Главная Техника продаж

Технология краудсорсинга. Краудсорсинг – что это простыми словами

31.07.2019

Теоретические обоснования

Термин впервые введён писателем Джеффом Хау (англ. Jeff Howe ) и редактором журнала Wired Марком Робинсоном (англ. Mark Robinson ) в июне 2006 года . В то время как в аутсорсинге работа отсылается за пределы компетенции компании профессиональным исполнителям за определенные деньги, в краудсорсинге вообще платить ни за что не нужно или платить минимум. Всю необходимую работу делают неоплачиваемые или малооплачиваемые профессионалы‐любители, которые и будут тратить своё свободное время на создание контента, решение проблем или даже на проведение исследований и разработку. Один из отличительных признаков краудсорсинга - разбивка работы на мелкие части (модули) .

Журнал Sloan Management Review в сентябре 2011 года опубликовал статью Сусуму Огава, профессора маркетинга в Университете Кобе в Токио , и Фрэнка Пиллера, профессора Мюнхенской бизнес-школы, на эту тему. Два профессора исследовали, как компании «уменьшают риск управления товарным производством», используя повсеместные дешевые информационные технологии для привлечения людей со стороны к процессу разработки дизайна. В своей работе они ужали годы исследований до небольшого обзора двух компаний, чей пример иллюстрирует, как можно максимально эффективно привлекать покупателей к управлению .

Преимущества

Примеры

Среди примеров краудсорсинговых проектов указываются:

См. также

Викиновости по теме:

Примечания

Литература

  • Джефф Хау Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса = Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd is Driving the Future of Business. - М .: «Альпина Паблишер», 2012. - 288 с. - ISBN 978-5-9614-1889-7
  • Бет Новек Wiki-правительство. Как технологии могут сделать власть лучше, демократию - сильнее, а граждан - влиятельнее = Wiki Government: How Technology Can Make Government Better, Democracy Stronger, and Citizens More Powerful. - М .: Альпина Паблишер, 2012. - 292 с. - ISBN 978-5-9614-1927-6

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Краудсорсинг" в других словарях:

    краудсорсинг - (англ. crowdsourcing, crowd "толпа" и sourcing "подбор ресурсов") термин, впервые введенный писателем Джеффом Хауи (Jeff Howe) и редактором журнала Wired Марком Робинсоном (Mark Robinson). Привлечение добровольцев для решения… … Справочник технического переводчика

    Сущ., кол во синонимов: 2 получение информации (1) совместная работа (1) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин … Словарь синонимов

    Передача определенных производственных функций неопределенному кругу лиц на основании публичной оферты, не подразумевающей заключение трудового договора (в отличие от конкурса на замещение вакантной должности, в ходе которого соискатель должен… … Словарь бизнес-терминов

    краудсорсинг - сущ. неол. привлечение множества энтузиастов для решения какой либо поставленной задачи … Универсальный дополнительный практический толковый словарь И. Мостицкого

    краудсорсинг

    краудсорсинг - общественное финансирование … Словарь иностранных слов под редакцией И. Мостицкого

    Для улучшения этой статьи желательно?: Переработать оформление в соответствии с правилами написания статей. Викифицировать статью. Исправить статью согласно стилистическим пр … Википедия

    Демократия Ценности Законность · Равенство Свобода · Права человека … Википедия

    - (народное финансирование, от англ. сrowd funding, сrowd «толпа», funding «финансирование») это коллективное сотрудничество людей, которые добровольно объединяют свои деньги или другие ресурсы вместе, как правило через… … Википедия

    Zooniverse … Википедия

Книги

  • Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса , Хау Д.. Краудсорсинг основан на одной простой идее: коллективный разум всегда более продуктивен, чем отдельный, даже самый гениальный человек; а достижения добровольцев-любителей зачастую превосходят…

Иностранный термин краудсорсинг появился благодаря известному американскому писателю и журналисту Джеффу Хау. Именно он придумал это новое слово, сформулировал и объяснил принцип его действия. Чтобы понять, что же такое краудсорсинг, следует обратиться к английскому словарю (crowd – «толпа» и sourcing–«использование ресурсов»), в буквальном переводе на русский язык этот термин означает «использование ресурсов толпы» для решения общественных задач. Где исполнителями выступают добровольцы, а сама деятельность осуществляется с помощью информационных технологий.

Ярким примером краудсорсинга является проект - Яндекс.Толока. Выполнить те или иные задачи под силу любому человеку (пользователю интернета), поскольку для их реализации не требуются специальные навыки, нужно лишь время и желание. Единственное ограничение - это возраст исполнителей, так как большинство заданий имеют отметку 18+. Однако данные рамки интернет-пользователи устанавливает для себя самостоятельно.

Типы краудсорсинга

Существует несколько разновидностей краудсорсинга: социальный (общественный), политический, а также в сфере бизнеса. Григорий Асмолов считается лицом, положившим начало социальному краудсорсингу в России. Ему принадлежит инициатива создания сайта "Виртуальная рында», ориентированного на помощь лицам, оказавшимся в чрезвычайных ситуациях. Эта платформа получает сведения из сообщений, ссылок, фотографий и видео материалов, размещенных пользователями в интернете. Данный сервис способен объединить людей, которые нуждаются в помощи с теми, кто ее готов оказать.

Наиболее удачным краудсорсинговым проектом в государственном секторе стала акция выбора логотипа Олимпийских игр 2014. Всероссийский конкурс талисманов Игр в Сочи стартовал в 2010 году.

Ведущие компании и бренды активно применяют краудсорсинг в бизнес-среде. Компании Кока-Кола и Пепси не раз запускали крупнейшие конкурсы по выбору лучшего дизайна и внешнему вид продукции. Google, Microsoft, Toyota, Samsung - являются ярыми приверженцами использования технологий краудсорсинга.

Классификация краудсорсинга

Также выделяют классификацию по типам решения задач:

  • создание контента;
  • голосование;
  • сбор информации;
  • тестирование;
  • сбор денежных средств (краудфандинг).

Вспомните широко известную Википедию. Она является краудсорсинговым проектом по созданию контента. Миллионы пользователей интернета совершенно бесплатно наполняют информацией этот популярный сайт.

Мировые компании и транснациональные корпорации используют голосование, как тип краудсорсинга с целью развития и совершенствования брендов.

Сбербанк начал активно применять краудсорсинг с 2011 года. За период с 2014 по 2017 годы благодаря «ресурсам коллективного разума» разработаны крупные проекты, в числе которых мобильное приложение.

Основная функция краудфандинга, являющегося разновидностью краудсорсинга, привлечение финансовых ресурсов для поддержки как юридических, так и физических лиц. Им пользуются молодые компании, творческие коллективы, предприниматели и политики.

краудсорсинг
Краудсорсинг (англ. crowdsourcing, crowd - "толпа" и sourcing - "подбор ресурсов") - термин, впервые введенный писателем Джеффом Хауи (Jeff Howe) и редактором журнала Wired Марком Робинсоном (Mark Robinson). Привлечение добровольцев для решения каких-либо задач. Так, в интернет-проектах на основе краудсорсинга пользователи создают контент, проводят исследования, участвуют в разработке. Примеры: "ХабраХабр", "Википедия". [журнал "Мир ПК"].
[http://www.morepc.ru/dict/ ]

Тематики

  • информационные технологии в целом

EN

  • crowdsourcing

2 crowdsourcing

1) Общая лексика: краудсорсинг (термин впервые применил Jeff Huff в 2006 году в журнале Wired. Привлечение широкой общественности, через Интернет, в исследовании и решении общественных проблем. http://en.wikipedia.org/wiki/Crowd_funding) , привлечение через интернет больших групп людей (для решения каких-либо общественных проблем) , поиск исполнителя чёсом, поиск чёсом

2) Экономика: прямое финансирование физическими лицами проекта или мероприятия, сбор средств

3 crowdsourcing

краудсорсинг

по аналогии с аутсорсингом (outsourcing) - привлечение работников-добровольцев, часто неквалифицированных Интернет-пользователей, например для наполнения сайта тем или иным контентом; расходы на содержание таких нештатных сотрудников минимальны

См. также в других словарях:

    Crowdsourcing - bzw. Schwarmauslagerung bezeichnet im Gegensatz zum Outsourcing nicht die Auslagerung von Unternehmensaufgaben und strukturen an Drittunternehmen, sondern die Auslagerung auf die Intelligenz und die Arbeitskraft einer Masse von Freizeitarbeitern… … Deutsch Wikipedia

    crowdsourcing - UK US /ˈkraʊdˌsɔːsɪŋ/ noun [U] INTERNET, MANAGEMENT the act of giving tasks to a large group of people or to the general public, for example, by asking for help on the internet, rather than having tasks done within a company by employees:… … Financial and business terms

    Crowdsourcing - Este artículo o sección necesita una revisión de ortografía y gramática. Puedes colaborar editándolo (lee aquí sugerencias para mejorar tu ortografía). Cuando se haya corregido, borra este aviso por favor. Crowdsourcing , del inglés crowd (masa)… … Wikipedia Español

    Crowdsourcing - Wikipedians and British Museum curators collaborate on the article Hoxne Hoard in June 2010. Crowdsourcing is the act of sourcing tasks traditionally performed by specific individuals to a group of people or community (crowd) through an open call … Wikipedia

    Crowdsourcing - Wikipédiens et conservateurs du British Museum collaborant sur l article Trésor de Hoxne en juin 2010. Le crowdsourcing (en français, externalisation ouverte) est un des domaines émergents du management de la connaissance: c est le fait d… … Wikipédia en Français

    crowdsourcing - pp. Obtaining labor, products, or content from people outside the company, particularly from a large group of customers or amateurs who work for little or no pay. crowdsource v. crowdsourcer n. Example Citations: I was introduced to the… … New words

    Crowdsourcing - A method of acquiring news about current events. Crowdsourcing gleans information about breaking events from the general public, as opposed to waiting for a professional news organization to relay a report. Video clips that are posted online are… … Investment dictionary

    crowdsourcing - noun Delegating a task to a large diffuse group, usually without substantial monetary compensation. P G is one of InnoCentive’s earliest and best customers, but the company works with other crowdsourcing networks as well … Wiktionary

    Crowdsourcing - … Википедия

    Crowdsourcing - Schwarmauslagerung … Universal-Lexikon

    crowdsourcing - /ˈkraʊdsɔsɪŋ/ (say krowdsawsing) noun Internet 1. the issuing of a task to a number of individuals who are otherwise unrelated, either online or offline, as a means of solving a problem, collecting data, providing up to date information, etc. 2.… … Australian English dictionary

Книги

  • Cambridge Business English Dictionary , Cambridge University Press. The CAMBRIDGE BUSINESS ENGLISH DICTIONARY is ideal for business English students, business studies students and anyone using English in their work. Informed by the unique Cambridge English…

Создание и развитие любого проекта требует задействование значительного кадрового ресурса . Если говорить о серьезных медиакампаниях, политических проектах или крупном бизнесе, в этих процессах одновременно могут быть задействованы сотни людей. Самый первый механизм поиска кадров заключался в их приеме на работу. Но такой способ проект-менеджмента очень затратен, ведь не всегда выгодно держать целый штат специалистов и платить им зарплату независимо от того, насколько значительное время должен уделять работе каждый из них.

В связи с этим однажды появился, а сегодня получил значительную популярность краудсорсинг. Дословный перевод этого слова с английского звучит как «использование толпы». Простыми же словами краудсорсинг означает привлечение людей для решения определенных вопросов и реализации определенных проектов.

Классический пример краудсорсинга – создание и развитие политической партии. Задача партий в политической жизни – управлять государством в интересах людей, поэтому вполне разумно для разработки программы и стратегии развития партии максимальное число активного населения, которое будет вносить предложения, замечания и фактически развивать саму партию как проект. Но похожие методы могут применяться не только в общественной жизни, но и в бизнесе.

Суть краудсорсинга заключается в том, что максимально возможному количеству людей озвучивается определенное предложение, идея. Те, кого это заинтересовало, могут принять участие в ее разработке и реализации. Каждый, кто присоединился, выбирает свою роль, получает задания и выполняет их. Таким способом можно реализовать даже очень серьезные начинания, использую для этого только интернет.

Первыми людьми, использовавшими термин «краудсорсинг» стали Джеф Хау и Марк Робинсон, детально описавшие его еще в 2006 году. Так что на сегодняшний день краудсорсинг это уже вполне состоявшееся и привычное для многих людей явление. Первым успешным краудсорсинговым проектом считают сайт IStockPhoto, на который обычные пользователи могли добавлять собственные фотографии.

В дальнейшем, эти фото продавались по очень низким для того времени ценам (по сравнению с конкурентами), что и обеспечило проекту большой успех. Кстати, именно на этом примере лучше всего показать отличие между краудсорсингом и аутсорсингом. Аутсорсинг – привлечение к работе людей, которые не входят в штат компании. Например, для мытья окон в офисе нет смысла держать «на зарплате» отдельного сотрудника – можно обратиться в клининговую компанию или разово нанять пару человек.

Но таким людям нужно платить за работу, краудсорсинг же чаще всего предполагает бесплатное или условно бесплатное (за определенные бонусы) выполнение работы. Поэтому краудсорсинг более актуален для социально ориентированных проектов – то есть, таких, от создания которых каждый может почувствовать определенное улучшение в жизни.

Чем отличается краудсорсинг от аутсорсинга

Как уже было сказано выше, краудсорсинг отличается от аутсорсинга отсутствием материальной выгоды для простых его участников – люди оказывают помощь проекту не ради личной выгоды, а ради других целей.

Еще одно важное отличие краудсорсинга: задача ставится не конкретному человеку или группе лиц, а всем желающим. И каждый, независимо от образования, сферы деятельности или опыта может попытаться «внести» в проект что-то новое. Аутсорсинг же требует от участника предоставить именно свои профессиональные качества в узкой сфере (например, от дизайнера – обрабатывать рисунки и фото, от программиста – писать код).

Кроме того, очень часто краудсорсинг предлагает исполнителям гибкий выбор результата работы – они могут не только выполнять отдельные задания, но и вносить свои поправки, предложения, то есть фактически сами люди не только осуществляют проект, но и могут вносить в него свои коррективы.

Аутсорсинг же предполагает точное следование поставленному заказчиком заданию, без каких либо отклонений и личных инициатив.

Сферы применения краудсорсинга

Социальная и общественная сфера

Это, пожалуй, наиболее массовый вид краудсорсинга. Ярким примером является известный сайт «Википедия», который сегодня существует на десятках языков и посещается сотнями миллионов пользователей. Суть Википедии в том, что каждый человек может создать, редактировать или обсуждать статью, то есть все наполнение осуществляется миллионами участников. Именно благодаря этому «Вики» сегодня настолько популярна – ни один конкурент просто не сможет держать в штате столько редакторов, да еще и специализированных по разным темам.

Точно так же, краудсорсинг популярен и на локальном уровне. Например, очень часто путем краудсорсинга осуществляются социальные и благотворительные проекты.

Политическая жизнь и государственная деятельность

Яркий пример краудсорсинга – политические партии и общественные организации. В них объединяются люди, которые имеют общие цели и видение окружающего мира. В круге единомышленников люди решают те или иные вопросы совместно.

Другой пример краудсорсинга – общественное обсуждение законов и инициатив властями многих стран. Это не только позволяет информировать людей о новых законах, но и получать от них отклик в виде предложений и замечаний, что делает более эффективными сами законы.

Краудсорсинг в бизнесе

Многие крупные и известные компании создают краудсорсинговые проекты для своего развития. К примеру, популярной практикой является разработка нового логотипа или девиза компании путем получения заявок и предложений от максимального числа людей. Еще один пример – публичный сбор денег на создание новых технологий или проектов, как, к примеру, часто поступают предприятия «зеленой» энергетики или медицинские лаборатории.

«Мудрость толпы»

Под этим термином чаще всего понимают публичное обсуждение людьми тех или иных вопросов. Типичный пример – форумы и чаты, в которых люди могут обмениваться мнениями и замечаниями. Например, форум о строительстве и ремонте объединяет сотни людей, которые помогают друг другу знаниями и советами провести те или иные работы дома, что намного выгоднее, чем поиск и найм специалистов.

Краудфандинг

Очень популярная разновидность краудсорсинга , которая заключается в сборе денег через охват широкой аудитории. Иногда краудфандинг еще называют «финансированием толпой». К примеру, зоозащитная организация хочет оплатить строительство приюта для бездомных животных в своем городе. Для этого создается сайт (или используется одна из краудфандинговым платформ) и привлекаются сотни людей просто посредством поиска единомышленников. Иногда таким образом удается собрать просто миллионные суммы.

Виды краудсорсинга

  • Создание проекта и его концепции
  • Поиск исполнителей для тех или иных заданий
  • Обсуждение проекта и его недостатков

Все это далеко не полный перечень того, что может обеспечить внедрение краудсорсинга в бизнес или социальную инициативу.

Примеры краудсорсинговых проектов

Википедия – энциклопедия в интернете, которую ведут одновременно тысячи разных пользователей.

Threadless – сервис по онлайн созданию футболок. Любой пользователь может самостоятельно придумать свой дизайн и отправить его на сайт.

My starbucks idea – сеть кофеен, которая исследует мнения и предложения своих пользователей и использует это для своего развития.

Краудсорсинг в России

В нашей стране тоже есть краудсорсинг:

Яндекс-пробки – сервис, который позволяет людям предупредить друг друга о проблемах на дорогах;

Free-lance.ru – один из самых популярных сайтов для поиска разовой работы или работников.

«С миру по нитке» – крупный краудфандинговый проект, который позволяет собрать деньги на благотворительные и социальные инициативы.

Преимущества краудсорсинга:

  1. Высокое количество вовлеченных людей. Вы сможете получить сотни, а то и тысячи мнений и предложений. Как говорится, одна голова хорошо, а миллион – лучше.
  2. Низкая стоимость. В отличие от крупного штата, люди смогут выполнить ту же работу за вполне посильную , а то и символическую плату.
  3. Совмещение работы с рекламой – по мере создания проекта о нем одновременно узнают тысячи людей, что сразу же лишает необходимости дополнительного заказа рекламы.

Таким образом, краудсорсинг может использоваться практически для любого вопроса, сферы деятельности и направления.

Найти наиболее эффективные решения различных задач позволяет применение метода краудсорсинга. Термин "краудсорсинг" (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов»), под которым понимается организация работы группы людей над какой-либо задачей ради достижения общих благ, впервые, как считается, использовал в 2006 году журналист Джефф Хау в статье The Rise of Crowdsourcing для журнала Wired.

Идея краудсорсинга, конечно, не нова, и многие организации, которые ещё не знакомы с данным термином, уже давно используют принципы краудсорсинга в своей деятельности. Однако лишь Интернет сделал этот метод дешевым и общедоступным в десятках областей человеческих знаний. Развитие технологий обеспечило доступ к информации огромному числу пользователей. Последнее обстоятельство, в свою очередь, сократило разрыв между профессионалами и любителями в разнообразных отраслях знаний. В результате организации получили возможность воспользоваться талантами "сетевой толпы", привлекая миллионы людей к работе над разнообразными задачами.

Хау доказывал, что группы любителей, которые работают над какой-то задачей, зачастую могут выдавать лучшие результаты, чем профессионалы, потому что для любой работы больше всего подходит тот, кто больше всего хочет её выполнить. Эксперты, даже самые умные, всегда будут более ограничены, чем тысячи энтузиастов. Да и где гарантия, что профессионалы в какой-либо области не обременены теми же предрассудками, что и любители.

Базисом всех проектов, использующих краудсорсинг, являются талантливые люди, которые готовы жертвовать своим временем. Обычно энтузиасты, которые занимаются такими проектами, стремятся не столько заработать денег, сколько получить моральное удовлетворение от работы. Возможно, именно поэтому самыми масштабными примерами краудсорсинга до сих пор были некоммерческие проекты.

С ростом популярности традиционного вида краудсорсинга стали очевидны и его недостатки - например, бесполезный "шум" идей, генерируемый пользователями, недостаточная мотивированность волонтеров, а также снижение качества конечного продукта. И все же краудсорсинг, несмотря на все ограничения, находит все новые применения в целом ряде индустрий. Да и с "шумом", который производят пользователи, участвующие в проектах по краудсорсингу, можно справиться, правильно структурировав задачу и организовав ее выполнение.

Таким образом, множество людей создают идею. Оценивать её нужность могут не только модераторы, но и участники, потом эта идея дорабатывается и реализуется. Важно, что делает это человек не один, потому что просто скучно что-то реализовывать в одиночку, а вместе веселее, и это вдохновляет на ещё более гениальные идеи и поступки.

Краудсорсинг всё более широко и активно используют как бизнес-компании, так и органы государственной власти и некоммерческие организации. Появляется всё больше успешно реализованных проектов с применением метода краудсорсинга от разработки законопроектов (например, конституция Исландии разработана с использованием метода краудсорсинга) и программного обеспечения до создания мороженого. Самый известный такой проект - это "Википедия".
Применение метода краудсорсинга в сфере охраны окружающей среды даёт возможность осуществлять масштабные проекты, охватывающие большие территории, что очень важно для нашей страны. С развитием информационных технологий заинтересованные активные граждане могут в постоянном режиме участвовать в решении экологических проблем как своего региона, так и других территорий.

Примером применения метода краудсорсинга в реализации экологических проектов могут служить различные карты, в составлении которых принимают участие все заинтересованные граждане, отмечая на данных картах места экологических нарушений (несанкционированные свалки, места сброса неочищенных сточных вод, места повреждения или уничтожения лесов и др.), охраняемые природные объекты, места обитания редких видов флоры и фауны, размещая информацию о состоянии того или иного объекта окружающей среды. Также метод краудсорсинга может быть применён при решении какой-либо локальной экологической проблемы, причём каждый из членов сообщества может выступать как "заказчиком", так и экспертом.

Допустим, в вашем городе есть какая-то проблема в сфере охраны окружающей среды, и наверняка, кто-то в вашем регионе или в стране в целом уже сталкивался с такой проблемой, вы можете вынести этот вопрос на обсуждение в Интернете (в социальных сетях, на тематических ресурсах: сайтах, форумах), можете даже создать свой собственный ресурс, посвящённый этой проблеме, и представители заинтересованного сообщества (общественные эксперты) смогут предложить вам различные варианты решения, оценив которые, можно будет выбрать наиболее подходящие и эффективные для вашего конкретного случая. Вы также можете выступать экспертом, предлагая варианты решения тех или иных задач в сфере экологии, поставленных частными лицами, организациями, государством.

Примеры экологических краудсорсинговых проектов:

  • «Виртуальная рында» - http://fires.rynda.org/ . Тема: мониторинг опасных экологических ситуации, помощь при пожарах.
  • «Вторая жизнь вещей»: карта пунктов приёма вторсырья - http://www.recyclemap.ru . Интерактивная карта доступных пунктов приема вторсырья у населения с возможностью наполнения со стороны жителей городов.
  • «Тугеза» - http://together.ru/ogon . Совместный проект по координации действий во время
  • пожаров и посадке деревьев.
  • «Greenhunter» - http://greenhunter.ru . База данных, в которой собраны данные об экологически полезных организациях и делах.
  • «ЭкоКарта России» - http://www.ecokarta.ru . Мониторинг и картирование экологических нарушений и загрязнений в разных городах России (пока данные собраны в основном по Новосибирской области).
  • «Экологическая карта Московского региона» - https://ecmo.crowdmap.com/ . Мониторинг и картирование экологических проблем. (Ресурс находится в начальной стадии).
  • «Ecofront.ru» - http://www.ecofront.ru/ . Решение вопросов уборки свалок.
  • «Центр экономии ресурсов» - http://www.centrecon.ru/ . Площадка, созданная для всестороннего просвещения и развития жителей Москвы, а также для возможности формирования как экологически-познавательного досуга, так и экологически значимой деятельности.
  • «Карта радиации» - https://radiation.crowdmap.com . Ресурс на основе интерактивной карты с возможностью оставлять метки и следить за активностью событий.
  • «Мусора.Больше.Нет» - http://musora.bolshe.net/ . Развитие экологической культуры через проведение экологических акций по уборке мусора и посадке деревьев, участвует в экологических фестивалях и конференциях
  • «Всероссийская гражданская уборка Сделаем!-2012» - http://sdelaem2012.ru/ . Объединение инициативных групп и граждан на местах для уборки от мусора любимых мест отдыха и обустройства своих сообществ.
  • «С миру по нитке» - http://smipon.ru/projects?categoryid= 8. Продвижение принципов совместного финансирования общественных проектов и инициатив в России.

По мнению многих специалистов различных организаций, использующих краудсорсинг в своей деятельности, его потенциал поистине безграничен.