Еще один важный момент - определение приоритета товарного знака. В чем его суть? Реестр зарегистрированных товарных знаков открыт и доступен для всех. А вот с реестром заявок на товарные знаки можно ознакомиться только платно, поскольку это закрытая информация. Если пользоваться только открытым реестром и не проверить заявки, то вашу заявку могут отклонить, поскольку именно в заявках может содержаться аналог вашего товарного знака. Безусловно, вы сами можете воспользоваться услугой платной проверки товарных знаков, которую предоставляет Роспатент. Однако форма, в которой вы получите отчет, вряд ли вам чем-то поможет, потому что каждый товарный знак эксперт проверяет вручную и принимает субъективное решение.
Выход - обратиться к поверенным. В нашей команде работают поверенные с опытом работы в Роспатенте. Поэтому они знают:
- как думают эксперты ФИПС и на основании чего выносят решения о регистрации товарного знака или отказе;
- какие аргументы привести, чтобы убедить Роспатент в вашей правоте.
Этапы
Что нужно сделать обладателю уникального обозначения для получения свидетельства на товарный знак? Закон выделяет следующие этапы регистрационной процедуры:
- оформление заявки и описания товарного знака;
- направление заявки в Роспатент;
- регистрация заявления;
- публикация данных в официальном бюллетене Роспатента - с этого момента устанавливается приоритет прав на регистрируемый объект (если с аналогичным обозначением обратиться иное лицо, приоритет будет иметь более ранняя заявка);
- проведение формальной экспертизы в Роспатент - проверяется правильность составления документов, их комплектность и т.д.;
- после положительного прохождения формальной экспертизы заявителю направляется уведомление;
- проводится экспертиза представленного обозначения по существу - эксперт изучает описание и графические изображения, выявляет различительные признаки, устанавливает отсутствие оснований для отказа в регистрации;
- при положительном прохождении экспертизы выноситься решение о возможности регистрации товарного знака;
- сведения о товарном знаке вносятся реестр;
- службой Роспатента выдается свидетельство.
Но не всегда подача заявки - это гарантия получения свидетельства на товарный знак. Роспатент может отказать в регистрации, если обозначение:
- сходно до степени смешения с товарным знаком третьего лица;
- не обладает различительной способностью;
- использует не соответствующее действительности географическое название.
Как защититься при отказе в регистрации товарного знака? Вариантов всего три:
- Не допускать отказ
Тут нужно действовать в зависимости от оснований отказа:
Доработать товарный знак;
Аннулировать противопоставленный товарный знак за неиспользование;
Взять письменное согласие у владельца противопоставленного знака о том, что он не возражает;
Договориться с лицом, ранее подавшим заявку, и переоформить ее на вас.
Решение этих вопросов лучше возложить на юристов по интеллектуальной собственности .
- Отработать возражение Роспатента при уведомлении
Уведомление - это предварительный отказ. Поэтому вам нужно в установленный срок прислать аргументированный ответ, чтобы убедить эксперта ФИПС в своей правоте. Грамотно с такой задачей может справиться аттестованный патентный поверенный.
- Оспорить решение об отказе в Палате по патентным спорам
Обжалование решения Роспатента в Палате по патентным спорам равносильно судебному процессу по времени и затратам. Поэтому за защитой своих прав лучше сразу обратиться к адвокату. Мы успешно справляемся с такими делами и готовы помочь вам при отказе.
Как было отмечено выше, одним из решений, принимаемых в товарной политики - это решение о применении товарной марки. Ф.Котлер приводит следующие понятия, связанные с товарно-знаковой практикой.
Марка - имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначены для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов.
Марочное название - часть марки, которую можно произнести, например, "Эйвон", "Шевроле".
Марочный знак (эмблема) - часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести, например, символ, изображение, отличительная
окраска или специфическое шрифтовое оформление.
Товарный знак - марка или ее часть, обеспеченные правовой защитой. Товарный знак защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием и/или марочным знаком (эмблемой).
Основные требования к товарному знаку следующие:
Простота, т.е. минимальное количество линий, отсутствие мелких, плохо читаемых деталей;
Индивидуальность (обеспечить отличие и узнаваемость товарного знака);
Привлекательность;
Охраноспособность /7/.
В учебнике "Маркетинг" Дж. Р.Эванса и Б.Бермана даются причины, определяющие важность товарных марок:
Облегчается идентификация продукции, потребитель может заказывать товар или услугу по имени вместо описания (при этом товарная марка выступает в качестве своеобразной замены стандарта или спецификации);
Гарантия, что товар или услуга обладают определенным уровнем качества и что потребители могут получить тот же уровень качества, если вновь закажут продукцию с данной товарной маркой;
Известно, какая фирма отвечает за продукцию. Производителя немарочной продукции прямо не идентифицируешь;
Уменьшается сравнение по ценам, поскольку потребители осознают различия по маркам. Это особенно справедливо, когда покупатели придают особые характеристики различным маркам;
Увеличивается престиж продукции по мере роста общественного признания товарной марки;
Потребителям кажется, что они меньше рискуют, когда приобретают марку, с которой они знакомы и к которой испытывают благожелательное отношение;
Использование товарных марок облегчает сегментацию рынка и создает отличительный образ.
При использовании множества марок привлекаются различные сегменты;
Хорошо известные марки более привлекательны для каналов
сбыта. Известная марка позволяет производителю сильнее их контролировать;
Марка может использоваться для продажи целой ассортиментной группы товаров, как, например, различные фотокамеры "Полароид";
Товарная марка может быть использована для выхода в новую продуктовую категорию (фирма может использовать известность своей товарной марки, устанавливая ее на новую для себя продукцию /24/.
Все фирмы стремятся к тому, чтобы названия их продукции стали привычными в быту, но не в такой степени, чтобы названия, официально зарегистрированные в качестве торговых марок, могли использоваться конкурентами для характеристики сходной продукции. В Соединенных Штатах названия "Ксерокс" ("Xerox") и "Клинекс" ("Kleenex") стали почти синонимами понятий "копировальная машина" и "тонкая оберточная бумага", но при этом они сохранили статус запатентованных фабричных марок. Некоторые другие названия, в частности, целлофан, линолеум стали родовыми.
Марочные обозначения являются свидетельством качества, они указывают на то, чего может ожидать покупатель, купив данный товар. Марочные названия имеют особое значение, когда перед потребителем несколько аналогичных товаров с приблизительно одинаковыми качеством и ценой. В этом случае потребитель выбирает скорее имидж товара, чем сам товар.
Только лишь некоторым товарам и их маркам удается сохранять достигнутый успех в течение сколько-нибудь продолжительного времени. Некоторым вообще не удается выйти на рынок, преодолеть так называемые барьеры для доступа. Вероятно, самый серьезный и сложный барьер - финансовый. Новая марка товара неизбежно требует денежных затрат, проведения исследований и опытно-конструкторских разработок, производство образцов и их испытания, проверка на реакцию рынка, а также строительства предприятий или модернизации существующих. К тому же необходимо обучить рабочую силу, торговых агентов, организовать продвижение товара к потребителю. Все эти этапы необходимо пройти, прежде чем получить прямые поступления наличных средств.
Другой крупный барьер, который надо будет преодолеть, состоит в необходимости предложить такую марку товара, которая была бы действительно лучше и отличалась от остальных. Если отличие незначительно или его совсем нет, то почему потребитель должен покупать такой товар? Ведь новый товар должен разрушить установившуюся приверженность покупателя прежнему товару, а последний будет бороться за покупателя. Соответствующие усилия конкурентов требуют повышения барьера для доступа на рынок. Барьер, основанный на приверженности покупателя, может оказаться весьма серьезной преградой для тех, кто пожелает выйти на рынок с новыми товарами.
Нижегородский институт менеджмента и бизнеса
Реферат
По основам маркетинга.
Кафедра: «Маркетинга»
Тема: «Товарные марки. Процесс выбора товарной марки потребителем. Разработка упаковки товара».
Выполнила: студентка 3 курса 30 потока, ФММ
Чеснова О.Ф.
Проверила: Сорокина Н.В.
Г. Нижний Новгород
2010 год
Введение.
1. Товарная марка.
1.1 . Понятие, сущность и типы товарной марки
1.2. Функции товарной марки
1.3. Виды товарных марок
3. Процесс выбора товарной марки потребителем
Заключение.
Список литературы.
Введение.
Проблема разработки, формирования и продвижения, товарных марок является актуальной для многих фирм и предприятий. Учитывая экономический рост, который происходит в нашей стране, развитие производственной базы, рост числа компаний - производителей товаров народного потребления, данная тема становится все более актуальной.
На сегодняшний день сильно возросла роль корпоративной символики производителя товаров и услуг, а именно товарных знаков и марок, поскольку они рассматриваются потребителем товаров и услуг не только как гарантия качества, но и как символ высокой деловой репутации фирмы. Иметь зарегистрированную торговую марку становится не только престижным, но и необходимым. Ведь Марка обладает собственной стоимостью независимо от ценности продукта, она стала дорогостоящим и долгосрочным активом компании. Одной марке может принадлежать один или целое семейство продуктов. Сегодня продукт все больше и больше объединяет в себе и товар, и неотъемлемые от него услуги. Так же для фирмы очень важен товарный знак. Ведь он помогает производителю выделить свой товар из массы однородных, противопоставить его товарам конкурентов, а покупателю - найти среди других именно этот товар и приобрести его. Следовательно, товарный знак активно играет роль продавца и приносит фирме прибыль.
Цель данной работы: исследовать понятие и сущность торговой марки, определить ее значение и функции в маркетинге.
Для этого необходимо решить следующие задачи:
1. Определить сущность, предназначение и виды товарных марок.
2. Определить понятия фирменное имя, фирменный знак.
3. Проанализировать процесс выбора товарной марки потребителем.
4. Определить роль упаковки в маркетинге.
1. Товарная марка.
1.1.Понятие, сущность и типы товарной марки.
В современной российской экономике значимость проблем формирования и управления торговыми марками во многом определяется развитием конкуренции на потребительском рынке. Зарубежные производители, активно используя концепцию брэндинга, создают устойчивые конкурентные преимущества своих торговых марок в сознании отечественных потребителей (Coca-Cola, Kodak, Mars, Sony и т.д.). По существу, на современном рынке идет борьба торговых марок и их рекламных образов за место в сознании покупателей. Результатом является присутствие в поведение индивидуальных потребителей эмоциональных мотивов, которые зачастую преобладают над рациональными. Вследствие этого факторы успеха потребительских товаров и услуг базируются не на объективно заданных, а на субъективно воспринимаемых потребителями преимуществах. Эти преимущества заключаются в уникальности торговых марок, способности покупателей идентифицировать марки при совершении покупок.
Что же такое товарная марка?
Товарная марка - это имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации и выделения товаров или услуг одного продавца или группы продавцов среди товаров и услуг конкурентов.
Известно четыре типа обозначений марок.
Фирменное имя (марочное название) – слово, буква или группа слов или букв, которые соотносятся с выпускаемой продукцией (например, «ВАЗ», «КамАЗ»).
Фирменный (марочный) знак – это символ, рисунок, обозначение, цвет или сочетание цветов, которые позволяют опознавать товар данной фирмы среди ему подобных. К примеру, по фирменному знаку четырёх переплетённых колец нетрудно узнать автомобиль фирмы «Ауди», по используемому шрифту или сочетанию цветов на этикетке тонизирующий напиток фирмы «Кока-Кола».
Торговый знак – это персонифицированная товарная марка.
Товарный знак , являясь составным элементом товарной марки, отличается от других приведённых выше категорий тем, что он обладает юридической силой, т.е. защищен законом. Для предотвращения нарушений прав зарегистрированного любой фирмой товарного знака введена специальная статья о предупредительной маркировке знака. Она осуществляется специальным обозначением – буквой R, размещаемой, как правило, после товарного знака внизу или вверху.
Аналогичная предупредительная маркировка товарного знака предусмотрена и законодательством других стран, где наряду с буквой R может использоваться буквенное сочетание ТМ или иное, исходя из принятых в стране правил.
Таким образом, товарный знак – объект собственности фирмы, которая имеет исключительные права на его использование, распоряжение им, владение и запрещение незаконного применения.
1.2. Функции товарной марки.
Товарная марка имеет ряд функций:
1) Облегчает идентификацию товара (легче сослаться на ТМ, чем описывать товар).
2) Выступает в роли стандарта, гарантируя определенный уровень качества.
3) Сужает круг товаров, сравниваемых потребителем, упрощая процедуру выбора, т.к. часто главную роль в выборе играет принадлежность марке.
4) Общественное признание товарной марки подготавливает благоприятные условия для следующего продукта, который будет выступать под этой маркой.
5) Известные товарные марки являются более привлекательным товаром для каналов распределения.
6) Марка позволяет уменьшить издержки в рекламе и в продвижении товара на рынок, т.к. часто под одной ТМ выступает ассортиментная группа.
7) Обеспечивает сбыт новой продукции под известной товарной маркой.
1.3.Виды товарных марок.
Создание товарной марки, товарного знака достаточно серьёзная и ответственная задача для любой фирмы. Выбираемый символ должен отражать соответствующий образ фирмы, быть максимально стабильным, сохраняться без изменения вне зависимости от многообразия выпускаемой продукции на протяжении длительного периода. Последнее обусловлено тем, что изменение товарного знака связанные не только с большими финансовыми издержками, но и возможностью потери своего места на рынке.
Создавая свою товарную марку, фирма должна решить следующие вопросы: выбрать корпоративные символы, сформировать философию создания марки, определить само название марки, решить, как использовать марку для успешной деятельности на рынке.
При разработке философии создания марки важно учитывать стратегические перспективы деятельности фирмы на соответствующем сегменте рынка, в определённом регионе, со своими национальными, религиозными и языковыми особенностями потребителей. При этом важно помнить о необходимости формирования концепции, определяющей использование товарных марок производителя, диллера и общих марок, а также возможности применения группы или множества марок.
Товарная марка может быть:
Маркой производителя (т.е. когда товар продает сам изготовитель);
Маркой посредника (частная марка);
Индивидуальной для конкретного товара или группы товаров (т.е. когда часть товара может продаваться под маркой производителя, а другая часть - под частными марками посредников).
Существуют следующие основные виды торговых марок:
1) Словесная товарная марка (текстовый товарный знак).
Данный вид товарного знака характеризуется лучшей запоминаемостью. Он может быть зарегистрирован как в стандартном написании, так и в оригинальном графическом исполнении, в виде логотипа. Словесная товарная марка - это самый распространенный тип товарных знаков. Три четверти всех регистрируемых товарных знаков относятся к данному типу.
Словесные товарные марки знаки - это названия компаний или товаров. Это могут быть как реальные, существующие слова, так и неологизмы или вымышленные слова. В качестве словесных товарных знаков могут использоваться имена собственные, географические названия, исторические личности и т.д.
Словесные товарные марки легко запоминаются, что значительно увеличивает эффективности рекламных кампаний. В качестве примеров словесных товарных марок можно привести известную марку электроники и бытовой техники - Technics и марку косметики Johnson & Johnson.
2) Изобразительная товарная марка.
Этот вид товарного знака представляет собой оригинальный символ-знак, эмблему фирмы. К примеру, лилия - как товарный знак фирмы Adidas, рабочий и колхозница в знаке Мосфильма, яблоко в знаке Apple и т.д. Графическая товарная марка является одним из основных стилеобразующих элементов, поэтому его разработке стоит уделять особое внимание. Изобразительная товарная марка должна отвечать высоким эстетическим требованиям и быть современной и самобытной. Однако не стоит забывать, что новый логотип должен быть простым для восприятия, должен сочетаться с текстом и другими элементами оформления.
3) Объемная товарная марка.
Товарный знак, зарегистрированный в трехмерном измерении. Например, бутылка Coca-Cola специфической формы, флакон духов CHANEL, бутылки для эксклюзивного алкоголя - все эти элементы обеспечены правовой защитой.
4) Звуковая товарная марка
В недалеком прошлом был характерен лишь для радиостанций и телекомпаний, но, на сегодняшний день, этот вид товарного знака все чаще используется в рекламной практике компаний, работающих в других сферах бизнеса. На рекламном сленге звуковая товарная марка называется джинглом. Иными словами джингл (от англ. jingle) - музыкальный элемент оформления эфира радио или ТВ, обычно основанный на вокале. Хронометраж составляет от 3 до 20 секунд. В случае рекламного характера джингл может содержать название бренда и слоган. В качестве примеров звукового товарного знака можно привести джингл рекламного ролика для растворимого кофе Nescafe фирмы Nestle, щелчок зажигалки в ролике фирмы Zippo, фразу Хелло Мото для компании Моторола.
5) Комбинированная товарная марка.
Cочетание приведенных выше видов товарных знаков. К примеру, комбинация текстового товарного знака и изобразительного знака в товарном знаке Билайн.
2.Упаковка: назначение и роль.
Упаковка - определённое вместилище или оболочка, в которую помещается данный товар и которая в большинстве своем надлежащим образом оформлена. При этом, непосредственное вместилище товара считается первичной упаковкой (например, для одеколона или духов ею является флакон, в который они налиты). В свою очередь эти духи или одеколон могут быть помещены, например, в оформленные соответствующим образом кожаные или картонные коробки, которые имеют дополнительные защитные функции и являются важным средством продвижения товара на рынок. В данном случае говорят о вторичной упаковке.
Наконец, чтобы духи или одеколон можно было перемещать от производителя к потребителю, их необходимо поместить в специальные вместилища, которые позволяют наилучшим образом осуществлять их погрузку и разгрузку, складирование и транспортировку. Используемые при этом вместилища обычно называются транспортной упаковкой (тарой).
Неотъемлемой частью всякой упаковки является маркировка, а в отдельных случаях и наличие специальной печатной информации о товаре, которая помещается на упаковке или содержится в отдельном вкладыше. В таких вкладышах могут быть приведены детальные инструкции о том, как потреблять товары, которые могут принести вред человеку (например, различные лекарственные препараты, если их принимать свыше разрешенных доз), или содержится указание о необходимости соблюдения определённых мер предосторожности при использовании данной продукции (например, инструкции по пользованию электротоварами). Кроме того, в качестве вкладышей могут применяться, например, купоны на предоставление скидки при совершении повторных покупок или рецепты по приготовлению отдельных блюд с использованием данного товара (например, как на упаковке риса «Valdo»).
Как уже отмечалось, упаковка, во-первых, должна обеспечить сохранение товара при его транспортировке, хранении и потреблении, а во-вторых, быть средством продвижения товара на рынок это и определяет те основные функции, реализация которых должна быть обеспечена благодаря использованию упаковки. Такими функциями являются:
Защита товара от возможных повреждений;
Сохранение потребительских свойств товара;
Обеспечение возможностей создания рациональных единиц груза для погрузки и выгрузки товара, а также их складирования и транспортировки;
Создание оптимальных единиц для продажи товара;
Содействие продвижение товара на рынок.
Создание упаковки можно рассматривать как один из важных элементов реализации маркетинга. Поместив товар в эффектную упаковку, можно обеспечить значительно больший прирост его продаж, чем проведении других маркетинговых мероприятий, в частности рекламы. Это определяется рядом факторов. Вот основные из них:
1. Упаковка может привлечь внимание потенциальных покупателей, позволяя, при необходимости, ознакомиться основными характеристиками товара, помогает выбрать требуемый товар. Сказанное особенно актуально для магазинов розничной торговли, работающих на принципах самообслуживания.
2. Упаковка может создать удобство в потреблении товара, обеспечить приятный внешний вид, подчеркнуть его престижность.
3. Упаковка позволяет покупателю быстро выбрать товар нужной ему марки или соответствующей фирмы.
4. Упаковка может обеспечить определённые выгоды покупателю. Так, например, используя различные размеры упаковки, можно предложить товары, помещённые в упаковки больших размеров, что иногда бывает наиболее приемлемым для покупателей. Вместе с тем, учитывая запросы отдельных покупателей, можно предложить товар в упаковке минимальных размеров.
Указанные функции упаковки можно реализовать, если тщательно обосновать все управленческие решения, касающиеся ее создания и использования. Прежде всего, следует установить, какого конечного результата необходимо достичь благодаря созданию соответствующей упаковки. С учётом этого нужно определить, будет фирма использовать единые элементы на каждой упаковке или нет, т.е. будет использовать групповую или индивидуальную упаковки.
Следует также выявить целесообразность использования множественной упаковки, в которую помещаются две или более единиц товара. Это могут быть одинаковые товары (например, лезвия для бритья) и разные продукты (например, парфюмерные или косметические наборы).
Целесообразно также выявить возможности стандартизации упаковки. Наконец, что особенно важно, следует проанализировать стоимость упаковки. Считая, что в среднем около 10% розничной цены товара приходиться на упаковку. В отдельных случаях стоимость упаковки составляет до 40% розничной цены товара, а иногда и превышает ее в несколько раз.
Особо важное значение для упаковки имеет дизайн. Размер, форма, материал, цвет, текст и расположение товарного знака оказывают непосредственное влияние на покупателей, создавая у них определённое отношение к товару и производителю.
3. Процесс выбора товарной марки потребителем.
Покупательский процесс начинается с того момента, когда потребитель впервые осознает потребность в продукте или услуге, и заканчивается в тот момент, когда выбирается торговая марка, приобретается продукт, потребитель оценивает успешность совершенной покупки и решает, покупать ли ему данный конкретный продукт или марку впредь.
Поэтому формирование знания потребителя о продукте - важнейшая маркетинговая задача.
Знание потребителя о продукте можно разделить на декларативное и процедурное. Декларативное знание - общее представление о предмете покупки. Процедурное знание - подробное, вплоть до деталей, знание о покупаемом товаре.
Знания о продукте подразумевают множество различных видов информации. К ним относятся:
1) знания о существовании товарной категории и торговых марок в рамках данной категории;
2) терминология;
3) свойства и функции продукта;
4) мнения относительно товарной категории в целом и отдельных
марок, в частности.
Стадии обработки информации потребителем описываются так:
Получает информацию из внешней среды - обычно из рекламного объявления новой марки часто покупаемых продуктов;
Интерпретирует эту информацию в соответствии со своим опытом, мнениями, личными целями, характером и социальным положением;
Ищет дополнительную информацию с целью прояснения потребности или желания;
Оценивает альтернативные конкурирующие торговые марки, способные удовлетворить желание или потребность;
Формирует мнение, отношение и намерение, определяющие, будет ли совершена покупка, и если да, то какую марку следует выбрать;
Действует в соответствии с этими внутренними факторами, побуждающими к действительной покупке и использованию продукта или марки;
Ещё раз оценивает отношение и намерение с учетом удовлетворения, полученного от потребления продукта;
Закрепляет в памяти новое отношение и намерение для обращения к ним в будущем.
Таким образом, потребитель предстает активным элементом всей маркетинговой системы. Во-первых, он вовлечен в процесс и реагирует на комплекс маркетинга и, если необходимо, меняет свое мнение с учетом новой информации. Во-вторых, потребитель аффективно (с помощью оценки или эмоционально) реагирует на каждое альтернативное средство удовлетворения его желаний, занимая свою позицию по отношению к каждой марке и тем самым формируя к ним положительное или отрицательное отношение. Наконец, побуждаемый купить или отвергнуть рекламируемую марку потребитель проявляет волевую реакцию. Выбор конкретной марки (или, если покупка не состоится, отказ от рассмотрения данных марок) - результат мысленной установки, обязательно предшествующей выбору.
Упрощенная модель поведения потребителя включает три этапа совершения покупки и потребления: осведомленность, пробная покупка и повторная покупка. Повторная покупка, имеющая большое значение для успеха потребительских товаров и услуг, является зависимой от пробной покупки и пробного потребления. Сама же проба зависит от осведомленности. Однако осведомленности о новой торговой марке недостаточно для того, чтобы гарантировать повторную покупку рекламируемой марки. Осведомленность, в лучшем случае, может привести к любопытству и пробной покупке, а оценивание и сравнение становится возможным лишь тогда, когда марка используется.
Для покупателей характерны четыре категории:
1) давние приверженцы - преданы одной марке, несмотря на цену и конкуренцию;
2) склонные чередовать марки - не обращают особого внимания на цену, но любят разнообразие;
3) чувствительные к выгодным предложениям - переключаются с одной марки па другую, не выходя за рамки небольшого набора марок и почти всегда откликаясь на специальное предложение;
4) чувствительные к цене - покупают самую дешевую марку.
Заключение.
При исследовании темы работы достигнута ее основная цель: определено понятие и сущность торговой марки, ее значение и функции в маркетинге. Так же решены поставленные задачи. Исходя из анализа темы, можно сделать следующие выводы:
1. Торговая марка является одним из главных элементов маркетинговой политики фирмы, представляя собой гарантию качества и обеспечивая безопасность потребителя. В рыночных условиях торговые марки являются важным фактором конкурентоспособности фирмы, инструментом и объектом управления.
2. Фирменный знак - логотип фирмы. Он позволяет эффективно донести информацию о товаре, о компании до потенциального потребителя. Практически любая фирма сегодня имеет свой логотип. Торговый знак должен быть защищен юридически. Коммерческий успех фирмы во многом определяет фирменное имя , его узнаваемость. Название - это первое, что замечает потребитель, и зачастую именно это оказывается решающим при покупке. Фирменное имя, фирменный знак и торговый образ представляют собой маркетинговые элементы.
3. Процесс выбора товарной марки потребителем. Покупательский процесс начинается с того момента, когда потребитель впервые осознает потребность в продукте или услуге, и заканчивается в тот момент, когда выбирается торговая марка, приобретается продукт, потребитель оценивает успешность совершенной покупки и решает, покупать ли ему данный конкретный продукт или марку впредь. Поэтому формирование знания потребителя о продукте - важнейшая маркетинговая задача. Потребитель предстает активным элементом всей маркетинговой системы.
4. Роль упаковки в маркетинге. Важной частью управления товарным ассортиментом является разработка упаковки продукции. Она становится важнейшим средством маркетинга, орудием конкурентной борьбы за покупателя.
В современном обществе создаются равные условия хозяйствования для разных товаропроизводителей. В их деятельность внедряются конкурентные правила, повышается их ответственность за результаты своей работы. Необходимость в насыщении рынка услугами и продукцией для удовлетворения нужд населения обуславливает объективную потребность в создании правового механизма, который обеспечивал бы должную индивидуализацию производителей. Немаловажное значение в решении этой задачи имеет Рассмотрим его подробнее.
Знак торгового бренда
Для каждого предприятия, выпускающего на рынок свою продукцию, важна забота о ее узнаваемости потребителями. Этой сферой занимаются специалисты по маркетингу. Они оформляют торговый знак, логотип товара. Выбор продукции покупателем не всегда рационален и основывается на ее потребительских характеристиках. Зачастую он определяется по ассоциативному восприятию, через символику, посредством которой формируются представления о продукте. Как показывают исследования, приблизительно 85 % решений о покупке принимаются на основании визуальной информации. В этой связи основной задачей, которую исполняет выступает индивидуализация продукта, выделение его среди прочих аналогичных изделий, донесение до потребителя сведений о том, что именно эта продукция является лучшей. Таким образом, формируется имидж товара.
и торговая марка: в чем отличие?
По своей сути эти два понятия обозначают примерно одно и то же. Принципиальных различий между ними нет. Торговые знаки введены на законодательном уровне. Что касается второго термина, то он выступает как дословный перевод аббревиатуры ТМ - trade mark. Это понятие применяется в международном праве. При этом необходимо сказать, что использование терминов "бренд", "торговая марка" будет некорректным с точки зрения отечественного законодательства. Эти категории не - символы производителей, указывающие на ответственность их за качество продукции.
Специфика
В ГК торговые знаки определяются как услуг, работ, изделий. Они выступают в качестве права, принадлежащего предприятию. В соответствии с Парижской конвенцией, торговые знаки выступают как неотъемлемые атрибуты товаров, разрешенных к реализации. Они являются не только рекламой производителя, но и выражают ответственность за качество. В этой связи такое клеймо, как, например, "Сделано в России" или "Maid in China" - торговыми знаками не является. В них отсутствует конкретный адрес производителя, название предприятия, куда можно обратиться по вопросам качества.
Требования
Торговые знаки регистрируются на определенных условиях. В частности, каждый новый символ должен быть оригинальным. Он не может повторять уже зарегистрированные и существующие на рынке. Торговые знаки не указывают на особенные свойства продукта или на его высокое качество, не содержит сведений, которые могут ввести покупателя в заблуждение. К примеру, на духах нельзя размещать Эйфелеву башню, поскольку потребитель может подумать, что они непосредственно из Франции. Торговые знаки России могут включать определение, которое указывает на происхождение продукции. Например, всем известны "Уральские самоцветы", "Сады Придонья" и пр. В мире на сегодняшний день насчитывается более 5 млн таких символов. В современных рыночных условиях справедливым считается мнение о том, что конкуренция сместилась в сторону имиджей производителей.
Актуальность использования
Современный рынок отличается широкими масштабами конкуренции. Производители и продавцы стремятся привлечь к реализуемой и выпускаемой продукции максимальное количество покупателей. Предприятия также решают задачи по удержанию уже существующих потребителей и клиентов. Все это существенно активизировало применение в коммерческой деятельности брендов, торговых знаков. Согласно определению Американской маркетинговой ассоциации, пот ТМ следует понимать название, символ, термин, рисунок либо их сочетание, необходимые для идентификации продукции или услуг одного или нескольких предприятий, дифференциации их изделий от товара конкурентов. Из этого следует, что торговые знаки присваиваются изделиям, удовлетворяющим одни и те же потребности покупателя. При этом продукция одних компаний обладает определенными свойствами, которые дифференцируют ее от товара других предприятия. Эти различия могут быть осязаемыми, рациональными, функциональными и относиться к эксплуатационным характеристикам изделий. Они могут быть и неосязаемыми, эмоциональными, символическими. Эти свойства касаются непосредственно внешнего представления о товаре.
Законодательная база в РФ
В нормативных актах торговая марка и знак обслуживания определяются как обозначения, способные дифференцировать изделия и услуги одних организаций и физлиц от однородной продукции других субъектов хозяйствования. Символы, кроме установления различий, позволяют устанавливать определенные связи между производителями, продавцами и потребителями. В рамках конкуренции реакция покупателя на торговые знаки и, соответственно, через них, на товары, во многом определяет позицию предприятия на рынке.
Важный момент
В РФ действует Закон № 3520 - I. Он регулирует вопросы, касающиеся товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения продукции. Правовая защита символов предоставляется в соответствии с государственной регистрацией. На торговый знак выдается соответствующее свидетельство. Регистрация действительна в течение 10-ти лет с даты, когда заявление было получено Патентным ведомством. По обращению владельца символа срок может быть продлен.
Отказ от регистрации
Он допускается по относительным либо абсолютным основаниям. Последние относятся к внутреннему содержанию знака, первые - к существующим правам третьих лиц. По абсолютным основаниям не разрешается регистрировать символы, которые состоят из обозначений:
Регистрация осуществляется на имя организации либо физлица, осуществляющих коммерческую деятельность. В качестве владельца товарного знака в РФ может выступать иностранная компания или гражданин на тех же условиях, что и российские субъекты.
Количество обладателей
В зависимости от числа лиц, обладающих правом на владение торговым знаком, символы могут быть:
Право на торговый знак, вступающий в качестве юридически определенного объекта, может передаваться его владельцем другим лицам. При этом заключается Субъект - владелец знака - может также продать свое право на него. При этом составляется договор по уступке.
Товарная марка - это способ выделить свою продукцию среди аналогичных товаров, предлагаемых конкурентами. Поговорим о том, что представляет собой данное понятие и в чем его основная значимость.
Основное предназначение
Что такое товарная марка? Это совокупность определенных свойств, образов, ассоциаций, позволяющих товару выделяться на фоне конкурентов. Это некая стартовая точка, дающая начало всем остальным действиям предпринимателя, связанным с уникальным оформлением собственного продукта, созданием его фирменного стиля.
Товарная марка предназначена для того, чтобы собственники могли защитить свои товары от посягательств со стороны недобросовестных конкурентов. С учетом сложной экономической ситуации на мировом экономическом рынке важно не только придумать новый товар, организовать полноценную рекламную кампанию, но и обеспечить ему надежную юридическую защиту.
Товарная марка и товарный знак позволяют индивидуальным предпринимателям рассчитывать на поддержку со стороны государства в том случае, если кто-то захочет использовать их для получения личной прибыли. Деловая репутация, о которой все чаще задумываются владельцы компаний, напрямую связана с узнаваемостью товаров и услуг. Для этого и предназначен собственный логотип.
Наличие патента позволяет собственнику быть уверенным в том, что конкуренты не смогут предпринять каких-либо действий, которые бы нанесли ущерб его деловой репутации, а также привели к материальным потерям.
Для того чтобы товарный знак и марка отличия официально принадлежали индивидуальному предпринимателю или крупному производителю, нужно пройти их регистрацию. В нашей стране существует специальное ведомство, именуемое "Роспатентом", в основные функции которого входит регистрация логотипов. 
Особенности товарного знака
Что такое товарный знак? Это та же самая товарная марка, только уже зарегистрированная и имеющая прямого правообладателя. Иными словами, это паспорт торговой марки, прямой функцией которого является ее юридическая защита. В этом и состоит отличие между товарной маркой и товарным знаком.
Под современным товарным знаком принято понимать такое изображение или словесное описание, благодаря которому можно выделить товары либо оказываемые услуги, выделиться на потребительском рынке физическому лицу либо юридической компании. В российском законодательстве нет такого термина, как «торговая марка», речь идет о регистрации товарного знака.
С помощью патентования обладатель подобного знака получает гарантированную юридическую государственную поддержку, ему не нужно будет опасаться действий со стороны ближайших конкурентов. Отметим, что и товары, и услуги, маркированные товарными знаками, помогают компании формировать свою деловую репутацию, завоевывать интерес покупателей и потенциальных партнеров по бизнесу. 
Алгоритм действий
Существует определенный алгоритм, по которому происходит получение охранного документа на новый логотип. На первом этапе важно разработать уникальный знак, продумать элементы его защиты от подделки. Предприниматели, прошедшие подобную процедуру, рекомендуют выполнять данные действия совместно с профессиональными дизайнерами, имеющими опыт в такой сфере деятельности и владеющими всеми тонкостями создания запоминающихся и оригинальных логотипов.
Кроме того, на этом же этапе важно провести предварительную проверку уникальности создаваемого изображения (словесного описания). Во всемирной паутине существует множество открытых баз товарных знаков, проверку по которым можно провести своими силами абсолютно бесплатно. Но это не гарантирует получения желаемого результата, так как есть и такие базы, которые недоступны обычному пользователю интернета. Именно поэтому торговая товарная марка должна пройти проверку на уникальность с помощью специалистов патентных фирм, имеющих доступ ко всем базам данных по зарегистрированным и находящимся в регистрации товарным знакам.
Стоимость подобной проверки невысока, а вот то время, которое будет потеряно в случае выявления низкой уникальности нового знака при обращении в Роспатент, вернуть вы уже не сможете. Сама процедура предварительной проверки занимает примерно 1-3 дня. После ее завершения заявитель получает справку, в которой подтверждается не только возможность патентования нового логотипа, но и предлагаются варианты повышения уникальности знака. Если раньше представители бизнеса пренебрегали такой процедурой, так как считали, что товарная марка - это необязательный атрибут ведения бизнеса, то в последние годы, учитывая сложные экономические условия, от предварительной проверки уникальности никто не отказывается. 
Второй этап
Следующим этапом регистрации логотипа будет сбор пакета необходимых документов. Среди них должно быть заявление предпринимателя с указанным фактическим адресом, копии уставных документов, четкое изображение заявляемого к регистрации товарного знака, его словесное описание, а также квитанция об уплате государственной пошлины (сумму можно рассчитать, воспользовавшись информацией, представленной на официальном сайте Роспатента).
Способы подачи документов
Подавать документы можно лично ИП или юридическому лицу. Также разрешается поручать данную процедуру специальному патентному представителю. Второй вариант предпочитают крупные бизнесмены, не имеющие свободного времени.
При положительном стечении обстоятельств через 12-14 месяцев у заявителя появится собственная товарная марка. Став единственным правообладателем знака, он сможет распоряжаться им по своему усмотрению, в том числе сдавать в аренду, получая при этом ежемесячную прибыль. 
Патентование названия магазина
У любого крупного магазина есть собственный бренд, который находится под надежной охраной со стороны государства. Что такое бренд? Это та же самая товарная марка, отличительной чертой которой является узнаваемость и популярность среди потребителей. Иными словами, это торговая марка, завоевавшая внимание потребителя и его привязанность.