Организации event, или событий, приобретает все большую популярность в России. Не смотря на то, что в нашей стране отрасль event-менеджмента достаточно молода, она активно и уверенно набирает обороты, с каждым годом становясь всё профессиональнее.
Еvent management (событийный менеджмент) - это полный комплекс мероприятий по созданию корпоративных и массовых событий.
Говорить, что рынок еvent-менеджмента в России окончательно сформирован, преждевременно. Однако перспективы его очень широки. С каждым годом еvent-агентства, специализирующие на предоставлении услуг по организации мероприятий, совершенствуют свое мастерство, повышают профессиональный уровень. Да и сами события стали приобретать европейский стиль.
Можно выделить несколько направлений event-менеджмента
: организация корпоративных мероприятий, направленных на укрепление командного духа, и крупные массовые акции, создающие информационные поводы.
Поводов для мероприятий существует великое множество. В зависимости от целей и характера можно выделить следующие виды событий: соревнования; семинары, курсы повышения квалификации; фанд-рэйзер (fund-raisers) - мероприятия по сбору средств на различные цели; встречи, заседания, годовщины; особые мероприятия; церемонии, поздравления, открытия, торжества; спортивные мероприятия; музыкальные выступления и концерты; массовые гуляния.
Организация event требует значительных усилий и затрат, как интеллектуальных, так и материальных. Поэтому, прежде чем самостоятельно браться за подготовку и проведение мероприятия, следует тщательно взвесить свои силы. В некоторых компаниях имеется штатный event-менеджер, а вот фирмам, в которых нет такой должности, лучше обратиться в профессиональное event-агентство.
Тенденция такова, что организацию событий компании предпочитают доверять специализированным агентствам. В этом случае достигается максимальный эффект от мероприятия. Профессионалы подготовят концепцию мероприятия, предложат яркую идею, подберут помещение, подрядчиков и учтут множество мелочей, о существовании которых человек несведущий даже не подозревает.
Прежде чем приступить к подготовке и созданию мероприятия, следует четко обозначить его цели и задачи. Это позволит выбрать из богатого инструментария те технологии, которые будут способствовать получению от события максимального результата.
Уровень event-менеджмента во многом определяет бюджет мероприятия. Это один из ключевых моментов, с которым следует определиться, планируя организацию события.
Тайминг подготовки мероприятия также должен быть спланирован очень чётко. Следующий вопрос на повестке дня event-менеджера - кадровое обеспечение. Нужно четко определить, сколько человек будет работать на мероприятии, круг задач каждого участника и т.д.
Для некоторых мероприятий требуется спонсорская поддержка. Как правило, найти спонсоров - задача не из лёгких, поэтому озаботиться её решением лучше на ранних стадиях планирования. К тому же, это поможет определиться с бюджетом.
МАСТЕРСКАЯ КУРАТОРА КРАТКАЯ ПРОГРАММА ФАКУЛЬТЕТА ИВЕНТ-МЕНЕДЖМЕНТ ОТ E:MG
Триместр
1 триместр
Триместр
2 триместр
ПРАКТИЧЕСКИЙ КУРС. ГЛУБОКОЕ ПОГРУЖЕНИЕ В ПРОФЕССИЮ. ОТРАБОТКА КАЖДОГО ЭТАПА НА ПРАКТИКЕ
11. ИВЕНТ- МЕХАНИЗМ. АККАУНТ — ДВИГАТЕЛЬ ВСЕХ ПРОЦЕССОВ И ГЛАВНЫЙ ЭКСПЕРТ
Разбираем на запчасти. Составные части проекта и этапы реализации
Функции и обязанности ивент-менеджера / аккаунт менеджера, его ключевая роль в проекте в целом и на каждом из этапов в частности
Принципы и важность эффективной коммуникации и эффективного управления
Неотъемлемый инструментарий ивент менеджера / аккаунт менеджера
12. УПРАВЛЕНИЕ ЗАДАЧАМИ
Клиентский бриф. Анализ задач и принципы работы с клиентом на этом этапе
Внутренний бриф. Распределение и правильная постановка задач внутри команды
Контроль результата и отслеживание соответствия задачам
13. УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ, ПРОЦЕССАМИ И КОМАНДОЙ
Проектная команда — грамотное формирование и эффективное управление штатными и нештатными сотрудниками
Тайм-менеджмент — точки невозврата, управление дедлайнами и коммуникация по срокам с командой и клиентом
Статус-репорты и митинг-репорты — важность и принципы документального фиксирования всех изменений на проекте
14. УПРАВЛЕНИЕ КРЕАТИВНЫМИ РЕСУРСАМИ
Стратегия. Возможные сценарии и роль аккаунта в процессах
Идея. Разработка идеи проекта или реализация идеи от клиента. Принципы работы с креативным отделом своего агентства и креативным агентством клиента
Разница между коммуникационным и активационным креативом
Принципы работы с креативным отделом при разработке активационного копирайта и дизайна
Особенности согласования креатива с клиентом
15. УПРАВЛЕНИЕ КОНТЕНТОМ
Wow-эффекты и инновационные технологии
Сценарий ивента и работа с режиссерами
Артисты различных жанров
Эксперты, лидеры мнений, блогеры
Партнеры, предоставляющие контент на мероприятие
Временный персонал
Видео-операторы и фотографы
16. УПРАВЛЕНИЕ ПЛОЩАДКОЙ
Типы локаций и особенности работы с площадками и ее представителями
Принципы организации пространства в зависимости от типа локации
Необходимые согласования и возможные нюансы и риски
17. ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЕКТА
Застройка
Производство
Техническое оборудование и персонал
Логистика
18. УПРАВЛЕНИЕ БЮДЖЕТОМ
Сметы. Формирование сметы проекта, возможности оптимизации, аргументации при защите, важность четкого контроля за бюджетом, возможные риски. Объемный практический модуль по формированию навыков расчета детальной сметы по брифу
Финансирование проекта. Важность финансового планирования, грамотное планирование оплат от клиента и затрат на проект для обеспечения бесперебойного финансирования проекта
Проектная документация — основы документооборота и его значение для финансовой и юридической безопасности проекта
19. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ. РИСК МЕНЕДЖМЕНТ
Типы рисков при организации мероприятий и возможные пути решения (финансовые, юридические, правовые, временные, погодные, человеческий фактор, и т.д.)
Практическая работа с реальными кейсами, навыки своевременного обнаружения рисков
20. УПРАВЛЕНИЕ НА ЭТАПЕ СТАРТА ПРОЕКТА. ЛОГИСТИКА МЕРОПРИЯТИЯ В ДЕНЬ Х
Сценарный план
Технический сценарий
Чек листы, статус митинги, контакт листы
Монтаж-демонтаж
Объемный практический модуль по аккумулированию всей проектной информации, мобилизации команды и тотального контроля аккаунтом всех процессов по запуску проекта
21. FOLLOW UP
Анализ итогов проекта, анализ KPI, разбор полетов, ключевые выводы, работа с командой.
Подготовка итогового отчета и его презентация клиенту
Триместр
3 триместр
Программа курса от Faces&Laces
1.Чем фестиваль отличается от ивента
2.Этапы подготовки события
— Ранее планирование
— Общие моменты (Идея, Аудитория, Плошадка, Дата, Контент)
— Команда
— Таймлайн
— Идеальный бюджет
— Фандрайзинг (Спонсорство vs Партнерство; Как выбрать подходящих партнеров; Как сделать презентацию; Как сформировать партнерские пакеты; Как связаться с партнерами; Почему чаще всего отказывают; Люди покупают у людей; Плюсы и минусы бартера)
— Подготовительный этап
— Контент события (Шоу / Музыка / Искусство; Активность от брендов и некоммерческих организаций; Еда; Сценарий события)
— Работа с площадкой
— Технические детали (Застройка; Электричество; Безопасность; Чистота; План монтажа и демонтажа)
— Согласования
— Все идет не по плану и это нормально
— Оптимизация бюджета
3. День события
— Брифинг
— Работа с партнерами на событии
— Факапы и лайфхаки
4. После события
— Демонтаж
— Документы и отчеты
— Как продавать следующий год
5. Риски
— Риски на всех уровнях (Команда; Подрядчики; Площадка; Партнеры; Город / согласования)
— Как минимизировать риски
— Форс-мажор
6. Рабочие инструменты
— Google Docs
— Trello
— Майнд карты
— Почта
— Мессенджеры
7. Продвижение события
— Определение целей и задач PR события
— Определение списка релевантных СМИ
— Форматы работы с медиа: информационные партнерства, дифференциация новостей, поиск релевантных тем и подготовка материалов и другое
— Новые каналы коммуникации – блогеры, инфлюенсеры, телеграм каналы, паблики VK
Правила поступления
Форма — Презентация
1-я страница
Краткая биография. Образование. Опыт работы. Навыки. Компьютерные программы.
2-я страница
Опыт в проведении мероприятий и праздников. Профессиональные, домашние,
студенческие и т.д.
Творческое задание. Корпоративное мероприятие (на выбор Новый год, Св.
сценарии не использовать. Идея мероприятия. Обосновать место проведения.
Наполнение. Декорации. Шоу программа. Приблизительные бюджет. Оценивается
Формат PDF
Открыт набор в группу 2019-2020 года.
Чтобы поступить в академию, вам необходимо выполнить задание (успешно пройти конкурс), подписать договор и оплатить обучение.
Выполненное конкурсное задание присылайте на nabor@сайт Если вы не получили ответа, пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Конкурсное задание
О профессии:
Профессиональный Ивент-менеджер в сфере интегрированных маркетинговых коммуникаций — это не только высококлассный эксперт по разработке и реализации любых даже самых сложных мероприятий любого формата. В его обязанности входит также продажа проекта Клиенту и дальнейшая коммуникация с ним при согласовании каждого этапа проекта и его завершения, в том числе по всем финансово-юридическим вопросам. Таким образом профессиональный ивент-менеджер является одновременно и первоклассным аккаунт-менеджером, представителем Агентства перед Клиентом в рамках текущего проекта, от качества и результатов которого зависят также и будущие заказы; а также представителем Клиента внутри Агентства, амбассадором ценностей и задач Бренда, экспертно разбирающимся в маркетинговой ситуации Клиента и отслеживающим в течение всего процесса, чтобы все задачи клиента были решены.
Вы научитесь:
— создавать и реализовывать любые проекты на самом высоком уровне;
— профессионально анализировать задачи, организовать процессы, управлять командой;
— четко планировать и качественно контролировать все этапы подготовки и реализации мероприятия;
— грамотно формировать бюджет и управлять им;
— быть душой проекта и достигать успеха
менеджмент (от англ. – management – букв. «управление», «руководство») – вид профессиональной деятельности людей, направленный на достижение определенных целей управления путем рационального использования экономических ресурсов. Система управления (менеджмента) представляет собой множество взаимосвязанных элементов, составляющих единое целое, и совместно реализующих процесс управления для достижения поставленных целей. Event-менеджмент включает в себя все действия и меры, которые предусматриваются при планировании, организации, контроле и управлении проектом или событием. Event-менеджмент необходим для того, чтобы это мероприятие было исключительным, особенным. У любого event’а должна быть какая-то изюминка, креативная фишка. И дело тут не только в оригинальной идее, но и в донесении ее до потребителя, способе ее подачи - чтобы люди хоть немножко, но удивились.
Event-менеджмент – это огромный пласт различных действий, которые приходиться выполнять event-менеджеру . По сути - это программа управления проектом. Как каждый проект, любое событие имеет начало и завершение. Начинается оно с постановки целей, которые должно решать предстоящее событие, а завершается не столько даже самим событием, сколько подведением итогов – были ли достигнуты поставленные цели. В зависимости от поставленных целей выстраивается логистика, драматургия, сценография мероприятия. А уж потом нанимаются подрядчики и решаются все остальные вопросы.
Event – каждый раз это новый проект, новая страница в жизни агентства. Но одно неизменно - event-менеджмент: планирование, организация, контроль, проведение.
Все эти составляющие части равноценны: без планирования ничего дельного не получится, без контроля тоже ничего не выйдет. Важна и сама организация проекта – встречи, переговоры. Из всего этого и складывается event-менеджмент .
42. Технологическая подсистема производства и управления
Подсистема управления технологической подготовкой производства предназначена для автоматизации функций управления, выполняемых службами этой подсистемы. К этим службам относятся отделы главных специалистов (технолога, механика, энергетика, металлурга и др.). Обычно к задачам, решаемым рассматриваемой подсистемой, относятся лишь задачи планирования, учета и регулирования работ по подготовке производства. В то же время большой удельный вес работ в перечисленных службах составляют работы, связанные с разработкой технологической документации, и работы, связанные с оснащением производственных участков. Причем при разработке технологических процессов и технологической оснастки используется информация, связанная с решением комплекса задач по автоматизации оперативного уп¬равления производством. Поэтому для обеспечения максимально возможной интеграции решения всего комплекса задач АСУ в рассматриваемой подсистеме целесообразно объединять не только задачи планирования, учета и регулирования технологической подготовки производства, но и задачи, связанные с формированием технологических процессов и разработкой технологической оснастки. Соответственно все задачи, решаемые рассматриваемой подсистемой, подразделяются на три комплекса. Первый комплекс объединяет задачи по разработке технологической документации, куда входят: классификация изделий, сборочных единиц и деталей; структуризация изделия, его расцеховка; проектирование технологических процессов; формирование материальных, трудовых и организационных нормативов; автоматизация технологического проектирования заготовок, механообработки деталей, сборки изделий. Второй комплекс задач объединяет задач и по проектированию оснастки, специального режущего и мерительного инструмента. Отметим, что при современном состоянии проблемы создания АСУ решение перечисленных задач обычно основывается на информационно-поисковых системах. В третий комплекс входят задачи по выполнению функций служб подготовки производства: формирование плана-графика подготовки производства для служб и цехов предприятия, учет выполнения месяч ных планов работы службами и цехами подготовки производства, анализ выполнения месячных планов работы и их корректировка.
43. Организационная подсистема производства и управления.
44. Задачи профессионального роста для финансового менеджера предприятия инвестиционно - строительной сферы
45. Стратегический менеджмент: понятие, основные компоненты .
Стратегический менеджмент - это процесс определения взаимодействия организации с ее окружением выражаемое через использование избранных целей и достижение желаемого результата путем распределения ресурсов организации в соответствии с эффективным планом действий.
Стратегический менеджмент - это процесс, посредством которого менеджеры устанавливают долгосрочные направления развития организации, ее специфические цели, развивают стратегии их достижения в свете всех возможных внутренних и внешних обстоятельств и принимают к исполнению выбранный план действий.
Стратегический менеджмент - это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.
определение назначения и главных целей бизнеса фирмы;
анализ внешней среды фирмы;
анализ ее внутренней обстановки;
выбор и разработка стратегии фирмы;
анализ портфеля диверсифицированной фирмы, проектирование ее организационной структуры;
выбор степени интеграции и систем управления;
управление комплексом "стратегия - структура - контроль";
определение нормативов поведения и политик фирмы в отдельных сферах ее деятельности;
обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании;
совершенствование стратегии, структуры, управления.
Сейчас в нашей стране event management -- один из самых динамично развивающихся инструментов работы BTL-агентств на коммуникационном рынке. Количество агентств, предоставляющих услуги event-менеджмента, постоянно увеличивается, а сами массовые мероприятия постепенно начинают приобретать европейский стиль не только в столице, но и в крупных региональных центрах. Активизируются услуги по организации специальных событий и в Санкт-Петербурге - около 300 агентств: существуют информационно-новостные порталы Eventmaker.ru, Eventor.ru, выходит профессиональный журнал Event.ru. Каверина Е.А. Событийные коммуникации в культуре: философская пропедевтика и маркетинговая практика. - СПб., 2011, с. 7.
Понятие «событийный менеджмент» (он же «ивент-менеджмент», от англ. «event-management» - «управление событиями») является достаточно растяжимым, хотя сфера его применения в целом кажется вполне ясной. Каверина Е. полагает, что событийный менеджмент - это процесс, серия заранее спланированных действий, событий, мероприятий, которые реализуют цели продвижения объекта, соответствуют стратегии и тактике коммуникационной деятельности, служат задачам управления имиджем и репутацией. Каверина Е.А. Создание событий: гуманитарные технологии в корпоративных коммуникациях. - СПб., 2008, с. 16.
Разные авторы пытаются проводить параллели между «событийным менеджментом», «событийным маркетингом» («маркетингом событий»), «событийным бизнесом», «специальными событиями (акциями и мероприятиями)», и даже уравнивают их между собой в ряде случаев. Помимо этого ищут и находят параллели с сущностью понятия «событие» в экзистенциональности (т.е. в существовании), в исторической науке, например в трудах представителей «школы Анналов» и т.д. Причем, в таком случае содержание рассматриваемых терминов преобразуется, а область их применения практически неограниченно расширяется и изменения этой тенденции пока что не наблюдается. Близняк Р.З. Основные понятия событийного менеджмента в системе электоральных коммуникаций. // Теория и практика общественного развития. 2010. №4, с. 9.
Согласно Копыловой Н., событийный менеджмент -- это полный комплекс мероприятий по созданию корпоративных и массовых событий. Причем, если первые направлены в основном на укрепление внутрикорпоративного духа, то вторые оказывают мощную поддержку рекламным и PR-кампаниям. В целом же задача событийного менеджмента -- сделать из банального мероприятия настоящее событие, которое будут вспоминать и после его окончания. Копылова Н. Что такое event management // Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR». 2004. №5 (36), с. 12.
Ульрих Хальцбаур утверждает, что событийный менеджмент -- это практическое применение менеджмента в области проектирования, проведения и организации мероприятий и событий. Он включает исследование сложности брэнда события, идентификацию потенциальных клиентов-участников события, создание концепции события, планирование логистики события и координирование его технических аспектов вплоть до реализации практических методов его проведения и организации. Хальцбаур У., Йеттингер Э. Event-менеджмент. -- М., 2007, с. 37.
По мнению Романа Близняка, событийный менеджмент - это организация управления событием, придание ему конкретной направленности в интересах заказчика. Это также особый тип PR-коммуникаций и своего рода технология проведения мероприятия. Его прототипом являются институализированные собрания, являющиеся носителями информационных, специализированных коммуникаций, например, конгрессы, и даже театрализованные представления (шоу). Близняк Р.З. Основные понятия событийного менеджмента в системе электоральных коммуникаций. // Теория и практика общественного развития. 2010. №4, с. 9.
Таким образом, понятие «событийного менеджмента» непосредственно связано с таким явлением как специальное событие. Специальные события (special events) являются социальной практикой, широко используемой в современной деловой активности, политической жизни, социальных коммуникациях. Рассмотрим, как понимают специальное событие различные авторы.
Согласно Тульчинскому Г., специальные события - это мероприятия, проводимые компанией в целях формирования позитивного имиджа организации и привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам. Тульчинский Г.Л. Специальные события и общественные мероприятия. - СПб., 2006, с. 67. Также он приводит еще одно определение в соавторстве с Герасимовым С. и Лохиной Т: специальное событие - это явление общественной жизни, организуемое с целью привлечь широкое внимание конкретной аудитории и широкой публики к организации, ее деятельности, руководству, развитию социальных коммуникаций и социального партнерства. Герасимов С. В., Тульчинский Г. Л, Лохина Т. Е. Менеджмент специальных событий в сфере культуры. - СПб., 2009, с. 12.
По мнению Кавериной Е., специальное событие - это событие, которое специально организовано для трансляции идеи, сообщения, выражающего и служащего репутационным, информационным, коммерческим и некоммерческим целям какой-либо компании, сообщества или персоны. Каверина Е.А. Создание событий: гуманитарные технологии в корпоративных коммуникациях. - СПб., 2008, с. 16.
Кочеткова А. и ее соавторы полагают, что специальные PR-мероприятия представляют собой большую группу PR-акций, активно используемых в случаях, когда нет достаточно основательных новостных поводов, способных заинтересовать СМИ и обеспечить поток позитивных журналистских материалов об организации и ее продуктах. Кочеткова С.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. - СПб., 2009, с. 105.
Хашковский А. считает, что специальное событие -- это средство формирования имиджа бренда, компании, корпоративной или иной социальной общности, основанное на экзистенциальной (событийной) коммуникации. Хашковский А.В. События, которые мы создаем // The Chief. 2005. №8 (24), с. 7.
Согласно Алешиной И., специальные события (special events) -- это мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, её деятельности и продуктам. Специальные события призваны нарушить рутинный и привычный ход жизни в самой компании и окружающей её среде, стать событием для целевых групп общественности. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М., 2003, с. 70.
В то же время, специальное событие должно обладать следующими устойчивыми характеристиками:
- · это мероприятие, воспринимаемое как исключительное событие;
- · оно является исключительным событием с точки зрения посетителей;
- · позитивное восприятие побуждает посетителей к активности;
- · залог успеха -- тщательная организация и спланированная инсценировка; Обзор рынка событийного маркетинга в России // Sales business/Продажи. 2007. №8, с. 9.
- · ориентация на достижение маркетинговых, информационных, рекламных, репутационных, имиджевых, социальных целей;
- · событие предназначено для трансляции корпоративной информации;
- · режиссирование события; театрализация действия; художественная организация происходящего;
- · специальная организация пространства события (художественная имитация другой реальности); декорирование; создание особенной, праздничной, торжественной атмосферы;
- · высокий зрелищный фактор;
- · эмоциональная включенность зрителей, интерактивное участие целевых аудиторий. Каверина Е.А. Создание событий: гуманитарные технологии в корпоративных коммуникациях. - СПб., 2008, с. 21.
По сравнению с другими задачами аналогичного порядка для мероприятий типичны следующие особенности:
- · результат усилий есть само мероприятие, и его нельзя ни отсрочить, ни поправить («прошло так прошло»);
- · результат уникален («такое случается лишь раз и уже никогда не повторится»), успех зависит от субъективного восприятия посетителей («представьте себе: это исключительное событие, а никто его не замечает»);
- · результат невозможно сохранить неизменным или запасти впрок; он полностью обесценивается, если участников слишком мало «представьте себе: это исключительное событие, а никто сюда не идет»);
- · по сравнению с результатом его подготовка гораздо масштабнее как по затратам времени, так и по затратам средств («стартовый выстрел мощнее, чем сам забег»). Хальцбаур У., Йеттингер Э. Event-менеджмент. -- М., 2007, с. 11.
Можно выделить следующие признаки специального события:
- 1) оно заранее планируется; обычно оно хорошо и профессионально организовано, доступно для внешнего наблюдения, привлекает зрителей и участников;
- 2) оно освещает деятельность заказчика с положительной стороны; учитывает интересы целевых аудиторий;
- 3) организуется ради того, чтобы о нем сообщили в СМИ (медиа-среде), которые специально, заранее о нем информируются, и для привлечения внимания населения;
- 4) по своему содержанию и манере исполнения оно более драматизировано, чем «обычное» событие, так как обладает собственными сюжетом, интригой и т.д.; им стараются произвести сильное, незабываемое впечатление; в его проведении и привлекательности значительную роль играют приглашенные знаменитости;
- 5) оно может породить за собой цепь других, аналогичных и связанных событий, развивающих и усиливающих предшествующие, а также с «последующей волной» («пост-выходом»), то есть информацией о прошедшем мероприятии и его положительной оценке для закрепления нужного эффекта в сознании населения. Лемер С. Искусство организации мероприятий. Стоит только начать. - Ростов-на-Дону, 2006, с. 102.
Тульчинский Г. Предъявляет следующие требования к специальным событиям:
- · прежде всего, они должны быть настоящим событием. Только в этом случае мероприятие становится новостью, привлекающей внимание общественности, а значит - и СМИ. Выполнить это требование можно в трех случаях:
- 1) данное мероприятие является действительно социально значимым событием;
- 2) на нем присутствуют ньюсмейкеры - знаменитости, любое появление которых привлекает внимание СМИ и становится событием: известные и крупные политики и высокопоставленные чиновники, религиозные деятели, крупные ученые, знаменитые артисты, музыканты, писатели, художники, спортсмены;
- 3) с этим мероприятием оказался связан скандал, чрезвычайное происшествие;
- · информация о событии обязательно должна появиться в СМИ;
- · обязателен информационный резонанс: обсуждения, комментарии, упоминания о событии;
- · к организации таких мероприятий предъявляются повышенные требования по обеспечению безопасности, качеству культурной программы;
- · необходима фото- и видео-съемка, пополняющая фото-видео-архив организации. Тульчинский Г.Л. Специальные события и общественные мероприятия. - СПб., 2006, с. 49.
На сегодняшний день существуют различные классификации специальных событий. Разница заключается в том, какой критерий заложен в основу классификации.
Каверина Е. выделяет специальные мероприятия по:
- 1) формату:
- · информационные: пресс-конференция, брифинг, пресс-тур, пресс-экскурсия, пресс-показ, пресс-дефиле, пресс-дегустация, пресс-турнир;
- · деловые: форум, симпозиум, конференция, семинар, круглый стол, встреча;
- · церемониалы: церемония открытия/закрытия, церемония прощания;
- · праздничные: День знаний, День города;
- · благотворительные: благотворительный аукцион, благотворительный вечер;
- · имиджевые: светский прием/раут, бал, конкурсы, учреждение и вручение премий и наград, дни/неделя/год России (в Китае, например);
- · корпоративные события (для внутренних аудиторий): День рождения компании, корпоративный Новый год, Family Day. Каверина Е.А. Создание событий: гуманитарные технологии в корпоративных коммуникациях. - СПб., 2008, с. 22-23.
- 2) параметру масштабности:
- · локальные события (уровень местного сообщества);
- · региональные события (уровень отдельных регионов, субъектов Федерации);
- · межрегиональные события (уровень экономических районов, федеральных округов);
- · национальные, федеральные события (государственный уровень);
- · транснациональные события (на уровне нескольких государств и международных организаций, например, СНГ, Евросоюз);
- · глобальные события (на уровне межгосударственных соглашений при участии ООН, ЮНЕСКО, МОТ). Каверина Е.А. Создание событий: гуманитарные технологии в корпоративных коммуникациях. - СПб., 2008, с. 23
Тульчинский Г. и Герасимов С. разделяют специальные мероприятия по следующим критериям:
- · маркетинговая среда: внешние специальные события, внутренние специальные события;
- · тип маркетинговой среды: политические, корпоративные, социальные, культурные, спортивные;
- · характер взаимодействия участников: формальные, неформальные;
- · масштабы целевой аудитории: международные, государственные, корпоративные, микрособытия (деловая встреча, свидание);
- · маркетинговые задачи: закрепляющие достигнутые результаты, кардинально меняющие отношения целевой аудитории с брендом (ребрендинг, вывод нового продукта). Герасимов С.В., Тульчинский Г.Л, Лохина Т.Е. Менеджмент специальных событий в сфере культуры. - СПб., 2009, с. 14.
Также Тульчинский Г. выделяет такие критерии классификации как периодичность и целевая аудитория. По периодичности специальные мероприятия бывают:
- · единовременными;
- · циклическими, привязанными к какой-либо дате;
- · многократными, когда акция проводится в различных местах или же ее исполнители отправляются в тур по городам. Тульчинский Г.Л. Специальные события и общественные мероприятия. - СПб., 2006, с. 36.
По целевой аудитории специальные мероприятия разделяются на следующие:
- · закрытое корпоративное событие для партнеров, сотрудников или дистрибьюторов компании (семинары, конференции, праздники);
- · события, ориентированные на конкретную узкую аудиторию (VIP-презентации, мероприятия для журналистов), которая в дальнейшем может быть использована для дальнейшей трансляции информации;
- · события, рассчитанные на коммуникацию с массовой аудиторией (концерты, спортивные мероприятия).
Специальные события могут быть ориентированы на несколько типов аудитории:
- · внутреннюю -- это сотрудники компании, для которых организуются корпоративные праздники, юбилеи и торжества, дающие возможность для мотивации и являющиеся эффективным инструментом сплочения коллектива;
- · внешнюю -- это партнеры, СМИ, клиенты, для которых проводятся выставки, концерты, семинары, конференции, презентации;
- · комбинированную -- она объединяет аудиторию внешнюю и внутреннюю. Тульчинский Г.Л. Специальные события и общественные мероприятия. - СПб., 2006, с. 37.
Шумович А. рассматривает классификацию мероприятий по принципу поставленных компанией целей и полученного результата. Данный подход достаточно часто применяется на практике, так как перспективное видение желаемого результата всегда оказывает положительное влияние при выборе мероприятий. Согласно Шумовичу А. специальные мероприятия бывают следующими:
- · события для прессы (пресс-конференции, пресс-туры) - привлекают внимание прессы, инициируют публикации, являются неотъемлемой частью позиционировании компании;
- · выездные мероприятия (презентации, мероприятия по стимулированию сбыта) - способствуют увеличению объема продаж и увеличению лояльности клиентов, помогают привлечению новых клиентов;
- · развлекательные события (корпоративные праздники, внутрикорпоративные праздники для развития командного духа) - повышают лояльность работников, привлекают внимание прессы;
- · торжественные мероприятия (банкеты, фуршеты, юбилеи, прием гостей) - способствуют повышению собственного статуса компании;
- · благотворительные события (благотворительные обеды, концерты, акции по сбору средств) - демонстрируют социальную ответственность, привлекают внимание прессы;
- · массовые мероприятия (городские праздники, фестивали, выставки, концерты) - привлекают спонсоров, поддерживают культуру, демонстрируют социальную ответственность;
- · спортивные события (спортивные соревнования) - массовая непрямая реклама, привлечение туристов, демонстрация социальной ответственности. Шумович А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management. - М., 2008, с. 13.
Королько В. в своей книге приводит внушительный перечень акций и специальных событий, используемых в связях с общественностью:
- · корпоративные события: годовщины, юбилеи, знаменательные даты; специальные награды, приветствия; пикники, выезды на природу; спортивно-оздоровительные мероприятия, туристические походы, лыжные прогулки; коллективное посещение музеев, выставок;
- · деловые события: дни открытых дверей, экскурсии по предприятию; оглашение новых назначений на ответственные посты; предоставление отчетов о деятельности; пресс-конференции по поводу важных событий в жизни и деятельности организации;
- · массовые события: соревнования, викторины; парады, конкурсы красоты; церемонии раздачи автографов; торжественные события, празднование государственных, национальных, религиозных праздников; мероприятия по чествованию дат истории и культуры других стран и народов;
- · события в рамках спонсорства: вручение спонсорских премий, именных стипендий, пожертвований; создание благотворительных и просветительских фондов. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М., 2001, с. 251.
Австралоазиатское общество профессионалов по организации специальных событий разделяет индустрию специальных событий на 5 крупных категорий:
- · общенародные события;
- · корпоративные события;
- · спортивные события;
- · частные события;
- · фестивали.
Под общенародными событиями в данной классификации подразумеваются, прежде всего, такие праздники, как Новый год, различные карнавалы и традиционные шествия (как, например, Парад Любви в Лондоне и традиционный карнавал в Венеции).
К корпоративным событиям относятся запуск новых продуктов, новые должностные назначения, парады мод, коктейль-вечеринки и тематические обеды, церемонии открытия и закрытия конференций, гала-ужины.
Спортивные мероприятия становятся специальными событиями, когда в них вносятся элементы развлечения, такие как торжественные церемонии открытия, награждения.
К частным событиям относятся торжества по случаю дня рождения, свадьбы. What are Special Events?
Таким образом, событийный менеджмент - это серия заранее спланированных событий, которые реализуют цели продвижения объекта, служат задачам управления имиджем и репутацией. Событийный менеджмент тесно связан с понятием специального события, которое, в свою очередь, означает мероприятия, проводимые компанией в целях формирования позитивного имиджа организации и привлечения внимания общественности к самой компании. Специальное событие должно быть уникальным, должно привлекать внимание СМИ и обладать эмоциональной компонентой. Существует масса классификаций специальных событий. В данной работе будет использоваться классификация Тульчинского Г. и Герасимова С.
корпоративный имидж коммуникационный событийный
В вашей жизни, наверняка, было что-то подобное:
- Кто-то: «Чем ты занимаешься?»
- Вы: «Я event-менеджер. Я устраиваю мероприятия»
- Кто-то: «А, так ты делаешь свадьбы!» или (немного растерянно) «А…Так и что ты делаешь конкретно?»
Такие разговоры случаются бесконечно. Нет, вы не организатор свадеб. Для этого есть свадебные агентства. Event-менеджер — это профессия, которая требует определенных качеств, навыков и знаний.
Большинство людей понятия не имеют (или, что хуже, имеют неправильное понятие) о том, кто же такой event-менеджер. Даже такие сравнительно новые профессии, как менеджер социальных медиа или контент-маркетолог для них выглядят яснее. Самое время рассказать, что же действительно кроется и не кроется за этим странным названием «event-менеджер».
Кем event-менеджер не является
Большинство людей думает, что event-менеджер — это веселая работа. Они видят в нас круглосуточных тусовщиков, которые зарабатывают деньги на развлечениях. Даже рядом не лежало, что называется! Если вы и устраиваете развлекательное мероприятие, у вас едва ли находится минутка, чтобы отдохнуть и повеселиться с остальными. Event-менеджер находится здесь, чтобы проследить, что посетители хорошо проводят время. Чем лучше все проходит, тем тяжелее приходится организатору.
И давайте не забывать, что event-координатор занял пятое место в рейтинге самых стрессовых профессий 2016 года. Звучит уже не так весело, правда? Вся ваша работа — сплошной адреналин, но несмотря на это, нам действительно она нравится.
Больше всего расстраивает, когда профессию event-менеджера путают с какой-нибудь другой. Вот наиболее распространенные примеры:
- Менеджер кейтерингового агентства : event-менеджер работает с кейтеринговыми агентствами, а не в них.
- Менеджер места проведения мероприятия : та же история. С этими менеджерами мы активно общаемся, когда устраиваем свои event’ы. Но их работа совсем не похожа на нашу.
- Ассистент : организация встреч вашего начальника или мероприятий для команды не делает из вас event-менеджера. То же не происходит, если вы устраиваете пару вечеринок для своих друзей.
- Организатор свадеб : свадьба — особенный тип мероприятий, который требует определенных навыков. Организаторские способности и креативность, например, присущи всем профессионалам нашей индустрии. Однако многие отличные event-менеджеры не обладают (а иногда им и не нужны) теми важными качествами, которые есть у организаторов свадеб. Это, к примеру, ловкость, находчивость, эстетический вкус и умение делать что-то своими руками. С другой стороны, организаторам свадеб необязательно обладать знаниями в области PR и маркетинга, а для event-менеджеров они обязательны. В общем, организатор свадеб не всегда (или не обязательно) равно event-менеджер, и наоборот.
Кем является event-менеджер
Помимо целого списка самых разнообразных навыков и качеств event-менеджеру требуется внушительный бэкграунд из знаний и опыта. Если у вас нет большой команды (что случается часто), вам придется овладеть несколькими профессиями одновременно и постоянно совершенствовать себя в некоторых сферах. Вот несколько ролей, которые осваивают event-менеджеры в своей работе:
- PR-менеджер : практически все виды мероприятий должны привлечь к себе внимание публики и СМИ. Это главная предпосылка успеха. Поэтому так важно быть экспертом в области PR, когда вы устраиваете мероприятие. Event-менеджер должен уметь писать цепляющие пресс-релизы, завязывать отношения с представителями прессы, создавать креативные кампании, привлекать внимание людей и так далее. Короче говоря, без навыков в PR ваше мероприятие может пройти незамеченным, что равносильно смертному приговору всей вашей работе.
- Маркетолог : не все это сознают, но 70% работы event-менеджера — это маркетинг. А иначе и быть не может, ведь успех или провал мероприятия во многом зависит от способности организатора его продвигать. В конце концов, идеальная логистика ничего не значит, если зал пуст.
- Копирайтер : начиная с текстов на сайте и заканчивая еженедельной рассылкой и всевозможными маркетинговыми материалами — для всего этого event-менеджеру нужны выдающиеся навыки копирайтера.
- Эксперт по SMM : сильная SMM-стратегия — неотъемлемая часть любой маркетинговой стратегии мероприятия. Поэтому знания в SMM нужны event-менеджеру, как воздух.
- Менеджер по продажам : event-менеджеру нужно уметь продавать свое мероприятие не только целевой аудитории, но также спонсорам и партнерам. Менеджер по продажам является ключевой фигурой, двигателем любого бизнеса. Поэтому знания и в этой области имеют решающее значение.
- Эксперт event-технологий : ok, вам не нужно быть главным технологом в компании или выдающимся разработчиком, но быть в курсе последних новинок и трендов event-технологий вы обязаны.
- Дипломат : кроме всего прочего необходимо обладать и навыками ведения переговоров, чтобы договориться с огромным количеством подрядчиков (кейтеринговыми компаниями, техническими провайдерами, фотографами, спонсорами, владельцами залов) и, конечно, с клиентами.
- Проджект-менеджер/Координатор : не в инженерном контексте, конечно, но мероприятие — это, по сути, проект, с типичными стадиями (принятие, планирование, выполнение и закрытие). Все это требует контроля и управления, которыми и занимается event-менеджер.
- Гадалка : предсказать мероприятие до мельчайших деталей и предвидеть все, что может пойти не так — также важная часть планирования event’а. Для этого, правда, не понадобится шар гадалки. Нужно просто дотошно распланировать всю свою работу.
Таковы основные мифы и реалии нашей профессии. В следующий раз, когда кто-нибудь спросит вас о вашей работе, просто дайте ему ссылку на эту статью.