В наличии средств гигиены нуждается каждый из нас. По этой причине вендинговые автоматы, продающие эти товары, пользуются большой популярностью у покупателей. Целесообразно использовать их для открытия ли расширения бизнеса. Это объясняется быстрой окупаемостью и невысокой конкуренцией. Автомат по продаже средств гигиены обеспечит быстрый доступ покупателей, к продукции, в которой они нуждаются.
Цена (новый): 44400 руб.
Цена (б/у): 41500 руб.
Аренда (1 мес): 2800 руб.
Предоставляем данные аппараты в аренду на срок от 3 месяцев. На все аппараты б/у гарантия 1 месяц. В течении этого времени обслуживание бесплатно. В случае неисправности мы вернем Вам деньги!
Вендинговый автомат по продаже средства гигиены, модель SM-MINI.
Характеристики:
- Габариты со стойкой (Ш х В х Г)100см х150 сх50см
- Площадь 0,5 (со стойкой)
- Вес 60 кг
- Max. потребляемая мощность в рабочем 50 Вт
Описание:
Рассматриваемое оборудование позволяет осуществлять продажу влажных и сухих салфеток, антисептиков, медицинских масок, гигиенических прокладок, тампонов и пр. Установив такой автомат в Москве, предприниматель получит максимальную прибыль.
Преимущества установки
- Возможность распространения товаров различных видов, что зависит от модели оборудования;
- Эффективность работы и отсутствие помех.
- Легкость транспортировки и установки.
- Большинство моделей не требует подключения к электросети, так как работают на батарейках.
- Можно найти массу предложений купить / продажа данного оборудования, что позволит выбрать оптимальный вариант.
- Автоматы требуют минимального обслуживания и ухода.
- Управлять аппаратом достаточно просто, поэтому у клиентов не будут проблемы при покупке.
- Надежность использования.
- Возможность приобретения техники с оригинальным дизайном, что привлечет внимание большего количества потенциальных покупателей.
Стоит добавить, что автоматы, продающие средства гигиены, не потребуют больших затрат. Их цена невысока и они довольно экономичны.
Покупка и использование автомата
В последнее время вендинговые аппараты стремительно набирают популярность. Многие предприниматели сочли их применение целесообразным и это действительно так. У тех, кто уже занимался таким видом бизнеса, проблемы не возникают. Новичкам придется тщательно поработать над тем, чтобы выбрать подходящее оборудование, место для его установки и оформление всех необходимых документов.
Стоит учитывать, что большое значение имеет качество и актуальность продукции, которая будет реализована. Стоит остановить свой выбор на наиболее востребованных средствах гигиены. При желании сэкономить при вложении средств, можно выбрать компактные аппараты. Важно, чтобы они были вместительными, функциональными и недорогими.
Применяя автомат по продаже средств гигиены можно обойтись минимальными вложениями. Вклад не только быстро окупиться, но и будет приносить стабильную прибыль на протяжении длительного времени.
Лучшие места установки автомата:
- вокзалы, автовокзалы и аэропорты
- торговые центры
- гостиницы и хостелы
- в других местах с высокой проходимостью.
Цены и условия приобретения
Стоимость вендинг автомата по продаже средств гигиены - уточняйте у менеджера
История вендинга
Первый торговый автомат был описан еще до н.э. греческим математиком и механиком Героном Александрийским и предназначен он был для продажи святой воды в храмах древнего Египта. Известны упоминания об автоматах для продажи письменных принадлежностей в Поднебесной 11 века н.э. Современное поколение, жившее в СССР, помнит аппараты для продажи газированной воды, газет и одеколона. Сегодня в нашей жизни торговые автоматы встречаются довольно часто, хотя мы существенно отстаем по их количеству на душу населения по сравнению с той же Европой, не говоря уже о США и Японии, где этот показатель достигает 20-40 человек на один автомат. По данным российской Национальной ассоциации автоматизированной торговли, оборот российского рынка вендинга в 2012 году составил около 8,6 млрд рублей, а ежегодный прирост количества автоматов составляет приблизительно 22%. Около 72% работающих торговых автоматов – это точки по продаже кофе и напитков, 20% – снековые, и лишь 8% – остальные.
Какие преимущества
Основное преимущество вендинга – отсутствие продавца. Кроме того,
При продаже через торговый аппарат полностью исключается человеческий фактор, который зачастую приводит к недостачам и прочим неприятностям;
Вендинговый аппарат будет работать 24 часа в сутки, без перерывов и выходных;
Для начала бизнеса требуются небольшие вложения, при этом автомат окупается обычно не дольше, чем за 12 месяцев;
Продавец получает большую мобильность торговых точек, можете менять расположение торговых автоматов по своему усмотрению с меньшими затратами;
Обеспечивается высокая плотность складирования на небольшой площади, что позволяет значительно снизить расходы на арендную плату;
Формируется лояльный покупатель из числа тех, кто не хочет стоять в очереди за ходовым товаром или не хочет афишировать свою покупку;
Брендированный аппарат – это прекрасная рекламная площадка для продвижения торговой марки всей аптечной сети.
Быстрая окупаемость и последующая постоянная прибыль — разве это не веский аргумент для начала бизнеса с применением вендингового оборудования?
Чем обусловлено стремительное развитие вендинга в мире? Окупаемость автомата за рубежом не превышает 11 – 14 месяцев, а срок службы достигает 25 лет. Вендинг-машины приносят прибыль 100 – 500% годовых от вложенных средств, то есть срок службы окупается в 30–40 раз.
Что может ждать от вендинга руководитель аптеки? На этот вопрос мне ответила Галина Лукманова, руководитель одной из инновационных аптечных сетей города Пензы: «По-моему, аптечный автомат – инновация в аптечном деле, конкурентное преимущество. Он будет полезен особенно для молодых людей, не готовых тратить много времени на покупку и не нуждающихся в консультации фармацевта. В ночное время не нужно привлекать сотрудников, востребованные в дневное время фармацевты не охотно идут работать ночью, налицо и экономия ФОТ. Ассортимент: ОТС-препараты, БАД, контрацептивы и средства гигиены. С точки зрения нормативной базы по фармацевтической деятельности я не вижу разницы между продажей вышеупомянутого ассортимента через автомат и в аптеке с открытой формой выкладки при условии, что автомат будет расположен в помещении аптечного учреждения, конечно же, имеющего лицензию на фармацевтическую деятельность».
Что говорит закон
Возможна ли продажа медикаментов через торговые автоматы, если они расположены не в аптеке, имеющей лицензию на фармацевтическую деятельность, а в другом месте (например, в супермаркете)? На этот вопрос ответил директор юридической компании «Юнико-94» Марат Милушин.
«Строго говоря, ни Федеральный закон РФ от 12.04.2010 №61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (в ред. от 29.11.2010), ни Отраслевой стандарт «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения» ОСТ 91500.05.0007-2003, утвержденный Приказом Минздрава РФ от 04.03.2003 №80 (в ред. от 18.04.2007), ни какие-либо иные нормативно-правовые акты в явном виде не запрещают при розничной торговле лекарственными средствами использовать торговые автоматы. Однако следует иметь в виду, что при использовании такого рода устройств аптечная организация обязана обеспечить все установленные действующим законодательством об обращении лекарственных средств требования, в частности, условия хранения лекарственных средств, условия их отпуска и т.д.
В принципе, такой автомат может быть установлен и в другом месте, например, в супермаркете, но при этом должны выполняться определенные условия, в частности:
1. Помещение, в котором установлен такой автомат, должно использоваться аптечной организацией на законном основании в соответствии с пунктом 4а «Положения о лицензировании фармацевтической деятельности», утвержденного Приказом Минздравсоцразвития РФ от 06.07.2006 №416 (в ред. от 13.11.2010).
2. Указанное помещение должно отвечать всем требованиям указанного выше Отраслевогостандарта.
3. В указанном помещении должен постоянно присутствовать сотрудник аптечной организации для того, чтобы выполнялись требования пунктов 6.7, 6.8, 6.10, 6.12 Отраслевого стандарта.
4. Помещение, в котором установлен торговый автомат, должно быть указано в приложении к лицензии аптечной организации на фармацевтическую деятельность в соответствии с законодательством о лицензировании отдельных видов деятельности.
5. Помещение, в котором установлен такой автомат, должно использоваться только аптечной организацией и быть изолированным от других организаций в соответствии с пунктом 3.1Отраслевого стандарта.
Очевидно, чтобы выполнить перечисленные выше условия, аптечной организации необходимо фактически оборудовать в супермаркете аптечный киоск, полностью удовлетворяющий установленным законодательством требованиям.
Устройство и цена вопроса
Торговый автомат для продажи лекарственных средств состоит из:
Шкафа (стеллажа) для хранения товара;
Устройства выбора товара;
Устройства оплаты и расчета с покупателем;
Механизма транспортировки и выдачи товара.
В состав автомата может входить также кассовый модуль, программно-аппаратный комплекс для обеспечения видеосвязи с фармацевтом-консультантом, модем онлайн-мониторинга и т.д. Современные аппараты используют все самые последние инновационные технологии, поэтому подключаются к Интернету без наличия оператора, пользуются мобильной связью и могут отсылать СМС, а также принимают платежи с применением кредитных карт и мобильных телефонов.
На российском рынке представлено множество компаний, предлагающих специализированные аптечные автоматы зарубежного производства: как автономные, так и работающие только совместно с роботизированным складом. Стоимость таких решений может составлять от 2 млн рублей за автономный автомат на 150 упаковок.
По доступности наибольший интерес могут вызывать разработки отечественного производства. В зависимости от комплектации и емкости стоимость аптечного автомата может составлять от 180 тыс. рублей за витринный вариант общей вместимостью 450 шт. упаковок (30 наименований по 15 штук) и до 600 тыс. рублей за автомат с сенсорным экраном для выбора товара и общей вместимостью до 4200 наименований товара.
Безусловно, вендинг, обладая очевидными достоинствами, представляет высокий интерес для аптечного ретейла, но в полной мере он будет востребован только при обеспечении адекватной законодательной базой, которая сегодня не способствует развитию этого направления бизнеса.
В 2013-2014 гг. аптечные торговые автоматы могут появиться в торговых сетях и магазинах. Такая возможность будет предметом обсуждения в Правительстве Российской Федерации 1 декабря 2012 года, где будет рассмотрен доклад «Возможности реализации отдельных лекарственных средств в торговых сетях». Не вдаваясь в подробности, отметим, что речь идет о разрешении ритейлерам продажи безрецептурных препаратов, дабы увеличить конкуренцию в данной отрасли, и, как следствие, снизить цены на такие лекарства. Одним из вариантов таких продаж называются и торговые автоматы.
Предлагаемые изменения могут открыть широкий рынок для аптечных автоматов, однако, пока не понятно, смогут ли «простые» вендинг-предприниматели устанавливать такие автоматы, а равно неизвестен перечень товаров, разрешенных для продажи через такие автоматы.
Дискуссионным является и вопрос, а может ли быть выгодно данное направление вендинг-предпринимателям? В США на автоматах продажи аспирина и «виагры» выросло не одно поколение, но трудно данное направление вендинг-бизнеса назвать мега-успешным. На наш взгляд, рынок данных товаров очень проблемный. При продажах безрецептурных лекарств через торговые автоматы возникает необходимость прямой консультации потребителей о реализуемых товарах. Как донести эту информацию корректно и в полном объеме? Представляется, что единственным, рациональным расстановщиком таких автоматов могу стать аптечные сети, которым известен перечень наиболее популярных среди потребителей товаров, которые могут организовать поддержку потребителей через свои «реальные» сети и по телефонам горячей линии.
Напомним, что в настоящее время автоматы по продаже безрецептурных лекарств могут быть установлены только в аптечных сетях (по месту выдачи лицензии на осуществление такой деятельности). На практике, некоторые участники пытаются устанавливать аптечные автоматы без получения лицензии и вот, что из этого получается (ТРИНАДЦАТЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ АПЕЛЛЯЦИОННЫЙ СУД ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 августа 2012 г. по делу N А56-24766/2012):
ООО Аптека установило торговый автомат вне территории лицензированной под фармакологическую деятельность, то есть, попросту вне помещения аптеки, а в проходном магазине. Какое-то время торговля шла и никто не обращал на нее внимание, однако на автомат пожаловался один из потребителей, Управлением Росздравнадзора была проведена внеплановая документарная проверка деятельности ООО Аптека.
В результате проверки установлено, что в нарушение условий лицензии N XXX на осуществление фармацевтической деятельности ООО Аптека осуществляет продажу товаров аптечного ассортимента, изделий медицинского назначения и биологически активных добавок в вендинговом автомате с указанием на принадлежность ООО Аптека по адресу, который в перечне мест осуществления лицензируемого вида деятельности в лицензии отсутствует. Проверяющие пришли к выводу о нарушении обществом требований части 1 статьи 55 Федерального закона РФ от 12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств", подпункта "а" пункта 5 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденного постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 N 1081.
Выявленные нарушения послужили Управлению основанием для составления в отношении общества протокола об административном правонарушении N 397 от 20.04.2012. Действия ООО "Док IV" квалифицированы по части 2 статьи 14.1 КоАП РФ. Частью 2 статьи 14.1 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за осуществление предпринимательской деятельности без специального разрешения (лицензии), если такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна).
Как подчеркнул суд, частью 1 статьи 52 Федерального закона "Об обращении лекарственных средств" N 61-ФЗ от 12.04.2010 предусмотрено, что фармацевтическая деятельность осуществляется организациями оптовой торговли лекарственными средствами, аптечными организациями, ветеринарными аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями (амбулаториями, фельдшерскими и фельдшерско-акушерскими пунктами, центрами (отделениями) общей врачебной (семейной) практики), расположенными в сельских поселениях, в которых отсутствуют аптечные организации, и ветеринарными организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность.
В соответствии с пунктом 47 части 1 статьи 12 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности", фармацевтическая деятельность подлежит лицензированию.
В силу части 1 статьи 18 названного Закона, лицензия подлежит переоформлению в случаях изменения адресов мест осуществления юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем лицензируемого вида деятельности, перечня выполняемых работ, оказываемых услуг, составляющих лицензируемый вид деятельности.
Частью 2 статьи 18 Закона установлено, что до переоформления лицензии в случаях, предусмотренных частью 1 настоящей статьи, лицензиат вправе осуществлять лицензируемый вид деятельности, за исключением его осуществления по адресу, не указанному в лицензии.
Согласно части 7 статьи 18 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности", при намерении лицензиата осуществлять лицензируемый вид деятельности по адресу места его осуществления, не указанному в лицензии, в заявлении о переоформлении лицензии указываются этот адрес и сведения, подтверждающие соответствие лицензиата лицензионным требованиям при осуществлении лицензируемого вида деятельности по этому адресу. Перечень таких сведений устанавливается положением о лицензировании конкретного вида деятельности.
Пунктом 8 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2011 N 1081, установлено, что при намерении осуществлять фармацевтическую деятельность по адресу, не указанному в лицензии, в заявлении о переоформлении лицензии лицензиат указывает этот адрес, а также представляет:
а) сведения, содержащие новый адрес осуществления фармацевтической деятельности;
б) копии документов, подтверждающих наличие у лицензиата на праве собственности или на ином законном основании необходимых для осуществления фармацевтической деятельности по указанному новому адресу оборудования и помещений, соответствующих установленным требованиям, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (в случае если такие права зарегистрированы в указанном реестре - сведения об этих помещениях) (за исключением медицинских организаций, обособленных подразделений медицинских организаций);
в) сведения о наличии высшего или среднего фармацевтического образования и сертификатов специалистов - для работников, намеренных осуществлять фармацевтическую деятельность в сфере обращения лекарственных средств для медицинского применения по указанному новому адресу (за исключением обособленных подразделений медицинских организаций);
г) сведения о наличии дополнительного профессионального образования в части розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения и о наличии права на осуществление медицинской деятельности - для работников, намеренных осуществлять фармацевтическую деятельность в сфере обращения лекарственных средств для медицинского применения в обособленных подразделениях медицинских организаций по указанному новому адресу;
д) сведения о наличии высшего или среднего фармацевтического либо высшего или среднего ветеринарного образования и сертификатов специалистов - для работников, намеренных осуществлять фармацевтическую деятельность в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения по указанному новому адресу;
е) сведения о наличии санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии помещений по указанному новому адресу требованиям санитарных правил (за исключением медицинских организаций, обособленных подразделений медицинских организаций), выданного в установленном порядке.
Из приведенных выше норм прямо усматривается, что ООО Аптека вправе осуществлять данный лицензируемый вид деятельности только на тех объектах, которые указаны в лицензии.
Таким образом, осуществление указанной лицензируемой деятельности по адресу магазина, без сведений о данном объекте в лицензии, свидетельствует об осуществлении Обществом данной деятельности без разрешения (лицензии), когда такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна).
Таким образом, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о совершении ООО Аптека административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.1 КоАП РФ.
13 08 2013
В нашей стране существует перечень товаров, которые запрещено или не рекомендуется продавать через торговые автоматы. Давайте разберемся в этом вопросе и составим список таких товаров. Итак:
Сигареты
В России запрещена продажа табачных изделий через торговые автоматы. Запрет установлен законодательно и регулируется законом от 10 июля 2001 г. № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака». В запрещенный список попадают не только сигареты, но и папиросы, сигариллы, сигары, табак, махорка и любые табачные изделия.
Во многих странах сигаретные автоматы также под запретом, но есть и исключения из правил. Например, автоматы по продаже сигарет разрешены в Японии (Япония вообще очень курящая страна). Но если учесть уровень развития вендинговой торговли в этой стране… понятно, почему нет законодательного запрета. Дело в том, что в японские сигаретные автоматы установлены сканеры, которые пытаются определять возраст покупателя. Сигаретные вендинг-машины, на основании анализа личности, принимают решение: продавать сигареты или нет. Также продажа сигарет в Японии производится по бесконтактным картам.
Пиротехника
Так как ограничения, накладываемые на продажу товаров через торговых автоматов, соответствуют ограничениям на продажу товаров для мелкорозничной торговли, то в наш список попадает – пиротехника.
Розничная торговля пиротехническими изделиями разрешается только в магазинах, павильонах и киосках при наличии продавца-консультанта. В ряде регионов введены ограничения мест и времени продажи пиротехники.
Один из вариантов своеобразного обхода запрета предлагает компания-разработчик ПО для терминалов. Суть идеи: заказ фейерверков через терминал с доставкой на дом. Реализуется идея путем добавления к обычному функционалу платежного терминала – модуля интернет-магазина фейерверков.
Лекарства
За рубежом автоматы для продажи медикаментов стоят практически в каждой аптеке. В России на сегодняшний день реализация лекарственных препаратов через вендинговые автоматы – вне закона. Хотя в последнее время сдвиг в этом направлении все же наметился.
В 2012 в Петербурге появилась небольшая сеть аптечных автоматов. Установлены они в аптеках и предназначены для реализации парафармацевтических препаратов: БАДов, товаров личной гигиены и контрацепции, пластырей и т.д.
Но даже если и появится официальное законодательное разрешение на продажу безрецептурных медикаментов через торговые автоматы, их установка будет осуществляться исключительно в аптеках и аптечных пунктах. «Человек должен иметь возможность спросить о дозировке фармацевта, потому что убить можно и безрецептурным препаратом», — комментирует ситуацию заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития.
Пиво и другие алкогольные напитки
Те, кто застал советские времена скорее всего помнят автоматы для продажи пива и вина. Сегодня торговля алкогольными напитками через торговые автоматы запрещена. Кроме крепких спиртных напитков запрет распространяется на слабоалкогольные коктейли, вино и пиво.
С 2011 года пиво и любые пивные напитки законодательно приравниваются к алкогольной продукции. С 1 января 2013 года запрещена продажа пива без ККТ. Запрещена продажа пива несовершеннолетним. Запрещена продажа пива в ночное время. Законом четко определены места, где пивом торговать нельзя – по сути, это любые места большого скопления людей вне магазинов.
Наркотические и психотропные вещества
На первый взгляд запрет на продажу наркотических и психотропных веществ через торговые автоматы очевиден. Но не тут-то было. Еще не так давно в некоторых городах России было установлено несколько автоматов по продаже курительных смесей под видом благовоний.
Интересный факт: в некоторых штатах США официально разрешены автоматы по продаже марихуаны (в медицинских целых). В нашей стране, продажа наркотиков через автоматы (как и любым другим способом) – уголовное преступление.
Автоматы по продаже марихуаны
Продукция порнографического характера
В 2010 году все Интернет-СМИ хором сообщали о воронежском торговом автомате, торгующим порнофильмами. Правоохранительные органы среагировали на автомат только после того, как один воронежский блогер рассказал о продаже «порно» в своем журнале.
Выдержка из закона четко устанавливает запрет на продажу такой продукции через торговые автоматы в общественных местах: «Продукция эротического и порнографического характера распространяется, в том числе путем сдачи в прокат, исключительно в специализированных магазинах, основные требования к которым устанавливаются Правительством Российской Федерации. Законами субъектов Российской Федерации могут быть установлены дополнительные требования к специализированным магазинам.»
В подвешенном состоянии сейчас находится вопрос об ограничении реализации энергетических напитков . Возможно, что решение по энергетикам будет принято уже в этом году, и, скорее всего, оно будет не в их пользу.
P.S. Дорогие читатели, если мы что-то упустили, будем рады прочитать и обсудить Ваши дополнения в комментариях.
Инфомат» – информационный аптечный киоск
Аптечный терминал
Автономные аптечные терминалы с возможностью видеосвязи с врачом или фармацевтом для консультации.
При использовании этого устройства в отличие от консультации «за прилавком» Ваш клиент:
- не создает очереди;
- имеет возможность вывести на монитор инструкции к лекарствам, рекомендации врачей;
- установить видеосвязь с консультантом и получить у него разъясняющую информацию по выбранным препаратам.
«Инфомат» можно оснастить купюроприемником и чековым принтером для осуществления покупки без посещения кассы. На данным момент для заказа доступны следующие модели «Инфоматов»:
с двумя мониторами и телефонной трубкой:
нижний сенсорный монитор для работы со справочником,
верхний – для рекламы и видео-консультаций
CoS-Infomat-2MRV-Pay
– со встроенной функцией оплаты. Цена: 80 000 руб.
CoS-Infomat-2MRV
– без функции оплаты. Цена 65 000 руб.
с одним монитором, только для справочника
CoS-Infomat-1M
– Цена 50 000 руб.
Аптечный автомат выдачи
Аптечный автомат выдачи» – специализированный торговый автомат лекарственных препаратов
Этот аптечный автомат предназначенный только для выдачи фармацевтического товара. В отличие от вендингого автомата, в этом устройстве вместо купюроприемника встроен сканер бумажного чека, который покупатель получает после оплаты в инфомате или в кассе.
Линейка моделей «Автоматов выдачи» очень большая – от 10-12 ассортиментных до настоящих автоматизированных складов на 3-15 тысяч наименований продукции. Такие устройства чаще изготавливаются под заказ.
Для оценки стоимости и возможностей приводим пример:
- CoS-Stockmat-64×10-M-FS автомат на 64 наименования по 10 товаров, без стекла переднего обслуживания. Цена 110 000 руб.
Наружный аптечный автомат по продаже лекарств
Наружный аптечный автомат
«Полнокомплексный наружный Аптекомат» – симбиоз аптечного вендингового автомата , рассчитанного на штучный фармацевтический товар, и телеинформационной панели, обладающей функцией выбора товара из ассортимента автомата, видео-консультацией и воспроизведением рекламы. Может монтироваться в витрину или стену, работает круглосуточно. Модели также выполняются на заказ из серийных модулей и имеют ценовой диапазон от 160 000 руб. до 450 000 руб.
Например:
- CoS-Pharmamat-128×10-G-BS-1MRV
. Автомат на 128 наименований по 10 товаров, со стеклом, заднего обслуживания, с одномониторной телеинформационной панелью с дополнительными функциями рекламы и видео-консультации. Цена 290 000 руб
.
Исходя из описанного, вы можете убедиться, что цены на нашиаптечные автоматы не выше рыночных, но покупая нашу продукцию, Вы получаете не только современные автоматы, но и комплексную систему «Конвейер Продаж»! Даже, если вы установите, только самый первый элемент «Конвейера Продаж», Вы получаете интерактивное меню для выбора товаров в Вашей аптеке, которое к тому же можно бесплатно опубликовать в интернете и на его базе создать интернет магазин! С другой стороны вы можете установить в аптеке только наружный аптечный автомат , который переведет Ваш бизнес в круглосуточный режим работы без дополнительных издержек! Существует еще и третий вариант начала внедрения процесса автоматизации аптеки – установить “Автомат выдачи” – таким образом вы разгрузите своих фармацевтов от выдачи недорогих и популярных товаров.
Аптеки и автоматизация
Аптеки и автоматизация
Как и вся наша экономика, аптечное дело за последние двадцать лет претерпело немало существенных изменений. Из государственных учреждений, подчиняющихся Минздраву, аптеки превратились в сегмент рыночной экономики (с весьма разнообразным составом собственников) и сегодня должны заботиться не только о самочувствии граждан, которых они обеспечивают лекарствами, но и о своем “экономическом здоровье” - эффективности, рентабельности, конкурентоспособности и прочих важных показателях. Помимо этих параметров, характеризующих аптеки как предприятия розничной торговли, их деятельность регламентируется рядом специальных законов и подзаконных актов, что делает фармацевтический бизнес весьма непростым. Выжить в конкурентной среде и активно развиваться его представителям помогают современные информационные технологии.
Отечественные аптеки сегодня Одна из основных тенденций розницы - образование торговых сетей - не миновала и аптечный бизнес: сегодня здесь также идет активное “сетевое строительство”, сопровождающееся перераспределением объектов между государственным и коммерческим секторами (в пользу увеличения последнего). Это происходит путем, с одной стороны, укрупнения небольших сетей, а с другой - поглощения этих же небольших сетей “монстрами” фармацевтического рынка. “Кроме того, крупные аптечные сети не только покупают или вытесняют с рынка независимые аптеки, - отмечает Анатолий Степанский, - но и интегрируют их в свой бизнес разными другими способами, формально сохраняя их независимость (франшиза, договора о поставках и т. п.)”. При этом периодически происходит появление новых брендов, претендующих на свою нишу в фармацевтической рознице.
Еще одной приметой сегодняшнего аптечного бизнеса в России является, по мнению Андрея Краснопольского, появление так называемых “аптечных бутиков”, где продаются дорогие препараты и эксклюзивная лекарственная косметика.
В настоящее время характеристики аптек варьируются от весьма скромных торговых точек с одной кассой до крупных розничных площадок с открытой и закрытой выкладкой товаров, несколькими залами, имеющими 5-10 POS-терминалов, собственный сервер, складские помещения, терминалы сбора данных, производственные помещения с компьютеризированными рабочими местами для персонала. Эксперты подразделяют аптечные сети на глобальные, средние и мелкие. “Глобальные состоят из нескольких региональных частей, чаще всего с автономным управлением, - отмечает Игорь Тихонков. - К таким сетям можно отнести “36,6”, “Ригла”, “Доктор Столетов”. Средние имеют в своем составе порядка 20-100 розничных точек, расположенных в одном или нескольких соседних регионах, -- это “03 Аптека”, “Фармадент”, “Старый Лекарь” в Москве, “Формула здоровья” в Калининграде, “Тверская оптика” в Твери и т. п. Небольшие - это сети из 3-20 аптек, их очень много”. Сведения о количестве и принадлежности аптек и некоторых российских аптечных сетях приведены на рисунке. И тем не менее в настоящее время на рынке сетями охвачено пока менее половины аптечных точек, хотя, по мнению экспертов, в ближайшие год-два ситуация изменится.
Что же касается количества муниципальных аптек, то по свидетельству Галины Прокофьевой государственный (муниципальный) сектор пребывает в состоянии “скорее мертв, чем жив”. “Ситуацию усугубляет кадровая проблема - катастрофическая нехватка фармацевтов и провизоров, что приводит к снижению качества обслуживания клиентов на «первом столе»”. Именно эти современные тенденции - увеличение коммерческого сегмента в аптечном бизнесе, усиление конкуренции, рост сетевой розницы - приводят к тому, что для нормального функционирования и развития аптеки уже не могут обойтись без использования такого инструмента, как ИТ.
Что будем автоматизировать?
Аптека - это в первую очередь точка, где осуществляются продажи, поэтому многие бизнес-процессы здесь те же, что и в обычном магазине. Перечень задач, подлежащих автоматизации в отдельной (самостоятельной) аптеке, включает в себя:
Бухгалтерский учет;
Заказ товара у поставщиков (широкий ассортимент и наличие большого числа поставщиков диктуют необходимость реализации электронного заказа с применением специальных возможностей для сравнения цен разных поставщиков);
анализ товародвижения и формирование аналитических отчетов по разным группам товаров;
Регистрация и учет продаж.
“Для аптечной сети список таких задач будет более длинным, - отметила Валерия Николаева, - в него входят, например, ведение классификаторов товаров, централизованный финансовый и планово-экономический учет, логистика (переброска товара со склада в розничные точки), управление персоналом. Помимо этого в зависимости от принятых схем работы заказ товара у поставщиков может осуществляться либо централизованно, либо самими точками продаж (т. е. децентрализовано). То же относится и к ценообразованию: расценка фармпрепаратов может осуществляться как непосредственно в аптеках, так и в центральном офисе”. Кроме того, сегодня в рознице для активизации продаж применяют целый спектр инструментов для повышения лояльности потребителей. “Один из них - дисконтные программы разного типа, - пояснил Сергей Андрюхин. - Они включают в себя проведение ограниченных по времени действия рекламных акций; кроме того, востребовано ведение автоматизированной работы с врачами и возможность бронирования товара по телефону. Интегрированный в систему справочник “Видаль” позволяет непосредственно из терминала программы осуществлять выбор препарата по болезням, АТХ1 и фармгруппам, предоставляя доступ к аннотациям препаратов, информации об аналогах и их наличии в аптеке”.
Однако помимо задач, сходных с задачами любой розничной точки (или сети магазинов), в аптечном деле существует немало специфических бизнес-процессов, требующих нестандартного подхода и других (нежели в обычной торговле) алгоритмов решения. Во-первых, аптечные сети работают с огромным ассортиментом и практически все товары в аптеке имеют сроки годности. “Это предъявляет специфические требования к информационной системе, которая должна располагать функционалом для учета сроков годности нескольких тысяч позиций, - отметил Андрей Краснопольский. - Еще одной особенностью товарного ассортимента в аптеке является наличие нескольких видов одного и того же препарата: это может быть один медикамент в различных формах выпуска - спрей, гель, мазь и т. д., в различных дозировках, препараты для детей, взрослых и т. д. ИС должна позволять просматривать и выбирать товарные позиции, перемещаясь по каталогу товаров, создавая подгруппы в рамках одной группы товара, и помогать осуществлять оперативный поиск препарата в процессе работы с клиентом”.
Во-вторых, в аптеках ведется строгий партионный учет (иногда учет по серийным номерам) в соответствии с требованиями GMP2, особенно если есть собственное производство (приготовление лекарств на заказ). “В последнем случае данный стандарт (GMP) предусматривает обеспечение определенного документооборота, правил хранения, а также учет по составу вещества в сырье, - пояснил Анатолий Степанский. - Здесь имеется своя специфика: все поступающие партии субстанций, препаратов проходят в аптеках обязательный входной контроль. Все действия, связанные с получением, производством, распределением, в том числе и с контролем, описываются стандартными процедурами. Контроль выполняется в соответствии с фармакопеей, сборником стандартов и положений, регламентирующих качество лекарственных средств (ЛС). Уникальный номер присваивается каждой партии для того, чтобы можно было на готовый препарат собрать досье серии, где указываются место и дата приобретения всех компонентов (субстанций, вспомогательных веществ), которые входят в готовый препарат согласно спецификации, а также приводятся результаты испытаний этих компонентов, условия производства и ход технологического процесса (сколько, при какой температуре выдерживалась смесь, какие происходили реакции и т. д.). Кроме того, существует такое понятие, как спецификация. Это перечень веществ, входящих в готовый препарат. Обычно здесь указывается, какую влажность и/или какую концентрацию активного вещества в субстанции должны иметь компоненты, из которых готовится ЛС, а следовательно, и информационная система должна иметь функционал для работы с учетом массы, влажности, содержания активного вещества”.
В отношении готовых препаратов важность партионного учета также не вызывает сомнения, так как могут возникнуть ситуации, когда необходимо изъять целую партию бракованного товара. “Производителю надо знать, куда она разошлась - по каким торговым точкам, через каких дистрибьюторов. ИС должна давать возможность отследить путь движения бракованного товара практически до покупательского чека”, - считает Андрей Краснопольский. Эксперты называют еще ряд функций, обязательных для аптечной информационной системы: расценка товара в соответствии с правилами регулируемого ценообразования на отдельные группы ЛС, посерийный учет ЛС и отслеживание забракованных серий, наличие функции отпуска по льготным и бесплатным рецептам и персонифицированный учет отпуска данного вида ЛС больным, имеющим право на льготы (Валерия Николаева); отслеживание фальсификатов, контроль за обязательным ассортиментом, специальный учет ряда групп ЛС - сильнодействующие ЛС, группы А и Б и пр. (Галина Прокофьева); организация справочной службы с функцией предоставления информации о наличии товара в любом подразделении аптечной сети в режиме реального времени, взаимодействие автоматизированной системы управления аптекой с внешними справочными системами, работа с банковскими картами (Сергей Андрюхин); возможность использования подарочных сертификатов, промоакций, торговли “по образцам” (Игорь Тихонков).
Для обеспечения всех этих запросов необходимы ИС, обладающие соответствующим функционалом.
Какие ИС нужны аптеке?
Базовый комплект ПО для аптеки, по мнению Сергея Андрюхина, должен обеспечивать электронное взаимодействие с поставщиками (от заказа до приходования накладных), ведение партионного учета, контроль сроков годности и забракованных серий медицинских препаратов, возможность возврата товара поставщику (например, в случаях когда у лекарства, лежащего в аптеке, заканчивается срок годности или обнаруживаются какие-то дефекты) и возврата товара от потребителя (если, скажем, обнаруживается, что данная партия – фальсификат) переоценку товара, межаптечную переброску товара для сетей и аптек с удаленными киосками, розничную реализацию (кассовый модуль), инвентаризацию, выгрузку данных в систему бухгалтерского учета и предоставление оперативной отчетности.
Средняя аптека сегодня включает следующее оборудование: два-три автоматизированных торговых места на базе фискального регистратора (компьютер, собственно фискальный регистратор, сканер штрихкодов, дисплей покупателя, денежный ящик), один компьютер материально-ответственного лица, один компьютер в качестве сервера БД.
В аптеках с открытой выкладкой могут также применяться системы безопасности (в частности, антикражные устройства) и видеонаблюдения. В крупных торговых сетях уже существует практика интеграции таких систем с ИС (например, с кассовыми системами - для предотвращения или пресечения злоупотреблений персонала и покупателей), но в аптечном деле, по словам Игоря Тихонкова, даже в крупных сетях это пока мало востребовано в связи со вторичностью такой задачи по отношению к автоматизации основных бизнес-процессов. Система контроля доступа (СКД) может применяться для учета посещений склада с медикаментами. “Связано это с тем, что аптеки работают с наркотическими препаратами, и для предотвращения злоупотреблений с этими продуктами СКД очень эффективны, - считает Андрей Краснопольский. - Их интеграция с бэк-офисом позволяет создать единое информационное пространство и в режиме реального времени контролировать посещаемость склада. В случае каких-либо нарушений система помогает легко выявить виновного. Кроме того, это дает возможность жестко ограничить и доступ к хранящейся здесь информации. Таким способом топ-менеджер компании получает полное представление о системе безопасности во всей сети и может вовремя отслеживать возникновение нештатных ситуаций и принимать меры для их разрешения”.
По мнению г-на Андрюхина, ключевыми критериями при выборе ИС являются:
Стоимость базового комплекта и услуг технической поддержки (что особенно критично для несетевых аптек);
возможность своевременных доработок системы под новые требования рынка и пожелания заказчика (пользователя); невысокие требования к оборудованию (сервер, рабочее место директора, рабочее место кассира) - это позволяет избежать дополнительных затрат на закупку нового оборудования и использовать уже имеющиеся в наличии компьютеры;
Поддержка системой большого спектра периферии (фискальные регистраторы, сканеры штрихкода, дисплеи покупателя, термопринтеры печати штрихкода и т. п.); наличие и доступная цена дополнительных модулей для увеличения функционала базового комплекта (особенно важно для динамично развивающихся аптечных учреждений);
Для используемой СУБД важны стоимость самой СУБД и дополнительных лицензий на рабочее место, квалификация ИТ-персонала для администрирования; способность взаимодействовать с наиболее распространенными программами бухгалтерского учета.
Для аптечных сетей, особенно крупных и динамично развивающихся, иерархия ключевых критериев будет несколько другой, чем для отдельных аптек. Так, здесь на первое место выйдут высокие требования к СУБД, используемой в офисе для консолидации данных, а также к аппаратной части офиса (сервер, рабочее место менеджера). Для крупных аптечных сетей рекомендуется оборудование, гарантирующее отказоустойчивость и бесперебойность в работе, так как сбои в офисном оборудовании могут оказывать негативное влияние на всю аптечную сеть. “Очень важно, чтобы в ИС была возможность оперативной консолидации данных, - считает Андрей Краснопольский, - для быстрого обмена информацией о наличии товара в режиме реального времени как между несколькими аптеками одной сети, так и между аптеками сети и центральным офисом. Центральный офис получает от аптек отчеты о реализации товаров и на их основе осуществляет планирование закупок. Чрезвычайно важна также масштабируемость ИС, особенно на современном этапе, когда аптечные сети быстро увеличиваются. Если компания растет более чем на 30% в год, это значит, что система должна легко справляться с увеличением числа пользователей”.
Большое количество периферийного оборудования, поддерживаемого системой, приобретает особую актуальность для межрегиональных аптечных сетей. Сегодня нельзя забывать также и об эквайринговых системах: обеспечение работы с кредитными картами стало уже распространенной практикой, а уход от отдельного EFT-терминала к встроенному, по мнению г-на Степанского, снижает время обслуживания клиента и, главное, устраняет ошибки, вызванные дополнительным ручным вводом информации. Важен для сетевых аптек и такой критерий, как стоимость доработки ПО по индивидуальным заказам: как правило, крупные аптечные сети со временем вырабатывают собственное ноу-хау, следуя маркетинговым тенденциям в своих регионах, и предоставляют запросы на доработку ПО с учетом местной специфики.
Иными словами, считает Анатолий Степанский, необходимо обратить внимание на следующее: клиент в конечном итоге покупает не программу, а технологию, в которой существенны не только функционал ИС, но и время внедрения, стоимость проекта и совокупная стоимость владения продуктом (TCO, включающая в том числе и стоимость адаптации и сопровождения).