На сайте компании Ростелеком существует удобный сервис « ». По адресу LK.RT.ru у абонентов оператора есть все возможности для настроек и управления услугами, их контроля, для пополнения и проверки своих счетов. Конечно же, довольно неприятно, когда ты не можешь попасть в «Личный кабинет» по простой причине – как не напрягаешься, но вспомнить пароль или логин не получается. Нет повода для грусти, ведь выход есть!
Если вы не можете попасть в Личный кабинет, потому что не зарегистрированы и данных для авторизации нет – чтобы получить пароль необходимо эту процедуру регистрации просто пройти.
В случае, если вы уже зарегистрированы на Ростелеком, знаете свой логин, адрес электронной почты, указанный при регистрации, восстановление пароля займет в таком случае не более пары минут.
Процедура получения пароля такова:
- Заходите, на страницу личного кабинета сайта LK.RT.ru;
- Нажимаете кнопку «Вспомнить пароль» (она находится под кнопкой «Войти»);
- Автоматически переходите на страницу «Восстановление пароля». Здесь вводите адрес email, указанный при регистрации и жмете опцию «Восстановить»;
- Проверяете свою почту, куда в течение нескольких минут вам должно прийти письмо из службы поддержки. В нем содержится подробная информация, как восстановить доступ к системе управления личным кабинетом.
В процессе восстановления пароля можно восстановить и вспомнить сам логин. Для этого жмете на ссылку с текстом «Для продолжения процедуры восстановления пароля перейдите по ссылке» и на предложенной странице изменения пароля будет показано ваше имя пользователя в личном кабинете.
Если пароль не восстанавливается?
В случае возникновения какого-то сбоя, нештатной ситуации при которой указанная процедура восстановления пароля и логина не работает, можно прибегнуть к одному из альтернативных способов:
Способ №1
- Регистрируете новую учетную запись;
- Добавляете в нее необходимые вам услуги – мобильный телефон, городской телефон, услуги интернет, IP телевиденье.
Этот способ самый простой и быстрый.
Способ №2
- Звоните в круглосуточную службу поддержки абонентов. Единый телефон по России: 8 800 100 08 00 . В некоторых регионах РФ доступен также номер 8 800 300 18 00 и короткий номер 11803;
- Ждете соединения с оператором, объясните свою проблему. В режиме он-лайн менеджер подскажет нужную вам информацию и поможет найти способ восстановления доступа.
Способ №3
- В нижней части страницы LK.RT.ru находите ссылку «Обратная связь». Переходите по ней;
- Пишите запрос в службу поддержки абонентов, внимательно заполнив появившуюся контактную форму. Укажите наиболее полную информацию о себе и в деталях опишите проблему;
- В течение ближайших 2-3 рабочих дней должен поступить ответ на ваш запрос.
При подключении Ростелеком автоматически открывается личный лицевой счет - на нем содержится информация о приобретенных опциях. В Ростелеком управлять всеми услугами можно из личного кабинета. Как привязать лицевой счет Ростелеком – подробная инструкция ниже.
Для начала работы с провайдером необходимо привязать лицевой счет Ростелеком в личном кабинете. Это поможет быстро, оперативно заниматься управлением. Всегда можно самостоятельно выбрать тариф, провести оплату или запросить полную выписку о состоянии баланса.
Нужно зайти в личный кабинет. Если вдруг утеряны пароли доступа, то есть возможность зарегистрироваться прямо на сайте Ростелекома. Регистрация - простая, требует совсем немного времени. Желательно быть внимательным к выбору пароля. Он должен состоять не менее, чем из девяти символов. При условии правильно подобранного пароля на адрес электронной почты, придет письмо с подтверждением о регистрации на сайте Ростелекома. Если нет, то регистрацию придется повторить. Механизм повторного прохождения регистрации такой же: придумать пароль и ожидать подтверждения по электронной почте.
Что такое лицевой счет в Ростелекоме
Через него проходят все платежные операции. Он может быть установлен на самые разные опции: интерактивное телевидение, домашний телефон и т.д. Для эффективного управления необходимо их добавить в свой личный кабинет. В нем находится подробная информация о всех подключенных услугах.
Как только заключен договор в базе откроется персональный номер, который состоит из 14 цифр и это также идентификатор или доступ для совершения практически всех операций. Его можно также найти в договоре о предоставлении услуг. Если найти персональный номер в договоре никак не удается, нужно найти лицевой счет абонента. Некоторые путают номер договора и лицевой счет – это немного разные вещи. Чаще всего они не совпадают. За уточнением можно обратиться к оператору.
Процедура привязки лицевого счета
Пошаговая инструкция, позволяющая привязать лицевой счет Ростелеком:
- Первый шаг - вход в кабинет.
- Потребуется выбрать регион проживания и тип услуги.
- Ввести идентификатор и подтвердить присоединение услуги.
- Активация.
Важно, что все услуги, которые зарегистрированы на лицевом счету, будут автоматически зарегистрированы в кабинете. Функция отказа не предусмотрена. Опции либо автоматически присоединяются все, либо нет. Обращаем внимание, что присоединить услуги обязательно нужно с домашнего адреса, то есть адреса, где используется услуга. Вход в кабинет должен производиться с домашнего компьютера или ноутбука.
Идентификатор находится в договоре. Если вдруг возникли проблемы с подключением, звоните оператору Ростелеком по телефону: 8 800 100 08 00. Номер счета – это неразглашаемая информация, поэтому в целях проверки достоверности запроса оператор попросит уточнить следующие данные:
- ФИО пользователя;
- серия и номер паспорта;
- секретное слово;
- место проживания.
Оператор задаст вопрос о сумме последнего платежа. Ростелеком очень серьезно относится к персональным данным абонентов. Это делается для сохранности персональной информации и проверки достоверности запроса. Также всегда есть вариант прийти напрямую в один из филиалов офиса Ростелеком с документами и запросить номер. Узнать адрес филиала в вашем городе можно на сайте Ростелеком.
В целях безопасности после процедуры привязки лицевого счета в Ростелеком потребуется активация. Таким образом, никто не сможет завладеть функциями управления. Активация – несложная процедура, занимающая несколько минут. Выбрать одну из зарегистрированных услуг, заполнить пароли доступа и кликнуть на кнопку авторизовать.
Заключение
В данной статье подробно рассказывалось, как привязать лицевой счет Ростелеком. Это несколько простых шагов, совершив которые, пользователь получает полный доступ к управлению. Удобный сервис, высокая скорость работы операторов помогут забыть о длинных очередях и долгом ожидании, а разрешить возникшие вопросы можно, воспользовавшись горячей линией - опытные операторы Ростелеком помогут разобраться.
Для многих пользователей услуг связи Российской Федерации ключом к получению информации об интернете, абонентском счёте и прочих услугах связи является лицевой счет Ростелеком. Его нужно назвать, если звоните в службу технической поддержки или хотите спросить у операторов провайдера, какова ваша задолженность.
Лицевой счёт. Что это?
Даже если вы пока не сталкивались с проблемами, вопрос, как узнать лицевой счет, рано или поздно озадачит вас. ЛС важен. Набор из 14 цифр – это индикатор абонента, его персональные не повторяющиеся данные, которые могут потребоваться в любой момент. В Ростелекоме по номеру ЛС можно запросить информацию о задолженности, услугах и т. д. Без него вам откажут в получении нужных сведений. Потому, лучше заблаговременно изучить вопрос, как узнать номер лицевого счета Ростелеком.
Информация из документации провайдера
Когда вы впервые подключали от Ростелеком интернет или проводили телефонную линию, с оператором услуг заключался новый контракт, в котором прописывались права и обязанности сторон. Помимо этих данных, в договоре был указан цифирный код. Это и есть те символы, о которых идёт речь. Они привязываются к услугам абонента. Если спрашивают ЛС, назовите номер договора. В большинстве случаев не ошибётесь. Возле нужных символов должна стоять отметка «л/с» или «лицевой счёт». Если договор утерян, есть другие способы узнать свой лицевой счет.
Изучите квитанции от провайдера
Ещё одним ответом на вопрос, как узнать свой ЛС, может стать изучение других документов компании Rostelekom. Подойдут квитанции за интернет и прочие услуги, которые до сих пор рассылают по домам во многих регионах. Можете взять одну из них и найти знакомую отметку «л/с». Нужно посмотреть на цифры под логотипом. Они и есть искомое.
Узнать лицевой счет Ростелеком можно и в счёте. Без набора идентификационных цифр не обходиться ни одна бумажка, поступающая вам от провайдера. Если счета и чеки приходят посредством интернета Ростелеком, в них так же, как и на бумажных носителях, пишутся персональные цифры. В закромах домашнего хранилища всевозможных бумаг обязательно найдётся старый или новый документ, в котором вы получите искомое.
Официальный ресурс провайдера
Если у вас идеальный порядок, и вы не храните квитанции, информацию можно черпать в . Для этого нужно в учётной записи на официальном сайте компании посетить вкладку «Мои услуги». После нажатия на неё, на экран выплывет табличка со всеми вашими ЛС, привязанными к различным услугам. Получить подробную информацию, можно, нажав на цифры. Это поможет определиться, какие из л/с к каким опциям относятся.
Если не можете зайти в личный кабинет, так как у вас его нет, пройдите процедуру регистрации. Придумайте логин и пароль, а затем авторизуйтесь. Инструменты ресурса будут вам в помощь. Процесс занимает не более 5 минут. На следующем этапе требуется привязать лицевой счет к аккаунту. Для решения вопроса, как добавить л/с в кабинет, не требуется знания добавляемого номера. Лицевой счет в личном кабинете может быть зарегистрирован по паролю в интернете или цифрам вашего телефона. Как только будет осуществлена привязка, все необходимые данные станут доступны.
Самый простой способ узнать л/с
Даже не будучи продвинутым пользователем, если потеряли все чеки и квитанции, вы можете узнать цифры своего ЛС. По-прежнему актуальным остаётся сервис поддержки клиентов. Позвоните на 8-800-1000-800, и вам по адресу и другим данным назовут цифры. Для того чтобы , узнать ЛС, потребуется только мобильный или домашний телефон. Операторы обязаны проверить ваше право на доступ к запрашиваемой информации. Подтвердить это вы сможете, назвав следующие данные:
- паспорт (данные), абонента, заключившего контракт с компанией;
- специальное кодовое слово, указанное в договоре;
- Ф. И. О.;
- адрес, к которому привязана услуга.
Зная 14 цифр ЛС, можно управлять счётом. Потом, чтобы получить конфиденциальную информацию, будьте готовы вспомнить, когда в последний раз платили за услугу и сколько денег внесли. Это нужно для защиты ваших данных. Получить важную информацию по общеизвестным данным у запрашивающих их лиц не получается, так как провайдер соблюдает права своих клиентов.
Обращение в офис
С вопросом, могу ли я узнать свой ЛС, вы можете обратиться лично к одному из операторов, обслуживающих в офисе. Если описанные способы вам не подходят, найдите время и зайдите в Ростелеком. С собой иметь паспорт. Важно, чтобы контракт был составлен на заявителя. Посторонним людям, даже если они докажут, что пользуются услугой, операторы не имеют права давать конфиденциальную информацию о клиентах, с которыми заключён контракт. Адрес ближайшего офиса можно найти в интернете.
Личный кабинет – это удобнейший инструмент управления подключенными услугами. В нём можно проверять состояние своего баланса, уточнять действие активированных опций, выбирать себе новые функции и дополнения и отключать уже имеющиеся. Но, чтобы воспользоваться всеми перечисленными возможностями, следует знать, как привязать лицевой счёт к личному кабинету Ростелеком.
Для эффективного использования личного кабинета простой регистрации на сайте Ростелеком недостаточно. Необходимо выполнение ещё нескольких важнейших действий. Это связано с требованиями к безопасности персональных данных клиентов и защите доступа к имеющимся услугам.
Но многоступенчатость системы не делает её сложной, ведь для привязки лицевого счёта достаточно уделить этому несколько минут и совершить ряд простых действий.
Первым делом необходимо войти в систему, воспользовавшись теми данными, которые применялись для регистрации.
Третьим, завершающим пунктом окажется внесение необходимых данных. Абоненты обязаны указать свой регион и номер счёта, после чего самый важный этап активации управления услугами будет пройден.
Важно знать, что для полноценного использования личной страницы Ростелеком, следует внести все имеющиеся у клиента счета. Только так можно получить доступ ко всем подключенным опциям.
Не могу привязать лицевой счёт в личном кабинете Ростелеком
Закончив привязку счёта, необходимо переходить к следующей стадии активации нужных функций. Теперь пользователи должны авторизовать каждый из указанных ранее счетов, указав на сайте специальные идентификаторы.
Стоит знать, что каждая из существующих услуг имеет свой отдельный способ авторизации. Невозможно использовать одинаковые методы для подключения домашнего телефона и телевидения
Первым делом стоит разобраться, как сделать доступным управление телефоном. Для этого нужно внести в отведённое для этого поле код города абонента и номер его телефона. После этого останется лишь подтвердить совершённые действия и дождаться результата.
Авторизация интернета и телевидения очень похожа. В каждом из этих случаев пользователю придётся записать логин и пароль. Как правило, требуемые комбинации находятся на задней панели модема или телевизионной приставки. Но возможны и другие варианты.
Бывают случаи, когда клиенты не знают, как привязать лицевой счёт в личном кабинете Ростелеком, либо у них просто не получается это сделать. Самым разумным вариантом действий в таких ситуациях является обращение в службу поддержки. Для этого понадобится совершить звонок по бесплатному номеру 88001000800 , после чего опытные операторы помогут разобраться в проблеме и подскажут, что стоит сделать.
Кроме того, о возникшей проблеме можно сообщить и прямо на сайте компании. Для этого необходимо перейти в раздел «помощь» на верхней панели портала или кликнуть ссылку «обратная связь» в самом низу. После чего останется заполнить предложенную форму, указав все нюансы и детали появившегося затруднения, и уточнить наиболее удобный способ получения ответа. Специалисты компании отреагируют в максимально короткие сроки.
Как отключить лицевой счёт в личном кабинете?
Разобравшись, как привязать свой лицевой счёт, стоит ознакомиться и с тем, как отказаться от управления услугами. Тем более, сделать это гораздо проще, чем подключить подобную функцию.
Тем, кто решил избавиться от одного из своих счетов, нужно совершить следующее:
- первым делом необходимо выбрать счёт, от которого решено отказаться;
- следом надо кликнуть ссылку «подробнее о счёте»;
- третьим шагом станет выбор действия, в данном случае удаление.
При этом, если вдруг появится подобная необходимость, удалённую услугу можно привязать заново. Это можно сделать тем же способом, который использовался при первом подключении.
Лицевой счёт пользователей Ростелеком
Подключение лицевого счёта в личном кабинете открывает перед абонентами Ростелеком широчайшие возможности. Клиенты компании получают возможность совершать целый ряд действий:
- следить за балансом и расходом;
- печатать чеки;
- подключать дополнительные опции;
- избавляться от лишних функций;
- оплачивать счета.
Словом, клиенты компании получают доступ ко всему спектру услуг Ростелеком. При этом все необходимые действия можно будет совершить, даже не выходя из дома. Для этого потребуется один раз зарегистрироваться и привязать свои счета, после чего можно будет забыть практически обо всех заботах. Главное, не забывать вовремя вносить деньги, ведь с пустым балансом всё сделанное моментально станет бессмысленным.
«Как привязать лицевой счет к личному кабинету Ростелеком?» – актуальный вопрос абонентов крупнейшего в России оператора широкополосного доступа в интернет. В отличие от большинства своих конкурентов, Ростелеком использует уникальную систему входа в панель управления услугами по номеру телефона или адресу электронной почты, что значительно расширяет базовые возможности. Оператор славится не только своим интернетом, но и интерактивным телевидением, местной и мобильной телефонной связью. Каждая из услуг сопровождается присвоением клиенту номера лицевого счета – уникального идентификатора, позволяющего системе определить личные данные клиента и тип используемого предложения.
В данном материале мы рассмотрим способы, как прикрепить, авторизовать и деактивировать личный счет.
Не могу привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком
С данной проблемой абонент встречается еще на этапе регистрации в личном кабинете – уникальном решении, предлагающим воспользоваться расширенным списком услуг:
- проверка баланса интернета, телефона или телевидения с возможностью быстрого пополнение;
- получение детальной выписки начисленных средств, затратах интернет-трафика, пакетах телевидения и другой информации, которая касается конкретной услуги;
- возможность управления дополнительными услугами с оповещением о необходимости их оплаты;
- доступ к удобной новостной странице, где вы можете узнать о последних обновлениях, акциях и новостях компании.
После успешной регистрации, вы должны выполнить авторизацию, для которой необходимо ввести заданные логин и пароль. Теперь вы обладаете доступом к полноценному функционалу персональной панели управления. Рассмотрим, как привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком. Как мы уже успели отметить, уникальная цифровая комбинация присваивается абоненту индивидуально и является идентификатором использованной услуги.
Отдельное внесение данных в личных кабинет – дополнительная гарантия безопасности от оператора.
Привязка займет всего несколько минут, для этого выберите меню «Привязать лицевой счет» и заполните появившуюся форму, где необходимо указать:
- регион вашего обслуживания, выберите необходимый вариант из открывшегося списка;
- номер лицевого счета или телефон сети Ростелеком. Указывается в зависимости от того, какую услугу вы используете и хотите внедрить в кабинет пользователя.
Сохраните изменения и перейдите к процессу его авторизации.
Авторизация лицевого счета Ростелеком
Уникальная система защиты личных данных пользователя поспособствовала разработке дополнительной авторизации номера вашего договора.
Для подтверждения собственности над договором оказания услуг и оборудованием придется проделать следующий ряд действий:
- введите уникальные идентификационные номера, которые располагаются на задней части модема или телевизионной приставки в соответствующую строку;
- отправьте данные и дождитесь e-mail письма или SMS-сообщения с дальнейшей инструкцией.
Если все действия были выполнены правильно, все добавленные номера будут отображаться в списке на главной странице вашего аккаунта личного кабинета. Это сделано для возможности быстрого доступа к оплате и просмотра статистики по конкретной услуге. Если же лицевой счет не привязывается, стоит обратиться за помощью в официальную службу поддержки оператора. Сделать это можно совершенно бесплатно, позвонив на бесплатный круглосуточный номер, узнать который можно на соответствующей странице официального сайта.
Заранее сформулируйте вашу проблему и сообщите оператору проделанные действия. В данном случае, требуется сообщить, что у вас не привязывается лицевой счет в личном кабинете Ростелеком. Активация будет произведена ручным способом.
Специалист может потребовать сообщить некоторые уникальные данные, что позволит удостовериться в том, что вы являетесь абонентом компании.
Как отключить лицевой счет
Перестали пользоваться одной из услуг компании и хотите удалить ее из списка личного кабинета пользователя Ростелеком? Сделать это можно самостоятельно, используя базовый функционал системы.
- Выберите счет, который уже не используется и не нуждается в дальнейшем обслуживании;
- Кликните на пункт «Подробнее о счете»;
- На появившейся странице выберите пункт «Удаление счета» и подтвердите свои действия.
Если вы случайно удалили не ту услугу, вы можете заново добавить ее в список, повторив действия из прошлого раздела. Случается, что у абонентов возникает вопрос: «Удалил услугу и не могу привязать ее повторно, что делать?». Это может быть связано с неправильным повторным вводом данных или сбое в системе. Попробуйте выйти и зайти в кабинет управления. Если вы уверены, что все делаете правильно, но ошибка не устранилась – обратитесь в службу поддержки или ближайший центр обслуживания.