Каждое производство имеет свои особенности, но для руководителей подразделений существуют общие правила поведения и принципы, по которым они будут действовать для того, чтобы вверенный им отдел справлялся с поставленными задачами. Руководить отделом , это не только почетно, но и ответственно, поскольку именно на руководителе лежит задача организовать работу коллектива, обеспечить своих сотрудников всем необходимым и мотивировать каждого.
Инструкция
Прежде всего, продумайте своего отдела – какие задачи ставятся перед ним и какие средства и методы имеются у вас для успешного решения задачи. Вы должны четко представлять себе все нюансы производственного процесса и иметь представление о всех технологиях, которые используются в нем.
Очень многое зависит , поэтому вы должны знать возможности каждого человека, особенности его характера, психотип, чтобы грамотно поставить перед каждым его задачу. Пообщайтесь наедине с каждым своего отдела, расскажите о тех задачах, которые вам вместе придется решать. Расскажите работнику о том, что будет поручено ему, и подчеркните важность именно его . Выслушайте те предложения, которые могут быть высказаны в ходе такой беседы, обдумайте их.
На общем собрании поставьте перед задачи и расскажите о том, что для вас будет являться критерием добросовестной работы. Сразу обговорите вопросы , контроля и отчетности. Мотивируйте свой коллектив и расскажите о том, как будет стимулироваться добросовестный и творческий труд, заинтересуйте людей для решения общих задач.
Сделайте правилом периодические планерки, где сотрудники будут отчитываться о том, что сделано и что планируется сделать. Каждый сотрудник, тем самым, будет нести ответственность не только перед вами, но и пред коллективом, поэтому желающих подвести товарищей будет меньше.
Не поощряйте доносы и сплетни. Свое недовольство работником высказывайте ему. Не заводите себе любимчиков и фаворитов. Оценка
Стать хорошим руководителем женщине сложно, ведь общество остается заложником стереотипа, что женщина – это мать, хозяйка и хранительница домашнего очага, но не начальник. Чтобы поломать стереотип, необходим точный расчет, пригодятся психологические приемы и внимание к подчиненным.
Почему руководитель редко становится хорошим?
Руководить людьми – это сложный процесс, с которым редко кто справляется на 100% успешно. Одни держат подчиненных в страхе, другие позволяют садиться на голову, только бы остаться в глазах коллектива на высоте. Такие крайности не дают главного – авторитета и уважения.
Зачастую причиной провала начальника становятся:
- непомерные амбиции;
- чрезвычайная требовательность, не соответствующая возможностям подчиненных;
- грубость в общении, необоснованная агрессия;
- чрезвычайная мягкость и доброта;
- безразличие;
- желание всем угодить.
Руководитель должен избавиться от вышеперечисленных недостатков. Это первый шаг к успеху, но чтобы стать действительно хорошим начальником придется постараться. Тут важно завоевать симпатию коллектива. Женщине сделать это будет значительно трудней, чем мужчине, ведь в коллективе к начальнику, руководителю, особенно вновь назначенному относятся скептически. Необходимо побороться за уважение и исполнительность подчиненных. Поэтому важно завоевать симпатию людей – это половина успеха и мощный фундамент для дальнейшего продвижения в направлении завоевания авторитета и уважения, а также мощный стимул в стремлении стать хорошим начальником женщине.
Девушка по психоэмоциональной природе импульсивна и руководствует чувствами при решении задач, вопросов, проблем в жизни и на работе. Поэтому при первых неудачах начинает нервничать и искать поддержку. Руководитель не может позволить себе подобные слабости, он должен стать железобетонной опорой для подчиненных.
Успокоить, завязать непринужденную беседу и ненавязчиво помочь решить затруднительную ситуацию: сделать нужный звонок, дать дельный совет – это беспроигрышный прием, направленный на достижение результата. Но не стоит в полном объеме выполнять работу за подчиненных.
Женщина начальник не должна быть источником агрессии и негативных эмоций, но и чрезмерная мягкотелость не поможет. В коллективе сразу станут говорить, что руководитель хамка или бесхребетное создание, которому можно сесть на голову. Толчком к таким разговорам станет обиженный сотрудник.
Возможно заинтересует: Простые советы, которые помогут найти работу своей мечты
Необходимо обладать умением выслушать, быть ровным, приветливым, вежливым. Но одновременно с этим в принципиальных вопросах следует занимать жесткую позицию и отстаивать свое мнение.
Внимание! Женщина особенно подвержена пограничным состояниям быстро выходит из себя или наоборот впадает в апатию. Избежать этого позволят психологические тренинги. Занятия спортом, йогой и общение с мужчинами. При этом необходимо подмечать их поведенческие особенности и все лучшее из них брать на вооружение.
Руководитель должен слышать подчиненных. Это принесет ему практическую пользу и позволит сделать шаг в направлении «стать хорошим». Принимать во внимание мнение коллектива необходимо в бытовых вопросах, а также для решения производственных задач.
Женщина является отличным тактиком в то время, как мужчина обладает навыками стратегического планирования. Такое комбинирование дает возможность достигать отличного результата в части решения рабочих задач. Поэтому женщина руководитель должна научиться анализировать ситуацию и принимать продуманные, взвешенные решения без эмоций и субъективизма.
Хорошим приемом для завоевания авторитета у женской части коллектива являются поздравления с праздниками. Это могут быть дни рождения, события в личной жизни сотрудников, а также государственные торжества. Не помешают небольшие презенты. Это покажет, что руководитель уделяет внимание коллективу. Не лишним будут интересоваться здоровьем сотрудников.
Внимание! Уделять внимание следует всем в равной степени, выделение любимчиков приведет к появлению слухов, кривотолков и не способствует росту авторитета начальника.
Чтобы стать уважаемым руководителем, необходимо показать компетентность – умение решать организационные и производственные вопросы. Грубая ошибка сваливать на подчиненных всю работу и требовать решения задач, которые им не по плечу и не по рангу. При таком подходе стать хорошим руководителем не получится, даже при исполнении других рекомендаций.
Возможно заинтересует: Список вещей, которые нужно взять в командировку женщине
Нельзя потакать прихотям подчиненных. Следует держать себя доброжелательно, но подчеркнуто строго. Излишняя мягкость приведет к тому, что коллектив начнет просто игнорировать руководителя. Коллектив особо остро чувствует слабость руководителя, особенно если это женщина. Минутная слабость может обратиться в катастрофу и необходимость менять место работы. Поэтому все действия должны быть тщательно продуманы и взвешены.
Обязательно нужно требовать соблюдения дисциплины. При необходимости можно применять взыскания, главное, чтобы они были за дело и не переходили рамок дозволенного. Тут полностью должно быть исключено самодурство.
Поможет в наработке авторитета и завоевании уважения умение разрешать бытовые споры, а также конфликты, связанные с работой. На вооружение не помешает взять психологические приемы. Их источником может стать книга, научный труд авторитетного специалиста-практика. Такие знания актуальны, так как женщина в силу своей эмоциональности склонна к импульсивным решениям, которые в действительности буду ошибочны. Руководитель, принимающий мудрые соломоновы решения, умеющий мягко и эффективно разводить конфликтные ситуации становится любимым и уважаемым. О ней скажут, что она умная, что очень важно для женщины, строгая и справедливая. Это и есть успех.
Внимание! Вести себя «правильно» необходимо сразу после назначение на должность. Эти приемы также актуальны в новой компании для завоевания симпатий новых знакомых или при проведении времени с подчиненными в неформальной обстановке, например, на корпоративе.
Итак, вы успешно преодолели несколько ступенек карьерной лестницы, и теперь перед вами стоит вполне реальная перспектива стать руководителем какого-то коллектива. Это и радует, и немного пугает, так как теперь придется отвечать не только за собственные действия, но и за действия других людей. Как стать хорошим руководителем? Какие сегодня существуют общие правила управления людьми? Можно ли, придерживаясь этих правил, возглавлять какую-то фирму, не сталкиваясь постоянно с одними и теми же проблемами? Попробуем разобраться в этом вопросе.
Как управлять коллективом
Современный уровень развития производства способствует не только глобальным переменам в сфере бизнеса, но колоссальному перевороту в социально-экономической обстановке общества. Старые механизмы управления этим производством, когда штат сотрудников воспринимался, как некая безликая и бесполая масса, выполняющая определённую цель, в наше время благополучно позабыты. Сегодня управление любой, даже самой небольшой организацией, требует совершенно новой тактики и стратегии. Появились новые психологические аспекты управления коллективом, которые и являются основными инструментами работы нынешнего руководителя.Классическая, проверенная временем теория управления базируется на трёх китах: люди, финансовая политика, технические вопросы. На первом месте, конечно же, стоит человеческий фактор. Тонкое, мудрое использование творческого потенциала каждого работника, регулировка взаимоотношений в коллективе повышает продуктивность работы не только подчинённых, но и фирмы в целом. Эффективное управление коллективом предусматривает прежде всего ориентиры на человеческий фактор.
Знание психологии - орудие хорошего руководителя
Стать хорошим руководителем сейчас невозможно без изучения психологических аспектов общения с подчинёнными. Можно сказать, что трудовой коллектив как объект управления представляет собой некое живое существо со своим характером и привычками. Знание особенностей восприятия людьми друг друга, ориентирование в нюансах взаимоотношений коллектива и управленческого аппарата – это фундаментальные составляющие в руководстве людьми. Только учитывая их, можно точно знать, как стать первоклассным руководителем.Для этого требуется понимание того, что любой сотрудник – прежде всего человек. Это служит великолепным стимулом для слаженной работы организации и даёт практически полный ответ на вопрос, как стать первоклассным руководителем. Относиться к подчинённым, как к механическим исполнителям, весьма опасно. Например, каждому, даже имеющему грандиозный творческий потенциал человеку свойственны этапы спада психологической активности, когда чрезмерное напряжение только снижает общую продуктивность. Требовать от него в такие периоды максимальной самоотдачи нецелесообразно. Качественная работа невольно подменяется неким суррогатом, который вместо ожидаемой пользы может нанести существенный вред и производственному процессу, и самому исполнителю.
Чувства людей могут быть не просто их субъективными переживаниями, но и отличным показателем общего психологического настроя коллектива. Хорошему руководителю следует быть открытым для эмоционального обмена, чтобы откорректировать собственные действия в случае возникновения негативных ситуаций. А такие ситуации, как правило, время от времени зреют в любой организации.
Будьте внимательны к сотрудникам
Ещё одна немаловажное правило успешного управления коллективом – внимание к интересам сотрудников. Каждый человек уникален, уникальны и мотивации, и цели, поэтому попытка навязать общественные интересы в ущерб интересам личностным может быть фатальной: фирма потеряет ценного работника, заменить которого будет непросто. А вот объединение в любой форме личностных интересов в угоду общественным выгодно скажется как на атмосфере в коллективе, так и на общей продуктивности сотрудников. При совпадении личных целей довольно легко создаются человеческие группировки, манипулировать которыми гораздо проще, чем каждым сотрудником в отдельности. Внутри такой группировки, как правило, существует некоторое соревнование, из которого грамотный директор может извлечь существенную пользу для организации.Однако не следует забывать при этом, что соревнование нередко переходит в конфликт, когда каждый стремится всеми силами первым уничтожить конкурента. Такая ситуация, конечно же, деструктивна, и её необходимо уметь пресечь в самом начале. Здесь понадобится эмоциональная открытость и психологическая гибкость, основанные на пристальном внимании к внутреннему состоянию сотрудников.
Такой инструмент управления довольно эффективен, но опасность его заключается в том, что работа руководителя сведётся к контролю и поддержанию баланса сил. В коллективе невольно может сформироваться некое двоевластие: контроль руководителя над сотрудниками – с одной стороны, и зависимость его от поведения этих сотрудников – с другой.
Чтобы избежать подобного тупика, необходимо научиться лавировать между лояльностью в отношении подчиненных и авторитарностью. Одним из приёмов такого лавирования может стать ненавязчивая ориентировка интересов групп подчинённых на цели организации. А затем и предоставление решения вопросов достижения этих целей самим подчинённым. Подобная ситуация в коллективе довольно благоприятна. Задачей руководителя в данном случае будет доставка необходимой информации и регулировка административных вопросов. Поэтому для того, чтобы точно знать, как руководить коллективом того или иного рода, нужно присмотреться к каждому его члену и точно определить, какую роль ему можно отвести. Но прежде необходимо научиться выбирать лучших сотрудников, придерживаясь при этом некоторых условий.
Как стать успешным руководителем? Некоторые руководители пытаются применить проверенные «добрые» приёмы: подбор коллектива единомышленников или внедрение в организацию лидера – профессионала, зажигающего своим примером других. Однако «добрые» приёмы на деле могут оказаться не такими уж и добрыми. Никакой лидер-профессионал не сможет подменить целую организацию, а самые преданные единомышленники всегда остаются отдельными, самостоятельно мыслящими людьми. И цели их, в конечном итоге, могут быть различны. Кроме того, для благополучного развития любого бизнеса необходим налаженный механизм, где каждая деталь выполняет определённую функцию. А в случае с единомышленниками распределить эти функции довольно непросто. Ведь каждый из них стремится выполнить именно ту работу, которую считает наиболее приемлемой для себя. Поневоле призадумаешься, как правильно управлять коллективом такого рода.
Иными словами, главное для начинающего руководителя – умение определить место каждого подчинённого в системе трудового механизма. Кто-то будет наиболее полезен, как генератор идей, кто-то – как исполнитель рутинной работы, а кто-то – как вдохновитель, создающий в коллективе необходимую для продуктивной работы атмосферу. В целом именно в этом и заключается психология управления коллективом. Такая задача не проста, но вполне разрешима, если подбирать людей не субъективно, с позиции «нравится – не нравится», а в соответствии с поставленной задачей. Сосуществование в организации людей различных, со всевозможными вкусами и привычками, – один из важнейших стимулов её развития. Единство противоположностей всегда подразумевает прогресс.
Советов о том, как стать руководителем, достаточно много, но в основе их лежит один принцип: современному управленцу следует помнить, что организация – это объединение людей, и цели её достижимы только в случае успешного их сотрудничества. Плюс ко всему нужно научиться ценить сотрудника, даже если он тебе не нравится как человек. Сможете оставить за дверью кабинета личные предпочтения? Станете отличным руководителем. И учитесь сдерживать себя. Иногда нам очень хочется сорвать свой гнев на тех, кто от нас зависит. Накричать на одного работника, отругать другого подчиненного. Но прежде чем это сделать, задумайтесь, что вами руководит? Недовольство выполненной работой или просто желание выпустить пар?
Чтобы быть хорошим руководителем, надо знать: какими качествами нужно обладать, а от каких избавиться! Жизненные советы с примерами здесь.
Ну вот, не все люди могут стать начальниками.
Те, кто могут, часто не хотят брать на себя ответственность и становиться предметом ненависти коллектива.
А вот те, что страстно жаждут власти, порой слишком глупы и ленивы, чтобы справиться с поставленными задачами.
Этот замкнутый круг прорывают люди, о которых их подчиненные говорят: «У меня отличный босс!», вызывая искреннюю зависть окружающих.
Если вы все же вознамерились покорить карьерный Олимп, то надеюсь, что задумаетесь, прежде всего, о том, как стать хорошим руководителем , а не как побыстрее забраться на вершину, не особо напрягаясь при этом!
Все ли могут быть хорошим руководителем?
Главная ошибка людей, которые стремятся усесться в директорское кресло в том, что они просто не понимают: руководитель – это, прежде всего, эффективный менеджер.
Он не обязан быть супер-пупер-специалистом во всех сферах.
Его задачи:
- организовать работу коллектива так, чтобы сотрудники с узкой специальностью могли эффективно работать, ни в чем не нуждаясь;
- решать любые организационные проблемы.
Вот, к примеру, если речь идет о главном редакторе газеты, то руководитель не обязан виртуозно писать тексты (хотя наверняка в прошлом он работал простым журналистом), делать уникальные фотографии, создавать за 5 минут макеты, владеть всеми мысленными и не мысленными компьютерными программами, а заодно – и за пять минут суметь починить офисную технику.
- обязан знать, какой текст и фотоиллюстрации нужны читателю, чтобы издание было популярным;
- обеспечить своих сотрудников всем необходимым, начиная от канцелярских принадлежностей и заканчивая служебным транспортом;
- , чтобы наладить нормальный микроклимат в коллективе.
- суметь договориться о наиболее сложном интервью;
- знать, куда и кому звонить, чтобы починить лопнувшую трубу или сломанный принтер;
- ограждать своих подчиненных от недовольных публикациями представителей власти, простых читателей и т.д.;
- вовремя выплачивать заплату;
Как стать хорошим начальником: сложно ли это?
Многие амбициозные карьеристы не задумываются о том, смогут ли они управлять.
Они просто хотят власти и большой зарплаты, теша себя мыслью: «Ай, потом научусь всему, чему нужно».
Конечно, разумный человек может многое освоить и в достаточно краткие сроки, вон даже медведей учат в цирке на велосипеде кататься, но при этом нужно иметь необходимые черты характера или хотя бы быть готовым их развивать.
По-моему, прежде чем думать, как стать хорошим начальником , нужно трезво оценить свой набор личных качеств и недостатки характера.
«Потенциал человека как руководителя зависит от его способности к изменениям. Возможно, это вообще самое трудное в жизни: изменения всегда пугают. Но в постоянно изменяющемся бизнесе изменения необходимы. Руководитель должен поощрять своих сотрудников, пробовать новшества и рисковать - в какой бы сфере он ни работал… Другое необходимое качество хорошего руководителя - дать возможность своим сотрудникам полностью отвечать за то, что они делают. Это возможно и необходимо, если вам удалось подобрать сильных профессионалов. Вы должны позволить им принимать самостоятельные решения. Я верю в то, что нужно по-максимуму их поддерживать и по-минимуму вмешиваться в их работу.»
А. Калтер
Отличный директор должен быть:
- умным;
- ответственным;
- знать основные ;
- психически устойчивым;
- пунктуальным;
- уметь преодолевать свои страхи;
- обязательным;
- человечным;
- все успевать;
- внимательным;
- смелым;
- легко обучаемым;
- активным;
Отличный директор должен избавиться от таких качеств, как:
- лень;
- склочность;
- мелочность;
- авторитарность;
- глупость;
- неорганизованность;
- мстительность;
- пофигизм.
Естественно, это далеко не все качества, которые должны присутствовать/отсутствовать у классного шефа, но начинать следует именно с них.
8 советов с жизненными примерами, как стать хорошим руководителем
Есть у моей подруги начальница, Ольга Семеновна (престарелая дама, которая просидела на своем стуле десятки лет и которой давно пора отправиться на заслуженный отдых).
Работу подруга обожает, а вот шефиню ненавидит всеми фибрами души и весь коллектив в этом «светлом» чувстве с ней солидарен.
На ее примере я вам расскажу о главных ошибках, которые никогда не позволят вам быть хорошим руководителем :
Нежелание напрягаться.
Будучи на 30 лет моложе, Ольга Семеновна проводила на роботе много времени, все успевала, всегда имела десятки интересных идей и т.д.
Но с выходом на пенсию ей, вероятно, показалось, что все, что могла, она уже сделала и теперь репутация и стаж должны работать на нее.
Теперь она в основном занимается на работе чем-то своим, приходит и уходит, когда ей вздумается, никогда не задерживается, даже если рабочий процесс в самом разгаре.
Понятно, что девчонки возмущены: тетя получает неплохую зарплату с множеством надбавок, в том числе и за директорскую должность, но вообще ничего не хочет делать.
Полнейшая безответственность и желание сваливать свою работу на других.
Как по мне, то директор – тот, кто первым бросается на амбразуру и эффективно решает все возникнувшие вопросы и проблемы. Именно за это он и получает зарплату.
Ольга же Семеновна считает, что ее дело: пересидеть несколько часиков на работе.
Вот, к примеру, случилось в субботу (организация подруги работает без выходных) в проводке замыкание.
Звонить начальнице вообще бессмысленно.
Все, что от нее можно услышать: «ну, ты давай, звони тому-то и туда-то».
Но этим должны заниматься не девчонки, а директор или его зам, пусть даже и удаленно.
Неумение ценить сотрудников.
Ольга Семеновна не считает нужным поощрять своих подчиненных даже похвалой.
Я уж молчу о каком-нибудь материальном вознаграждении.
Все принимается, как должное.Зато о своих несуществующих успехах она распространяется долго и с удовольствием.
Неумение организовывать работу.
Знаете, какая любимая фраза горе-начальницы?«Ох, такая жара (в смысле, запара)!».
Причем эта самая жара только у нее в голове. У девчонок даже в самые сложные дни «жары» почему-то не бывает.
Работу они выполняют легко и с удовольствием.
Нежелание совершенствовать свои умения.
Что-то начальница, конечно, знает, но все эти знания относятся еще к периоду ее молодости.
Зато она виртуозно овладела мастерством притворяться ценным работником.
Приписывание себе чужих заслуг.
Я считаю, что злоупотребление местоимениями «мы» или «они» – просто преступление.
Если отличную работу сделал кто-то из сотрудниц, то Ольга Семеновна, отчитываясь перед вышестоящим начальством, всегда говорит: «Мы».
А вот если она поучаствовала хоть в каком-то выполненном деле, то всегда звучит: «Я».
Незащищенность коллектива.
Ольга Семеновна никогда не защитит девчонок перед нападками (даже вообще незаслуженными) вышестоящего начальства, представителей власти, идиотов-визитеров.
Естественно, все об этом знают и с удовольствием пользуются.
Даже вечно пьяного сантехника сотрудницы должны заставлять работать самостоятельно.
Ненависть к подчиненным.
В случае Ольги Семеновны – это неприязнь к своим сотрудникам за то, что они молоды и имеют полноценные семьи в отличие от нее.
Но причины могут быть и другими.
Рассмотренный пример отвратительного начальника больше характерен для государственных учреждений – там до сих пор берегут все совковые традиции, но смысл, я думаю, вам понятен.
Хотите быть хорошим руководителем?
Предлагаю мини-инструкцию для всех вышестоящих! 😉
Пользуйтесь на здоровье и мотивируйте своих подчиненных.
P.S.: это важно!
Итак-с, чтобы стать хорошим руководителем , нужно работать всю жизнь, и не сколько над своими профессиональными качествами, столько – над личными.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Последнее обновление: 05/04/2014
Как бы Вы описали по-настоящему сильного лидера? В одном исследовании, посвященном лидерству, в качестве наиболее важных черт характера были названы уверенность в себе, умение приспособиться к ситуации, ум и добросовестность. «Исследование ясно показывает, что трансформационные лидеры - люди, настроенные положительно, те, кто вдохновляет, расширяет возможности для творчества и развития своих подчинённых - являются лучшими лидерами», - объясняет психолог и эксперт по лидерству Рональд Э. Риджио. «Их больше ценят их последователи, их команды обладают более высокой продуктивностью».
Так что Вы можете сделать, для того чтобы стать лучшим лидером? Объединить в себе эти качества! Трансформационных лидеров описывают, как правило, как людей восторженных, увлеченных своим делом, искренних и энергичных. Эти лидеры не просто занимаются тем, помогают группе в достижении каких-либо целей; они заботятся также о том, чтобы каждый член группы достиг максимального раскрытия своего потенциала.
Есть несколько советов о том, как стать лучшим лидером - можно взять их на вооружение и по мере возможности реализовать их в Вашей повседневной жизни.
- Обратите внимание на собственный стиль управления. Понимание используемого Вами в настоящее время имеет важное значение. Каковы Ваши сильные стороны? Какие аспекты нуждаются в некотором усовершенствовании? Один из способов оценить свои возможности - пройти какой-нибудь тест, способный помочь Вам составить общее представление о том, какой Вы руководитель. По завершении теста изучите информацию о важнейших характеристиках своего стиля. Помогают ли Вам эти качества или создают препятствия в вашей работе? Лишь после того как Вы определите, какие аспекты Вашей деятельности как руководителя нуждаются в некоторой доработке, Вы можете искать способы улучшения своих лидерских качеств.
- Поощряйте творчество. Интеллектуальная стимуляция является одним из признаков трансформационного лидерства. Подчинённых необходимо побуждать к раскрытию своего творческого потенциала. Эффективные лидеры должны предлагать им новые задачи, а также достаточную поддержку для выполнения этих задач и достижения поставленных целей. Один из способов создания продуктивной среды для творчества заключается в том, что перед членами группы ставится проблема, заранее проанализированная руководителем с точки зрения пределов возможностей группы). Цель таких упражнений заключается в том, чтобы заставить людей выйти за эти пределы, не расстраиваясь при этом по поводу препятствий на пути к успеху.
- Подавайте пример. Идеализированное влияние - ещё один из четырёх ключевых компонентов трансформационного лидерства. Трансформационные лидеры служат примером поведения и качеств, которые они поощряют в своих последователях. Их действия никогда не идут вразрез со словами. Как следствие, члены группы восхищаются такими лидерами и стараются подражать такому поведению. Если Вы хотите стать лучшим лидером, работайте над воспитанием в себе именно тех качеств, которые Вы хотели бы видеть в остальных членах вашей команды.
- Будьте действительно увлечены своим делом. Вы бы видели лидера в человеке, которого на самом деле не волнуют цели группы? Конечно, нет! По-настоящему великие лидеры не сосредотачивают свои усилия лишь на привлечении членов группы к работе над задачей; в них есть подлинная страсть к проектам, над которыми они работают, они полны энтузиазма! Подумайте о том, какими способами Вы можете выразить свою увлечённость делом. Пусть люди знают, что Вы заботитесь об их успехе. Когда один человек делится чем-то с остальной частью группы, не забудьте сказать ему, насколько Вы цените его вклад.
- Слушайте и общайтесь эффективно. Ещё одна важная характеристика трансформационного лидерства включает в себя организацию общения с каждым из членов группы. Хорошие руководители должны выражать искреннюю заботу и беспокойство о подчинённых - как вербально, так и невербально. Оставив открытыми эти каналы коммуникации, лидер может гарантировать, что члены группы смогут внести свой вклад и получить признание своих достижений.
- Будьте настроены положительно. Трансформационные лидеры обладают положительным, оптимистичным настроем, который служит источником вдохновения для их последователей. Если лидер выглядит удручённым или апатичным, члены группы, скорее всего, также потеряют вдохновение. Даже когда дела обстоят довольно мрачно, и ваши подчинённые начинают впадать в уныние, попробуйте оставаться позитивным. Это не означает, что Вы будете смотреть на ситуацию сквозь розовые очки - просто Вы сохраните надежду и оптимизм перед лицом проблем.
- Поощряйте людей вносить свой вклад в решение задач. Пусть члены Вашей команды знают, что Вы рады их идеям. Лидеров, которые поощряют участие членов группы, часто называют демократическими или сопричастными руководителями. В то время как за ними сохраняется последнее слово, они поощряют активное участие членов команды в разработке идей и планов. Исследования показали, что использование демократического стиля управления приводит к большей заинтересованности, более творческому подходу к решению проблем и повышению производительности.
- Мотивируйте своих подчинённых. Трансформационные лидеры способны также обеспечивать мотивацию своих последователей, для того чтобы заставить их действовать. Конечно, постоянно вдохновлять на что-то совсем нелегко. К счастью, Вам и не нужно - как это делалось раньше - всё время выступать с мотивирующими речами, чтобы поднять дух членов вашей группы. Желая вдохновить подчинённых на что-то, руководитель может просто выказывать увлечённость идеям или целями, помогать остальным включиться в процесс работы и предлагая людям признание, похвалу и награды за их достижения.
- Поощряйте подчинённых. Хороший руководитель знает, что признание и награда - один из лучших способов помочь людям почувствовать себя более счастливыми или осознать, что их ценят. Не удивительно, ведь давно известно, что счастливые люди, как правило, работают лучше. По мнению исследователей, Терезы Амабайл и Стивена Крамера, лидеры могут помочь членам группы почувствовать себя более счастливыми, просто предлагая им помощь, устраняя препятствия на пути к успеху и награждая их за усилия. Сьюзен М. Хитфилд даёт несколько советов о том, как лидеры могут выразить признание и вознаградить своих подчинённых. Среди них есть советы уделить внимание (слушать человека, ни на что не отвлекаясь), изложить похвалу в адрес кого-то в письменной форме или поблагодарить публично.
- Пробуйте каждый раз что-то новое. Кто сказал, что руководство предполагает односторонние отношения? Оттачивая свои навыки руководства, не забывайте обращаться к вашим подчинённым за обратной связью, используйте её для вдохновения. Принимайте во внимание то, что было эффективным в прошлом, и всегда находитесь в поиске новых способов вдохновлять, мотивировать и награждать членов группы.