По почтовым правилам считается, что до момента вручения посылки получателю она принадлежит отправителю. Поэтому вся ответственность за правильное заполнение почтовых документов, розыск при потере, получение компенсации при краже и т.д. лежит на плечах продавца.

Плюс, на Алиэкспресс, по правилам защиты покупателя, если покупатель не получил посылку, то он может получить обратно всю сумму, которую заплатил за заказ. Причем, покупатели, которым больше не нужен был товар, могли просто не забирать посылку с почту и через 30 дней она уходила обратно в Китай, а покупатель открывал спор и возвращал деньги. Тем более никаких проблем не было, если вдруг посылка не проходила таможню. И это не важно было, по каким причинам: будь-то запрещенный к ввозу товар, или украденный товар, либо необходимость заплатить таможенную пошлину. Раньше можно было легко открыть спор, приложить скрин системы отслеживания, где было видно, что посылка не прошла таможню и отправилась к продавцу. Практически в 100% случаев спор решался в пользу покупателя. Ведь он не получил посылку.

Но, в последнее время, начались проблемы у тех, чью посылку развернули на таможне или если покупатель не хочет оплачивать пошлину. При открытии спора по причине «Проблемы с таможней» вы увидите список причин, по которым обычно таможня задерживает посылки. Такие причины как: отсутствие счета-фактуры, лицензий или сертификатов, занижение стоимости товара, контрафакты- это ответственность продавца. А запрещенные к ввозу товары и необходимость оплаты таможенных сборов- лежит на плечах покупателя. То есть теперь, если вы не готовы делать таможенное оформление и оплатить пошлину, то вам вернут деньги за вычетом стоимости доставки товара.

Если вы обострите спор по причине «Проблемы с таможней» , то скорее всего администрация Алиэкспресс попросит в течение 7 дней предоставить документы о том, что посылка не прошла таможню по вине продавца.

Покупатель получает сообщение следующего содержания:

«Please confirm with your local customs and provide official documents from them to clarify the exact detained reason to AliExpress within 7 calendar days.

If we haven’treceived the official document from customs during this time, we would assume that you’re responsible for the shipping fee and compensate seller for the freight.»

(Пожалуйста, свяжитесь с вашим отделением таможни и предоставьте в течение 7 дней официальные документы, разъясняющие причину задержания посылки. Если мы не получим официального документа от таможни в течение данного времени, то мы будем считать, что вы несете ответственность за стоимость доставки товара и компенсируете ее продавцу»

Но данное требование выполнить в течение 7 дней очень сложно. Так как стандартные сроки для регистрации запроса на документ составляют 3 рабочих дня. А сам документ сотрудники таможни могут готовить в течение 30 дней. То есть уложиться в отведенный срок крайне сложно и результат зависит не от покупателя, а от других лиц.

Причем, вина может быть целиком продавца. Были ситуации, когда продавец забыл заполнить таможенную декларацию, когда случайно писал в стоимости отправления сумму на один порядок больше, чем реальная стоимость и товар не вписывался в нормы и нужно было оплачивать солидного размера пошлину. Были случаи, когда продавец отправлял копии планшетов и телефонов, которые не проходили таможню из-за того, что контрафакт. Либо значительно занижал стоимость товара, что было хорошо видно на таможне.

К сожалению, за последние несколько недель мы еще не видели ни одного положительного исхода обостренного спора по причине «Проблемы с таможней «. Во всех данных случаях при открытии спора покупатели прикладывали скрины службы отслеживания, где было видно, что посылка идет обратно продавцу. И подробно описывали ситуацию, что это- не их вина. К сожалению, медиаторы требуют документ с подписью и печатью.

Исходы спора по причине «товар не прошел таможню»

В письме медиаторы сообщают, что если не будет доказательств того, что посылка не прошла таможню по вине продавца, то покупатель получит возврат средств за вычетом расходов на доставку товара.

Но встречаются и ситуации, когда деньги полностью уходят продавцу, хотя покупатель не получил товар. Чаще всего в случае, если товар задержан таможней или надлежит уплате таможенной пошлины.

То есть покупатели в итоге остаются и без денег и без товара. Что очень обидно.

Как открывать спор по причине «Проблемы с таможней».

В первую очередь, вам не нужно спешить открывать спор. Подождите, пока посылка придет на территорию Китая. Тогда продавцу будет видно, что он сейчас получит свой товар обратно и он легче будет соглашаться на возврат.

Во- вторых, не спешите обострять спор. Попробуйте сначала договориться с продавцом о возврате денег. Если причина явно в вас, то соглашайтесь на возврат денег за вычетом расходов на доставку товара.

Если причина в продавце, тогда можно заранее, еще до открытия спора, запросить документ о том, что посылку развернули не по вашей вине. Тогда вы точно сможете уложиться в требуемые 7 дней для предоставления доказательств причины задержания посылки.

Статус на Алиэкспресс «Таможенная очистка не пройдена»

С конца апреля 2018 в отслеживании посылок на сайте Алиэкспресс стали появляться странные статусы, говорящие о том, что «Таможенная очистка не пройдена». Конечно, покупатели очень сильно волнуются, увидев, что их посылка была задержана на таможне.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

Международный почтамт (далее МП) или таможня, где обычно задерживаются частные почтовые отправления, находится по адресу г. Москва, Варшавское ш., 37 . Это м.Нагатинская. Из метро выходить в сторону международного почтамта (по указателям), дальше налево вдоль трамвайных путей и минут через пять дойдете до здания почтамта.

В: Как понять, что посылка задержана таможней?
О: Если Ваша посылка задержана таможней, то чаще всего Вы узнаете об этом из телеграммы, которая придет с МП на Ваше имя. Если телеграммы все нет, а по трекинг-номеру отправления последнее, что читается - это *передано таможне - дата*, то практически наверняка Ваша посылка задержана. Возможно они просто не_успели или не_захотели выписать телеграмму. Вам надо как можно скорее ехать к ним и выяснять в чем дело, иначе по истечении периода хранения, посылка будет отправлена назад. Телеграмма может так и не прийти.

В: Что делать, если посылка задержана?
О: Есть на Варшавское шоссе, взяв с собой паспорт, документы на посылку (если есть) и ее трекинг номер.

В: Где взять трекинг на посылку?
О: Чаще всего при покупках в интернет-магазинах, трекинг сообщается автоматически, если этого не произошло - трекинг надо выяснять у продавца, написав ему запрос.

В: Если посылка отправлена без трекинга, а телеграмма не пришла, как мне понять, что посылка задержана?
О: К сожалению без трекинга или телеграммы этого понять невозможно.

В: Если посылка предположительно задержана, но я не знаю трекинг, отдадут ли мне отправление на таможне?
О: Трекинг номер будет указан в пришедшей телеграмме, если телеграммы нет, то тогда понять, что отправление задержано невозможно. Ехать на таможню без данных о посылке не имеет смысла, у них база данных только по трекингам, они просто не будут с Вами говорить без этой информации.

В: Есть ли разница в расчете пошлины между ЕМС-отправлениями и отправлениями обычной государственной почтой?
О: Для ЕМС-отправлений и для отправлений обычной почтой таможенный лимит составляет 1000 евро по курсу рубля к иностранной валюте на дату пересечения таможенной границы РФ . Если посылка отправлена обычной государственной почтой (не ЕМС), то пошлина как правило идет наложенным платежом, и Вам необходимо будет просто заплатить требуемую сумму в порчтовом отделении при получении посылки. Для ЕМС отправлений пошлину всегда надо платить подъехав лично на МП.

Беспошлинный лимит для курьерских служб (DHL, FedEx, UPS и пр) составляет 5000 рублей.

В: Включается ли доставка в лимит 1000 евро и как часто я могу ввозить товары на эту сумму?
О: Если продавец указывает на коробке доставку отдельной графой, то тогда она не включается в лимит. 1000 евро на человека можно ввозить раз в неделю. Важный момент - таможня смотрит по дате ОТПРАВКИ, а не по дате пересечения таможенной границы, т.е. если одна посылка на 1000 евро была отправлена из США месяц назад, другая на 1000 евро из Англии две недели назад, а на таможню они пришли одновременно, то пошлиной они не облагаются, т.к. разница между датами отправки составляет две недели.

В: Как именно расчитывается пошлина?
О: Пошлиной облагается товар на сумму, превышающую 1000 евро. Допустим Вы ввозите товара на 1900 евро, пошлина на товар будет браться не от 1900, а от 900, т.к. именно эти 900 вылезают за пределы беспошлинного лимита.

В: Какие документы нужны, чтобы получить посылку?
О: Для начала необходим Ваш паспорт, копия паспорта (на всякий случай - понадобится, если придется платить пошлину) и трекинг номер посылки. Опционально (не помешают короче говоря) нужен инвойс от продавца и банковская выписка сколько была заплачено за посылку. Также подойдет распечатанная страница PayPal, если оплата была осуществлена через него. Страницу надо распечатывать находясь в своем аккаунте PayPal нажав на кнопку *печать* в браузере, чтобы внизу остался линк на Вашу страницу. Такой документ считается подлинным. Просто распечатка (принт-скрин) для таможни документом не является.

В: Как понять по какой причине задержана посылка?
О: Вариантов всего четыре
1. Вы превысили таможенный лимит
2. У таможни возникли подозрения на предмет того, для личного ли пользования Вы ввозите 50 свитерков
3. У таможни возникли подозрения на предмет того, реальная ли указана цена на коробке
4. Они задержали посылку просто так, в порядке выборочной проверки

Рассмотрим каждый вариант в отдельности.

1. Достаточно простая ситуация, которую Вы чаще всего можете заранее сами предположить, если у Вас сохранились подтверждения об оплате и пр. Вам надо будет подъехать на Варшавку, уплатить пошлину и забрать посылку.
Вероятность позитивного исхода (Вы получаете посылку) - 100%

2. Ситуация значительно сложнее первой, т.к. тут все завязано на человеческий фактор. На Ваше умение убеждать, на желание таможенника пойти вам навстречу и поверить в Ваши истории.
Вероятность позитивного исхода 50/50.
Возможные варианты:
- таможенник верит Вам на слово, отдает посылку и отпускает с миром
- таможенник Вам не верит, признает посылку товарной партией и не отдает Вам посылку (товарная партия может быть растаможена только на юридическое лицо, но в таком случае она и отправляться должна на юридическое лицо - так что если он Вам не верит, то это заведомо непроходной вариант).

3. Ситуация проще второй, однако тут может быть придется раcкошелиться. Если у Вас нет платежных документов, подтверждающих факт того, что Вы заплатили за скрипку Страдивари именно 100 долларов, как указано на упаковке (документы: выписка по счету или PayPal страница), то тогда Ваши шансы получить посылку без пошлины опять же зависят от Вашего красноречия и элементарной способности расположить к себе таможенника. Если Вам это не удалось, то тогда пошлина будет рассчитана исходя из таможенного классификатора товаров (каждая группа товаров облагается определенной пошлиной), на основании таможенных таблиц, которыми пользуется таможенник для оценки того или иного товара. Если у него в таблице скрипка Страдивали стоит стотыщбаксов, то вероятность платить пошлину исходя из этой суммы очень высока.

4. Самый простой вариант. Вы приезжаете, даете трекинг и свой паспорт, проходите к другому окну и получаете посылку.

В любом случае на таможне Вам придется провести в самом лучшем случае час.

В: Как общаться с таможенником, чтобы повысить вероятность позитивного исхода в проблемных случаях?
О: Во-первых надо четко уяснить, что от этого человека сейчас зависит то, получите ли Вы Ваши вещи или нет. Что он не сфера услуг, где Вы клиент, который всегда прав. Как водится в нашей стране, человек обличенный властью (тут это таможенник) может вести себя непредсказуемо, поэтому надо быть готовым к любым поворотам событий, принимать их достойно, без истерик и скандалов. Помните, что таможенники тоже люди, чаще всего (но к сожалению не всегда:)) это мужчины, со всеми вытекающими. Надо понимать, что в день они видят несколько десятков таких как Вы, которые что-то хотят получить. 90% людей на таможне при возникновении проблем начинают вести себя неадекватно, ругаться, кричать и нервничать. У таможенника на это уже условный рефлекс - переставать слушать, вникать в проблему человека, а просто в достаточно корректной, но жесткой форме прекращать с ним какие-либо разговоры.

Итак как не надо, я в двух словах описала. Теперь как НАДО .Задача минимум - расположить к себе человека, с которым Вы общаетесь. Все несложно, для начала надо действительно быть в курсе того, зачем Вы туда пришли и что именно от Вас ждет таможенник. На моей памяти случай с девушкой, которая истерила перед окошком, что ее посылка точно задержана, т.к. по трекингу стоит *импорт* уже две недели как. Сначала таможенник вежливо объяснил ей, что посылка еще даже не была досмотрена, так что ее не задержали. Девушка явно не понимала разницу между импортом и таможенным досмотром, поэтому продолжала атаковать его вопросами что же ей делать, как ей быть и что за фигня, она же заплатила деньги за посылку! В итоге, что и следовало ожидать, ее послали. При этом не надо быть излишне осведомленной. То есть не надо лезть к нему со словами *мою посылку задержали, пошлина 250 рублей, я уже уплатила ее в сбербанке, вот чек, выдайте мне бланк, я заполню и пойду получу все в пятом окне*. Это раздражает. Надо дать человеку поработать:)) Поэтому подходите к окошку, улыбаетесь (растерянно улыбаетесь - можно заранее потренироваться перед зеркалом:)), протягиваете свой паспорт и говорите *вот трекинг посылки, она кажется задержана, я даже не знаю что случилось, не могли бы Вы проверить*. При этом хлопая глазами и продолжая улыбаться. Далее таможенник говорит Вам в чем суть вопроса (варианты см. выше) и Вы начинаете рассказывать ему историю Ваших отношений с отправителем посылки исходя из ситуации. Если таможенник несмотря на все Ваши усилия не верит Вам, не сопротивляйтесь. Не надо истерить, будет только хуже. Поэтому далее с расстроенным видом спрашиваете его *а как же в моей ситуации тогда поступить? у меня просто совсем нет опыта в таких вопросах..* . Он Вам отвечает КАК, например заплатить пошлину тридцать тысяч рублей)) Если размер пошлины небольшой и в принципе подъемен, то проще не бодаться дальше, а заплатить ее, даже если она расчитана по Вашему мнению необоснованно (необоснованно ее могут расчитать только в том случае, если Вы не можете доказать свои слова и сумму, которую Вы заплатили, какими либо документами). Если сумма слишком велика (как было у меня по Джимбори - почти 9000 рублей за коробку), то с расстроенным видом говорите, что эта сумма для Вас слишком велика (все говорится предельно вежливо и корректно) и как же дальше быть. Он говорит Вам, что тогда лучше оформить отправку назад и бла-бла-бла.

Мне таможенники всегда говорили, как по ИХ мнению лучше поступить, чтобы не платить большие деньги. В ситуации с джимбори инспектор посоветовал мне оформить реэкспорт, потому что 9000 реально много. На мой вопрос *а не мог бы он в виде исключения пойти навстречу и выдать мне коробку?*, он улыбаясь ответил, что лично он с радостью бы пошел мне навтречу, но у него есть вышестоящее начальство, которое его не поймет:) А еще мне всегда там снимали копии паспорта (обычно люди идут в другой зал и за деньги ксерят паспорт, если не принесли с собой копию, а у меня таможенник всегда улыбаясь брали паспорт и ксерили его у себя).

Если общение не задалось, он ведет себя агрессивно или таможенник - женщина))), то Ваша задача максимум не расположить к себе человека, а не раздражать его и не нервировать, поэтому надо максимально слиться с ландшафтом, отвечая только на поставленные прямо вопросы, со всем соглашаясь и выражая максимальную готовность пойти навстречу.

Вобщем-то приемов общения масса, я привела лишь пример, тут на самом деле в ход должно идти знание человеческой психологии и умение общаться с разными людьми. Естественно никто не застрахован от того, что ничего не сработает и Вы получите отлуп, но при правильном подходе вероятность отлупа стремится к нулю. На МП все достаточно по совковому и там с хамством можно столкнуться на каждом шагу. Хамят даже буфетчицы)) Но если на это не реагировать и не заводиться, то нервотрепки значительно меньше.

В: Как работает таможня?
О: По телефону говорят вечную чушь, на самом деле они работают с 9.00 и до 18.00 по будням и до 16.45 по пятницам. Суббота-воскресенье выходной. Обед с 13 до 14.

В: Если таможня выпустила посылку, а я не могу сама дотащить ее до дома, что делать?
О: Если посылка изначально была отправлена ЕМС, то можете просто от руки написать на бланке *прошу доставить* и посылку доставят на указанный адрес. С обычной почтой придется получать коробку прям там и тащить ее на себе.

В: Что скорей всего нельзя будет получить на таможне?
О: Скорей всего таможня развернет посылки с химикатами (красками и пр), лекарствами или несертифицированными в РФ косметическими средствами, особенно если Вы решили ввезти их в промышленнных масштабах.

Китайская площадка «AliExpress» — самый популярный интернет-магазин в России. Его российская аудитория составляет более 20 миллионов человек, регулярно заказывающих на «Али» множество товаров – от женских сумочек до широкоформатных LCD-телевизоров. Приобретаемые товары на своём пути к покупателю проходят несколько транзитных ступеней, одной из которых является отечественная таможня, на ней посылки могут застрять на длительное время. Ниже разберём, почему посылка с Алиэкспресс может быть задержана на таможне, и что предпринять в сложившейся ситуации.

В процессе отслеживания своей посылки мы можем обнаружить, что статус нашей посылки изменился на «Посылка задержана на таможне» или аналогичный, что сигнализирует о проблемах в прохождении таможенного контроля.

Причины задержки посылки в Aliexpress могут быть следующими:

• Наличие в посылке ряда однотипных товаров (десяток одинаковых телефонов, платьев, курток и др.), что может являться признаком коммерческого груза;
• Намеренное занижение стоимости находящихся в посылке товаров;
• Разница в заявленных брутто и нетто товара;
• Суммарная стоимость находящихся в посылке товаров превышает 1000 евро, при этом на данную посылку не уплачена таможенная пошлина;
• Суммарный вес посылки более 31 кг. При превышении веса также уплачивается пошлина;
• Наличие в посылке запрещённых для ввоза товаров (наркотики, оружие, растения и животные, алкоголь, предметы искусства, драгоценности, шпионские гаджеты и др.). В этом случае товар будет арестован с проведением соответствующего расследования;
• Товары, нарушающие авторские права (как было совсем недавно с телефонами Xiaomi);
• Желание таможни уточнить данные по отправителю.

О задержке посылки на таможне получатель может быть уведомлен системой доставки (письмо из логистической службы). Но особо уповать на это не стоит, потому будет лучше самому отслеживать доставку вашего товара на сайте Почты России и китайских почтовых компаний.

Также ранее мы разобрали, что делать в случае появления на сайте Алиэкспрес сообщения « ».

Что предпринять, если таможня задержала посылку из Китая

Если ваша посылка с Алиэкспресс получила статус «Посылка задержана на таможне» – не спешите паниковать. На прохождение таможни некоторым грузам может понадобиться 3-5 дней, после чего посылка отправляется далее.

Если же по истечении указанных 5 дней посылка всё также имеет статус «Посылка задержана на таможне» (при проверке на сайте Почты России), тогда необходимо связаться с таможней, и попытаться выяснить причину задержки.

Если в задержке виновен продавец (некорректно заполнена сопроводительная документация, не уплачены нужные пошлины и др.), необходимо открыть спор с продавцом на возврат уплаченных вами средств. При открытии спора администрация «АлиЭкспресс» предложит вам на протяжении 7 дней предоставить документы, подтверждающие вину продавца в таможенной задержке товара.

Указанные документы можно будет получить из таможенной службы , при этом на их получение может потребоваться от 3 до 30 дней (что в предложенные Али 7 дней явно не вписывается). Для ускорения процесса будет необходимо самому отправиться в распределительный почтовый пункт, где от вас затребуют следующие документы:

• Счёт-фактура из магазина, в котором была совершена покупка;
• Документ, подтверждающий оплату товара (обычно это выписка по счёту);
• Паспорт (оригинал и ксерокопия). При множестве однотипных товаров в посылке также могут затребовать копии паспортов родственников с целью убедиться, что указанные товары покупаются для них;
• Фотографии товаров, находящихся в посылке;
• Бланк объяснительной записки, в котором будет перечислены названия находящихся в посылке товаров, и их предназначение.

При необходимости вас обяжут заплатить пошлину на вашу посылку, для чего понадобится паспорт и идентификационный код.

Если указанные документы удастся получить, их будет необходимо отправить продавцу, и дожидаться решения спора. Вы можете рассчитывать на возвращение полной стоимости оплаченного ранее товара за вычетом транспортных расходов, хотя были случаи, что покупателям возвращали 50% и меньше стоимости товара.

Обычно посылка находится на таможне не более 14 дней после уведомления получателя посылки о задержке, после чего она будет отправлена обратно. При этом в некоторых случаях (авиапочта) срок её пребывания на таможне может составлять 30 дней.

Также вам может быть интересно, при доставке товаров с Али.

Заключение

Если ваша посылка задержана на таможне – не спешите паниковать. Возможно через 3-5 дней она благополучно пройдёт таможенный контроль и отправится к получателю. Если же посылка находится на таможне более длительное время (более 5 дней), тогда рекомендую связаться с таможней и узнать причины задержки. В случае непосредственной вины продавца смело открывайте спор на Али, и вполне возможно, что вам вернут оплаченную ранее сумму.

Вконтакте

Наверняка каждый человек, который пользовался хоть раз услугой доставки товара из-за границы, слышал о такой неприятной, но обязательной вещи как таможня. Именно через Федеральную Таможенную Службу наши посылки могут задерживаться дополнительные 5-10 дней в пути от интернет-магазина до покупателя. На самом-то деле, служба таможни работает только во благо людей, этим самим отлавливают опасные грузы, которые очень часто пытаются поступить на территорию нашей страны. Вы знаете на все 100%, что товар, который вы заказали, никаким образом не сможет навредить кому-либо и при этом не нарушает ни одного закона о перемещении товаров в международных почтовых отправлениях, но его задержали, как поступить и почему таможня задерживает посылки?

Для начала следует знать о некоторых причинах, на которые таможня зачастую обращает внимание, а затем задерживает. Итак:

1. Стоимость и вес посылок

Если стоимость товаров, которые проходят через таможню за один месяц свыше 1000 евро с общим весом свыше 31 килограмм, то в данном случае необходимо будет уплатить таможнею пошлину в размере 30% от стоимости товара, но не менее чем четыре евро за 1 кг его веса. (Можно прочитать более детально здесь .)

2. В посылке находиться нескольких однотипных товаров.

В подобных ситуациях таможенная служба предполагает, что посылка такого рода является коммерческой, поэтому в итоге нужно будет доходчиво объяснить, для чего вам, например, 10 смартфонов.

3. В посылке есть товары, которые запрещены или ограничены законом для пересылок с помощью международных почтовых отправлений.

Важно!!! Информация, которую должен знать каждый шопоголик, заказывающий товары за рубежом:

Посылку задержала таможня что делать?

Вот он, неприятный момент - вместо ожидаемой посылки вам приходит уведомление о том, что посылка, предназначенная для вас, задержана на таможне. Но, не стоит волноваться и впадать в панику. Лучше всего взять копию таможней декларации, которая была получена в почтовом отделении, а также само уведомление, после этого найти правильный адрес таможенной службы вашего города и немедленно туда прийти.

Что с собой взять?

Забрать посылку просто так у таможни не выйдет. Поэтому заранее стоит подготовить документы:

Счёт-фактура с интернет-магазина о том, что была совершена покупка товара.

Выписка с банковского счёта.

Копия собственного паспорта, а также копии паспортов всех родственников и специальные копии документов, которые подтвердят ваше родство (это на тот случай, если в посылке находиться нескольких одинаковых товаров, ведь вы все эти товары заказали для них, правда же?)

Фотография товара, распечатана с сайта интернет-магазина.

Наконец-то, вы на таможне!

После предъявления паспорта, уведомления и копии декларации, вы на руки получите бланк-заявление для таможенного контроля, а также бланк-объяснение, в котором придется все детально написать, для кого и какие товары находятся в посылке.

В том случае, если служба таможни заподозрит о том, что один из товаров посылки входит в список ограниченных предметов к ввозу, то придётся сдать товар на специальную экспертизу.

Следует не забывать о важном факте, если стоимость товаров, находящихся в посылке, оцененные в сумму свыше €1000, то придется оплатить пошлину, которая будет равняться 30% от превышенного порога в €1000. А также если посылка будет вызнавшая коммерческой, то придется оплатить пошлину, размер которого будет 30% от всей суммы посылки.

После оплаты необходимо будет зайти в отдел по платежам со свидетельством ИНН, паспортом, а также квитанцией об оплате. Не забудьте преждевременно сделать копии перечисленных документов.

После чего вам выдадут таможенный приходный ордер и уведомление с печатью о том, что посылка разрешена к выдачи. На почте нужно будет еще раз вскрыть посылку и сравнить ее содержимое с декларацией, после этого с облегченным чувством вернуться домой.

Как же приятно получать посылку! Но международная посылка проходит не простой путь. На своем пути из Китая она преодолевает один очень важный этап, о котором и пойдет речь в настоящей статье. Это таможня.

Как известно, любая посылка, пересекающая границу государства (будь это экспорт или импорт), проходит обязательный досмотр. Рентген, вскрытие и осмотр содержимого посылки проводятся с целью контроля провоза чего-либо противозаконного.

Таможня задержала посылку

Что необходимо учитывать чтобы этого не произошло!

Таможенный досмотр международных почтовых отправлений учитывает характер товара, его потребительские свойства, количество товара в одном отправлении, частоту пересылки. При этом особое внимание принадлежит списку товаров, которые запрещены к пересылке, а также определенный лимит на стоимость и вес. Причем лимит на стоимость не включает стоимость доставки.

Согласно информации официального сайта запрещены к пересылке:

• любые виды оружия
• наркотические вещества
• легковоспламеняющиеся вещества
• растения и животные
• опасные отходы
• аудио и видео материалы порнографического, террористического, нацистского характера
• технические средства для негласного получения информации
• органы и ткани человека
• алкоголь
• радиоактивные материалы
• культурные ценности
• драгоценности.

К товарам личного использования, имеющих ограничения при международной пересылке, относятся:

• шифровальные средства
• радиоэлектронные и высокочастотные средства гражданского назначения.

Пересылать товары вы можете только в том количестве, сколько подходит для личного использования. Как только посылку признают коммерческим грузом, ее опишут и обяжут уплатить таможенную пошлину, размер которой зависит от стоимости данного товара.

Посылка подлежит растамаживанию, если сумма товара превысила 1000 евро, вес посылки превысил 31 кг, содержимое было признано коммерческой партией. В этом случае таможня задержит посылку , получатель будет уведомлен таможенной службой и будет обязан уплатить пошлину в течение 15 дней.

Если оплата не будет произведена в срок, то за каждый день пребывания посылки на таможне, будут начислены пени.

Для того, чтобы избежать проблем с таможенными правилами, не допустить задержки вашей посылки на таможне , дополнительных оплат, либо вообще обратного отправления, необходимо следовать следующим советам:

1. Во-первых, занизить стоимость посылки в декларации, указать, что пересылаемый товар является подарком. Обо все этом легко можно договориться с продавцом в процессе оформления вашего заказа.
2. Во-вторых, при необходимости заказа товара одного вида в большом количестве, лучше разбить его на несколько посылок с отправлением на разные адреса. Так, вы избежите признания вашей посылки товарной партией.
3. В-третьих, обратить внимание на содержание инвойса. Процесс ускорит правильная формулировка, в которой будет указано количество товара в наименовании с указанием числа комплектов.Например, не 50 пар носков, а 1 комплект, состоящий из 50 пар.

Получили уведомление: «Таможня задержала посылку»?

Возьмите с собой паспорт и его ксерокопию:

• главная страница и прописка
• инвойс от продавца, распечатку эл.письма о подтверждении заказа
• выписку из банка о совершенной операции, распечатку страницы с заказанной вещью и номер почтового отправления.

Вам предстоит разбирательство с инспекторами таможенной службы, уплата госпошлины, повторное заполнение бумаг. Поэтому, на всякий случай изучите Таможенный кодекс РФ .