компонентами системы.
Основные задачи офисной автоматизации. С помощью технологии автоматизированного делопроизводства решаются следующие задачи:
- ввод документов с целью их последующей обработки и оформления;
- регистрация и учет входящих, исходящих и внутренних документов;
- распределение документов по исполнителям с назначением срока исполнения по соответствующим нормативам;
- контроль исполнения документов с выдачей напоминаний исполнителям;
- поиск документов по запросам;
- ведение оперативных и архивных фондов хранения документов;
- поиск архивной документации по запросам;
- формирование статистических данных, составление различных итоговых и сводных документов;
- формирование справок руководству о состоянии исполнения документов;
- внутренний и внешний обмен документами.
Электронный офис является инструментальным средством локальной вычислительной сети, организованной за счет объединения отдельных АРМ специалистов для организации электронного документооборота. К задачам ЭО относятся:
- 1. делопроизводство;
- 2. создание отчетов;
- 3. поиск, ввод и обновление информации;
- 4. составление расписаний;
- 5. обмен информацией между отделами офиса, между офисами одной фирмы и между различными фирмами и т.д.
Для выполнения этих задач в условиях организации электронного офиса должна быть скоординирована работа между специалистами предприятия, документооборот фирмы должен быть оптимизирован таким образом, чтобы формирование документа можно было осуществлять специалистами смежных отделов, вносящих каждый свою информацию в соответствующие позиции документа.
Технический состав
Для реализации поставленных целей электронный офис должен быть укомплектован необходимым набором программных и аппаратных средств. В состав технических средств электронного офиса (ЭО) входят следующие технические средства:
- 1. Несколько персональных компьютеров, объединенных между собой каналами связи, которые представляют сегмент общей локальной вычислительной сети предприятия.
- 2. Печатающие устройства.
- 3. Средства связи для организации обмена информации с внешними экономическими объектами.
- 4. Средства копирования документов и другая оргтехника, в зависимости от функциональных задач, решаемых специалистами ЭО.
- 5. Дополнительно в состав ЭО могут входить сканеры, проекционное оборудование для проведения презентаций и т.д.
- 3. Microsoft Office
В настоящее время на рынке программного обеспечения имеются мощные программные пакеты, получившие название офисных систем. К наиболее популярным офисным системам следует отнести Microsoft Office фирмы Microsoft и Lotus Notes фирмы Lotus Development. Каждый из офисных пакетов содержит текстовый редактор, электронные таблицы, средства для создания и поддержки баз данных, средства коммуникаций. Наиболее распространенным в России в настоящее время является пакет Microsoft Office. В MS Office входят текстовый редактор Word, табличный процессор Excel, средство для создания баз данных Access, а также специальные программы для работы офисов.
Среди этих программ Microsoft Outlook - средство доступа к разнообразной информации и её коллективной обработки, PowerPoint - мощное приложение для подготовки и проведения презентаций, SharePointDesigner - приложение для создания Web-страниц и ряд других. В целом основная тенденция в развитии программных продуктов данного пакета - повышение «интеллектуальности». С каждой новой версией офисных продуктов улучшаются встроенные в эти средства возможности грамматического и лексического контроля. В новой системе меню предполагается отображать только наиболее часто используемые функции, причем каждый пользователь может настраивать структуру меню «под себя». На каждого специалиста из офиса любого уровня возлагаются определенные функциональные обязанности, непосредственно влияющие на выбор состава и возможностей используемых программ. Для руководителя офиса (главного бухгалтера, финансового директора и т.п.) необходимо иметь представление о новых возможностях программных средствMS Office для совместной работы многих пользователей.
Множество взаимосвязанных компьютерных технологий, осуществляющих автоматизацию документооборота: сбора, хранения, передачи и рассылки документов называют электронным офисом . Эти технологии безбумажного делопроизводства, выполняемые прикладными программами, основаны на использовании информационных систем и сетей, позволяющих достичь важных целей:
ü автоматизации обработки и передачи документов;
ü хранения документации в памяти систем;
ü интеграции всех процессов документооборота;
ü повышения информированности руководства;
ü уменьшения стоимости документального обеспечения;
ü сокращения времени поиска документов;
ü создания качественно новой информационной базы документации.
В результате использования информационных систем и сетей электронный офис осуществляет комплексную обработку документов, связанных с деятельностью организации или предприятия. Используемые здесь технологии опираются на базы данных, информационные хранилища, электронные библиотеки. В перечень функций, выполняемых электронным офисом, входят:
ü учет и анализ корреспонденции;
ü учет кадров и ведение бухгалтерии;
ü составление договоров;
ü обслуживание производства заказов, сбыта продукции;
ü выполнение экспертиз и проведение консультаций;
ü анализ и разработка предложений по ликвидации узких мест;
ü проведение баланса и оценок работы;
ü ревизия отчетности;
ü ведение электронных картотек.
Широкое распространение в электронных офисах получают службы экспертиз и консультативные службы. Они включают анализ и контроль над деятельностью (ревизию отчетности, баланса, оценку работы). Задачей электронных картотек является хранение, каталогизация, и поиск документов. Календарное планирование предоставляет возможность составления планов проведения мероприятий.
Важным процессом, выполняемым в электронном офисе, является обработка изображений, от простых гистограмм до сложных географических карт и технических чертежей. Программное обеспечение компьютерной графики позволяет осуществлять всевозможную обработку документов.
В электронных офисах широко используется служба обработки текстов. Она позволяет форматировать, редактировать, запоминать и распечатывать документы. Служба тесно связана с электронной почтой. Сообщения, пересылаемые по почте, создаются и редактируются благодаря программе-редактору. Полученные документы размещаются в специально создаваемых для этих целей базах данных. Все большую популярность получают телеконференции. Методы анализа позволяют классифицировать документы по их содержанию. Эти же методы дают возможность размещать документы в запоминающих устройствах и осуществлять поиск нужных документов.
Передача документов сотрудникам требует решения вопросов, кому, в какое время и что надо направлять. Чаще всего необходим обмен информацией между сотрудниками, участвующими в решении общей задачи. Необходимо также наблюдение за сроками выполнения возникающих работ. Создание электронного офиса позволяет заменять компьютерами сотрудников, выполняющих монотонную и не требующую высокой квалификации работу (обработку корреспонденции, подготовку отчетов). Постепенно, по мере расширения функций, выполняемых электронным офисом, работа остальных сотрудников становится все более активной и творческой.
Для электронного офиса разрабатывается и предлагается обширное ПО, которое решает множество задач, связанных с конторской деятельностью. В их число входит:
ü использование текстового и графического редактора;
ü работа с электронными таблицами;
ü применение систем управления базами данных и информационными хранилищами;
ü использование программ подготовки презентаций.
Особо важную роль в электронном офисе имеет система управления документами предприятия либо организации. Она обеспечивает работу со всей информацией, связанной с деятельностью юридических лиц. Необходимость в использовании этой системы связана с тем, что документы, хранящиеся в базах данных общества, содержат много ценного, выявляемого лишь при комплексной их обработке. Этой цели отвечает рассматриваемая система, обеспечивающая управление документами, т.е. способная создавать, хранить, искать, извлекать, редактировать и рассылать документы. Главная же обязанность этой системы – поиск и индексирование документов, что позволяет быстро определять местонахождение и отслеживать их состояние. Важно знать, кто пользуется документами в любой момент времени.
Основными функциями системы являются:
ü прием, регистрация и учет документов;
ü упорядочение и классификация документов:
ü обработка документов;
ü дописывание комментариев к документам;
ü поиск документов по названиям разделов, ключевым словам, синонимам, словам с похожим написанием;
ü создание личных библиотек документов;
ü изменение конфигурации документов;
ü контроль версий документов при их модификации;
ü предоставление возможности удаленного доступа к документам независимо от места их хранения;
ü управление информацией;
ü обеспечение безопасности данных, разрешение доступа к документам только определенным пользователям;
ü администрирование учета и архивирования данных.
Система управления документами должна также обладать возможностью редактирования и слияния документов, включения в них видеофильмов, звука, неподвижных изображений и текстов.
Рассылка созданных документов должна осуществляться в порядке, определенном на предприятии (в организации). Нередко в систему встраивают средства обработки изображений, получаемых на основе сканирования. Ценные бумаги, страховые полисы хранятся в виде изображений и могут также комментироваться звуковыми и текстовыми примечаниями. Система обеспечивает постоянное обновление информации, входящей в документы. Ранние версии документов хранятся в архивных файлах.
Поиск документов осуществляется в соответствии с разнообразными их характеристиками: датой создания, авторами, организацией, рассматриваемой темой, типом документа. В помощь поиску осуществляется индексирование документов. Управление документами наиболее эффективно осуществляется в сети предприятия.
Ядром системы является комплекс прикладных программ, включая информационное хранилище, расположенных на сервере. Специальные программы обеспечивают удобный интерфейс пользователя с ядром. Третий элемент структуры системы – средство индексирования документов, их поиска, размещенное в файл-сервере. Здесь регистрируются места хранения документов. Последние могут находиться в любых объектах сети.
Технология обработки документов в электронном офисе дополняется удобными формами выполнения необходимых работ. Например, на экране компьютера показывается поверхность «рабочего стола», на котором расположены пиктограммы, представляющие документы. Каждую пиктограмму, показав на нее курсором и нажав на клавишу, можно превратить в изображение документа, прочесть его либо отредактировать. И, наоборот, документ так же просто превращается в представляющую его пиктограмму. С документами-пиктограммами, расположенными на экране, можно выполнять разнообразные операции:
ü перемещать пиктограмму (документ) из одной «папки» в другую;
ü помещать пиктограмму в «корзину» (ликвидировать документ);
ü создавать новый документ и превращать его в пиктограмму;
ü передвигать на экране пиктограмму на изображение принтера (печатать документ).
На экране также изображаются условные обозначения запоминающих устройств. Передвижение пиктограммы с изображения одного из них на изображение другого, запускает процесс пересылки документа между этими устройствами.
Технология обработки документов вначале осуществлялась только с помощью одной информационной системы. Сложность этой работы и развитие сетей привели к созданию технологий распределенной обработки, осуществляемой большим числом систем сети предприятия, взаимодействующих друг с другом. Для обеспечения этих технологий были созданы электронные каталоги, являющиеся упорядоченными списками объектов, составленных в порядке, облегчающем их нахождение. Объектами, отображенными в каталогах, являются: документы, базы данных и знаний, пользователи, серверы, клиенты, программы и т.д. База данных каждого каталога содержит сведения об определенных группах объектов.
Необходимость работать с документами, прикладными программами и базами данных учреждения (предприятия) дома, в гостиницах, на транспортных средствах привела к появлению виртуальных офисов – электронных офисов, оборудование которых располагается в разных местах, городах, странах. При этом создается виртуальная сеть предприятия, предоставляющая свои ресурсы так, как будто это физическая локальная сеть. Виртуальный офис, являясь дальнейшим развитием идей электронного офиса, опирается на локальные сети, соединенные с региональными. Благодаря этому абонентские системы сотрудников предприятия (учреждения) не зависимо от того, где они находятся, могут быть включены в общую для них сеть.
В наибольшей степени появлению виртуальных офисов способствовали два фактора: прежде всего, это электронная почта и речевая почта: во вторых, широкое использование портативных персональных компьютеров и радиосетей.
Создание виртуального офиса позволяет:
ü способствовать децентрализации деловых операций и приблизить исполнителей к потребителям;
ü формировать рабочие группы только на период выполнения конкретной работы;
ü сокращать штат учреждения (предприятия) и уменьшать стоимость недвижимости:
ü поддерживать телеработу;
ü выполнять сотрудникам свои обязанности в любое время суток.
Четкая граница между работой в учреждении и домом стала стираться.
Тенденция развития виртуальных офисов стимулируется демографическими факторами, отражающимися на структуре трудовых ресурсов, появлением новых технологий, стремлением разработчиков снизить расходы, связанные с арендой помещений. В результате, быстро расширяется категория сотрудников, работающих дома.
Добавление к технологиям электронного офиса услуг Internet привело к появлению понятия «Internet-офиса». В нем кроме обычных выполняются задачи работы с банками, биржами, получение информации о состоянии банковских счетов, курсах валют и т.д.
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте , исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Понятие автоматизированных информационных технологий, их значение и классификация. История развития технологии, основные типы и решаемые задачи. Особенности электронного и виртуального офиса, роль экспертной поддержки и интерактивной машинной графики.
презентация , добавлен 25.06.2013
Классификация автоматизированных информационных систем. Классические примеры систем класса А, B и С. Основные задачи и функции информационных систем (подсистем). Информационные технологии для управления предприятием: понятие, компоненты и их назначение.
контрольная работа , добавлен 30.11.2010
Разработка программных средств, облегчающих процесс проектирования программного обеспечения. Анализ развития мировых информационных ресурсов. Аппаратные средства и функции Электронного офиса, электронный документооборот. Служба обмена сообщениями ICQ.
контрольная работа , добавлен 01.10.2012
Информационные системы и технологии в экономике: основные понятия и определения. Составляющие информационных технологий, их классификация. Особенности систем ведения картотек, обработки текстовой информации, машинной графики, электронной почты и связи.
реферат , добавлен 06.10.2011
Концепция электронного офиса, макет офисного помещения. Штатное расписание организации и проектирование автоматизированных рабочих мест. Критерии выбора технических средств и программного обеспечения. Значение международных классификаций информации.
контрольная работа , добавлен 17.06.2010
Сущность автоматизации управления документооборотом. Понятие электронного документа и функции традиционного документа. Системы электронного документопроизводства. Новый подход к созданию документов и использование корпоративных информационных порталов.
реферат , добавлен 27.02.2009
Концепция программного средства, позволяющего повысить качество проектного менеджмента и снизить риски проектной деятельности. Электронный проектный офис как система поддержки принятия решений. Оценка экономической эффективности использования продукта.
дипломная работа , добавлен 15.10.2013
Применение информационных технологий при анализе финансовых потоков организации. Сущность электронного документооборота и его возможности. Принципы работы со служебной корреспонденцией. Информационные технологии управления отношениями с контрагентами.
Электронным офисом называется программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления.
В состав электронного офиса входят следующие аппаратные средства:
один или несколько ПК, возможно, объединенные в сеть – локальную или глобальную, в зависимости от рода деятельности офиса,
печатающие устройства;
средства копирования документов;
модем (если компьютер подключен к глобальной сети или территориально удаленной ЭВМ).
сканеры, используемые для автоматического ввода текстовой и графической информации непосредственно с первичных документов;
стримеры, предназначенные для создания архивов на мини-кассетах на магнитной ленте;
проекционное оборудование для проведения презентаций.
Определяя электронный офис, как организованную для достижения общей цели совокупность специалистов, средств вычислительной и другой техники, математических методов и моделей, интеллектуальных продуктов и их описаний, а также способов и порядка взаимодействия указанных компонентов, следует подчеркнуть, что главным звеном и управляющим субъектом в перечисленном комплексе элементов был и остается по сей день человек, специалист.
Электронный офис предусматривает наличие интегрированных пакетов прикладных программ, включающих специализированные программы и информационные технологии, которые обеспечивают комплексную реализацию задач любой предметной области.
Основу интегрированного пакета (ИП) составляют:
текстовый редактор;
электронная таблица;
средства телекоммуникаций;
графические возможности, т.е. все то, что необходимо для самых распространенных видов работ в любом из офисов.
Кроме них в интегрированный пакет могут входить и другие офисные продукты.
Главной отличительной чертой программ, составляющих интегрированный пакет, является общий интерфейс пользователя, позволяющий применять одни и те же (или похожие) приемы работы с различными приложениями пакета.
Взаимодействие программ осуществляется на уровне документов. Это означает, что документ, созданный в одном приложении, можно вставить в другое приложение и при необходимости изменить его. Общность интерфейса уменьшает затраты на обучение пользователей. Кроме того, цена комплекта из трех и более приложений, поддерживаемых одним и тем же производителем, значительно ниже, чем суммарная цена, если приобретать их по отдельности.
В настоящее время на рынке офисных продуктов доминируют три комплекта
Borland Office for Windows фирмы Novell (в настоящее время Corel Office)
Smart Suite фирмыLotusDevelopment(в настоящее время подразделениеIBM)
Microsoft Office фирмы Microsoft.
Самым популярным набором офисных приложений является интегрированный пакет MicrosoftOffice.
Виртуальный офис.
В последнее время все большее распространение приобретают электронные офисы, оборудование и сотрудники которых могут находиться в разных помещениях. Необходимость работы с документами, материалами, базами данных конкретной организации или учреждения в домашних условиях, в гостинице, транспортных средствах привела к появлению виртуальных офисов.
Информационные технологии виртуальных офисов основываются на работе локальной сети, соединенной с территориальной или глобальной сетью. Благодаря этому, абонентские системы сотрудников учреждения независимо от того, где они находятся, оказываются включенными в общую для них сеть.
1. Дайте понятие офиса.
2. Назовите информационные потоки в офисе.
3. Чем характеризуется электронный офис?
4. Что такое виртуальный офис?
5. Какие программные продукты используются в электронном офисе?
6. Какие аппаратные средства используются в электронном офисе?
7. Дайте понятие офиса как коммуникационной системы.