Жизненный цикл клиента в компании. Жизненный цикл клиента

Образец Политики конфиденциальности может быть свободно использован полностью или в любой его части, в том числе переработан при условии размещения непосредственно под его текстом подписи с указанием источника заимствования и активной гипертекстовой ссылки на сайт www.сайт следующего вида : Шаблон Политики конфиденциальности разработала Юридическая компания АйТи-Лекс

Образец Политики конфиденциальности разработан для лендингов и сайтов с простой формой обратной связи. Политика также может подойти сайтам с формой подписки на новостные рассылки. Для интернет-магазина или доски объявлений с сложными формами регистрации рекомендуем использовать полную версию Политики конфиденциальности , которая регулирует вопросы обработки пользовательских персональных данных.

Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее по тексту - «Политика») представляет собой правила использования /указать владельца сайта/ (далее - «мы» и/или «Администрация») данных интернет-пользователей (далее «вы» и/или «Пользователь»), собираемых с использованием сайта / указать URL сайта/ (далее - «Сайт»).

1. Обрабатываемые данные

1.1. Мы не осуществляем сбор ваших персональных данных с использованием Сайта.

1.2. Все данные, собираемые на Сайте, предоставляются и принимаются в обезличенной форме (далее - «Обезличенные данные»).

1.3. Обезличенные данные включают следующие сведения, которые не позволяют вас идентифицировать:

1.3.1. Информацию, которую вы предоставляете о себе самостоятельно с использованием онлайн-форм и программных модулей Сайта, включая имя и номер телефона и/или адрес электронной почты.

1.3.2. Данные, которые передаются в обезличенном виде в автоматическом режиме в зависимости от настроек используемого вами программного обеспечения.

1.4. Администрация вправе устанавливать требования к составу Обезличенных данных Пользователя, которые собираются использованием Сайта.

1.5. Если определенная информация не помечена как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение. Одновременно вы даете информированное согласие на доступ неограниченного круга лиц к таким данным. Указанные данные становится общедоступными с момента предоставления и/или раскрытия в иной форме.

1.6. Администрация не осуществляет проверку достоверности предоставляемых данных и наличия у Пользователя необходимого согласия на их обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий на ее использование.

1.7. Вы осознаете и принимаете возможность использования на Сайте программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать указанные в п.1.3 данные в обезличенном виде.

Пример! К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся системы сбора статистики посещений Google Analytics и Яндекс.Метрика.

1.8. Состав и условия сбора обезличенных данных с использованием программного обеспечения третьих лиц определяются непосредственно их правообладателями и могут включать:

  • данные браузера (тип, версия, cookie);
  • данные устройства и место его положения;
  • данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана);
  • данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес).

1.9. Администрация не несет ответственность за порядок использования Обезличенных данных Пользователя третьими лицами.

2. Цели обработки данных

2.1. Администрация использует данные в следующих целях:

2.1.1. Обработка поступающих запросов и связи с Пользователем;

2.1.2. Информационное обслуживание, включая рассылку рекламно-информационных материалов;

2.1.3. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований;

3. Требования к защите данных

3.1. Администрация осуществляет хранение данных и обеспечивает их охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.

3.2. В отношении полученных данных сохраняется конфиденциальность , за исключением случаев, когда они сделаны Пользователем общедоступными, а также когда используемые на Сайте технологии и программное обеспечение третьих лиц либо настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен с данными лицами и/или иными участниками и пользователями сети Интернет.

3.3. В целях повышения качества работы Администрация вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сайта в течение 1 (Одного) года.

4. Передача данных

4.1. Администрация вправе передать данные третьим лицам в следующих случаях:

  • Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
  • Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Сайта;
  • Передача требуется в соответствии с целями обработки данных;
  • В связи с передачей Сайта во владение, пользование или собственность такого третьего лица;
  • По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
  • Для защиты прав и законных интересов Администрации в связи с допущенными Пользователем нарушениями.

5. Изменение Политики конфиденциальности

5.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

5.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте в сети Интернет по адресу.
Действующая редакция Политики от __________ 201_ г.

Обратите внимание! Образец Политики конфиденциальности не подходит для сайтов с формой регистрации и/или обратной связи, предусматривающими предоставление помимо номера телефона и/или электронного адреса иной персональной информации о пользователе. Поэтому не рекомендуем данный шаблон политики конфиденциальности для интернет-магазина, доски объявлений, торговой площадки и иных сайтов, обрабатывающих персональные данные пользователей.
В случае обработки персональных данных, Политика конфиденциальности должна быть дополнена обязательными условиями о составе, основаниях, способах и целях обработки персональных данных, и получении согласия субъекта персональных данных с установленными в Политике правилами.

В этой статье мы поговорим о политике конфиденциальности на сайте.

Политика конфиденциальности для сайта или лендинга?

Зачем нужна ПК?

Если вы рекламируетесь или планируете создать рекламу в , Вконтакте, Таргет Майл ру и собираете на вашем лендинге персональные данные посетителей (имя, email, номер телефона и т.п.), то вам необходимо добавить на сайт политику конфиденциальности, чтобы пройти модерацию (чтобы вас допустили к показам) в этих сетях.

Потому что в России есть Федеральный Закон № 152 — ФЗ РФ «О персональных данных». По закону необходимо персональные данные собирать только с определенной целью и их необходимо защитить, то есть они не должны быть переданы другим людям.

В этой политике, которую вы добавите на сайт, вы как раз должны прописать то, что вы собираете контактные данные с целью, например, подписки на email рассылку и что эти контактные данные ни в коем случае не будут переданы третьим лицам. После того как вы добавите данную политику на , то вы увеличите вероятность прохождения модерации в рекламных сетях.

Политика конфиденциальности для лендинга

Как добавить ПК на лендинг в всплывающем окне (модальном окне). Для лендинга (подразумевается одностраничный сайт для рекламы) важно, чтобы пользователь не уходил на другие странице, поэтому мы разберем на примере создания всплывающего окна.

Шаги для создания модального окна:

  1. Открыть лендинг
  2. Открыть документацию bootstrap (на английском)
  3. Найти код в документации bootstrap «модальное окно» (Modal) и вставить на наш лендинг.

При этом модальное окно состоит из 2 частей:

  1. ссылки или кнопки, которое добавляет и открывает это модальное окно;
  2. само модальное окно.

Один важный момент: кроме стилей bootstrap необходимо чтобы подгружался bootstrap JavaScript и JQuery. Тогда на лендинге будет корректно открываться модальное окно.

Итак, что у нас должно получится

Модальное окно на лендинге, которое открывается при нажатии на ссылку ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ на примере моего лендинга lp.сайт. Сейчас страницу я немного изменил.

Для работы с лендингом я возьму лендинг «Игры для девочек», который мы с вами создавали .

Для удобства работы откройте в браузере окна:

  • вашего сервера
  • вашего лендинга
  • www . getbootstrap . com в меню JavaScript справа выбрать Modal

В документации bootstrap в разделе Modal спуститесь ниже и найдите Live Demo, скопируйте код под этой надписью. Откройте и вставьте код в новое окно. В NotePad++ в меню выберите СИНТАКСИС, H, HTML для удобства работы.

В этом коде меняем «Launch Demo Modal» на «Политика конфиденциальности». Затем меняем кнопку на ссылку

Далее необходимо изменить само модальное окно. Найдите в коде ниже «Modal Title» и вместо этой надписи вставьте «Политика конфиденциальности». Вместо «Close» напишите «Закрыть». Полностью удалите код кнопки Save Change. Сохраните.

В коде с тегом

и после него вставляем код ссылки на политику конфиденциальности. Теперь нам нужно вырезать код запуска модального окна, который начинается с заканчивается и вставить в то место, где мы хотим разместить ссылку о политике конфиденциальности. У меня есть внизу страницы специальная пустая колонка, куда я вставлю ссылку на политику конфиденциальности. При этом я еще добавлю тег
это разделительная линия. Сохраните изменения.

Пример текста политики конфиденциальности

Скопируйте код ниже, там уже в html есть пример текста

Политика конфиденциальности

Результат

Перейдем на наш лендинг, и обновим страницу в браузере. Внизу под формой с кнопкой появилась ссылка ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. Нажмем на ссылку. Открывается модальное окно с текстом политики. На моем лендинге по ссылке в модальном окне можно скачать pdf файл с текстом политики конфиденциальности. Если вы хотите сделать так же, скопируйте текст на моем лендинге, вставьте в документ Word, измените текст под себя.

Если вы собираете на сайте email, то в политике конфиденциальности обязательно должны указать свой email. Также и с номером телефона.

Политика конфиденциальности для сайта

Для сайта все проще, потому что вам не нужно создавать модальное окно. Берете просто текст ПК и создаете отдельную страницу. На новой странице публикуете текст и внизу сайта в подвале ставите ссылку на страницу с текстом ПК.

Заключение

Таким образом добавляется ПК на сайт с помощью фреймворка bootstrap.

Посмотреть, как работает модальное окно с политикой конфиденциальности можете на сайте lp . rek 9. ru

Утверждена Приказом № ___ от ___

Директора ООО «___________»

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ООО «______»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персон альных данных (далее - данные), которые Организация (далее - Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных, являющегося стороной по гражданско-правовому договору, от пользователя сети Интернет (далее - Пользователь) во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг ООО «___», а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее - Работник).

- для связи с пользователем, в связи с заполнением формы обратной связи на сайте, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта магазина, обработки, согласования заказов и их доставки, исполнения соглашений и договоров ;

Физические лица, являющиеся Пользователями Сайта Магазина.

Данные, полученные от Пользователей Сайта Магазина.

5. Основные права субъекта

5.2. Обязанности Оператора.

Оператор обязан:

Скачать шаблон

Примеры документов для обратной связи на сайте

Политика обработки персональных данных для интернет-магазина

Скачать примеры документов для интернет-заказа

Описание

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152 -ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее - данные), которые Организация (далее - Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных, являющегося стороной по гражданско-правовому договору, от пользователя сети Интернет (далее - Пользователь) во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг ООО «___», а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее - Работник).

1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2. Термины и принятые сокращения

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Информационная система персональных данных (ИСПД) - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Оператор - организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является ______________________, расположенное по адресу: __________________.

3. Обработка персональных данных

3.1. Получение персональных данных.

3.1.1. Все персональные данные следует получать от самого субъекта. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено согласие.

3.1.2. Оператор должен сообщить субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, характере подлежащих получению персональных данных, перечне действий с персональными данными, сроке, в течение которого действует согласие, и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.

3.1.3. Документы, содержащие персональные данные, создаются путем:

Копирования оригиналов документов (паспорт, документ об образовании, свидетельство ИНН, пенсионное свидетельство и др.);

Внесения сведений в учетные формы;

Получения оригиналов необходимых документов (трудовая книжка, медицинское заключение, характеристика и др.).

3.2. Обработка персональных данных.

3.2.1. Обработка персональных данных осуществляется:

С согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

В случаях, когда обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;

В случаях, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных).

3.2.2. Цели обработки персональных данных:

Осуществление трудовых отношений;

Осуществление гражданско-правовых отношений;

Для идентификации пользователей (посетителей) сайта интернет-магазина, для связи с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта магазина, исполнения соглашений и договоров, а также обработки запросов и заявок от пользователя.

Обезличивания персональных данных для получения обезличенных статистических данных, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению магазина.

3.2.3. Категории субъектов персональных данных.

Обрабатываются персональные данные следующих субъектов персональных данных:

Физические лица, состоящие с Обществом в трудовых отношениях;

Физические лица, уволившиеся из Общества;

Физические лица, являющиеся кандидатами на работу;

Физические лица, состоящие с Обществом в гражданско-правовых отношениях;

Физические лица, являющиеся пользователями сайта магазина.

3.2.4. Персональные данные, обрабатываемые Оператором:

Данные, полученные при осуществлении трудовых отношений;

Данные, полученные для осуществления отбора кандидатов на работу;

Данные, полученные при осуществлении гражданско-правовых отношений;

Данные, полученные от пользователей сайта магазина.

3.2.5. Обработка персональных данных ведется:

С использованием средств автоматизации;

Без использования средств автоматизации.

3.3. Хранение персональных данных.

3.3.1. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.

3.3.2. Персональные данные, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.

3.3.3. Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках.

3.3.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональных данных, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.

3.3.5. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

3.4. Уничтожение персональных данных.

3.4.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональных данных, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.

3.4.2. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

3.4.3. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.

3.5. Передача персональных данных.

3.5.1. Оператор передает персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

Субъект выразил свое согласие на такие действия;

Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

3.5.2. Перечень лиц, которым передаются персональные данные.

Пенсионный фонд РФ для учета (на законных основаниях);

Налоговые органы РФ (на законных основаниях);

Фонд социального страхования РФ (на законных основаниях);

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (на законных основаниях);

Страховые медицинские организации по обязательному и добровольному медицинскому страхованию (на законных основаниях);

Банки для начисления заработной платы (на основании договора);

Органы МВД России в случаях, установленных законодательством;

Обезличенные персональные данные Пользователей сайта интернет-магазина передаются контрагентам Магазина.

4. Защита персональных данных

4.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.

4.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.

4.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.

4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.

4.4. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:

4.5.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных.

4.5.2. Определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в ИСПД и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных.

4.5.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.

4.5.4. Установление правил доступа к персональных данных, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в ИСПД.

4.5.5. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями.

4.5.6. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации.

4.5.7. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.

4.5.8. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ.

4.5.9. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.

4.5.10. Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.

4.5.11. Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных.

4.5.12. Осуществление внутреннего контроля и аудита.

5. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора

5.1. Основные права субъекта персональных данных.

Субъект имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям:

Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

Правовые основания и цели обработки персональных данных;

Цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

Наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональных данных или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;

Сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

Порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;

Наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

Обращение к Оператору и направление ему запросов;

Обжалование действий или бездействия Оператора.

5.2. Обязанности Оператора.

Оператор обязан:

При сборе персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;

В случаях если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъекта;

При отказе в предоставлении персональных данных субъекту разъясняются последствия такого отказа;

Опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных;

Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

Давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

Размещение на сайте обязательной информации в виде отдельного документа, определяющего порядок обработки персональных данных,- требования законодательства. Этот документ может называться по-разному: политика конфиденциальности, положение о порядке обработки персональных данных и др. С 1 июля 2017 года за отсутствие на интернет-ресурсе такого документа будут предусмотрены новые штрафы.

Всегда ли нужна политика конфиденциальности на сайте или в блоге?

Далеко не всегда это необходимо. Без размещения информации о порядке обработки личной информации можно обойтись, если сведения о конкретном человеке получены и будут использованы только для заключения определенного договора и для его выполнения, а дальнейшая их обработка и распространение осуществляться не будут. В этом случае вполне достаточно грамотно составленной .

Политика конфиденциальности для сайтов, для интернет-магазинов, для лендингов, для блогов, для сайтов, зарегистрированных в качестве СМИ, непременно должна быть подготовлена и размещена на любом из этих ресурсов, если на них собираются персональные данные. Однако таких ресурсов в интернете большинство: практически на всех имеются или подписные формы, персональная информация из которых впоследствии используется для всевозможных рассылок. И если в вашем интернет-магазине (блоге, лендинге и т. д.) посетители могут оставлять комментарии, вы обязательно должны разместить требуемый законом документ .

ШАГ 1. Что нужно сделать перед подготовкой политики конфиденциальности

Перед началом работы над документом необходимо провести ревизию сайта и определить, в каких случаях и вы собираете на сайте и с его помощью. На сайте может размещаться закрытый раздел для регистрации, в котором часто необходимо ввести имя и фамилию, электронную почту, телефон. В личном профиле, который человек должен или может заполнять после регистрации, также могут требоваться какие-то данные (должность, дата рождения и др.). Может запрашиваться даже фотография. Изображение человека также относится к личной информации. Если на сайте продаются товары или услуги, то в форме заказа также обычно требуется указывать сведения, которые могут быть квалифицированы как персональные. Есть судебные решения, где к такой информации относят только адрес электронной почты, которую вводят в форме обратной связи на сайте.

После тщательного анализа на выходе у вас должен получиться список всех персональных данных, которые вы обрабатываете. Он вам понадобится не только для составления текста политики конфиденциальности, но и для других документов, которые требуются для соблюдения порядка обработки индивидуальных сведений: согласия на обработку персональных данных, уведомления в Роскомнадзор и др. Обратите внимание, что потенциально вы можете собирать и обрабатывать персональные сведения не только через сайт, а, к примеру, путем заполнения клиентами распечатанных анкет. Это особенно актуально для юридических лиц, у которых работа через веб-сайт – всего лишь одно из направлений деятельности. В этом случае к решению вопроса надо подойти более масштабно и составить список всех персональных данных, которые обрабатывает организация.

ШАГ 2. Разработка текста

После того как вы определили, какие персональные данные собираете, можно переходить к подготовке текста.

Во-первых, в политике конфиденциальности должен быть указан перечень запрашиваемых сведений – их список у вас уже есть.

Во-вторых, в политике конфиденциальности требуется обязательно указать цели обработки персональных данных, это если юридическим языком. Иными словами, вы должны четко понимать, для чего вам нужны персональные данные. Лишней информации мы не рекомендуем собирать. Напомним, что с 1 июля опять же предусмотрена за обработку личных данных, которые «не являются необходимыми для заявленной цели обработки».

СКАЧАТЬ сводную таблицу с новыми штрафами за нарушение ФЗ "О персональных данных"

Если в отношении каких-то сведений вы даже себе не можете ответить, для чего они вам, то лучше эти сведения вообще не собирать. С другой стороны, вам нельзя упустить из текста политики конфиденциальности какую-либо цель сбора персональных данных, если она имеется де-факто.

В политике конфиденциальности обязательно требуется указать цели обработки персональных данных. Если простыми словами, то вы должны четко указать, для чего они вам нужны. Лишнюю информацию мы не советуем собирать (это касается тех материалов, цели сбора которых непонятны самому владельцу интернет-проекта). Поэтому, когда будете заполнять этот раздел политики конфиденциальности, заодно сможете прикинуть по-честному, нужны вам эти сведения или нет.

В политике конфиденциальности необходимо указать способы обработки личной информации, которые вы используете.

Что следует включать в политику конфиденциальности

В политику конфиденциальности часто включаются пункты, связанные с обработкой информации, собираемой на сайте в автоматическом режиме (IP-адрес, запросы программного обеспечения о месте, где находится пользователь, о действиях, которые он совершает на сайте и др.). Позиция Роскомнадзора такова, что эти сведения он относит к персональным данным, хотя здесь можно поспорить: все-таки аналитические сведения, на наш взгляд, не позволяют идентифицировать пользователя. Однако во избежание претензий не будет лишним включение такого раздела в политику конфиденциальности.

В политике конфиденциальности также необходимо указать мероприятия, которые владелец ресурса осуществляет для защиты получаемых сведений - это и организационные меры, и технические. Отдельным пунктом обычно предусматривается, когда владелец веб-сайта может передавать персональные данные третьим лицам. В идеале в тексте документа четко должно быть указано, что раскрытие информации возможно только в ситуациях, оговоренных законодательством.

В соответствии с законом человек имеет право отозвать свои персональные данные, а также их уточнить. Это обязательное требование. Таким образом, согласие, полученное от гражданина на обработку личных материалов о нем, не является бессрочным. Например, на интернет-страницах вы размещаете отзывы, в которых клиенты указывают персональную информацию (возраст, семейное положение, количество детей и т. д.). Если клиент просит удалить такой отзыв, то владелец сайта обязан эти сообщения убрать, так как в противном случае будет нарушен Федеральный закон «О персональных данных».

Следующее право, которое имеет человек, - это получение доступа ко всем индивидуальным сведениям, собранным о нем. Если поступил подобный запрос, не удивляйтесь: пользователь имеет на это право, а владелец сайта, если такие сведения имеются, обязан их предоставить.

Все изменения о штрафах за нарушения требований в области обработки и хранения персональных данных отражены в ст. 13.11, которая в соответствии с Федеральным Законом № 13-ФЗ от 07.02.2017 г. «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» с 1 июля 2017 г. изложена в новой редакции .

СКАЧАТЬ текст статьи в новой редакции >>>

ШАГ 3. Размещение политики конфиденциальности на сайте

Требование закона таково, что человек должен быть ознакомлен с порядком обработки его персональных данных до начала их обработки. Так как информация о политике конфиденциальности должна быть доступна с любой страницы интернет-ресурса, рекомендуем разместить этот документ в футере (подвале сайта). Кроме того, во избежание недоразумений, необходимо решить на страницах с подпиской или формой обратной связи вопрос о том, чтобы при введении персональных данных человек делал отметку в чек-боксе, что он ознакомлен с политикой конфиденциальности.

Политика конфиденциальности защитит владельца сайта

Практика показывает, что на любых порталах и ресурсах интернет-пользователи разделы, посвященные политике конфиденциальности, открывают и просматривают реже всех прочих страниц. Посетителям интернет-ресурсов обычно не хватает времени даже заглянуть в документы, и только единицы дочитывают их до конца.

Но грамотно составленный для этого документа текст в случае возникновения каких-нибудь проблем может оказаться серьезным аргументом в пользу владельца сайта и застрахует его от судебных разбирательств.

Помощь в составлении политики конфиденциальности оказывают профильные юристы. Если на вашем сайте у клиентов запрашивается большой объем личной информации, вы можете обратиться к нам, чтобы сделать аудит имеющегося текста политики конфиденциальности или подготовить новый документ, который будет полностью отвечать вашей деятельности. Мы отследим, чтобы в документе не было пробелов и чтобы он полностью соответствовал требованиям законодательства.

Чтобы оставить заявку на услугу или получить более подробную информацию по данному вопросу, заполните форму ниже, мы свяжемся с вами в течение суток.

Сейчас множество ресурсов в интернете предлагают шаблоны этих документов. Часть из них или уже устарела, или просто не соответствует вашей сфере деятельности и требует детальной проработки. Но если вам нужен готовый качественный образец политики конфиденциальности для сайта, мобильного приложения, интернет-магазина, лендинга или блога, то вы можете его получить на нашем .

На этом интенсиве мы понятно и подробно объясняем, как этот шаблон политики заполнить, что учесть, чтобы отразить ваши специфику и индивидуальность и чтобы избежать в будущем огромных штрафов и судебных исков. Также рассказываем, как заполнить уведомление в Роскомнадзор и другие важные моменты, связанные с персональными данными. Материалы интенсива предоставляются в записи с возможностью получения обратной связи в зависимости от выбранного тарифа. Подробнее здесь:

Уточняющие вопросы пишите в комментариях, во всплывающем окне или на электронную почту ledovskikh.m @ gmail.com.

Отвечу всем в течение дня.

Текст должен быть написан простым языком, не используйте сложных слов и терминов.

Текст должен быть коротким. Вы ведь не хотите, чтобы человек тратил полдня на то, чтобы разобраться в документе? Все должно быть указано коротко, четко и ясно. Укажите только самую важную информацию, которая нужна читателям для того, чтобы понять свои права. Они должны знать, что вы делаете с их информацией.

Ничего не скрывайте. Укажите все аспекты своей политики конфиденциальности. Все посетители вашего сайта должны знать, что вы будете делать с их личной информацией. Прочитав политику конфиденциальности, они соглашаются с ней, поэтому вы освобождаетесь от какой либо ответственности за использование их информации. Поэтому укажите все с как можно большей точностью и ничего не скрывайте. Вкладку с текстом можно назвать так:

  • Наша политика конфиденциальности
  • Как мы защищаем пользовательскую информацию
  • Конфиденциальность на этом сайте
  • Конфиденциальность и безопасность
  • Посетите другие сайты. Если вы не знаете, что нужно указывать в документе о политике конфиденциальности, вы можете посетить другие сайты и почитать, что они указывают в своих документах. Если вы найдете пункты, которые применимы и к вашему сайту, вы можете указать их в своей политике конфиденциальности, немного изменив язык и переставив слова местами, чтобы полностью не копировать чужой текст. Пользователям должно быть легко найти документ с политикой конфиденциальности. Задайте себе такие вопросы:

    • Где расположен документ?
    • Долго ли его приход искать?
    • Пришлось ли вам перейти по более чем одной ссылке, чтобы найти его?
    • Написано ли политика конфиденциальности простым языком?
    • Поняли ли вы, о чем идет речь?
    • Поверили ли вы в написанное?
    • Что обязательно нудно включить в пол конфиденциальности
  • Укажите также политику хранения файлов cookie - идентификационных файлов сохраняемых на клиентской системе. Каждый раз, когда пользователь возвращается на ваш сайт, информация, которую он вводит, сохраняется в специальных файлах cookie. Многие сайты очищают записи пользователей после того как те покидают сайт. Обязательно укажите свою политику хранения файлов cookie.

    Вы можете создать бесплатную форму политики приватности для своего сайта.

    В интернете есть специальный генератор политики приватности, который создает стандартную форму политики приватности, которую вы сможете использовать на своем сайте. Это самый простой способ составить политику приватности для своего сайта. Вы легко разберетесь в простом интерфейсе и сможете указать нужные опции для создания своей политики конфиденциальности.

    Используйте бесплатный генератор на сайте termsfeed. Termsfeed - это бесплатный генератор политики приватности, в котором вы можете установить специальные пользовательские настройки для создания политики конфиденциальности для своего сайта.