Фотографируйте с Instagram
Некоторые профессиональные фотографы имеют смешанные чувства по отношению к Instagram . Несмотря на это, люди, которые используют это приложение вдруг видят себя в качестве второй Энни Лейбовиц, игнорируя важные навыки и опыт, которые действительно требуются в большинстве случаев. Тем не менее, Instagram является очень важным инструментом, который соединяет массовую аудиторию с помощью оригинальных фотографий, и, именно поэтому, вы не должны пренебрегать и отказываться от этого приложения. Фотографы, которые используют Instagram, могут легко интегрировать приложение с сайтом Wix , делиться фотографиями в социальных сетях, этим самым добавляя интересное содержание и увеличивая продолжительность времени проведенного посетителем на сайте.
Каталоги и Листинг Веб-сайтов
Для продвижения вашего бизнеса или сервиса постарайтесь воспользоваться услугами местных платформ. Каталоги и листинг веб-сайтов, особенно тех, которые позволяют людям оставлять комментарии и добавлять рэйтинг, играют большую роль в процессе поиска профессиональных фотографов. Сайты такие, как Foursquare , Google Адреса организаций , Яндекс Справочник , Каталог@mail.ru или Rambler ТОП100 являются отличным решением для начинающих фотографов. Вы также можете добавить свой сайт в местные каталоги. Обратите внимание, что добавление сайта в каталоги с помощью автоматических программ может не принести желаемых результатов. Поэтому постарайтесь не полениться и добавить ваш сайт в главные каталоги. Несмотря на то, что попасть туда не так просто, именно эти каталоги принесут пользу вашему бизнесу.
Создайте вашу подпись в электронных письмах
Сколько электронных писем и сообщений вы посылаете каждый день? Вы когда-нибудь задумывались над тем, что вы можете использовать эти письма как дополнительную возможность привлечь потенциальных клиентов? Все что от вас требуется - установить подпись, которая будет включать в себя ссылку на ваш сайт, страницу Facebook, ВКонтакте или любой другой ресурс, указывающий на ваши личные данные или данные вашего бизнеса. Такой вид рекламы будет не только генерировать больше трафика, но и существенно повысит ваш профессиональный рэйтинг. Вы также можете указать ваш номер телефона или адрес студии. Тут главное не перестараться и не терять чувство меры. Не забудьте, что ваша подпись в электронной почте служит своеобразной электронной визитной карточкой. Отнеситесь к этому креативно и подчеркните вашу индивидуальность.
Делитесь вашим опытом и знаниями
К сожалению, немногие фотографы понимают, что они могут продвигать и рекламировать не только свои работы, но и свои знания и опыт в области фотографии. На сегодняшний день, интернет предлагает различные варианты платформ, где можно делиться полезными советами, получать фидбэк или просто оценивать работы других профессионалов. Например, вы можете создать учетную запись в
За 4 года количество пользователей Instagram перевалило за 300 млн человек. Это большое количество людей, с которыми можно делится вашими фотошедеврами, поэтому вот для вас небольшая инструкция, как обратить на себя внимание людей.
1. Великие художники показывают только лучшие работы
Разница между хорошим художником и великим в том, что великий показывает только лучшие свои работы. Пока вы не можете конкурировать с фотографами Vogue, но уже сейчас вы должны уделять внимание тому, чем вы делитесь. Возможно, даже одна фотография может оттолкнуть людей от вашего портфолио, поэтому если снимок не вызывает у вас вау-эффекта – не выкладывайте его.
2. Найдите свою нишу
Это так же важно
для вашего роста в качестве фотографа, как и в определении вашего бренда
:
что отличает вас от всех остальных? Это правило работает не только для Instagram, но и в принципе применимо для фотографа.
Можно, например, заниматься фотографированием лесной природы
3. Используйте настоящую камеру
Да, ваш новенький смартфон может делать прекрасно быстрые снимки, но мы считаем, что Instagram пережил эру “быстро сфотографируй и выставь”, и к этому делу теперь подходят куда серьезнее. А использование зеркальной (или беззеркальной, но с хорошей матрицей) камеры дает вам определенное преимущество.
4. Пост-продакшн должен быть серьезным
Да, у инстаграм есть много готовых красивых фильтров, и вы можете легко их использовать, но, к примеру, на вас вышел заказчик и говорит, что хочет фото с такой обработкой, и что вы тогда будете делать? Поэтому настоящий фотограф не берет ничего готового, а создает сам.
5. Делитесь хорошей историей вместе со снимком
Думаете вам тяжело выходить на работу в понедельник? Китайские носильщики в провинции Хуаншань каждый поднимают на себе полезный груз на высоту до 2500 м. для туристической индустрии. В то время как туристы поднимаются на специальных подвесных системах.
В инстаграме мало быть хорошим фотографом, нужно еще быть хорошим автором для описания своих снимков. Обязательно задавайте вопрос в конце истории, это то, что отличает описание снимка от живого общения с подписчиками.
6. Эффективно используйте хэштеги
Если вы продвигаетесь по общим хэштэгам такие как: #vsco или #instagood, то вероятность, что вы попадете в целевую аудиторию, очень низкая, поэтому сначала проведите анализ хэштегов для ниши, которую вы выбрали.
7. Стройте сообщество
Найдите фотографов, которыми вы вдохновляетесь, и налаживайте с ними связь. Это сложный и тяжелый процесс, но потом вы можете друг друга пиарить и заниматься совместными проектами.
8. Не гонитесь за подписчиками
Лучше у вас будет 100 подписчиков, но вы точно будете получать от них лайки и обратную связь, чем 2000, которые будут молчать. Прежде чем нагонять большое количество людей, поднимите уровень качества контента.
Посвящённой актуальной для молодых фотографов теме: «Ключевые ошибки продвижения фотоуслуг в соцсетях» . Роман является директором по развитию компании по организации онлайн-трансляций «под ключ» RF-PROSTUDIO , участником «Клуба Экспертов» Деловой Афиши , а также одним из ведущих специалистов в области современного маркетинга. Он продвигал мероприятия совершенно разного масштаба: от встреч с охватом в 50-300 человек до крупных событий с аудиторией численностью более чем 1000 человек.
Сегодня большинство людей не представляют своей жизни без социальных сетей, в них содержится всё: от личных страничек «Вконтакте» до сообществ по продвижению услуг. Практически у каждого фотографа – любителя и уж тем более профессионала – есть своя группа или сайт, но не каждый знает, как надо презентовать его, чтобы привлечь целевую аудиторию. Именно об основных ошибках, с которыми сталкиваются многие фотографы, Роман рассказал и привёл конкретные примеры в сравнительной перспективе.
Первое, с чего стоит начать – это поставить цель, ответив на вопрос: «Зачем мне это нужно, чего я хочу добиться?» И для получения ответа на этот простой, казалось бы, вопрос Роман предложил простую и структурированную модель SCORE , которая была разработана Роберт Дилтсом и Тоддом Эпштейном в 1987 году. Алгоритм этой модели можно применять ко многим областям нашей жизни. Она расшифровывается следующим образом:
S – Sympomps (симптомы)
C – Causes (причины)
O – Outcome (результат)
R -Resources (ресурсы)
E –Effects (эффекты).
Каждому пункту соответствует свой вопрос, ответ на который помогает переходить к следующему шагу: симптомы предполагают основной вопрос «что сейчас не так?»; причины – «почему что-то не так?»; желаемый результат – «чего хочешь достигнуть?»; ресурсы – «что готов сделать для достижения результата?»; эффекты – «что изменится физически в жизни после достижения цели?». Это очень простые вопросы, ответы на которые помогут выйти из подвесного состояния.
Роман в ходе выступления плавно перешёл к вопросу: «Чем именно ты отличаешься от остальных?» В наши дни каждый второй предоставляет свои услуги через социальные сети, но для обычных клиентов нет разницы между фотографами, они смотрят исключительно на то, что им предлагают. «У кого-то ч/б фотографии, а у кого-то портреты, но как в итоге выбрать-то? Самое главное: понять, какие же критерии выбора именно у вашего клиента. Для этого необходимо задавать чёткие и по максимуму конкретные вопросы заказчику. У человека есть встроенные механизмы желания, поэтому клиент уже знает, чего он хочет» .
Перед тем, как перейти к ошибкам во взаимодействии с клиентом, Роман сделал отступление и рассказал о двух видах коммуникации: неконтактной и контактной . Отличие состоит в том, что неконтактная – это коммуникация с неодушевленными объектами, а контактная, соответственно, с человеком. И из этого вытекает первая, очень важная ошибка – отношение к клиенту как к неодушевленному объекту. Другими словами, фотограф предлагает снимки, но не задумывается о том, что клиенту нужны не сами снимки, а конкретный результат, например, скорость (через какое будут готовы фотографии), сколько будет итоговых фото, получит ли заказчик исходники, стоимость и так далее.
Существует и вторая ошибка взаимодействия с клиентом, а именно подход «вы не делали – сделайте». Ошибка, по словам Романа, заключается в том, что люди не хотят чего-то нового, они хотят старое по-новому. Поэтому надо понять, чего хочет клиент, тем самым возвращаясь к главному – необходимо слушать клиента, а не навязывать ему свою точку зрения. Клиент при выборе товара и услуг проходит так называемый «путь клиента», заключающийся в следующем:
«Необходимо слушать клиента, а не навязывать ему свою точку зрения»
Исходя из схемы мы видим, что клиент проходит определённый путь перед тем, как связаться с исполнителем. Роман рассказал о том, как важно учитывать каждый шаг клиента. Например, на стадии « Test » необходимо предоставлять какие-то «пробные, бесплатные услуги», чтобы клиент убедился, что он не выкинет деньги на ветер, а итоговый результат будет достойный.
Третья ошибка , которая является наиболее распространенной – это неправильное оформление странички или сайта. Роман показал примеры неудачных оформлений, которые, встречаются очень часто: в описании фотограф рассказывает не о том, что он конкретно может дать клиенту, а о том, какой он замечательный фотограф, слишком много абстракции и никакой конкретики. Чтобы потенциальные клиенты заметили группу, важно создать свой собственный, индивидуальный стиль, который будет бросаться в глаза, но «не слепить». Однако не стоит сильно погружаться в сухое описание своих услуг – можно потерять эту самую уникальность. Люди хотят знать больше о фотографе, о его личности, поэтому на той же страничке надо показывать и рассказывать о себе, о своих путешествиях и планах, тем самым становясь ближе к клиенту.
Не надо выкладывать в Facebook фотографии еды и котиков,
а также хвастаться своими достижениями.
/Рэнди Цукерберг/
За последние 5 лет ситуация изменилась: те, над кем смеялись, речь про «Одноклассники», рвутся на первые позиции в рейтинге страны; те, кто некогда задавал вектор развития, речь о «Twitter», не знают кому себя продать, настолько все печально; и все это в ожидании темных лошадок - «Google» (растут возможности Google+) и «Apple» (работают над собственной социальной сетью).
В долгосрочной перспективе, любой участник может стать фаворитом, но надолго ли? И главное - причем тут фотограф?
Из этой статьи вы узнаете:
- Почему фотографу необходимо использовать, если очень хочется, 1 или 2 социальные площадки, а в остальных присутствовать лишь формально.
- Почему социальные сети, на данный момент, не самый результативный инструмент для продвижения фотографа в интернете.
- Почему фотографы превращаются в маркетологов и когда все это закончится.
Но сперва, поговорим о причинах написания статьи.
Продвижение фотографа в социальных сетях
Мое присутствие в «Facebook» и «ВКонтакте» - простая формальность, временная. Такое решение было принято в 2014 году, после 2 лет изучения возможностей и оценки перспектив:
- Социальные сети закрываются на себе. Это наиболее заметно в «Facebook»: плата изданиям за рейтинговый контент, быстрые страницы (Instant articles), интеграция модулей, заменяющих решения вне сети и т. д.
- Социальные сети - развлекательный формат. А значит: необходимо скатываться в сферу услуг или в «клоунаду», а это стагнация и вымирание.
- Социальные сети - неудобный инструмент. , рекомендую к прочтению.
- Социальные сети - временно, если говорить о фотографе. Владельцы социальных сетей - бизнесмены, их цель - прибыль. Поэтому «Facebook» станет видео-площадкой, а другие последуют тренду. Кому будут нужны фотографии в ленте?
- Социальные сети - площадки для обкатки технологий: машинного обучения, нейронных сетей, личных помощников, дополненной и виртуальной реальностей.
В дополнение к этому, в общении с заказчиком, я всегда задаю два вопроса:
- Откуда вы узнали обо мне?
- Как вы находите нужные вам товары и услуги?
Как выяснилось, среди моей аудитории, приоритет в источниках выглядит так:
- Рекомендации. «Сарафанное радио» и партнеры.
- Поисковые системы. Удивлен, хотя да, что может быть проще, чем спросить «Google» или «Yandex».
- Блог. Как выяснилось, читают.
— Да пойди разбери, что там по-делу, а где одноразовое.
Конечно, маркетологи говорят иначе: фотографу нужны социальные сети, публикации по графику, отслеживание упоминаний и т. д.
А я говорю иначе: необходимо выбрать 1-3 рекламных инструмента, которые будут работать на фотографа и не станут отвлекать его от основной деятельности - фотографии.
Возможности социальных сетей для продвижения. Есть ли прок фотографу?
Маркетологи осознали угасание SMM и, чтобы не сидеть без работы, ушли в преподаватели. Цитируют книжки, друг друга и равнодушны к тому, что их стараниями, доверчивый слушатель окажется на свалке истории.
Разберем основные проблемы, которые должны решить социальные сети и найдем ошибки:
Узнаваемость и облик эксперта
Узнаваемость - людская слава, приходит и уходит. Толку от нее? Про вред сами знаете.
Облик эксперта - пшик, т. к. в профессии фотографа ценен опыт, а не слова.
Говорилось ранее, не стану повторяться.
Отзывы клиентов
Было актуально, но уже под сомнением: череда громких разоблачений копирайтеров и маркетологов, чьи действия испортили и этот инструмент для продвижения. Увы.
Фиктивные инструменты, мнимые ценности и плавающие ценники - возможности, которые оставят фотографа один на один с нерешенными проблемами (малый сегмент аудитории и упущенное время; практика маркетолога, вместо опыта фотографа и т. д.) и осознанием морали социальных сетей: «Сегодня заметят, а завтра не вспомнят».
Будущее социальных сетей, или что ждать фотографу от соцмедиа
Конечно, не все компании информируют о своих планах, но кое-что известно из достоверных источников и можно оценить будущее социальных сетей. Я не Ванга и дат называть не стану, а лишь объясню трудности, с которыми столкнется фотограф, желая взаимодействовать с аудиторией на просторах соцмедиа.
- Потенциальных клиентов станет меньше. Благосостояние граждан России падает и следом спрос на фотографию. В социальные сети приходят с целью отвлечься, себя показать и других посмотреть. Для покупок - поисковые системы и «звонок другу».
- Падение эффективности рекламы и рост рекламных бюджетов. Очевидно и неприятно. Надежная альтернатива онлайн - контекстная реклама в поисковых системах. Удовлетворяет текущий спрос, дает продажи здесь и сейчас. Дорого.
- Смена формата. Как говорилось выше, и , на видео обращено внимание всех владельцев социальных площадок. Фотограф и его портфолио, как информация, привлекающая пользователей - не представляет былой ценности для владельцев соцмедиа: понижение в органической выдаче и обесценивание контента.
- Технологии и борьба за лидерство. Oculus Rift - инструмент будущего «Facebook», как развлекательного портала. Нейросети - основа интеллектуальных помощников, разработкой заняты главные игроки рынка: «Google», «Apple», «Microsoft» и конечно же - «Facebook». Кто станет монополистом, с учетом технологии «умный дом» - неизвестно. Фотографу необходимо готовиться заранее: доступ к онлайн-портфолио по единому протоколу, вне площадок; налаживание деловой переписки по email и т. д.
- Машинное обучение и маркетинг. Видимые результаты машинного обучения - качество поисковой выдачи. SEO изменилось. Вслед за ним изменится SMM, а манипуляции с эмоциональным постом по графику станут частью истории. Алгоритм сам найдет владельцу требуемого исполнителя и соединит его с вами, дальше - опыт общения, организации и проведения фотосъемки.
- Потери. Они неизбежны. На протяжении многих лет фотограф вкладывает средства в сторонние разработки. Если они не выдерживают конкуренции на рынке - исчезают, как и все наработки фотографа. Недавно закрылся «Smartresponder». Представьте ощущения пользователей, владельцев бизнеса. А лучше подумайте над проблемой, которая может появиться у вас, если любимая социальная сеть «сдаст позиции».
- Абонемент. Доступ по подписке набирает популярность в зарубежных странах. Не исключаю, что вслед за журналами и корпоративными блогами, социальные сети задумаются о платном доступе, но прежде - создание монополии, иначе выиграет тот, у кого «даром».
Не спешите удалять аккаунты. 🙂
Постскриптум
Основа существования социальных сетей - доход от рекламы . Но чтобы ее показывать - нужен контент, созданием которого занимаются пользователи, в том числе - фотограф. Отсюда рекомендации и щедрые советы: не покидайте пределов, публикуйте чаще, пишите обо всем и т. д.
Реальная сеть. 🙂
Вначале творческого пути фотограф ограничен в финансах и социальные сети - логичный набор инструментов для презентации портфолио, ведения переписки и размещения рекламы.
По мере роста, необходимо не только обновлять технику, но и ликвидировать зависимость от сторонних решений. Отдельный стимул - ежегодное снижение затрат на содержание личных ресурсов (развитие технологий, конкуренция и т. д.).
Наступает время, когда в лидерах индустрии те, кто 10 лет назад создал свои ресурсы, а теперь, при необходимости, добавляет нужные модули: фотошкола, продажа оборудования, система уведомлений, партнерская сеть, персональная презентация портфолио (на основе метаданных) и т. д.
Думайте. Обсуждайте. Делитесь с друзьями.
С уважением
Андрей Бондарь.
Каждый фотограф, рано или поздно, сталкивается с ситуацией, когда необходимо расширять свой круг общения и искать новых клиентов. Это может происходить по разным причинам: начало работы в новом жанре, поднятие стоимости услуг и т.д. На сегодняшний день легче всего это сделать с помощью соцсетей, поскольку ими пользуются миллионы людей и продвигаться в них можно бесплатно.
Благодаря социальным сетям появляется возможность находить новые деловые знакомства, находятся интересные люди, продвигаются интернет-ресурсы, сайты-визитки, сайты портфолио. А также идёт насыщенный обмен информацией - ссылками, книгами, интересной и полезной информацией.
Что такое SMM?
Social Media Marketing (SMM) - это комплексные мероприятия, которые направлены на увеличение охвата аудитории, укрепление имиджа в соцсетях, с помощью чего происходит повышение интереса и лояльности к предоставляемой услуге.
Продвигать свои услуги;
Привлекать новых клиентов;
Создавать выгодный образ вашего бренда;
Изучать аудиторию;
Вести микроблог;
Создавать портфолио работ;
Анализировать отзывы о своей работе;
Проводить акции и конкурсы;
Вести свою статистику.
Рассмотрим основные задачи SMM:
1. Увеличение продаж
При правильном продвижении и постинге, соцсети становятся солидным источником трафика. Для этого достаточно переадресации целевой аудитории на свой сайт. Еще один бонус работы с соцсетями - возможность продавать свои услуги прямо со своей страницы.
2. Повышение узнаваемости бренда
Узнаваемости бренда возможно добиться за счет работы "сарафанного радио". Человек, который заинтересован в приобретении Ваших услуг, по собственной инициативе рассказывает друзьям об «выгодном предложении/хорошей скидке/отменном качестве».
3. Формирование ядра лояльных пользователей
4. Отбор и реакция на негатив
Одной из самых важных задач SMM является противодействие негативу. Чтобы не испортить проделанную Вами работу в соцсетях и не разрушить положительный имидж фотографа, важно вовремя реагировать на проявление негатива со стороны пользователей. При этом, чем раньше негатив будет погашен, тем лучше.
Очень важно различать так называемый «естественный негатив» (клиент действительно недоволен качеством Вашей услуги) от троллинга, а тем более - от профессиональной атаки со стороны конкурентов.
Итак, давайте рассмотрим базовые принципы, без которых ваша работа в социальных сетях будет бессмысленна:
1. Определение задач (не только для SMM, но и для всего бизнеса)
Первым делом нужно определить цель, а потом, отталкиваясь от нее, заниматься продвижением. Пока вы четко не сформулируете для себя, чего вы хотите добиться, вы вряд ли чего-то добьетесь. Четко и грамотно поставленную цель достичь намного легче.
Согласно модели SMART, любая цель, чтобы ее возможно было реализовать, должна отвечать пяти параметрам, зашифрованным в акрониме SMART.
Цель должна быть:
Воронка продаж
Чем больше вы сделаете для ваших клиентов - тем ближе они будут к вам. Образуется так называемая воронка продаж, суть которой заключается в отсеивании незаинтересованной аудитории, а результатом является формирование собственной статистики.
Воронка продаж представляет собой график, напоминающего перевернутую пирамиду: верхняя широкая часть показывает, сколько клиентов находятся на начальной стадии процесса продаж (выражают заинтересованность, ведут переговоры и т.д.), а нижняя - со сколькими клиентами уже заключен договор.
Из этой таблицы можно сделать несколько выводов, которые послужат основой для более детального анализа или управленческих действий, например:
Сколько вам нужно клиентов, чтобы заключить в итоге необходимое число контрактов? На основании данной статистики можно получить соответствующие оценки;
- сколько клиентов отсеивается на каждом из этапов или какая доля клиентов переходит в следующий этап?
Например, есть 100 друзей, из которых 80 лайкают ваши посты, из них 50 комментируют ваши статьи, 30 участвуют в розыгрышах, а 10 становятся вашими клиентами. То есть, из 100 подписчиков может быть 10 потенциальных клиентов. Это дает возможность делать прогнозы на будущее и ставить перед собой конкретные цели.