Ваш выбор работы пал на фриланс? Вы уверенны, что сможете удаленно зарабатывать и успешно развиваться в этой сфере? А вы всё учли, перед тем как сделать точные выводы о выборе будущей деятельности.
Точно так же как и любая другая работа, фриланс имеет некоторые недостатки, о которых необходимо помнить, каждому, кто хочет работать удаленно.
Могут быть разными, рассмотрим наиболее важные из них.
Фрилансеры это люди – одиночки
1 . Как правило фрилансеры это люди – одиночки , опирающиеся исключительно на собственные силы и в процессе выполнения работы не общаются с людьми.
Даже если общение происходит, оно ведется посредством интернета, что не может полноценно заменить реальное общение. Перед тем как стать фрилансером , задумайтесь, сможете ли вы работать, находясь постоянно дома и не общаясь с другими людьми, ведь одиночество подходит, далеко не всем.
2 . Второе, что необходимо учитывать потенциальным фрилансерам, это свобода действий. Для некоторых эта свобода действий является преимуществом, но не для всех, т.к. заниматься самоорганизацией и планировать собственную деятельность может не каждый.
3 . Занимаясь фрилансом, вам потребуется одновременно выполнять множество функций. Например, работа, общение с заказчиками, распределение денежных средств и многое другое. К обилию обязанностей обязательно нужно быть готовым, ведь запутаться в них совсем не сложно.
4 . Постоянная обработка заказов и проявление индивидуального уважения к каждому заказчику так же может быть проблемой фрилансеров. Когда достигнут высокий уровень профессионализма у фрилансера, многие просто не могут общаться с клиентами, как с работодателями, а без этого никак.
5 . Последняя проблема является наиболее распространенной. Фрилансеру постоянно приходится самостоятельно бороться с ленью, которая при выполнении монотонной работы, может проявляться довольно часто.
Чтобы снизить влияние лени, необходимо организовывать мотивацию, стимулировать свою активность и многое другое, что опять же доступно не всем.
Не смотря на некоторые проблемы фриланса , я считаю, что данный вид заработка является одним из самых лучших, хоть и подходит не всем. Во всяком случае, удаленная работа, это отличный вариант организации рабочего места, которое можно будет использовать в любое время.
Как вести бизнес легально? Договоры с заказчиками и типичные проблемы их составления. Как, когда и зачем подавать в суд? Распространённые юридические ошибки фрилансеров и что с этим делать.
Фриланс как способ ведения бизнеса для одних специалистов это временный этап, когда они вырвались из-под «гнёта» работодателя, но не создали пока свой бизнес. Для других некое постоянное состояние, когда человек меньше всего связан какими-то обязательствами и старается концентрироваться на сути выполняемой работы.
Большинство опрошенных и знакомых мне фрилансеров, вкусивших непомерную свободу от каких-либо формальностей и обязательств, совершают массу юридических ошибок, которые усложняют их «свободное плавание», заставляют вернуться в неуютный офис или терпеть убытки и разочарования. Но есть и те, кто сделал фриланс своим бизнесом, научился искать и правильно оформлять отношения с заказчиками, имеет опыт судебных споров и путём проб и ошибок нашёл, как сделать свой фриланс предсказуемым и достаточно защищённым. В этой статье я расскажу именно о юридических проблемах фрилансеров и о том, как с этими проблемами можно и нужно бороться.
Как вести бизнес легально
Не секрет, что государство требует определиться с тем, ведёте ли вы бизнес, являетесь наёмным сотрудником по трудовому договору или, оставаясь обычным гражданином, лишь изредка оказываете услуги по гражданско-правовому договору. Предпринимательская деятельность, то есть деятельность по систематическому извлечению прибыли, может осуществляться по сути в двух формах: создание юридического лица (чаще всего это ООО) или регистрация в качестве индивидуального предпринимателя (ИП). Российское законодательство относит фриланс к предпринимательской деятельности независимо от того, сколько вы получаете: 1 тыс. рублей или 200 тыс. рублей в день или год.
Если вы оказываете услуги систематически (два раза и более в течение года), то вы предприниматель и на вас распространяются обычные «земные законы».
Не важно, где и с помощью каких сервисов, устройств или приложений вы осуществляете такую деятельность. Не хочу усложнять, но, даже оказывая услуги через сайт, расположенный за пределами России, вы подпадаете под действие как законодательства страны, где физически расположен сервер, так и российского законодательства, пока вы остаётесь налоговым резидентом и гражданином РФ.
За отсутствие регистрации как фирмы или ИП существует административная ответственность от 500 рублей до 2 тыс. рублей. В сущности это небольшие деньги, но процедура привлечения к ответственности изрядно вымотает нервы. Прокуратура может заявить иск в суд о запрете вам вести такую деятельность вообще до оформления предпринимательского статуса. И случаи подобного рода встречаются всё чаще и чаще. Прокуратура как «око государево» призвана следить за тем, чтобы не было и таких нарушений законодательства.
Если вести дела «по-крупному» и это причинило крупный ущерб гражданам, организациям или государству либо сопряжено с получением выручки от продажи товаров или услуг в крупном размере, т.е. от 1,5 млн рублей, то такие действия могут быть квалифицированы как преступление по ч. 1 ст. 171 УК РФ «Незаконное предпринимательство». Ответственность различна: штраф до 300 тыс. рублей или до 6 месяцев ареста.
На практике зарегистрировать фирму, а тем более ИП, сейчас сможет практически любой гражданин. Есть масса сервисов, которые позволяют это сделать. Некоторые банки вместе с открытием счёта предлагают эту услугу бесплатно. Стоимость регистрации ООО «под ключ» с уплатой госпошлины колеблется от 5 до 12 тыс. рублей. Чтобы зарегистрироваться как ИП, нужно просто заполнить форму со своими паспортными данными, которую можно подать даже онлайн в налоговую инспекцию. Госпошлина за регистрацию ИП составляет всего 800 рублей. Срок регистрации в обоих случаях – примерно 6-7 календарных дней, и этот срок действительно соблюдается. Так зачем же рисковать, если начать бизнес так просто?
Кем быть: ООО или ИП?
Пожалуй, самый распространённый вопрос, который задают начинающие предприниматели, – что лучше регистрировать: ООО или ИП? Практика показывает, что абсолютное большинство фрилансеров или не регистрируется вовсе, или регистрируется как ИП. Нужно понимать, что ни один действительно серьёзный заказчик не отправит фрилансеру деньги «на карточку». Этот факт и подталкивает многих к открытию ИП.
Важным плюсом регистрации как ИП является то, что все полученные деньги ИП может свободно снять и потратить, потому что это его личные деньги как предпринимателя, как гражданина. Даже налоги с этой суммы ИП должен платить не сразу, а лишь в начале следующего квартала. В фирме не так-то просто законно снять деньги, а тем более сделать это «бесплатно» без уплаты налогов .
Абсолютное большинство видов деятельности, которыми занимаются фрилансеры в России, не требует какого-либо разрешения или лицензии. Это справедливо и для того случая, когда вы случайно в кодах ОКВЭД укажете лицензируемый вид деятельности.
Принцип прост: пока не занялись лицензируемой деятельностью, ничего оформлять дополнительно не надо .
Налогообложение организаций и ИП одинаковое, т.е. вы можете заниматься видом деятельности, который подпадает под «вменёнку», и быть хоть ИП, хоть ООО. То же самое касается и выбора «упрощёнки», которая может быть в размере как 6% от доходов, так 15% от доходов, уменьшенных на величину расходов. Последний вариант для сферы услуг мало подходит, так как выгоден тем, у кого в конечной стоимости продаваемых товаров или услуг заложены большие расходы, те из которых Налоговый кодекс РФ позволяет учитывать. Обычно это торговля, где имеет место существенная наценка на продаваемые товары.
Оформляем отношения с заказчиками
Такие известные в России биржи для фрилансеров, как, например, freelance.ru и fl.ru. предлагают услуги по контролю сроков исполнения заказа и гарантии оплаты для фрилансера. Сервис отслеживает срок исполнения заказа, фиксирует его суть, что согласовывается на начальном этапе между фрилансером и заказчиком. Юридически это и есть тот самый договор, который в автоматизированном виде заключают между собой заказчик и фрилансер, где агентом-посредником между ними выступает фриланс-биржа.
Не все знают, но в соглашении, которое вы «подписываете», соглашаясь с условиями работы через fl.ru и freelance.ru, написано, что, если не оговорено иного между фрилансером и заказчиком, все исключительные права на создаваемую интеллектуальную собственность переходят к заказчику в момент принятия заказа.
Заказчику важно в задании указывать действительно то, что нужно получить в результате, а самому фрилансеру соглашаться только на то, что он может выполнить и в оговорённые сроки.
Всё взаимодействие происходит на странице задания, где заказчик и фрилансер обмениваются сообщениями, вопросами, разрабатываемыми материалами, готовыми файлами. Именно от сроков размещения таких материалов, их соответствия заданию зависит, получит ли свои деньги фрилансер, если дело дойдёт до арбитража.
Это сервис, который предоставляет fl.ru для пользователей «Безопасной сделки», когда заказчик не принимает заказ или фрилансер не передаёт результат своей работы заказчику, что позволяет разрешить спор между сторонами сделки. Арбитраж может как вернуть предоплату за всю или часть заказа заказчику, так и выплатить её фрилансеру или произвести частичную плату (возврат), если установит, что работа выполнена не полностью, некачественно или не в срок.
Стоимость услуг по контролю сроков исполнения заказа и гарантии оплаты для фрилансера составляет от 5% до 14,9% от сделки. К расходам заказчиков нужно добавить комиссию платёжных систем за ввод денег в размере около 6% и на их вывод фрилансером в размере 2-3,5%. Если заказчик – юрлицо или ИП, то расходы представляют собой просто стоимость платёжного поручения в размере 10-20 рублей.
Но фрилансеры не всегда находят заказчиков через фриланс-биржи, а некоторые попросту не хотят переплачивать таким сервисам, желают получить оплату сразу, поэтому они чаще всего не заключают вообще никаких договоров.
Что же делать, если договора в привычном смысле нет, а клиент отказывается платить за работу? Ваши дальнейшие действия зависят от того, как именно вы оформили свои договорённости с заказчиком:
1.Есть подписанный договор, в котором в техзадании написано, что и в какой срок вы должны сделать. Проведите переговоры с заказчиком и, если не добьётесь результата, идите в суд с юристом.
2.Договор со всеми техзаданиями подписывался «через Интернет» , т.е. каждый сканировал свой подписанный вариант договора и отправлял друг другу. Суд может признать такой договор заключённым, если вы сможете доказать, что:
отправляли договор именно заказчику и получали подписанный скан тоже от него;
заказчик частично оплатил по договору (в платёжном поручении указаны реквизиты вашего договора, а заказчик не сможет принести другой экземпляр договора, который вами «тоже» подписан);
заказчик что-либо передал вам, что могло находиться только у него (обмеры зданий, техдокументация, информация ограниченного доступа, исходники старых дизайн-макетов и т.п.), и именно это нужно использовать для оказания услуги.
3.Договор подписан, но он не содержит никакой конкретики по заказанной услуге, либо договор не подписан и есть только переписка. В этом случае нужно смотреть переписку между вами. Есть «бумажная» переписка – отлично. Если она была с тех email-адресов, что указаны в договоре, либо корпоративного ящика заказчика и в ней содержится необходимая «конкретика», то вам повезло и вы согласовали предмет договора, – можете уверенно идти в суд. Если переписки нет, а работу заказчик принял и имеется документ об этом (акт оказанных услуг, подписанный им отчёт) или заказчик использовал результат вашего труда, то в суде вам придётся доказывать не только то, что именно вы передали эту работу заказчику, но и то, сколько обычно стоит такая работа. Поэтому не ленитесь выставлять счета и подписывать акты оказанных услуг, в которых указано, что вы делали или сколько работали, какой результат передали заказчику. Благо сервисов, которые делают подобные документы, великое множество.
4.Договор подписан не тем лицом, которое указано в нём, или это лицо (директор, бухгалтер, менеджер и др.) не имело полномочий его подписывать. Если по такому договору были оплаты (к вопросу о необходимости предоплаты), то заказчик, скорее всего, будет признан судом как заключившим такой договор, даже если директор оказался недиректором. Если заказчик официально принял результат вашей работы и тем более использовал, это также косвенно будет свидетельствовать о том, что именно он делал такой заказ.
5.Условия работы согласовали по смс, в скайпе, мессенджерах. Как и в п. 3, встанет вопрос об идентификации лица, которое заказало у вас такую услугу (придётся делать запросы к операторам связи и т.п.), о том, какое отношение оно имеет к компании-заказчику или нужно его привлекать лично как заказчика. Подобные споры требуют от вас и вашего юриста предельно ясного понимания функционирования подобных сервисов и того, что они могут быть изначально оформлены на вымышленных или подставных лиц. Но даже в такой ситуации остаётся возможность получить IP-адрес, с которого пользовались аккаунтом, и через судебный запрос оператору связи отследить заказчика. Более технически продвинутые заказчики могут предусмотрительно использовать подмену IP-адреса или выходить с адресов, где имеет доступ в Интернет большое количество людей, не имеющих никакого отношения к заказчику. Выход с мобильного телефона позволяет отследить номер телефона, однако и тут нет полной гарантии, что телефон не оформлен на старушку из соседнего подъезда. И вопрос, будете ли вы пытаться взыскать и получить именно с неё деньги или нет, остаётся не только вопросом принципа и терпения, потому что провести подобную идентификацию заказчика в суде будет процедурой нетривиальной.
6.Переговоры с заказчиком вели лично и по телефону, никакой переписки, тем более договора, нет. В таком случае остаётся только писать письма, претензии и провоцировать заказчика на ответ вида «ваша работа была выполнена не в срок», «вы не выполнили такое-то условие», что будет прямо свидетельствовать о том, что между вами были некие отношения. Однако в таких ситуациях получить оговорённые деньги крайне сложно, так как велика вероятность, что вы не сможете доказать, что именно у вас заказывали и что конкретно вы передали такому заказчику и по какой цене.
Как подаём в суд на заказчика?
Если вы обычный гражданин, то вы подаёте в районный (городской) суд по месту нахождения (регистрации, места жительства) ответчика. Заказчик не может заявлять, что договор недействителен, если вы не имеете статуса ИП или не представляете фирму. Если вы ИП или юрлицо, то придётся сначала подать обоснованную претензию и выждать 30 дней, прежде чем подавать иск в арбитражный суд. Такие правила действуют с 1 июня 2016 г. Но если у вас есть письменное доказательство того, что заказчик признаёт факт выполнения работы, но просто не может или не хочет платить, то подавайте заявление о выдаче судебного приказа и прилагайте эту переписку. Суд вынесет в 10-дневный срок судебный приказ, если сумма иска не превышает 400 тыс. рублей. Этот судебный приказ можно сразу предъявить в банк должника (и банк перечислит вам деньги в течение 2 рабочих дней) либо передать приставам для возбуждения исполнительного производства (дольше).
Если долг не признаёт заказчик, то можно подать исковое заявление в порядке упрощённого производства, которое предполагает заочное (без вызова в суд) рассмотрение дела с размещением всех документов на сайте kad.arbitr.ru. В таком порядке рассматриваются только споры до 250 тыс. рублей, где ответчиками выступают ИП, и до 500 тыс. рублей, где ответчик – организация. После подачи иска в суд вам придёт определение суда, в котором будет специальный код для доступа к материалам дела.
Стоимость услуг юристов по взысканию через суд оплаты по договору оказания услуг обычно чуть меньше, чем по договору подряда, который, по мнению юристов, более сложный. В действительности сложность зависит от того, насколько качественно подготовлен договор и какие доказательства выполнения работы (услуги) есть у фрилансера. Это соответственно определяет и вероятность выигрыша дела (позитивный мотиватор для юриста), и продолжительность судебного дела, а значит, и цену. Подготовка иска стоит от 5 тыс. рублей, ведение дела в суде Калининградской области вряд ли будет стоить меньше 20 тыс. рублей. Но всё равно это означает, что в некоторых случаях стоимость услуг юриста больше тех денег, которые должен заплатить заказчик. Недобросовестные заказчики этим часто пользуются. Добавьте к этому, что заказчик может находиться в Хабаровске или на Камчатке, а вы в Калининграде, что позволяет таким заказчикам чувствовать себя более защищёнными. В действительности же вполне можно найти через Интернет юриста в любом регионе.
Фрилансер должен знать, что можно просто «забыть», что ему были должны деньги. Но сколько раз вы готовы так «забывать», хватит ли у вас готовности так дальше работать и какой стимул вы даёте таким заказчикам? Другой вариант – отстаивать свои права до конца, но вести дело рационально долго и относиться к судебным расходам, как к оплате электричества и покупке бумаги, – всё это лишь ваши операционные расходы в бизнесе. Ведь никто не отменял взыскание судебных расходов с виновника, вам просто нужно найти деньги сейчас, чтобы они вернулись к вам потом.
Распространённые юридические ошибки фрилансеров и что с этим делать
Отсутствие договора (техзадания). Выше мы уже разобрали, что отсутствие договора является одной из главных бед для фрилансера, когда ему приходится доказывать, что вообще какие-то договоренности были. Нередко, чтобы не платить, заказчики попросту отказываются от того, что «видели этого фрилансера». «Ловкость рук» некоторых заказчиков приводит к тому, что оба экземпляра договора они оставляют себе, а у исполнителя ничего не остаётся. Желание побыстрее начать работу тоже играет плохую шутку с фрилансерами. Во-первых, не надо пренебрегать разработкой, согласованием и подписанием договора. Вы очень много узнаете о своём заказчике, когда предложите ему подписать договор. Если он будет отказываться от подписания договора или вносить в него непонятные и выгодные только ему условия, то вы ещё раз решите для себя, стоит ли с ним работать. Во-вторых, будет выгодно обоим, если вы предложите за плату разработать то самое техническое задание. Заказчик получит то, что хочет в результате, и не будет неоправданных ожиданий, а вы как фрилансер получите понятный документ, по которому будете строить свою работу.
Неверно составленный договор. Описать все ошибки, которые могут встретиться в договоре, достаточно сложно. Можно сказать точно одно: разработкой договора должен заниматься профессиональный юрист. Не знакомый бухгалтер, не скачивать образец с Интернета, не делать его самостоятельно. Основной документ, с которым вы будете работать каждый раз с новым клиентом, должен готовить профессионал. Вы ведь не пойдёте за лечением зубов к терапевту или сантехнику?
Неустоявшиеся термины, отсутствие определений. Если вы делаете специфический продукт, то используете в своей работе профессиональные термины. Не забудьте внести их расшифровку, вас должны понимать и заказчик, и суд, если дойдёт дело до спора. Это поможет в случае последнего оперировать именно теми формулировками, которые вы включили в договор. Скажу более, даже при разработке дизайна возникает вопрос: что это такое? Дизайнеры часто вписывают такие термины, как «дизайн-концепция», «дизайн сайта», программисты и разработчики сайтов указывают «ИТ-системы», «программный комплекс», «сайт». Объясните то, что вы создаёте, так, чтобы даже далёкий от вашей профессии человек мог легко всё понять, напишите, как может выглядеть или использоваться результат вашей работы, что входит в эту работу или из чего состоит её результат.
Ошибка в описании результата работы. Услуги и работы могут быть разделены на несколько видов в зависимости от формы конечного результата. В результате одних передаётся некая созданная вещь реального мира (картина, чертёж, некий товар, изготовленный под заказ), другие представляют собой электронный документ: файл с переводом текста, фотографией, рисунком, дизайн-макетом, мультимедийный файл, базу данных, просто некий текст. В некоторых из них имеет существенное значение, что сделал исполнитель с исходниками, предоставленными заказчиком, какой творческий, профессиональный элемент был им привнесён, в другом – задача чисто техническая: просто внимательно и без ошибок сделать стенограмму с аудиозаписи, собрать базу данных с адресами и телефонами нужных людей. К примеру, если вы напишете, что передаёте аудиофайл, то укажите, что конкретно будет на этой записи, что делаете вы с исходными материалами (сводите звук или очищаете его), делаете аранжировку или записываете исполнение на музыкальных инструментах, в каком формате вы передаёте готовый материал, передаёте ли исходные файлы. Есть услуги-процессы, где оплата может происходить за определённое количество времени, в течение которого оказывается услуга (аниматоры, промоутеры, абонентские услуги у юристов, бухгалтеров), или время используется лишь как средство тарификации (устный перевод, выступление музыкантов, фото- и видеосъёмка). В некоторых видах деятельности конечный результат является лишь заключительным этапом оказания услуги (часто – мыслительной деятельности), а большая часть такой работы выполняется без создания или с минимальным возникновением каких-то признаков работы (проработка схем реализации, идей, концепций). К примеру, в юридических услугах результатом оказания весьма дорогой и длинной услуги может быть просто ответ: «Это невозможно сделать законно». Но юристы решают эту проблему подготовкой подробного заключения, почему они пришли именно к такому выводу. Есть такие услуги, где наступление результата нельзя гарантировать по объективным причинам или по причине недостаточности информации о проблеме (медицинские услуги, услуги тренеров, юристов в суде), поэтому гарантировать наступление нужного результата нельзя. Что делать в случае, когда результат вашей работы – вещь крайне нематериальная? Формулируйте оказание услуги как процесс с указанием конкретных признаков результата или самого процесса, что и как вы делаете, с чем взаимодействуете, какую информацию получаете и как обрабатываете, опишите услугу как информационную. Указывайте конкретный результат, если вы его можете достичь в любом случае, формулируйте и возможность достижения отрицательного результата. Разбивайте свой процесс оказания услуги на этапы, определяйте события, с которыми будет однозначно связан переход от одного этапа к другому, или период времени, если момент такого события не может быть определён.
Творческая ценность. Множество споров между представителями творческих профессий и их заказчиками возникает именно из-за недопонимания того, каким должен быть результат в плане творческого уровня. Такой уровень практически невозможно описать, его можно лишь субъективно определить по портфолио до заключения договора с конкретным исполнителем. Конечно, если дизайн выполнен с явными нарушениями цветосочетания, нарушены принципы композиции и всё это вместе смотрится однозначно и на вкус любого как детский рисунок, то заказчику всё равно придётся потом в суде доказывать, что, исходя из технического задания, он рассчитывал на дизайн в определённом стиле (современный или, наоборот, стилизация под какой-то период времени). Куда проще апеллировать заказчику, когда ему было предложено меньшее количество вариантов дизайн-макетов или логотипов, чем это прямо предусмотрено договором. Но если последнее есть количественный показатель, то на первый вопрос дизайнер может сказать, что «он так видит». Однако если в техзадании будет указан конкретный стиль, которого фрилансер не придерживался, то нельзя говорить о том, что заказ выполнен. Ответ на вопрос, что считать отдельными вариантами дизайна, является тоже субъективным и оценочным. Невозможно абсолютно точно описать то, насколько один вариант должен отличаться от другого.
Разбивайте работу на этапы, прописывайте оплату за каждый отдельный этап и переход к следующему этапу после принятия предыдущего. Во-первых, вы сразу получите определённую часть денег и поймёте, как заказчик принимает услугу. Во-вторых, факт принятия услуги, и тем более подписанный акт об этом, исключит возможность оспаривания работы в целом, когда она будет де-факто уже выполнена.
Сроки. Соблюдайте сроки, которые сами определили в договоре. Прописывайте выполнимые сроки, которые будут между собой непротиворечивы даже при самом необычном стечении обстоятельств и действиях обеих сторон договора. Учитывайте, что изначально предполагается, что вы выполняете работу или оказываете услугу «самостоятельно», и если «включаете в работу» заказчика, который должен в определённые сроки предоставить информацию, материалы или вещи для исполнения договора, а для себя вы установили тоже вполне конкретные сроки завершения этапа, то пропишите для заказчика (по закону это действует и так) в договоре, что срок исполнения этапа продляется на период просрочки заказчика.
Полная предоплата – не свои деньги. Получение 100%-ной предоплаты – мечта многих фрилансеров, но в условиях обезличенности в Интернете на такие условия не идут заказчики, которые не доверяют исполнителям или не желают убирать такой эффективный «ускоритель» для исполнителей. Однако не все исполнители знают, что заказчик вправе в любой момент отказаться (по сути расторгнуть договор) от оказания услуги и фрилансер не имеет права после получения такого уведомления её продолжать. Он должен передать результат своего труда заказчику, выставить ему счёт за оказанные услуги и подсчитать понесённые расходы. Если окажется, что услуга оказана не полностью, то фрилансер должен вернуть полученное вознаграждение пропорционально размеру неоказанной части услуги. Условие договора о запрете на такой односторонний отказ судами признаётся недействительным . Условие о том, что предоплата (аванс), а равно иные не отработанные суммы исполнителем не возвращаются, в одних случаях судами признаётся как законное, в других суды признают такое условие недействительным.
Сложности доказывания выполнения работы или услуги. Несмотря на очевидность ответа на этот вопрос для исполнителя, в судах находится огромное количество дел, в которых заказчики утверждают, что работу исполнитель не выполнил вообще, выполнил не то, что требовалось по договору, или её выполнило другое лицо. Как отмечалось выше, фиксация актом выполнения работы позволяет частично решить эту проблему, однако полностью не исключает возможные претензии заказчика. Исполнитель в пределах 3 лет исковой давности должен хранить доказательства того, что он приступил к работе, как и где, с кем выполнял, сохранять промежуточные результаты, черновики, наброски, рабочие файлы, переписку со своими сотрудниками, субподрядчиками и т.д., т.е. всё то, что может подтвердить, что именно исполнитель делал всё то, что получил заказчик. Возможно, хранить столько долго покажется абсурдным, но даже спустя 2 года 11 месяцев и 29 дней (и именно в последние дни этого срока) чаще всего появляются иски в суде от непорядочных заказчиков. Учитывайте, что в случае спора суду нужно доказать не только сам факт создания некоего результата, о котором вы договорились с заказчиком, но и то, что вы в оговорённый срок его передали заказчику. Ведь есть такие виды работ или товаров, которые могут бесследно исчезнуть, как, например, ледовый городок или песчаные фигуры на пляже. Доказательствами существования будут лишь документы, а если их нет, то свидетели. Но не всегда свидетели есть и не всегда свидетели могут чётко сказать, что видели, если не являются профессионалами в определённой сфере. Особенно это касается технически сложных работ (к примеру, разработка программного обеспечения, настройка движка сайта) или объёмных скрытых работ, которые попросту невозможно увидеть внешним наблюдателям (работа через административную панель CMS, приложений, базы данных, работы по её переносу и др.).
Заказчик может сделать вид, что именно необходимый результат работы вы ему не передали, а теперь он утратил интерес и заказал его у другого. Заказчик может заявить и встречный иск, если из-за «вашей медлительности» сорвался какой-то его заказ или мероприятие, а размер убытков может быть, в принципе, любым. Нет, заказчику будет непросто взыскать убытки с вас, ему для этого надо доказать, что именно из-за ваших ошибок возникли и проблема, и сами убытки. Весьма часто бывает, что истинные причины неудач заказчика были в другом, но он попытается убедить суд в том, что вся причина в вас. Вот именно тут вашему юристу придётся проявить изобретательность и внимательность, чтобы разобраться в истинных причинах убытков заказчика.
Почему некоторые фрилансеры возвращаются в офис? Как избежать «перегорания» и не превратить работу из дома в работу в режиме нон-стоп, или, как пишут хостеры, в режиме 24/7?
Уходя из офиса в декрет, первые полгода я наслаждалась тем, какое это чудо – фриланс. Свобода, независимость, возможность работать в любое время суток, выбирать для работы наиболее интересные проекты. Я не видела никаких проблем, одни только преимущества фриланса. Я не понимала, почему у фрилансеров может снижаться работоспособность или мотивация. Ведь работать – так интересно.
За 4 часа я успевала сделать больше, чем за 8 часов в офисе. Я не делала перерывов на чай, не отвлекалась на соц. сети и общение в чате. Никто не прерывал меня в самый неподходящий момент, чтобы дать срочное задание. В общем, все было под контролем.
Однако, вскоре оказалось, что работать в прежнем режиме не получается. Сказался недосып, новорожденный ребенок, разболтанный график и хроническая усталость, которая не давала сконцентрироваться и сделать работу за 2 часа без отвлечений.
Оказалось, что на фрилансера влияет не меньше внешних факторов, чем на офисного работника. Свежесть фриланса и драйв от работы потихоньку исчезают, когда приходится 3-жды в день готовить кушать, убирать, занимать детей или развлекать родственников. Отвлечения и долгая раскачка перед работой затягивают выполнение заданий, работа откладывается на «попозже», в итоге, вместо желаемых 4 часов в сутки, фрилансер часто работает все 12.
Многие фрилансеры ежедневно сталкиваются с одними и теми же типичными проблемами, которые снижают продуктивность труда, уменьшают количество свободного от работы времени и создают другие сложности и неудобства. В этой статье я хочу поговорить о наиболее распространённых проблемах фрилансеров и способах их решения.
1. Проблемы с самоорганизацией
Когда над головой стоит злой менеджер или начальник работается, может, и не очень хорошо, зато сроки сдачи проекта сорвать сложнее. Когда сам себе начальник, приходится временами проявлять к себе строгость и учиться организовывать время наиболее эффективным образом.
Начинающие фрилансеры считают, что работа из дома – это как рай на земле. Во-первых, можно работать хоть в пижаме, хоть на даче. Во-вторых, ненавистный офисный распорядок дня с 9 до 6 может быть забыт навеки.
Вот тут нас и подстерегает опасность, вместо того, чтобы создать наиболее удобный режим работы, мы лишаемся графика вообще.
Успеха на фрилансе, как правило, достигают хорошо организованные люди, которые знают, когда стоит сделать перерыв, а когда и поработать, даже если нет настроения.
2. Невозможность сосредоточиться
Дома бывает сложно сконцентрироваться на работе, как из-за внешних прерываний, так и из-за отсутствия новых идей. В списке наиболее частых прерываний: соц. сети, скайп, просьбы домочадцев, домашние дела, внезапные звонки и срочные заказы. Особенно нелегко приходится родителям-фрилансерам, которые совмещают работу с уходом за маленьким ребенком.
3. Трудоголизм и постоянная переработка
На фрилансе как нигде важно уметь рассчитывать свои силы. Часто фриланс увлекает большими возможностями заработка. Начиная зарабатывать гораздо больше, чем в офисе, фрилансеры жертвуют вечерами и забывают про выходные. Некоторые работают так годами.
Конечно, время от времени, у всех случаются авралы, но если вы находитесь в этом состоянии уже полгода и просвета не наблюдается, это серьезный повод задуматься, не превратилась ли работа в единственный смысл вашей жизни?
4. Потеря границ между работой и личной жизнью
Одна из наиболее существенных проблем фрилансеров заключается в том, что бывает не менее трудно, чем сесть и продуктивно поработать, когда тебя отвлекают.
Хаотичный рабочий график приводит к тому, что и работа, и личная жизнь превращаются в некую однородную массу . И определить, где заканчивается одно и начинается другое – совершенно невозможно.
Многие фрилансеры рано или поздно приходят к тому, что необходимо создать определенный рабочий график и придерживаться его. Определите свои пики и спады активности, учтите предпочтения по работе и любимые рабочие часы и структурируйте свой день с учетом этого.
Преимуществом фриланса является возможность создать свой собственный идеальный рабочий график. Какой он будет – зависит только от вас. Не важно, будете ли вы работать 2 часа в день получасовыми интервалами или 2 часа по 4 часа, с небольшими перерывами каждый час, главное, чтобы вы знали, в какое время вы должны сосредоточиться на работе, а когда – забыть о деле и уделить время себе и своей семье.
5. Самоизоляция и отсутствие «живого» общения с единомышленниками
Не секрет, что удаленная работа из дома сильно ограничивает «живое» общение фрилансеров. Первое время это может восприниматься, как долгожданный отдых от лишней суеты. Однако, со временем, если не уделять этой сфере вашей жизни внимания, общения станет недоставать, и это может стать реальной проблемой.
Что же делать?
- Посещайте регулярно спортзал и ходите на прогулку;
- Планируйте встречи с друзьями. Одним из преимуществ фриланса является то, что вы можете встретиться с друзьями и партнерами не только вечером после работы, но и во время ланча или в обеденный перерыв;
- Посещайте профессиональные курсы и семинары, посещайте увлекательные мастер-классы по интересам. Это поможет вам поддёргивать высокий профессиональный уровень, а также отдыхать и общаться с интересными людьми.
А какими сложностями при работе из дома сталкивались вы? Поделитесь в комментариях .
Поднятые проблемы показались мне настолько интересными, что я не удержался, и тоже высказался по каждому пункту. Конечно, я не профессиональный психолог , и поэтому мои ответы скорее отражают точку зрения фрилансера. Тем не менее, надеюсь, что мои комментарии также покажутся Вам полезными.
Вопрос 1: Как научиться отстаивать свои интересы в ситуации, когда твои партнеры-работодатели не соблюдают договоренности - не в плане денег, нет, а в плане сроков и прочего, когда приходится из-за чужого, пардон, (здесь было не совсем литературное слово) работать ночью? Как приобрести это спокойствие, которое позволит сказать: нет, извините, ночью работать не могу, завтра, все завтра? И не чувствовать себя палковколесавставлятелем, который портит и без того проблемное дело? Как излечиться от излишней ответственности, когда тебе вечно больше всех надо?
Комментарий психолога: Это не совсем вопрос фриланса, хотя, полагаю, в ситуации с работой фулл-тайм он стоял бы гораздо острее. И разговор это длинный. Он предполагает или развернутый ответ почти на сотню страниц, или индивидуальный разговор. НО если коротко и на стратегическом уровне - определите для себя прежде всего причину, по которой Вы вынуждены идти на поводу у работодателя, она имеет отношение более к Вашему мнению о себе, нежели к рабочей вашей ситуации.
Мой комментарий: Во фрилансе у человека ненормированный рабочий день, поэтому если работу заказали со сроком "вчера", приходится работать ночью. При этом никто не заставляет работать. Как правило, заказчик только предлагает выполнить проект. Хотя все понимают, что отказать ему в этом случае - значит потерять клиента. А терять клиента никому не хочется. Поэтому вопрос стоит проще: не в плане как избежать ощущения "палковколесавставлятеля", а работать с конкретным заказчиком или нет.
Вопрос 2. Как остаться первоклассным специалистом и потом, если захочется, запросто уйти в офис обратно? Не будет ли проблем с "выпадением из команды", не утратятся ли навыки сидения в офисе, руководства реальными людьми?
Комментарий психолога: Проблема фулл-тайма именно в том, что чем выше уровень вашей квалификации, тем хуже вы чувствуете себя в офисе. Офис предполагает временные затраты на организацию не своей работы или право коллег отвлечь вас в тот момент, в который они решат вас отвлечь. Соответственно, при средней и ниже средней эффективности работа в офисе выгоднее, при высокой - выгоднее фриланс. Строго говоря, «выпадение из команды» началось в тот момент, когда вы задумались о переходе на фриланс.
Навыки сидения в офисе и профессиональные навыки эффективно совмещает только тот, кто работает на ресепшене. Все остальные вынуждены выбирать между «профессиональным» и «корпоративным» в своей работе. А руководство реальными людьми в офисе состоит из двух больших слоев: эффективная коммуникация и эффективный рабочий процесс. Эффективная коммуникация - навык, который, уж если он есть, потерять довольно трудно. Эффективный рабочий процесс, как мне кажется, не полагает своим непременный условием присутствие в команде.
Мой комментарий: Не могу согласиться, так как знаю очень много людей - профессионалов высочайшего уровня, работающих в офисе. На очень хорошей зарплате и процентах. Право каждого человека выбирать - работать на одну компанию или выполнять проекты для разных заказчиков. И вопрос вовсе не в уровне компетенции, а в ощущениях людей. Кому-то важно стабильно получать зарплату, кто-то предпочитает вольные хлеба. Выпадения из команды точно не будет. Потому что фрилансер также общается с людьми, также работает в команде (пусть виртуальной), нередко управляет проектами, что тренирует командные навыки. Так что проблемы на самом деле нет.
Вопрос 3. Можно ли эффективно смешивать фриланс и/или удаленную работу с фулл-таймом? Не заходит ли ум за разум, выражаясь по-простому и не будет ли плохо от переработки, если и там, и там - интересная работа?
Комментарий психолога: Нет, не получится. Точнее, может получиться три варианта на выбор: хорошо, но очень недолго; долго, но малоэффективно и неосмысленно по деньгам; еще менее осмысленно, чем просто фулл-тайм и тем более чем просто фриланс. Причем чем стараний больше будет приложено к воплощению идеи сесть на два кресла сразу, тем быстрее этот результат будет достигнут.
А все потому что два одинаково интересных процесса едят в два раза больше сил. Сначала удовольствие от интересной работы (здесь можно произнести страшные слова самоактуализирующая деятельность) будет вроде бы добавлять сил, а потом они все-таки кончатся. И перекроют творческий кран, чтобы глупое сознание не истощало мозг и нервную систему. Выглядеть и ощущаться это будет как период тупости и никчемности, который кончится неизвестно когда.
Мой комментарий: Да, можно, если хватит времени и сил. Опять-таки знаком с людьми, которые успешно совмещают работу в офисе и фриланс. Получают зарплату в тысячу-полторы долларов и еще делают две зарплаты на удаленной работе:) Если у них получается, почему у Вас не должно получиться?
Вопрос 4. Как не лениться? :)
Комментарий психолога: Ребята, тут нужно прежде всего адекватно подходить к планированию времени и усилий. В сутках 24 часа, да, но это вовсе не значит, что они все рабочие или могут стать такими. По сути, у фрилансера есть те же - по самым радужным прикидкам - шесть часов эффективной активности, что и у работающих по фулл-тайму. И точно так же как у них, эти шесть часов есть у вас не каждый день.
Ожидать от себя возможности выдать тот же результат, что вы способны дать на пике своих возможностей, не стоит: на это организм и психика не пойдут, и не надейтесь. Ваши преимущества только в том, что вы не тратите время на дорогу, и еще в том, что вас не оторвут по прихоти начальника или коллег «срочной» ерундой от важного дела, которое вы запланировали и делаете. И в том еще у вас плюс по сравнению с офисной работой, что если работа не идет, вы можете не болтаться по офису, а заняться делами, требующими вашего внимания и которые вы в силу состояния ума и тела можете выполнять. Поэтому, учитывая время, за которое вы планируете выполнить эту работу, в часах, учитывайте и «технические паузы», которые неизбежно буду вклиниваться в рабочие часы.
Полагать количество дней, потребное на работу, исходя из того, что у вас восемь рабочих часов каждый день, ошибочно, их в сутках… вот сами для себя и посчитайте.
Мой комментарий: Подумать о машине, затратах на бензин, новом компьютере. Посмотреть счета жены или мужа:) Если нет девушки/парня - срочно завести, если есть девушка/парень, но нет жены/мужа - срочно жениться/выйти замуж. Поверьте, после первой совместной прогулки по супермаркету Вы навсегда забудете о лени:) Подумайте о детях, у кого они есть, о семье. О том, что неплохо бы съездить отдохнуть за границу. Можно взять в кредит мебель, технику, лучше - дорогую машину. Квартиру брать опасно, ипотека еще дорогая. А если серьезно, то просто не думать о лени, а работать, работать и еще раз работать.
Вопрос 5. Как преподнести свои преимущества для организации, по сравнению постоянным сотрудником? Или, чем фрилансер отличается от фуллтаймера для начальства.
К сожалению, нет.
У фриланса есть масса недостатков, а у фрилансеров – много типичных проблем, которые могут существенно подпортить вашу жизнь. Сегодня я хочу рассмотреть основные из них и расскажу, как с ними можно бороться.
1. Физическая деградация
Фрилансер суммарно работает меньше, чем, к примеру, офисный сотрудник, но в тоже время проводит больше времени за компьютером, так как постоянно отвлекается от рабочего процесса. Основные причины «залипания» за компьютером помимо простой привычки: социальные сети, общение или переписка в Скайпе, просмотр различного видео и котиков.
Из-за этого образ жизни превращается преимущество в сидячий. В среднем фрилансеры проводят в сидячем положении по 10-12 часов в день (многие просто этого не замечают или не хотят замечать).
Из-за неподвижности организм начинает физически ослабевать, портится осанка, пищеварение и нарушаются прочие функции организма. Рано или поздно физическая деградация приводит к серьезным заболеваниям, лишнему весу, апатии и образованию целого ряда комплексов.
Чтобы не стать очередным овощем и не испортить себе жизнь, возьмите за правило – минимум один час в день тратить на физические нагрузки (езда на велосипеде, спортзал, пробежки, плавание).
Также необходимо в течение рабочего дня делать 3-4 перерыва минут по 20, во время которых разминать мышцы. Можно, например, погулять или сделать интенсивную разминку или повисеть на турнике. :-)
2. Социофобия
Отсутствие работы в коллективе провоцирует развитие замкнутости в себе. Фрилансер постепенно становится социофобом и начинает испытывать проблемы при общении с посторонними людьми.
Данное явление уже не такое страшное, как физическая деградация, но также может повлечь определенные проблемы, в том числе со здоровьем (потеря друзей, одиночество, комплекс неполноценности).
Чтобы не стать трусливым домоседом хотя бы раз в неделю выбирайтесь куда-нибудь и весело проводите время с любимым человеком, друзьями и даже с незнакомыми людьми. Например, можно сходить в клуб, на футбол, покататься на ледовом катке, съездить на рыбалку, поиграть в пейнтбол, просто провести время в хорошей компании.
И даже если вам хочется посидеть дома на выходных – все равно идите и развлекитесь.
3. Финансовая нестабильность
Фриланс – это в некотором смысле предпринимательская деятельность. А она в принципе не может всегда приносить стабильный доход и гарантировать финансовую безопасность. То, что фрилансеры гребут сотни тысяч рублей — миф.
Потолок заработка обычного фрилансера редко когда выходит за 100 тысяч рублей, чаще всего это 30-50 тысяч.
Например, летом у многих фрилансеров заказы практически сходят на нет и деньги быстро заканчиваются; у других работа пропадает вовсе из-за высокой конкуренции или по другим причинам. Не поработал — не заработал.
Чтобы не стать заложником отсутствия средств к существованию – фрилансер должен иметь стабилизационный фонд, иначе говоря, постоянно откладывать деньги. Нашёл на днях классную статью на Хабрахабре по этой теме: Создание своего банка, или Как обеспечить себе безбедную старость . Рекомендую ознакомиться!
Помните, если подходить к фрилансу с умом, то он станет для вас настоящим чудом. А если нет – полностью испортит вам жизнь. Максимум, к чему придёт обычный фрилансер — это вольётся в команду таких же ему единомышленников, либо попытается открыть свою веб-студию или что-то в таком духе.
4. Куда расти?
Я всё-таки считаю фриланс нестабильной деятельностью, которая в скором времени надоедает. Хочется автоматизировать часть задач, со временем понимаешь, что проще и дешевле купить время другого специалиста, чем самому разруливать ситуацию с заказчиком.
Если вы дошли до этого этапа — то вы уже не фрилансер и вам пора задуматься о том, чтобы расширить область своих знаний в сторону менеджмента, управления командой, да и просто попытаться расти вверх. У кого-то получится, у кого-то нет. Но сидеть на одном месте и ждать, что 15-20 тысяч каким-то образом помогут вам быть счастливым — удел ну очень недальновидных людей, извините.
У меня всё. Готов выслушать ваши вопросы:-)
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .