Давайте рассмотрим, как отвечать на вопросы на собеседовании : какие вопросы встречаются чаще всего, и какие ответы на них лучше давать. Сразу скажу, что универсальные ответы на вопросы на собеседовании придумать сложно, все-таки нужно ориентироваться по ситуации, исходя из того, на какую должность вы претендуете и с кем общаетесь, как протекает это общение. Однако, какие-то общие шаблоны, подходящие во многих случаях, есть, и далее я их рассмотрю.
Вопросы на собеседовании и ответы на них.
Вопрос 1 . Расскажите о себе. Чаще всего, прохождение собеседования начинается именно с этого вопроса, поэтому к нему однозначно нужно быть готовым. Лучше всего заранее, дома заготовить краткий но емкий рассказ о себе в контексте той работы, которую вы хотите получить. То есть, акцентировать внимание на те моменты своей биографии и на те качества, которые важны и полезны для занимания данной вакансии.
В рассказе о себе на собеседовании стоит упомянуть:
- Образование;
- Опыт работы;
- Личные достижения;
- Личностные качества;
- Жизненные цели.
Вопрос 2 . Причина увольнения с предыдущего места работы. (Или почему хотите уволиться, если вы еще работаете). Подобные вопросы на собеседовании тоже можно услышать практически в 100% случаев, поэтому ответы на них тоже уже должны быть готовы заранее.
Отвечая на этот вопрос, ни в коем случае не нужно использовать какие-то негативные суждения о предыдущем месте работы. Тем более, не стоит как-то нелицеприятно отзываться о своем нынешнем/бывшем руководителе. Лучше всего в ответе на такой вопрос на собеседовании говорить не от чего вы хотите уйти, а к чему вы хотите прийти.
Неправильно :
- Меня не устраивает зарплата на моей нынешней работе;
- Начальник препятствует моему карьерному росту;
- У меня не сложились отношения с коллективом.
Правильно :
- Мои умения и опыт заслуживают большей оплаты труда;
- Я хотел бы строить карьеру;
- Ищу возможности для большей самореализации.
Вопрос 3 . Каковы ваши сильные стороны? Тоже часто задаваемый вопрос на собеседовании, ответ на который необходимо хорошо продумать, так, чтобы это не было похоже на бахвальство, но при этом характеризовало бы вас с лучшей стороны. Лучший вариант такого ответа – подтверждать свои слова реальными доказательствами из вашей практики.
Например : В работе я всегда ориентирован на результат. Благодаря этому, мой план продаж ежемесячно перевыполнялся, я получал хорошие премии, и имею несколько грамот за лучшие результаты месяца.
Вопрос 4 . Каковы ваши слабые стороны? Противоположный вопрос на собеседовании, который нередко ставит соискателей в тупик. Ведь если сказать, что слабых сторон вообще нет – будет звучать как-то неправдиво, обозначить свои слабости – может послужить причиной отказа, ведь кому нужен ленивый, непунктуальный или раздражительный сотрудник?
Выход из данной ситуации – озвучивать те слабые стороны, которые могут рассматриваться, как преимущества при выполнении конкретной работы, хотя бы – частично.
Например : Я – перфекционист, всегда стремлюсь доводить работу до совершенства, и это часто мне мешает, поскольку совершенство требует большего количества времени.
Вопрос 5 . Чем вас привлекает работа в нашей компании? Часто вопросы на собеседовании включают в себя и такой момент. При ответе на этот вопрос категорически не стоит давать понять, что вам нужна лишь бы какая работа, потому что не на что жить. Покажите собеседнику, что вы видите эту компанию действительно интересной и перспективной для себя, и хотели бы развиваться вместе с ней.
Например : Я давно уже наблюдаю за работой вашей компании, мне нравится ее стратегия развития, успехи и достижения на рынке. К тому же, слышал много положительных отзывов со стороны ваших сотрудников. Поэтому ваша компания – это именно то место, где я хотел бы работать и строить свою карьеру.
Вопрос 6 . На какой уровень оплаты труда вы рассчитываете? Достаточно каверзный вопрос на собеседовании, и в то же время – очень важный, поскольку от вашего ответа напрямую может зависеть ваша дальнейшая заработная плата в случае приема на работу. Здесь нельзя называть слишком маленькую сумму (потому что тогда именно ее вам и назначат) и нельзя слишком большую (потому что у компании не будет возможности столько платить).
Поэтому еще до прохождения собеседования необходимо проанализировать рынок вакансий, определить средний и максимальный уровень оплаты труда по ним. А при ответе на вопрос – не просто озвучить сумму, а обосновать ее в контексте выгоды для компании, в т.ч. финансовой.
Например : Я оцениваю свою работу в 100 тысяч рублей в месяц. Конечно, это существенно выше средней зарплаты бухгалтера в регионе, однако я смогу оптимизировать налогообложение вашей компании таким образом, что она сможет сэкономить не менее половины тех налогов, которые платит на сегодняшний день.
Вопрос 7 . Почему у вас был такой длительный перерыв в работе? Этот вопрос на собеседовании часто можно услышать, если вы длительное время не работаете. Как отвечать на него? Конечно же, – это не вариант ответа: так вы фактически продемонстрируете, что вы как сотрудник никому не интересны. Поэтому лучше всего объяснить свой простой в карьере тем, что вы занимались повышением квалификации (хорошо бы, если б это было действительно так), а также не хотите размениваться по пустякам, и ищете только достойную работу, которая вас бы устроила: именно такую, по поводу которой вы и пришли на это собеседование. Также, на мой взгляд, стоит упомянуть, что работа для вас – это не просто источник дохода, это возможность для саморазвития и самореализации, поэтому вы ищете именно такую работу.
Например : В работе для меня важна возможность самореализации, личностного и карьерного роста, поэтому я выбираю только ту работу, в которой вижу интерес и перспективу для себя. По этой причине я и послал резюме именно в вашу компанию.
Вопрос 8 . Почему вы хотите устроиться на работу не по специальности? Такой вопрос на собеседовании может возникнуть в соответствующей ситуации. Отвечая на него, категорически не нужно говорить о том, что вам надо на что-то жить, и нужна хоть какая-то работа: делайте акцент на расширение сферы своих знаний и навыков.
Например : Я не хотел бы загонять сферу своей деятельности в рамки полученной когда-то специальности. Я считаю, что человек не должен ограничиваться своим образованием, а должен осваивать новые горизонты, получать новые знания и навыки. Деятельность вашей компании мне видится интересной и перспективной, поэтому я тоже хотел бы освоить это дело, и развиваться в этом направлении.
Вопрос 9 . Кем вы видите себя через 5 (10) лет? Такие вопросы на собеседовании тоже можно услышать довольно часто. Отвечая на них, необходимо, прежде всего, акцентировать внимание на том, что через этот период вы видите себя сотрудником этой же компании (потому что потенциальная текучка кадров вряд ли понравится работодателю), а также определить свой потенциальный карьерный рост.
Например : За 5 лет я планирую вырасти в вашей компании от простого специалиста до начальника отдела.
Вопрос 10 . Как вы узнали о нашей компании? Такой вопрос на собеседовании задают, чтобы для себя определить, какой способ размещения вакансий лучше. Здесь не нужно ничего выдумывать, просто скажите правду, как есть, что нашли вакансию, например, на таком то портале по трудоустройству, или еще лучше, сами искали вакансии конкретно этой компании у нее на сайте, потому что она вас привлекает как место работы.
Кстати, о правде. Отвечая на любые вопросы на собеседовании, не нужно врать. Можно недоговаривать, можно слегка преувеличивать, можно акцентировать внимание не на том, что надо, но откровенно обманывать нельзя. Потому что этот обман легко может быть раскрыт, например, уже при проверке вашей кандидатуры службой безопасности компании, и тогда в эту компанию вы уже вообще никогда в жизни не устроитесь.
Кейсы на собеседовании.
Как отвечать на вопросы на собеседовании мы уже примерно разобрались, но задача может стоять еще сложнее: при прохождении собеседования на некоторые должности (руководящие, по привлечению клиентов, и т.п.) вам могут предложить пройти т.н. кейсы – описать свои действия в определенных сложных ситуациях.
Ответы на кейс уже очень сложно придумать заранее, потому что нельзя предугадать, какая ситуация вам достанется: здесь уже придется проявить свою смекалку и интеллект.
Самый распространенный и популярный кейс – , только вместо ручки может выступать любой, даже абсолютно бесполезный предмет. Но это отнюдь не единственно возможное задание, рекрутеры могут поставить вас в абсолютно разные и непременно очень сложные ситуации.
Теперь вы имеете некоторое представление о том, как отвечать на вопросы на собеседовании, какими могут быть вопросы и ответы на них. Не стоит бояться собеседования, лучше всячески избегать перенапряжения и отвечать расслаблено и естественно.
На этом заканчиваю, в последующих публикациях на я продолжу рассматривать тему прохождения собеседования и расскажу о других немаловажных моментах. Подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях и следите за обновлениями!
К выбору профессии менеджера по персоналу я шла достаточно долго, перепробовав разное: геологию и педагогику, бухгалтерию и библиотечное дело. И вот мечта сбылась: я получила новое образование и начала осваивать новое дело.
Работа по вновь полученной специальности нашлась на удивление быстро. Я храбро пришла в новый офис и — о, ужас! — тогда только поняла, что осталась один на один с новой профессией, новым коллективом, новым руководителем. Тогда я не думала ни о какой творческой составляющей, вопросы гармонизации рутинной работы и человеческих отношений меня не очень заботили. Сначала нужно было узнать людей, с которыми мне предстояло работать, понять потребности руководителя.
Теперь, освоившись в этой профессии и проработав в ней долгое время, я уже не сомневаюсь: выбор сделан правильно, я на своем месте и мне нравится то, чем я занимаюсь. Нравится, прежде всего, тем, что работа чрезвычайно разнообразна. Вопросы, которые приходится решать, касаются и права, и финансов, и особенностей индивидуальной психологии, и межличностных отношений. Работа с персоналом привлекательна и одновременно сложна тем, что ты всегда всем нужна, находишься в курсе всех дел немаленького предприятия, а иногда просто «разрываешься». Профессия полезна и тем, что, приводя в порядок документы сотрудников и предприятия, систематизируешь свои собственные мысли.
А еще… Наверное многие знают, что значит успешно закрыть вакансию? Сколько людей нужно выслушать и оценить, уговорить или суметь так отказать, чтобы не обидеть человека и показать, что он не подходит именно на эту вакансию, а не является «неподходящим вообще». Затем убедить руководителя в целесообразности принятия именно этого, а не иного кандидата на должность. Чем серьезнее должность, тем более ответственной должна быть оценка специалиста. В результате получаешь огромное удовольствие от того, что принят тот самый сотрудник, который нужен компании.
Рутинная работа, конечно, есть: это табели и приказы, штатное расписание и должностные инструкции, от которых никуда не деться. Их нужно делать вовремя, чтобы потом не бегать. Однако рутинная и творческая работа в кадровом деле — две половинки одного яблока, и разнообразия хватает и в той, и в другой.
Татьяна Борисова, руководитель отдела по работе с персоналом ЗАО « Вюрт-УРАЛ »В сферу управления персоналом я попала случайно. Мой руководитель предложил мне попробовать себя в новом качестве, я рискнула и поняла — это мое. Безусловно, пришлось очень многому научиться и на семинарах, и изучая специальную литературу, и перенимая опыт коллег. Мне кажется, что должность менеджера по персоналу и предполагает непрерывный процесс самообразования, причем в самых разных областях.
На мой взгляд, творческая составляющая в деятельности менеджера по персоналу преобладает. Рутины в нашей работе не так много, ведь мы работаем с людьми. Ежедневно приходится сталкиваться с самыми разнообразными вопросами и проблемами. Гармонизировать соотношение рутинной и творческой составляющих можно, если не зацикливаться на одном направлении деятельности. В том числе и сотрудников подразделения нагружать разными задачами, чтобы не «закисали», чтобы привносили свежую струю в свою деятельность. Порой сотрудник, решающий аналогичные задачи, каждый день начинает делать их как по шаблону, и подключение к решению задачи «нового» человека может дать удивительные результаты.
Если вспомнить неординарные задачи, их было очень много. Вот, пожалуй, одна из самых забавных: на время проведения тренинга для сотрудников компании было заказано питание с доставкой в офис. Утром того дня, когда должен был состояться корпоративный тренинг, за несколько часов до обеда мне звонят из кейтеринговой компании и говорят, что у них форс-мажор, наш заказ они выполнить не смогут; после нескольких безуспешных звонков в другие компании, я поехала в магазин, купила продукты и сама приготовила обед коллегам.
Была ситуация, когда одна из сотрудниц Компании обязательно должна была присутствовать на переговорах с важным клиентом, а в детском саду, куда ходил её ребенок случился то ли карантин, то ли воду отключили. Пришлось нам ее выручать: ребенка привели в отдел, и на время переговоров мы занимали его (благо фломастеров и бумаги было достаточно).
На примере своих знакомых, бывших кадровиков, могу с уверенностью сказать, что из кадровиков получаются неплохие «продажники», есть положительные примеры маркетологов. Что касается меня, я настолько гармонично чувствую себя в этой сфере, думаю, смогу быть кадровиком всю жизнь.
Как и многие сомневающиеся в собственном выборе профессии в 17 лет, я поступила на философский факультет УрГУ. Будучи студенткой, пробовала себя в разных сферах деятельности, одной из которых было управление персоналом. Позднее, когда совмещать преподавательскую и научную деятельность с работой в сфере HR стало сложно, я сделала выбор в пользу HR и приняла предложение компании МТС, в которой работаю уже более 3 лет.
Работая менеджером по персоналу, получаешь несравнимое удовольствие от того, что человек находит любимое дело. У него начинает получаться то, к чему он стремился, чего хотел, а компания приобретает мотивированного, ориентированного на профессиональное развитие сотрудника. Такое совпадение интересов возможно при условии взаимной открытости и взаимного соблюдения договоренностей. Поэтому удовлетворенность работой и мотивация самого менеджера по персоналу часто зависит от корпоративной культуры и hr- политики компании, в которой он работает. Очень важно, на мой взгляд, менеджеру по персоналу находиться в одной ценностной плоскости с компанией. Только в таком случае процесс обогащения и развития сотрудника и компании взаимен.
Менеджер по работе с персоналом — это универсальная профессия, в которой можно развиваться как в качестве управленца, так и в качестве эксперта в своей профессиональной области.
Мы говорили о том, как грамотно выстроить свой ответ на вопрос: «Почему мы должны взять именно Вас?» Однако работодатели любят также спрашивать: «Почему Вы хотите работать именно у нас?» Р уководитель карьерных сервисов HeadHunter Марина Хадина расскажет, как подготовиться к этому вопросу .
Стратегия ответа заключается в том, чтобы предварительно Вы все-таки оценили, что отличает данное предложение от остальных (содержание задач, период развития компании, корпоративная политика, сложность поставленных задач, и др., в том числе месторасположение).
Вот несколько примеров ответа на такой вопрос:
1. У меня серьезное математическое образование, мне нравится реализовывать подобные исследования. У меня был похожий опыт в NN. Я с радостью вернусь к такой работе, но уже на новом уровне.
2. Эта работа - идеальное продолжение моей профессиональной карьеры. Здесь есть удачное сочетание разных областей деятельности (уточнить каких) , в которых у меня как раз есть опыт в разные периоды моей карьеры (перечислить) . Это уникальная возможность использовать по максимуму то, что есть, и принести пользу компании.
3. Это не единственная возможность, которую я рассматриваю, однако ваша компания - единственное место, где моя квалификация полным образом будет востребована. В частности, я как менеджер по персоналу владею специальным знаниями в области массового подбора персонала, и именно в вашей компании это будет так востребовано. Помимо этого, задача подразумевает необходимость организации удаленного управления наймом. Это будет зоной роста для меня. Именно такой работы я буду ждать с нетерпением каждое утро.
4. Мне интересна именно данная вакансия, т.к. она в наибольшей степени соответствует моему опыту, сочетая в себе и продажи, и маркетинг. Как я уже упоминала, на прошлой работе я достигла увеличения продаж в новом для компании канале более чем на 25%. Помимо этого команда профессионалов, с которой предстоит работать, произвела на меня огромное впечатление.
5. У меня есть ясное понимание того, что ваша компания - это компания, где я смогу сделать много полезного именно сейчас. Мы обсуждали планы на запуск новых направлений бизнеса в предстоящем году. Мне хочется быть частью команды в период такого роста.
6. Не скрою своего интереса к этой должности у вас (например, бухгалтер) , т.к. во-первых эта работа мне знакома на 99%, что позволит мне быстро вникнуть и начать работать, а во-вторых, я буду максимально мотивирован, т.к. офис компании находится недалеко от меня. Это большая удача - получить сочетание интересной работы и работы рядом с домом.
Важно знать, что современные рекрутеры наряду с профессиональными качествами сотрудников, очень ценят такую вещь, как лояльность. При прочих равных условиях ваш искренний интерес к компании может сыграть в вашу пользу и выделить вас из череды остальных кандидатов. Специально для таких целей на HeadHunter работает сервис : с помощью него вы всегда можете дать о себе знать компании вашей мечты.
Удачи на собеседованиях!
Это один из самых первых вопросов, который задает интервьюер кандидату на собеседовании.С какой целью задают этот вопрос:
- Определить вашу мотивацию: понять ваши приоритеты и предпочтения — какие аспекты работы вас привлекают и почему.
- Узнать ваши цели и как эта работа вписывается в ваш карьерный план.
- Убедиться, что вы заинтересованы в этой позиции.
- Выяснить, что вы знаете о компании, отрасли, должности.
- Понять, чем вы отличаетесь от других кандидатов на эту позицию и почему подходите больше, чем другие.
Как подготовить ответ?
Ответ на данный вопрос должен состоять из 2-х частей. Недостаточно сказать, почему вам нравится эта компания — это только первая часть ответа. Во второй основной части ответа вы должны объяснить, чем вас заинтересовала вакансия и как ваши компетенции соответствуют требованиям этой позиции. Поэтому нужно дать ответ на два вопроса:
- Почему вас привлекает наша компания?
- Почему интересна наша вакансия?
1. Почему вас привлекает наша компания?
Выберите из списка 2-3 причины, почему вы хотите работать именно в этой компании. Это могут быть:
- Репутация компании
- Политика и ценности компании
- Позиционирование компании на рынке
- Рост/успех/рейтинги компании
- Награды/призы компании
- Возможности карьерного роста
- Масштабные и интересные задачи/проекты
- Возможности дополнительного обучения, профессионализм коллег
Есть несколько причин, о которых вы не должны говорить при ответе на этот вопрос:
- Уровень оплаты труда
- Социальный пакет (официальное оформление и «белая» зарплата)
- Бенефиты: корпоративный автомобиль, мед. страховка, компенсация ГСМ, оплата связи и т. д.)
- Удобное местоположение офиса (рядом с домом)
Примеры ответов:
«Безусловно, безупречная репутация компании NN — это важный фактор. Я был бы рад работать в компании с такой долгой историей на рынке парфюмерии и до сих пор удерживающей лидерские позиции в этой отрасли. Кроме того, по отзывам сотрудников компании я узнал, что приветствуются инициативы и очень развито корпоративное обучение, а усилия и выполнение поставленных задач оцениваются по результатам и вкладу каждого сотрудника».
«Я прочла интервью вашего нового генерального директора в журнале NN, в котором он рассказал, что компания берет курс на развитие инновационных технологий. Я считаю себя новатором и хотела бы работать в организации, которая в ближайшее время планирует занять лидирующее место в этой области (далее рассказываете о своем последнем проекте в компании). В работе для меня важны возможности, которые представляет компания для применения моего предыдущего опыта и знаний».
«Я много положительного слышала про вашу компанию от сотрудников/клиентов/партнеров/прочитала в интернете. Знаю, что компания имеет безупречную репутацию, входит в топ-5 компаний в рейтинге 2017 года «Х», а также получает награды за самые инновационные проекты в направлении Х. Знаю, что вы открыты к переменам, развиваетесь и растёте на рынке. Насколько мне известно, в компании сильная корпоративная культура и коллектив профессионалов своего дела. Мне нравится, что много внимания уделяется обучению и развитию команды, а также привлекает прозрачность системы оценки сотрудников».
«Ваш центр один из крупнейших лабораторно-диагностических центров в России. Функционирование уже более 15-ти лет на рынке говорит о стабильном положении в выбранной области. При этом Ваша компания не стоит на месте, расширяя предоставляемые услуги, развивая новые технологии, а также реализуя проекты в научно-исследовательской деятельности мирового уровня. Я считаю, что работа в Вашей компании станет лучшим шагом для меня в развитии профессиональной деятельности, а также буду полезен своим обширным опытом в службе технической поддержки и управления ИТ-проектами».
2. Почему вам интересна наша вакансия?
Как правило, кандидаты учитывают лишь общие критерии оценки компании, и упускают из виду критерий соответствия требованиям к квалификации позиции, на которую они претендуют. Обязательно добавьте во вторую часть ответа доказательства то, почему вы подходите для работы в этой компании.
Примеры ответов:
«Я считаю, что моя квалификация в области IT-технологий подходит под требования, описанные в вакансии. Кроме того, эта позиция мне интересна, так как у меня большой опыт в разработке современных программных приложений (далее приводите пример своей работы над последним проектом). В компании «Х» я приобрела способность креативно мыслить и научилась находить новые более эффективные способы решения проблем. Я знаю, что ваша компания ценит инициативы сотрудников и поощряет использование необычных подходов к выполнению задач. Так что, это одна из главных причин, почему я выбрала вашу компанию».
«Ваша позиция мне интересна, включает широкий спектр интересных задач. Также из того, что я смог узнать из открытых источников, в компании есть планы по развитию новых стратегических проектов, колоссальный фокус на развитии сотрудников и, на мой взгляд, насыщенная и позитивная атмосфера. В вашей вакансии указано обязательное требование к кандидату: опыт работы в компании с развитой филиальной аптечной сетью. Мое последнее место работы – компания «Х» — сеть аптек, расположенная в 25-ти регионах. Также я имею сертификат ITIL и большой опыт ведения проектов по внедрению и развитию IT-сервисов в компании».
«Ваша вакансия меня заинтересовала, так как моя цель – это получение должности управляющего в крупном банке. Вакансия интересна теми задачами, которые стоят. Она сочетает в себе главные функции, которые я выполняла на позиции управляющего в компании «Х»: (перечислить обязанности из описания вакансии): управление продажами и управление людьми. Требования в вакансии полностью соответствуют моим компетенциям и опыту. За 10 лет работы в банке я получила значительный опыт формирования успешной команды, овладела навыками управления, в т.ч. постановки задач по SMART, разработка мотивационных схем, предоставление эффективной и конструктивной развивающей обратной связи. Также владею навыками продаж: умею выявлять потребности, выстраивать продуктивные отношения с клиентами, владею техниками работы с возражениями и разрешения конфликтов.
Также я отвечала за работу с vip-клиентами и сопровождение сделок на всех этапах. Так при санации банка я выполнила план по переводу корпоративных клиентов на 120%, vip-клиентов на 115%, а также провела лучшую (из 28 отделений) миграцию частных вкладчиков в Головной банк, выполнив при этом план на 130%.
Поэтому ваша задачи на этой позиции полностью совпадают с моим прошлым опытом, и я была бы рада пройти конкурс и продолжить строить свою карьеру в Вашем банке».
Теперь объедините два ответа в один и получите готовый ответ на вопрос: Почему вы хотите работать в нашей компании?
Примеры ответов:
«Безусловно, я планирую работать в крупной лидирующей компании с хорошей репутацией. Мне интересна работа в вашей компании с развитой корпоративной культурой, в которой присутствует положительная атмосфера, где все работают одной командой и на общий результат. Также я ищу такую работу, где уровень позиции и обязанности будут соответствовать моему опыту и знаниям. Ваша вакансия меня привлекла именно задачами и функциями. Я занимала аналогичную позицию в компании «Х» и отвечала за руководство отделом из 16 человек, организацию КДП аутсорсинговых и аутстафинговых проектов, разработку ЛНА с последующим их внедрением, разработку пошаговых процедур кадровых операций, проведение внутреннего и внешнего аудита кадровых документов. Насколько я понимаю из описания вакансии требования, которые вы предъявляете к кандидату на эту позицию соответствуют моему предыдущему опыту. Поэтому я выбрала вашу компанию».
N! B!
В конце собеседования вам могут задать еще один вопрос на эту тему. Он может звучать так: «Если Вам сделают предложения о работе сразу две компании, предлагающие одинаковые условия по зарплате, включая соц. пакет, как Вы будете принимать решение?»
Эта ловушка. В чем она заключается и как подготовить правильный ответ?
- Во-первых, это проверка вашего предыдущего ответа на вопрос «Почему вы хотите работать в нашей компании?» Ваша задача при ответе повторить те же самые критерии по степени важности, которые вы озвучили ранее.
- Во-вторых, это проверка на то, как вы умеете решать проблемы и принимать рациональное решение, как вы владеете аналитическими и исследовательскими навыками.
Интервьюер озвучил проблему: кандидату сделали предложение две компании с одинаковыми исходными данными. Необходимо дать пояснения, как вы будете решать эту проблему и на основании чего принимать решение. Из двух альтернативных вариантов вы должны сделать выбор в пользу одной компании и аргументировать свой выбор. Рациональное решение проходит следующие этапы: формулировка определенных критериев для принятия решений, детальное исследование необходимой для объективного анализа информации, сравнение и окончательный выбор альтернатив.
Дублирование своего предыдущего ответа будет проигрышным ходом для вас с точки зрения оценки навыков. Но, даже если вы повторили еще раз свой ответ, например,
«Я буду делать выбор по следующим критериям: корпоративная политика и возможности применения накопленного опыта и карьерного роста»,
то давайте спрогнозируем, какие могут быть дальнейшие вопросы интервьюера. Он предложит другую ситуацию: «Хорошо. Предположим, что и корпоративная политика, и возможности для развития одинаково вас привлекают и в той и в другой компании. Как в этом случае вы будете принимать решение о выборе компании?»
После нескольких уточняющих вопросов у интервьюируемого чаще всего заканчивается запас подготовленных критериев и наступает либо долгая пауза, либо повтор тех же критериев, но другими словами.
Как поступать в такой ситуации?
Расскажите какие методы поиска и разработки альтернативных эффективных решений вы обычно используете, чтобы сделать выбор в пользу того или иного решения. Принятие решений ― процесс формирования последовательности действий на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности. Вам нужно просто детализировать, что действительно делают люди, когда принимают решения: разбить решения на независимые критерии, определить относительный вес для каждого критерия, оценить альтернативы по каждому заданному критерию, провести сравнительный анализа оценок всех альтернатив по всем критериям, выбрать альтернативы с наилучшим показателем.
Примеры ответов:
«Многие решения в жизни я принимаю на базе интуитивного метода. Но это решение довольно серьезное, и полагаться только на интуицию было бы ошибкой с моей стороны. Сначала я проведу детальный анализ ситуации, что, как я думаю, является первым этапом принятия решения. Здесь все «раскладывается по полочкам», возникают новые критерии для оценки. И если на этом этапе выбор решения «зайдет в тупик», тогда можно «включить» и свою интуицию. Считаю, что если человек обладает возможностью использовать не только свое сознание (т.е. способность аналитически мыслить), но и подсознание (интуицию), то скорее всего это нужно применять в комплексе для решения проблем и принятия решений».
«У меня есть три главных критерия, по которым я выбираю компании, в которых я хочу работать. Это: репутация компании на рынке, возможности карьерного роста, обучения и участия в интересных проектах. Если по этим критериям я не смогу принять решение в сторону той или иной компании, то в таком случае, я проведу более детальное исследование обеих компаний, расширю количество используемых критериев для выбора и проведу SWOT-анализ по всему комплексу критериев, например: добавлю отзывы сотрудников/клиентов/партнеров».
« Чтобы правильно принять решение, думаю, нужно делать следующее. Во-первых, собрать как можно более полную информацию по каждой компании. Как известно, почти любое решение можно улучшить, если провести исследование и снизить уровень неопределенности. Например, если я не уверен в политике компании по отношению к сотрудникам, я проверю отзывы и постараюсь завязать контакт с одним из действующих сотрудников в компании. Если мне нужно оценить методы работы компании с клиентами, то я постараюсь запросить отзыв о работе с компанией у одного из клиентов. Тогда я смогу принять обоснованное решение по этому вопросу. Во-вторых, я буду рассматривать и внимательно анализировать все возможные критерии, взвешивая их. В-третьих, если необходимо, то использую различные техники/методы, помогающие в принятии решений. Это может быть подготовка так называемого рабочего листа для выбора самого выгодного решения. Тогда я смогу принять обоснованное решение по этому вопросу».
Полезные ресурсы по данной теме:
- Как не попасть в ловушку рекрутера на первом собеседовании
Подпишитесь на бесплатную еженедельную рассылку курса «Мастер поиска работы». В нем я делюсь ресурсами и методами, наработанными за годы практической работы с соискателями, и рассказываю, как правильно запустить и реализовать этот процесс на каждом этапе. Рассылка создана с целью помочь соискателям сделать правильные шаги в верном направлении с первого раза и избежать досадных ошибок, которые ведут к затягиванию времени поиска.
7 шагов — 7 писем — 1 раз в неделю
Следующие две вкладки изменить содержание ниже.
Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: "Я боюсь собеседований!", "Сразить наповал #Резюме", "Сразить наповал #Сопроводительное письмо".
Социологи выяснили, представители каких профессий наиболее заинтересованы в том, что они делают. Лидируют в списке психологи, менеджеры проектов и пиарщики. Самой скучной же свою работу считают кладовщики и охранники.
Другое измерение
Как показал опрос, проведенный исследовательским центром рекрутингового портала Superjob.ru , среди психологов влюблены в свою работу 98% принявших участие в опросе.
"Я чувствую, что это моё призвание. Это то, что мне по-настоящему интересно. Да и не только мне: многие люди стремятся познавать свой внутренний мир и мир других людей…" - поделился психолог из Москвы.
Однако психолог из Санкт-Петербурга считает: "Это одна из лучших и самых нужных профессий, и очень плохо, что в нашей стране она не востребована".
Также почти все - 97% - менеджеры проектов считают увлекательным, что они делают.
"Специфика данной должности подразумевает жизнь в том проекте, который организовываешь (ведёшь). Это как другое измерение, параллельное социально-бытовому окружению" — менеджер проекта из Москвы.
Журналисты и дизайнеры также входят в число увлеченных работников. Профессия сметчика, как оказалось, тоже может сделать человека счастливым - соответствующим образом ответили 93% респондентов. Тот же результат показали пиар-менеджеры.
Интерес к работе — у каждого свой. Так, дизайнерам импонирует творческая составляющая их профессии. "На мой взгляд, каждая профессия - это творчество. А работа дизайнера - это работа, неразрывно связанная с проявлением творческого начала" - считает художник-дизайнер из Иркутска.
Другой дизайнер из Твери считает, что дизайн - это творчество, основанное на логике. "Настоящий дизайнер умеет и творить, и думать, и решать задачи. Главное в работе дизайнера - не терять суть по пути к решению задачи. Чаще всего задача - сделать красиво, значит сделать удобно и понятно. Это зверски интересно" - полагает он.
В свою очередь, журналисты высоко ценят свою профессию за возможность быть в курсе последних событий: "Что может быть лучше, чем работа в СМИ? Ты первым узнаешь горячие новости и доносишь их до зрителя тем или иным способом" - считает корреспондент-журналист из Волгограда.
Журналист из Ступино: "Работа журналиста интересная, но в России журналистики как таковой нет. СМИ находятся под мощным давлением органов власти, таким образом, свобода слова в нашей несчастной стране - это всего лишь миф".
Менеджеры по туризму с увлечением изучают другие страны, чтобы впоследствии предложить посетить их своим клиентам: "Эта работа может быть очень интересной, когда обладаешь большой свободой в назначении задач самому себе. У меня именно так и происходит. В общем, многое зависит от компании, в которой работаешь" - поделился с нами менеджер по продажам из Санкт-Петербурга.
Менеджеры по работе с клиентами считают свою работу довольно интересной: "Все люди разные, к каждому нужно найти подход, это интересно - контактировать с людьми".
Однако есть и те, кому эта профессия не доставляет столько радости: "Считаю интересной, но очень эмоционально изматывающей" - говорит старший менеджер по работе с клиентами из Казани.
Результаты опроса наглядно демонстрируют, что интересной может быть любая работа, если она правильно и осознанно выбрана. Так, казалось бы, самая скучная и сложная профессия программиста может вызывать восторг: "С программируемыми станками работаю четыре года, восторг - наиболее подходящее слово для описания впечатлений от работы с этими машинами!" - радуется программист станков с ЧПУ из Орехово-Зуево.
Среди представителей этих профессий интересной свою работу назвали по 92 процента респондентов. "Работа программистом, особенно системным в области Hardware software engineering, — это работа сродни работе бога. Вдыхать жизнь в бездушные железяки - это потрясающе" - считает программист из Москвы.
Довольных своей работой много как среди людей, чья деятельность предполагает творческий подход, так и среди тех, кто ежедневно занимается, казалось бы, рутинной бумажной работой (по 93 процента среди пиарщиков и сметчиков).
"Мне нравится моя профессия, к ней я пришла вполне осознанно", — инженер-сметчик, из Великого Новгорода.
Что особенно радует — девять из десяти медицинских сестер или поваров ходят на работу с удовольствием, а не с отвращением. 95 процентов врачей работают по призванию, а не из-под палки.
Врач-педиатр из Рыбинска: "Я работаю с детьми, а что может быть интереснее? Они искренни и открыты, ребёнка можно уговорить вытерпеть боль! Дети, больные диабетом, сами отказываются от сладостей (доктор не велел!) и не поддаются на провокации бабушек, тайком потчующих их конфетами. Взрослым бы поучиться у детей, как следует выполнять врачебные назначения".
Не по призванию
Правда, каждый пятый руководитель и каждый четвертый продавец-консультант свою работу не любит. Но есть и такие, кто находит свои плюсы в этой работе: "Люблю общаться с людьми и подбирать для них то, что они хотят" — продавец-консультант из Ростова-на-Дону.
Чаще всего у людей не складываются профессиональные дела из-за работы не по призванию: "Дело, которым ты занимаешься, нужно любить" — продавец-консультант из Тулы.
Низкая зарплата тоже убивает интерес к работе: "Не может быть интересным то, что изматывает и не даёт денег на нормальную жизнь, заставляя работать из последних сил в нескольких местах за копейки! Ненавижу эту профессию! И людей, которые не понимают, к кому идут, и как эти люди живут…" — врач-кардиолог из Москвы.
Многих от своей профессиональной деятельности отвращает низкая компетенция руководства, а также то, что профессия потеряла престижность.
Шеф-повар из Москвы негодует: "Прошло то время, когда было уважение к профессии и истинным мастерам своего дела, а сейчас на рынке преимущество отдано дешёвой и неквалифицированной силе, поэтому страдает качество услуг, а также люди, которые ими пользуются! Хотелось бы больше уважения к профессии, как 10 лет назад!".
Многие сотрудники пожаловались на потерю интереса к работе с течением времени: "Очень скучно" - говорит охранник.
Результаты опроса свидетельствуют: подавляющее большинство наших соотечественников, в какой бы сфере они ни были заняты, трудятся с увлечением. И рекрутинговый портал не был бы самим собой, если бы тут же не посоветовал людям, недовольным своей работой, обратиться к специалистам, чтобы, наконец, найти дело по душе, не мучиться на опостылевшей должности.
Материал подготовлен на основе информации открытых источников