Как организовать клининговый бизнес. Клининговая компания как бизнес: как организовать фирму с нуля и где искать клиентов

Клининговый бизнес – новое для нашей страны, но перспективное направление. С каждым годом популярность сервиса чистоты растет.

Дело в том, что такой бизнес является весьма рентабельным вложением средств и при умелом подходе способен приносить стабильную прибыль. Сегодня рынок подобных услуг остается свободной нишей, давая шанс молодым компаниям добиться процветания на новом поприще. Однако путь к успеху не такой уж легкий: предстоит уйма организационной работы, возможны трудности, неудачи. Впрочем, как и в любом другом бизнесе.

Историческая справка

Идея заработка на уборке родом из США, где сервис заявил о себе в начале 20 века. На сегодняшний день западная индустрия чистоты – развитая структура с миллиардными оборотами. Например, в небольшой по площади и населению Германии деятельность осуществляют около 300 тысяч клининговых фирм, а в Польше их количество приближается к отметке в 60 тысяч.

Отечественный рынок услуг заметно отстает от своих продвинутых коллег.

Этому есть логическое объяснение. В нашей стране о клининге услышали только в начале 90-х годов. Первые компании должны были постоянно доказывать необходимость своего существования. Им приходилось бороться за каждого клиента, поскольку большинство весьма скептически относилось к деятельности подобных фирм, полагая, что с таким простым делом как уборка, справится кто угодно, причем за меньшую цену.

Постепенно общество стало предъявлять более высокие требования к качеству обстановки, в которой мы работаем или отдыхаем. В связи с этим понятие «клининг» прочно вошло в нашу жизнь, а сервис стал актуальным, открыв новое направление для дальновидных бизнесменов. Сегодня бизнес динамично развивается по всем регионам. Однако, лидером по числу клининговых компаний остается Москва.

Открытие клининговой компании: первые шаги

Тех, кто решил организовать подобный бизнес, волнует вопрос: как же открыть свою клининговую компанию с нуля? Что для этого нужно?

Во-первых, стоит определить, каким из двух способов фирма будет развиваться:

Работать с одним клиентом на договорной основе и оказывать конкретные услуги, в которых нуждается заказчик. При этом постепенно расширять спектр услуг, привлекая потенциальных клиентов
Специализироваться в каком-либо одном направлении деятельности. Например, оказывать услуги только по влажной и генеральной уборке помещений, послеремонтной приборке квартир или офисов. Можно работать в узких направлениях, таких как мытье окон, чистка ковров и диванов, приведение в порядок прилегающей территории.

Закупка оборудования: какое и сколько?

Любой бизнес предполагает вложения. Что касается клининга, то большой стартовый капитал не нужен. Затраты будут напрямую зависеть от масштабов предстоящего предприятия, равно как и доходы. Если вы планируете открыть небольшую клининговую компанию, то на первых порах можете даже обойтись без офиса. Звонки от клиентов можно принимать дома и направлять бригаду по нужному адресу. Но вот без инвентаря и персонала осуществлять деятельность не получится.

Минимальный набор инструментов чистоты и расходных материалов включает в себя:

Современный моющий пылесос (1 шт)
Химические моющие средства (по 1 виду для каждой конкретной цели)
Набор специальных салфеток, тряпок, щеток (минимум 2 набора)
Машины для чистки мебели, ковров, напольных покрытий (по 1 шт)
Автомобиль для перевозки сотрудников (1 шт).

Приведенный перечень является не окончательным, он может быть дополнен и другими материалами для обеспечения чистоты в зависимости от специализации компании и объема оказываемых услуг.

Для открытия более-менее крупной фирмы потребуется дополнительное узкоспециализированное, а иногда и дорогостоящее оборудование.

Роторная машина, например, послужит для глубокой очистки полов из камня. Чем больше в арсенале фирмы оборудования, тем разнообразнее спектр услуг, которые она осуществляет, а значит тем многочисленнее ее клиентская база.

Подбор персонала

Небольшая клининговая компания, равно как и крупная не может обойтись без штата специалистов. Как показывает практика, вам понадобится несколько групп рабочих.

Лучше всего с уборкой справляются девушки, поэтому бригада формируется из 3-4 женщин от 25 до 45 лет и одного мужчины – бригадира, который при случае поможет перенести или отодвинуть тяжелые предметы и оборудование.

Для приемов заказов от клиентов и распределения сотрудников по объектам нужен оператор-диспетчер, а также водитель микроавтобуса для доставки рабочих на объект. Если фирма крупная, придется нанять директора, секретаря, юриста и бухгалтера.

При наборе персонала придется столкнуться с проблемой – текучкой кадров, поскольку работа уборщицей не самая презентабельная в нашей стране. Нелегко также будет за небольшую зарплату найти честных работников, которые не станут покушаться на материальные ценности хозяев, у которых они производят уборку. Это очень важно, ведь уважающая себя клининговая компания дорожит своей репутацией и обязана гарантировать сохранность имущества заказчиков.

Найти достойный и нетребовательный персонал можно следующими способами:

подача объявлений в газеты и сайты о работе;
услуги кадрового агентства – дороговато, но гарантировано квалифицированные работники;
посредством личных связей – всегда найдутся родственники-друзья, которые знают кого-то, кто хотел бы подработать.

Поиск клиентов

На первых порах придется непрерывно искать потенциальных клиентов и активно зарабатывать репутацию, которая впоследствии будет работать уже на вас, и заказы сами «потекут рекой». Поэтому придется обзванивать организации, предлагая свои услуги, и подкреплять весомыми аргументами о том, почему нужно обращаться именно в вашу компанию. Не лишним будет рассылка коммерческих предложений.

В условиях большого города недостатка в клиентах не будет. В первую очередь в профессиональной и оперативной уборке нуждаются торговые центры, офисы, производственные предприятия, склады, а замыкают перечень частные коттеджи и квартиры.

Стоит ориентироваться на небольшие офисные помещения, поскольку в первые месяцы фирме тяжело будет найти средства для уборки крупных предприятий.

Для начинающей клининговой компании лучше бы заранее подыскать себе потенциального клиента, а уже потом снимать офис и нанимать персонал. Важно привлечь постоянных клиентов, потому как одноразовые заказы не перекроют расходы на содержание офиса, налоги и выплату зарплаты.

Бизнес-план

Бизнес-план клининговой фирмы будет зависеть от масштаба организации и характера оказываемых услуг. Если просто, то это пошаговое руководство действий, которому должен следовать предприниматель для достижения своей цели.

Бизнес-план составляется на основе финансовой модели клининговой компании. Она представляет собой электронную схему передвижения денежных средств, которая помогает спрогнозировать предстоящую деятельность, выражая результативность в денежном эквиваленте.

Основные расходы

Затраты можно разделить на два вида: себестоимость услуг и текущие расходы.

В первом случае нужны средства на покупку оборудования, инвентаря для работы и моющих средств. Не обойтись без офисной мебели, оргтехники, автомобиля, а также расходов на бензин и техническое обслуживание.
Вторая группа включает в себя затраты на аренду помещения под офис, налоги, административные нужды, выплату заработной платы сотрудникам.

Приблизительные расходы и доходы представлены в таблице. За основу взяты средние цены по стране на данные услуги. Цены указаны приблизительные, потому как точную сумму называет клининговая компания по факту уточнения объемов и сложности работ.

Подсчитать точный доход фирмы невозможно, поскольку неизвестно количество заказов и их специфика. Приблизительно в первое время выручка не будет превышать 100 000 рублей. Таким образом, потраченные средства в полной мере вернутся не ранее чем через год. В дальнейшем прибыль будет возрастать, так как появятся новые клиенты.

Смотрите видео об истории успеха владелицы клининговой компании

Рентабельность

Начиная с первого дня, следует чётко регламентировать свою ценовую политику. При чём важно понимать, какую цену готов платить потенциальный клиент в вашей местности.

Примерная стоимость работ приведена в таблице:

По статистике рентабельность клининг-бизнеса составляет 20-25%.

Полная окупаемость настает через год-полтора работы. Хотя некоторым наиболее успешным компаниям удается добиться рентабельности в 40% , сокращая тем самым период, за который они полностью возвращают вложенные средства.

Рассмотрим приблизительную схему развития событий. Допустим, у вас работает 10 человек уборщиков. Это примерно 2 бригады. Учитывая, что рабочий день составляет 8 часов, а на уборку одного объекта нужно 1,5 часа плюс время в пути. Всего каждая бригада сможет отработать по 5 объектов.

Итого 2*5=10 выполненных заказов. При условии стоимости за один заказ 2000 рублей, то за день получается 20000 рублей.

За месяц 30*20000=300000 рублей дохода.

Ежемесячные расходы на зарплату составят порядка 150000 рублей , плюс налоги, коммунальные платежи, аренда и покупка расходных материалов для уборки 50000.

Выходит, что чистой прибыли в лучшем случае останется около 100 000 руб.в месяц.

При условии, что вы вложили в дело от 500 000 до 1 000 000 рублей , вам потребуется год, чтобы перекрыть все затраты и начать работать в прибыль.

При открытии клининговой компании важно обратить внимание на тот факт, что спрос на предоставляемые услуги непостоянен – носит сезонный характер. Поэтому сразу нужно продумать возможные смежные виды бизнеса. К ним относится продажа бытовой химии, подбор персонала для работы на дому (няня, сиделка, приходящая уборщица), уход за приусадебным участком, вывоз мусора, уборка снега.

Поиск своей особенности в чистом деле

Если правильно спланировать и организовать работу, то клининг может обернуться весьма выгодным предприятием. Отметим, что с первых шагов нужно ориентироваться на заключение долгосрочных договоров и зарабатывать себе авторитет качеством оказываемых услуг. Но поддерживать репутацию на высшем уровне порой еще сложнее, чем ее заработать. Необходимо постоянно развивать сервис и совершенствоваться во всем, найти свою изюминку.

Уборка помещений специальными средствами и оборудованием

Для эффективной и оперативной уборки помещений нужна специальная техника. Конечно, выбор оборудования зависит от видов оказываемых услуг. Уважающая себя фирма должна обзавестись не только профессиональной бытовой химией, но и специализированным оборудованием.

Таким как:

Пылесосы (для сухой уборки, моющие, щеточные, для химчистки, мойки ковровых изделий)
Сушилка для ковров, мебели, пола
Парогенератор
Машина для мытья пола, роторная машина, дисковая машина или полотер
Аппарат для чистки мебели с применением пены
Подметальная машина

При работе нужно применять современные средства очистки, способные справится с любыми загрязнениями. Иначе какой смысл клиенту платить за услугу?

Инновационные методы борьбы с грязью – это профессиональная, высококачественная бытовая химия.

Она бывает щелочная, нейтральная или на основе кислот. При работе с последней, позаботьтесь о защитных перчатках для рабочих. Чистящие средства разработаны для целенаправленного уничтожения загрязнений с определенных поверхностей.

Так, специализированная бытовая химия бывает:

для ванной,
для кухни,
для полов,
для мебели и ковров,
для посуды,
для окон,
универсальная для любых поверхностей.

После себя специалисты клининговой компании должны оставлять не только идеально чистое помещение. Важно позаботиться об устранении неприятных запахов и уничтожить все болезнетворные микроорганизмы. В этом помогут специальные средства для дезодарирования. Приобретать лучше продукцию известных брендов, дабы защитить себя от подделки и не рисковать репутацией фирмы.

Важно! В работе следует использовать максимально безопасные для здоровья препараты и средства.

Делая упор на экологичности своей чистки, можно завоевать большее число клиентов, особенно среди частных лиц.

Дополнительные услуги

Помимо ряда стандартных услуг по наведению порядка в офисах и частных домах, к которым относятся: ежедневная влажная и генеральная уборка, химическая чистка мягкой мебели и текстиля, мойка окон и фасадов, послеремонтная уборка и работы на приусадебном участке, можно оказывать дополнительные услуги.

На сегодняшний день успешно развивающиеся фирмы предлагают клиентам услуги по:

утилизации мусора,
дезинфекции помещений.
чистке предметов интерьера, посуды,
избавление от налета и плесени,
стирку одежды, штор, покрывал, удаление пятен,
мойку кухонной плиты, холодильника и другие.

Чистка вентиляционных шахт – не совсем профиль клининговой компании, но если это вам по силам, то почему бы и нет.

Если специалисты вашей компании смогут помыть огромные окна на 45 этаже небоскрёба, это только добавит вам клиентов. Но учтите, что и затраты на эту услугу будут не малыми.

Нюансы работы

Клининг как и любой другой вид бизнеса предполагает наличие подводных камней, столкнувшись с которыми, владелец фирмы должен быть во всеоружии.

Преуспеть в бизнесе – значит не только ответственно и качественно выполнять свою работу каждый день, но и еще завоевать уважение клиентов благодаря высокому уровню профессионализма, пунктуальности и гибкими ценами.

В маленьком городе

Если вы планируете открыть клининговую фирму в небольшом провинциальном городке, то будьте готовы к тому, что вам придется бороться за выживание. Причем в прямом смысле, ведь в маленьких городах многие до сих пор и слова такого «клининг» не знают.

Положительным моментом является отсутствие конкурентов, главное, чтобы была потребность в ваших услугах.

Если вы стопроцентно уверены, что клиенты обязательно найдутся, то можете смело начинать бизнес. Нелишним будет сначала подыскать потенциального заказчика для долгосрочного сотрудничества.

Даже в маленьких городах найдутся торговые и развлекательные центры, административные здания, офисы, заводы . Они-то и станут клиентами клининговой фирмы. Главное, уметь грамотно их завлечь. Для этого нужно постоянно рекламировать свои услуги всевозможными способами: в печатных изданиях, по телевидению, а также вести грамотную ценовую политику.

Как вариант, оплату за услуги постоянным клиентам можно отсрочить, предоставив кредит. Для раскрутки бизнеса неплохо организовать презентацию услуг и как бонус первую бесплатную уборку.

В условиях высокой конкуренции

Наибольшая численность клининговых компаний наблюдается в крупных городах. Неудивительно, ведь мегаполис – обширное поле для ведения подобного бизнеса. Даже в условиях жесткой конкуренции, ни одна фирма (при условии оказания качественных услуг) не останется без работы.

В России клининг – молодой бизнес, поэтому получить прибыль нетяжело. Самыми развитыми городами в этом отношении являются Москва и Санкт-Петербург. Но и там всего лишь 15% от общего количества предприятий обслуживаются клининговыми компаниями. Так что перспективы для открытия своего дела весьма радужные.

Справедливости ради стоит отметить, что выжить маленькой клининговой фирме-новичку в таких условиях очень сложно. Нужно либо обладать изначально связями, которые обеспечат хотя бы первоначальные заказы, либо же сходу заявить о себе как о монстре чистки со всеми вытекающими затратами на закупку оборудования и средств.

Открыть свою клининговую компанию и выиграть

Тем не менее, выстоять в конкурентной борьбе и занять место под солнцем – дело хлопотливое, которое требует определенных усилий. Не так-то просто привлечь новых клиентов, нужно убедить руководство обращаться за услугами именно в вашу фирму.

Методы развития бизнеса

Для успешного продвижения дел одних предложений своих услуг по телефону и электронке маловато. Необходимо проводить целый комплекс мероприятий по привлечению клиентов, ориентировать их на заключение длительных договоров, а также постоянно повышать качество сервиса, обучать персонал и использовать современное оборудование.

Для продвижения своей компании на рынке услуг, необходимо:

Активно использовать рекламу. Можно распространять листовки, буклеты, наклеить плакат на служебный автомобиль.
Анализировать свою деятельность, определять будущее направление работы, идти в ногу со временем.
Максимально соответствовать пожеланиям клиента, сделать для него все и даже больше.
Всегда быть на связи и открытым для общения.
Организовать бесплатные консультации и выезд своего сотрудника на объект для оценки.
Не скупиться на униформу для рабочих. Это положительно повлияет на имидж компании.
Проводить регулярные тренинги и инструктаж среди персонала. Человек, работающий у вас, должен уметь разговаривать с клиентом (и это не только для администраторов и диспетчеров), быть в состоянии рассказать минимальные сведения о ходе работы и возможных нюансах.
Внимательно относиться к постоянным клиентам, отправлять им поздравительные открытки. Это не ударит по бюджету, зато оставит о вашей фирме самые приятные впечатления. Так вы получите положительную рекомендацию от клиента, которая по праву считается лучшей рекламой.
Проводить акции, делать скидки постоянным клиентам.

Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что клининговый бизнес – отличный способ начать зарабатывать в новой, стремительно развивающейся сфере. Современное общество не приемлет образ вечно недовольной уборщицы в грязном халате. На смену ей приходят активные профессионалы чистоты, которые быстро и качественно выполняют свою работу. Если правильно разыграть эту карту, можно стать довольно преуспевающим бизнесменом.

Пошаговый план открытия клининговой компании
Какой ОКВЭД указать при регистрации деятельности
Какие документы нужны для запуска бизнеса
Нужно ли разрешение на ведение бизнеса
Технология открытия клининговой компании
- - - Похожие бизнес-идеи:

Бизнес план открытия клининговой компании в городе с населением 1 200 000 человек.

Перспективы клинингового рынка

Клининг - одна из самых перспективных сфер бизнеса в России. Так, в развитых странах Европы и США практически 80% коммерческой недвижимости обслуживается клининговыми компаниями. Тогда как в России - всего 20% коммерческой недвижимости пользуются услугами «профессиональных уборщиков». Как понимаете, рынку есть куда расти. Его объем, между тем составляет 250 миллионов долларов и продолжает расти. Организовав клининговый бизнес в крупном городе можно рассчитывать на достаточно быструю окупаемость вложенных средств.

Сколько денег нужно для старта бизнеса

Согласно расчетам бизнес плана, на открытие клининговой компании потребуется инвестировать порядка 1,3 млн. рублей. К числу первоначальных затрат относятся:

Приобретение оборудования - 486 000 рублей, в т. ч.:
Промышленные пылесос - 15 000 руб.
Экстракторная ковромоечная машина - 47 000 руб.
Поломоечная машина - 150 000 руб.
Парогенератор - 144 000 руб.
Подметательная машина - 35 000 руб.
Сушильная машина - 45 000 руб.
Уборочный инвентарь (швабры, флаундеры, ведра, совки и пр.) — 15 000 руб.
Инвентарь для стекол - 20 000 руб.
Химические средства - 15 000 руб.
Обустройство офиса (столы, стулья, мелкий ремонт) - 150 000 руб.
Приобретение автомобиля типа «фургон», б. у. - 400 000 руб.
Рекламный бюджет - 50 000 руб.
Резервный фонд - 200 000 руб.
Регистрация бизнеса и прочие расходы - 50 000 руб.

Итого - 1 336 000 руб.

Описание предлагаемой продукции и услуг

Наша компания планирует оказывать целый комплекс услуг по первоначальной, ежедневной и генеральной уборке. Первоначальная уборка после строительства ремонта, это: уборка внутри зданий и сооружений, удаление пыли с полов, потолков, плинтусов, стен, мойка окон и сантехники, отчистка радиаторов. Ежедневная уборка предполагает протирку пыли, чистку зеркал, уборку дверных блоков и лестничных пролетов, вынос мусора, уборка полов и т. д. Также компания будет оказывать услуги по уборке прилегающей территории и уборке снаружи зданий: мойка окон, крыш, фасадов, удаление высолов с кирпича, очистка алюминиевых переплетов и пр. Предварительный прайс на услуги компании будет выглядеть следующим образом:

Первоначальная уборка (после ремонта или строительства) - 50 руб./кв. м.
Ежедневная комплексная уборка - 5 руб. в день за кв. м.
Генеральная уборка офиса или торговой площади - 40 руб./кв. м.
Уход за напольным покрытием - 40 руб./кв. м.
Мойка пластикового окна - 300 руб./ ед.
Мытье люстр и светильников - 100 руб./шт.

По данным бизнес плана, в первые месяцы объем ежедневной комплексной уборки составит 2000 кв. м. Такую площадь могут обеспечить 2 - 3 крупных клиента (например, торговый центр или предприятие). Также некоторый объем работы можно получить от частных домовладельцев (особняки, загородные коттеджи). Мы можем также рассчитывать на доход от первоначальной уборки после ремонта или строительства и уборке снаружи зданий. Планируемый объем работ - около 2500 кв. м. в месяц. Таким образом, потенциальная ежемесячная выручка составит:

Ежедневная уборка - 300 000 руб.
Первоначальная уборка - 125 000 руб.
Мойка окон и фасадов, уборка снаружи зданий и уборка прилегающей территории - 50 000 руб.

Итого - 475 000 руб.

Скачать бизнес план клининговой компании

Какое помещение выбрать для офиса

Для размещения офиса компании (а также всего оборудования) планируется арендовать помещение площадью 50 кв. м., расположенного в цокольном этаже многоквартирного жилого дома. Высокая проходимость и первая линия домов не имеют большого значения, главное - это большая экономия на аренде. Ежемесячные арендные платежи составят 25 000 руб. (500 руб. за кв. м.).

Особое внимание будет уделено покупке профессионального клинингового оборудования. Для уборки как мелких, так и крупных объектов нам потребуется: пылесосы для сухой и влажной уборки, ковромоечная машина, аппарат для сушки ковров, полотер, подметальная машина, парогенератор, поломоечная машина, пеногенератор, инвентарь для стекол, диспенсеры и материалы, а также химические средства. Что же касается фирмы производителя, то предпочтение будет отдано оборудованию компании Cleanfix. Общие затраты на покупку оборудования составят 486 000 рублей.

Также потребуется приобрести вместительный автомобиль типа «фургон» для перевозки оборудования до территории клиента. Это может быть автомобиль марки «Газель» в б. у. варианте. На данные цели планируется потратить порядка 400 000 руб. Для обеспечения нормального функционирования компании потребуется создать штат ответственных работников. В их числе будут: администратор (прием и контроль выполнения заказов), водитель, операторы оборудования (3 чел.) и управляющий. Услуги бухгалтера будут взяты на аутсорсинг. Фонд оплаты труда составит 120 000 руб. в месяц.

Какую систему налогообложения выбрать для клининговой компании

В качестве организационно-правовой формы планируется зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью. Система налогообложения - УСН, 15% от прибыли организации.

Маркетинг и продвижение услуг

Очень важно в первые месяцы после открытия провести грамотную рекламную компанию. Более того, еще до приобретения оборудования и прочих серьезных вложений потребуется найти предварительных клиентов. В противном случае, купленное оборудование может простаивать, а компания будет нести убытки (особенно, если средства - кредитные). Поэтому, с целью подготовки клиентской базы на начальном этапе планируется:

Провести объезд и предварительную беседу на предмет сотрудничества с крупными компаниями и торговыми центрами города.
Осуществить раздачу листовок в частном секторе, в районах элитных домов и коттеджей.
Разместить объявления в интернете, создать сайт - визитку и запустить контекстную рекламу.
Установить несколько ярких рекламных баннеров (на специальных щитах) в местах с повышенным автомобильным трафиком.

Финансовый план клининговой компании

Заверщающий этап бизнес-планирования — расчет основных показателей экономической эффективности клининговой компании. Постоянные ежемесячные расходы:

Аренда офиса - 25 000 руб.
Заработная плата - 120 000 руб.
Отчисления во внебюджетные фонды - 36 000 руб.
ГСМ, расходные материалы - 20 000 руб.
Амортизация оборудования - 10 000 руб.
Реклама - 30 000 руб.
Прочие расходы (коммунальные платежи, телефон, интернет, охрана) - 20 000 руб.

Итого - 261 000 руб.

Сколько можно заработать на данном бизнесе

Ежемесячная чистая прибыль компании составит 181 900 рублей. Рентабельность бизнеса равна 69%. При таких показателях, с учетом периода на раскрутку фирмы, окупаемость первоначальных вложений наступит через 11 - 12 месяцев.

Рекомендуем скачать бизнес план клининговой компании всего за {banner_bi-plan}, у наших партнёров, с гарантией качества. Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Практически все сейчас становится частью бизнеса и поднимается на профессиональный уровень. Как открыть свою клининговую компанию с нуля пошагово? Сегодня мы разберем этот вопрос, подробнее рассмотрев разные аспекты такого дела.

Клининг как бизнес-проект

Клининг – это не просто привычная для нас уборка, это настоящие профессиональные услуги, которые регистрируются по закону, облагаются налогами, но также и позволяют строить крайне неплохую карьеру начинающего предпринимателя.

Именно поэтому важно спланировать точные шаги продвижения нового бизнеса, чтобы получить четкий и успешный проект. И начать стоит с определения собственного формата. Нужно разобраться с тем, на кого вы будете работать.

Чаще всего клининговые услуги оказываются другим компаниям, а именно офисам или отелям. Вам стоит просмотреть рынок подобных услуг в месте, где вы живете, чтобы точно занять свою нишу.

Обычно, в даже достаточно крупных городах, не считая Москвы и Питера, количество клининговых агентств не велико. Так что вы можете особенно не бояться большой конкуренции на рынке. Но помните, что есть возможность столкнуться с маленьким спросом на услуги.

Оформление

Вам нужно будет выбрать одну из правовых форм: Индивидуального предпринимателя или ООО. Выбор заключается в том, что вторая форма в отличие от ИП предоставляет возможность для открытия целой сети агентств в будущем, что позволит увеличить обороты услуг.

Кроме того, работа с крупными предприятиями также идет через ООО. Система же налогообложения в данном случае будет упрощенной, что тоже намного выгоднее в работе с компаниями. Ну а в случае если агентство клининга собирается вести работу преимущественно с физическими лицами, то наиболее оптимальным вариантом станет, конечно, ИП. Собственно, и систему налогообложения стоит выбрать иную – ЕНВД.

Вам понадобится один конкретный из нижеперечисленных кодов ОКВЭД:

70.1 – уборка и чистка жилых и производственных помещений, оборудования.
2 – уборка и чистка транспортных средств.
3 – выполнение деятельности по проведению дезинсекционных, дезинфекционных и дератизационных работ.
00.3 – уборка территории и выполнение аналогичной этому деятельности.

К этому потребуется зарегистрировать фирму во внебюджетных фондах, к примеру, в пенсионном, а после получить разрешения от пожарной службы, СЭС и других контролирующих организаций.

Выбираем подходящее место под офис

Начать клининговый бизнес можно и вовсе у себя дома, оказывая первые услуги частным физическим лицам. Хранение различного оборудования у вас дома не будет интересовать службы, да и аренду платить не придется. Но с расширением вам понадобится подыскать отдельное помещение.

Наиболее рентабельный вариант – склад, находящийся далеко от центра.Не бойтесь арендовать дешевые помещения на окраинах города или в промышленных зонах, главное, чтобы у вас была возможность быстро добираться из офиса в любую точку города. Вам потребуются:

место для хранения оборудования и материалов;
отдельный кабинет как руководителя агентства;
раздевалка;
душевая комната с санузлом для сотрудников.

Последнее будет использоваться не только сотрудниками после рабочего дня, но и для приведения в порядок инструментов. Помните, ваше клининговое агентство не требует специального зала для встречи клиентов, ведь вам или нанятым сотрудникам придется выезжать непосредственно на место встречи к клиенту.

Подбираем персонал

Для успешного бизнеса необходимо найти идеальный баланс между минимальным количеством сотрудников и высоким качеством их работы.

В данном деле может помочь перечень основных факторов, на которые нужно полагаться при наборе штата:

Планируемое количество заказов услуг вашей компании ежедневно.
Четкость и стабильность спроса на услуги. При резком увеличении спроса исключительно на определенный срок можно заказать сотрудников из других компаний.
Средняя площадь помещений, которые придется обслуживать.
Опыт работы каждого отдельного сотрудника. Знание предназначений разливных моющих средств и правильное их применение, пример работы на другом предприятии.
Личностные качества сотрудника, такие как приятная внешность, вежливость, терпеливость, внимательность и аккуратность в работе.

Дальнейшая организация частного клинингового бизнеса потребует расширения штата, так что заранее стоит задуматься о способах поиска качественных сотрудников на вакансии:

Водитель. Развозит работников на разные объекты со всем их оборудованием.
Менеджер-администратор. Человек, курирующий работу каждого сотрудника и контактирующий напрямую со всеми клиентами.
Бухгалтер. Отвечает за расходами и прибылью клининговой компании.
Юрист. Отвечает за документацию агентства и следит за законностью всех действий, совершаемых сотрудниками агентства.

Также отслеживайте, чтобы ваши работники ходили развивать свое мастерство на специальные курсы повышения квалификации. Там они могут поднять свой уровень работы и найти новые связи и знакомства, которые в дальнейшем могут сыграть вашему агентству на руку.

Закупаем оборудование

Для начала работы предприятия понадобятся:

Набор инструментов и моющих средств для мытья окон (минимум два).
Пылесосы для промышленной уборки.
Машины-поломойки.
Полотеры.
Сушилки для промышленной сушки ковров.
Роторный аппарат для чистки.
Тележки с отжимами воды.
Мелкие инструменты вроде тряпок и губок.
Остальные брендовые моющие средства.

Также вам не обойтись без сопутствующего оборудования, которым будут оснащаться комнаты в помещении компании. Туда обязательно надо включить качественную душевую кабинку и унитаз, удобные кресло и стол для кабинета, комфортное оснащение раздевалки, шкафы, полки, тумбы и прочее.

Нормально создать рабочую атмосферу можно только купив хороший и быстрый стационарный компьютер либо ноутбук, цветной принтер, на котором, кстати, в будущем можно печатать свои листочки и визитки, а также мини-АТС. В проект также необходимо включить покупку хорошего и вместительного автомобиля. На эту роль отлично могут подойти Газели для перевозки груза и пассажиров.

Ищем клиентов

Стремиться стоит к эффективной работе сарафанного радио, но сначала необходимо заработать хорошие отзывы. А сначала вам предстоит самостоятельно обзванивать различные фирмы, компании и отели, предлагая услуги частной клининговой компании.

Если вы устроились в большом городе, то даже малого количества звонков хватит на первое время. Помните, что в вашем распоряжении пока немного ресурсов, поэтому чем меньше помещение, заказанное для уборки, тем проще.

Разрабатываем ценовой перечень услуг

Приблизительный перечень помещений, которые способна обслуживать новая клининговая фирма:

офисные помещения;
закрытые парковки;
частные квартиры;
отдельные помещения в ТРЦ или ТЯК;
складские помещения;
заведения общественного питания (рестораны, пабы, кафе и т. д.);
коттеджи и частные дома;
помещения после ремонта.

В качестве примера: почистить мягкое кресло – 40 рублей за метр, вычистить турецкий ковер – 25 рублей за метр, вымыть окно с одной стороны – 20 рублей за метр и т. д. Давайте скидки за большое количество заказанных услуг, к примеру, за полную генеральную уборку возьмите свою четкую цену – 60 рублей за квадратный метр.

Таблица расходов на открытие

По ходу работы вы столкнетесь с ежедневными, ежемесячными и единоразовыми расходами, и все нужно учитывать в бизнес-плане.

Сейчас мы составим примерную таблицу, как может выглядеть список затрат. Допустим, агентство находится в достаточно большом городе-миллионике и с самого начала имеет связи с двумя фирмами, заинтересованными в его услугах.

	*Строка расходов*	*Сумма в тыс. рублей*
1	Аренда помещения за два месяца	30
2	Необходимое оборудование	150
3	Специальная форма работников	10
4	Мебель для кабинета вместе с техникой	80
5	Остальная мебель	30
6	Подключение стационарного телефона	3
7	Работа стационарного телефона	500 рублей
8	Заработная плата уборщика	15 х 4
9	Заработная плата водителя	20
10	Инвентарь моющих средств	10
11	Запас на незапланированные расходы	10
	Итого:	423,5

Сглаживая все погрешности и округляя сумму выйдет приблизительно 500 тысяч.

В дальнейшие несколько месяцев ваши затраты будут уменьшаться, однако некоторые все же останутся – аренда, плата за коммунальные услуги, телефон, зарплаты сотрудникам и дополнительная закупка расходного материала. В месяц вы будете отдавать примерно 100 тысяч рублей.

Видео: создание сверхприбыльной клининговой компании с доходом $3000-7000.

Предполагаемая прибыль

Вы точно сможете окупить собственные вложения, правда, период, за который получится это сделать, зависит только от вас.

Если взять распространенный пример с постоянным обслуживанием среднего по величине площади помещения в 2000 метров квадратных, ваша усредненная прибыль будет составлять около 150-200 тысяч рублей, после же всех ежемесячных расходов лично вы получите примерно 60-100 тысяч.

С каждым месяцем агентство начнет пополняться большим количеством постоянных клиентов, особенно среди мелких компаний и фирм, нежелающих набирать собственных уборщиц и уборщиков. Это увеличит скорость окупаемости, а значит, примерно на шестой месяц вы сможете получить вложенные деньги обратно. В случае проблем с поиском клиентов, окупаемость может наступить через год после открытия, что тоже неплохо.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Клининговый бизнес привлекает предпринимателей своей простотой, растущим спросом на услуги данного бизнеса, перспективностью и высокой рентабельностью. Фирму можно успешно организовать как в мегаполисе, так и небольшом городке. Если вы не знаете с чего начать открытие клининговой компании с нуля, бизнес-план является первой ступенькой в планировании стратегии будущего предприятия.

[ Скрыть ]

Описание бизнеса

Клининг бизнес относится к сфере услуг, а оказание услуг является одним из самых выгодных видов коммерции во всем мире. Успех предпринимательской деятельности во многом зависит от спроса и в этой сфере деятельности можно не опасаться за его отсутствие. Сама по себе идея для бизнеса прозрачна и понятна даже «для чайников». Для организации клининговой компании не потребуется большого объема инвестиций и времени.

Коммерческая деятельность по оказанию услуг клининга сопряжена с высокой конкуренцией в больших городах. Однако эта ниша практически свободна в небольших населенных пунктах и городках. Для грамотной организации клининговой компании с нуля, бизнес-план должен быть написан просто и понятно. Образец хорошего бизнес-плана с детальными расчетами можно бесплатно найти в Интернете.

Предоставляемые услуги

Весь спектр клининговых услуг можно разделить на две группы:

услуги, оказывающиеся юридическим лицам;
услуги, оказывающиеся физическим лицам.

Поиск клиентов в первой категории более предпочтителен, так как здесь можно сразу заключить контракт на большой объем работы. Но не стоит списывать со счетов и работу по предоставлению услуг частным лицам. Также следует отметить, что в первом случае от вас потребуется вложить больше средств, чем во втором. Работа в секторе B2B предполагает закупку большого количества оборудования, приобретение специализированного и профессионального оснащения.

Все клининговые услуги можно разделить по направлениям:

Генеральная уборка, как правило, производится один раз. Чаще всего ее заказывают в квартирах после ремонта, на промышленных объектах, в офисах, складах и пр.
Регулярная уборка частной и коммерческой недвижимости.
Специализированные услуги. К ним можно отнести: мытье окон, химическую чистку ковров и т. д.

Начинающему предпринимателю рекомендуется начать свой бизнес по уборке с выбора одного направления деятельности. Возможен вариант, когда компания открывается для работы с конкретным клиентом. В качестве клиента будет выступать одна крупная компания с большим объемом работы. В результате клининговая фирма получит бесценный опыт работы, а для организации компании потребуется меньше денег. После того как фирма встанет на ноги, ее можно развивать и расширять спектр оказываемых услуг.

Набор услуг следует определять с учетом потенциального спроса. Для этого нужно заранее определить и изучить вашу целевую аудиторию.

Стандартные услуги:

влажная уборка;
генеральная уборка;
чистка мягкой мебели;
чистка текстиля;
мойка окон;
уборка после ремонта;
уборка подъездов;
мойка фасадов;
уборка территорий возле домов и помещений.

Уборка помещения после ремонта Влажная уборка квартиры Уборка подъезда

Дополнительные услуги:

утилизация мусора;
мойка окон квартир и офисов на высоте;
чистка посуды и предметов интерьера;
дезинфекция помещений;
избавление от плесени;
стирка одежды и прочего текстиля;
чистка вентиляции;
мойка кухонной плиты и другой бытовой техники.

Мойка окон на высоте Дезинфекция помещения Чистка вентиляции

Актуальность

В развитых странах мира индустрия чистоты представляет собой структуру с миллиардными оборотами и представлена сотнями тысяч фирм. Клининговый бизнес — это новое и перспективное направление коммерческой деятельности для российских предпринимателей, всего 20 лет назад в РФ о подобных компаниях никто не знал. На данный момент рынок услуг по уборке остается свободной нишей. Даже в крупных городах, где насчитывается довольно большое число клининговых компаний, они не удовлетворяют спрос на сто процентов.

Важные моменты работы

Важно понимать, что от условий, в которых предполагается функционирование фирмы, зависит стратегия ее развития. Клининг как бизнес имеет свои подводные камни, о которых должен знать владелец фирмы. Для того чтобы преуспеть в клининг бизнесе, предпринимателю понадобится не только ответственно выполнять ежедневную работу, но и завоевать уважение своих клиентов. Это достигается за счет высокого уровня профессионализма рабочих, вежливого обслуживания, гибких цен и т. д.

В условиях высокой конкуренции

Сегодня наибольшее число представителей индустрии чистоты находятся в больших городах, с численностью населения более одного миллиона человек. Объясняется это тем, что здесь сосредоточено множество потенциальных потребителей. Наивысшая плотность клининговых фирм наблюдается в столице России и Санкт-Петербурге. При этом рынок «чистоты» в этих городах не удовлетворяет спрос в полном объеме.

На конкурентном рынке особенно тяжело выжить молодой клининговой фирме. Связано это с тем, что предпринимателю будет сложнее найти клиентов. На таком рынке, как правило, уже есть известные и зарекомендовавшие себя с положительной стороны компании. С высокой долей вероятности можно предположить, что крупные клиенты решат воспользоваться именно их услугами. В ситуации высокой конкуренции важно сразу получить хороший заказ или же грамотно организовать рекламную кампанию.

В маленьком городе

В маленьких городках наблюдается минимальная конкуренция, но за выживание придется бороться. Важно чтобы вы внимательно изучили рынок и определились с целевой аудиторией. Если вы нашли клиентов, то можете не раздумывая открывать фирму.

Потенциальными заказчиками могут быть торговые центры, офисы, предприятия, многоквартирные дома и т. д. Для того чтобы их привлечь понадобится реклама, лояльная ценовая политика и хорошие отзывы о вас от первых клиентов. Будущие клиенты должны узнать о том, какие услуги будет оказывать ваша фирма. Для этого подойдет реклама в печатных изданиях, на местном телевидении и в Интернете.

Работа по франшизе

Франшиза клининговой компании поможет вам с самого начала организовать свой бизнес правильно. Франчайзер предоставит вам всю необходимую информацию для создания успешного бизнеса. С первых дней работы фирмы вы будете получать заявки от клиентов. В этом поможет громкое имя и репутация франчайзера, а также грамотно поставленный маркетинг.

Обратите внимание на следующие франчайзинговые предложения:

«Братья Чистовы»;
City Shine;
«Эксперт Клининг»;
«Империя услуг»;
«Чистый дом»;
«Мистер Блеск»;
Cleaning alliance;
Primex.

Представленные франшизы окупаются около одного года. Размер необходимых вложений — от 300 тысяч до 1,5 миллионов рублей. Чтобы минимизировать предпринимательский риск, бизнесменам рекомендуется открыть дело по франшизе, так как у бизнеса высокая рентабельность.

С франшизой «Чистый Дом» вы можете познакомиться из презентации. Снято каналом: Франшиза Чистый Дом Клининг.

Описание и анализ рынка сбыта

Первых клиентов желательно найти на этапе планирования бизнеса. От того, какую репутацию вы заработаете, будет зависеть то, как будет развиваться бизнес завтра. На первом этапе функционирования фирмы вы работаете на свой имидж, а потом имидж на вас. Благодаря положительным отзывам о вашей работе вы без проблем найдете новых клиентов.

Потенциальных клиентов можно найти разными способами:

через знакомых;
звонить по телефону в различные организации и предлагать им свои услуги;
рассылать коммерческие предложения.

В идеале вы должны найти постоянных клиентов, а не разовых. Так как нестабильность в получении дохода может привести к тому, что вы не сможете покрыть ваши текущие расходы.

В вашу клиентскую базу могут попасть:

частные квартиры, коттеджи, дома;
подъезды многоквартирных домов и прилегающая территория;
офисы компаний;
парковки;
торгово-развлекательные центры;
склады;
места общественного питания;
профессиональные кухни;
производственные помещения;
территория промышленных производств;
различные помещения после ремонта или стройки.

Целевая аудитория

Основными потребителями услуг клининговой фирмы являются юридические лица. Руководство современных предприятий и различных организаций осознает, что обеспечение чистоты в помещениях должны обеспечивать профессионалы. И этими профессионалами сегодня являются клининговые фирмы. Грамотный руководитель, проанализировав ситуацию, приходит к выводу о том, что уборку помещений выгоднее вынести на аутсорсинг.

Выгода от аутсорсинга:

экономия на заработной плате, закупке оборудования, инвентаря и пр.;
высокое качество уборки;
оперативность в проведении уборки;
использование современного оборудования;
идеально убранные помещения положительно сказываются на имидже компании заказчика.

Наряду с юридическими лицами, услуги компании могут быть ориентированы и на физических лиц. Следует отметить, что таких клиентов найти сложнее. Так как не каждый человек готов пустить в свой дом незнакомого рабочего для уборки. Если же удается найти таких клиентов, то это преимущественно люди с высоким достатком.

Кроме них, можно выделить:

одиноких мужчин;
пожилых людей;
занятых людей;
людей с ограниченными возможностями и т. д.

Конкурентные преимущества

Если вы решили открыть фирму в крупном городе, где конкуренция достаточно велика, то вам следует внимательно изучить локальный рынок. Вы должны четко понимать с кем вам соперничать. Для этого важно знать, чем конкретно занимаются ваши конкуренты, их сильные и слабые места. На основе полученных данных вам следует правильно сформировать стратегию развития фирмы, определить ассортимент услуг, ценовую политику, рекламную кампанию и пр. От того, насколько тщательно вы продумаете стратегию ведения бизнеса, будет зависеть объем ваших будущих заказов.

Что необходимо знать о конкурентах:

спектр услуг;
уровень цен;
целевых клиентов;
отзывы клиентов;
имидж;
опыт работы;
качество услуг.

Высокий уровень конкуренции обязывает вас оказывать только качественные услуги. Потому что только в этом случае вы сможете привлекать новых клиентов и удержать старых.

Для повышения конкурентоспособности, вам нужно сделать упор на такие факторы, как:

использовать современное высокотехнологичное оборудование и инвентарь;
квалифицированные, культурные и честные рабочие;
экологичность используемых средств;
широкий спектр оказываемых услуг;
наличие уникальной услуги, которой еще нет у ваших конкурентов.

Функционирование на конкурентном рынке не позволит вам расслабиться ни на минуту. Вам нужно держать под контролем все, что происходит на рынке и внимательно следить за потребностями клиентов, стараясь их максимально удовлетворять.

Рекламная кампания

Идеальная рекламная кампания должна быть организована таким образом, чтобы в результате с клиентами заключалось как можно больше долгосрочных контрактов. Для этого недостаточно предлагать свои услуги по телефону или электронной почте. Вам необходимо организовать комплекс доступных мероприятий по завоеванию клиентов.

Для продвижения клининговой компании необходимо:

Активно применять доступные рекламные инструменты: создать фирменный сайт; распространять буклеты и листовки; опубликовать объявления в местных СМИ.
Самокритично анализировать свою деятельность и добавлять новые направления работы.
Соответствовать требованиям ключевых клиентов.
Необходимо быть открытым для общения.
Проводить бесплатные консультации.
Сшить униформу для рабочих и разместить на ней фирменный логотип.
Повышать квалификацию персонала, проводить тренинги, инструктажи и пр.
Особое отношение к постоянным клиентам. Например, поздравлять с праздниками.
Разработать программу лояльности.

Современная клининговая компания просто обязана иметь собственный фирменный сайт. На нем должно быть представлено полное описание предоставляемых услуг, контактная информация, программа лояльности, описаны сильные стороны компании. Выгодно отличать вас от ваших конкурентов может функция онлайн-заказа услуги через сайт.

Что нужно для открытия?

Чтобы открыть свою клининговую компанию надо учесть множество нюансов. Четко следуя инструкциям и правилам, организовать бизнес несложно. Предпринимателю следует начать с формирования пакета документов и регистрации фирмы.

Документы

Первостепенно перед вами стоит задача определения организационно-правовой формы для бизнеса. Традиционно выбор стоит между ООО и ИП. Если вы планируете организовать масштабную деятельность и работать с крупными клиентами (организациями, предприятиями, ТРК и пр.), то лучше сразу оформить ООО. Данная организационная форма также предусматривает возможность применения упрощенной системы налогообложения.

Если же вы планируете работать преимущественно с физическими лицами и выполнять небольшой объем работы, то вам подойдет организация ИП. В этом случае в качестве формы налогообложения выбирайте ЕНВД.

Коды ОКВЭД, которые подходят описываемому бизнесу:

74.70.1 – «Уборка жилых и производственных помещений, оборудования»;
74.70.2 – «Уборка транспортных средств»;
74.70.3 – «Выполнение деятельности по проведению дезинсекционных, дезинфекционных и дератизационных работ»;
90.00.3 – «Уборка территории и выполнение аналогичной этому деятельности».

На следующем этапе вам нужно зарегистрироваться в фондах (пенсионный, медицинского страхования, социального страхования, несчастных случаев), налоговой инспекции и пр. От вас потребуется досконально изучить ГОСТ Р 51870 2002, в нем говорится о предоставлении бытовых услуг по уборке сооружений и зданий.

Поиск помещения

На этапе становления фирмы можно сэкономить на аренде и организовать офис у себя дома. Необходимое оборудование и инвентарь будут храниться в кладовке или гараже. Но это только временно, в идеале для компании необходимо отдельное помещение. Его следует разделить на офис и склад.

Требования

К помещению не предъявляются жесткие требования, так как клиенты редко будут посещать офис. Преимущественно специалисты компании будут выезжать к заказчику на место для уборки.

От помещения требуется:

низкая стоимость;
наличие коммуникаций: отопление, вода, свет, канализация;
охрана и т. д.

Закупка оборудования и инвентаря

Качество оказываемых услуг и их спектр зависят от оснащенности компании. Это основная статья затрат для старта бизнеса. К закупке оборудования нужно подходить индивидуально, так как его набор зависит от специфики и масштабов деятельности фирмы.

Универсальный набор необходимого оборудования, инвентаря и бытовой химии (в рублях):

профессиональный пылесос: 35 000;
машина для мытья полов: 150 000;
машины для чистки ковров, мебели, напольных покрытий и пр.: 100 000;
оборудования для мытья окон: 50 000;
профессиональная стиральная машина: 50 000;
автомобиль: 400 000;
набор щеток, тряпок, салфеток и пр.: 30 000;
фен для сушки: 25 000;
специальная форма: 30 000;
бытовая химия и моющие средства: 50 000;
компьютер, принтер, офисная мебель: 100 000;
прочее оборудование, инвентарь и бытовая химия: 30 000.

Машина для чистки ковров, напольных покрытий Профессиональный пылесос Инвентарь для мытья окон

Произведя подсчет, для средней клининговой компании необходимо приобрести оборудование, инвентарь и моющие средства на сумму 1 050 000 рублей. Можно сэкономить на покупке автомобиля, и нанять водителя с личным транспортом. Качество закупаемой бытовой химии должно быть первоклассное. Также может потребоваться узкоспециализированное дополнительное оборудование. От того, насколько богат арсенал фирмы разнообразным оборудованием, напрямую зависит объем ее клиентской базы.

Персонал

Вам потребуется собрать несколько групп рабочих, специализирующихся на выполнении определенного набора операций. Для уборки офисов, подъездов, кухонь и других помещений лучше сформировать бригаду из трех-четырех женщин в возрасте 20-40 лет. А в качестве бригадира взять мужчину. Он сможет управлять процессом уборки, решать организационные вопросы и помочь поднять или принести тяжелые предметы.

В качестве руководителя фирмы может выступать сам предприниматель или наемный специалист. Менеджер по продажам будет принимать заказы от клиентов. Также необходим один водитель для микроавтобуса. Бухгалтерский учет лучше всего вынести на аутсорсинг.

В процессе набора персонала вы, скорее всего, столкнетесь с проблемой текучки кадров. В большей степени это объясняется тем, что работа уборщицы не презентабельна, и молодые женщины будут стараться найти лучшее место работы. Очень важно, чтобы рабочие не воровали у клиентов. Вам следует особо обратить внимание на наличие у них судимостей, уровень образования, внешний вид и пр.

Пошаговая инструкция

Резюмируя вышесказанное, пошагово рассмотрим последовательность ваших действий:

Поиск клиентов.
Изучение конкурентов.
Определение концепции бизнеса.
Сформировать готовый бизнес-план с расчетами.
Регистрация компании.
Рекламная кампания.
Подбор персонала.
Подбор помещения.
Закупка оборудования и инвентаря.
Открытие фирмы и старт работ.

Финансовый план

Для расчета финансового плана нужно определить общий перечень затрат для организации бизнеса. И сколько потребуется денег для старта бизнеса.

Размер первоначальных вложений в бизнес складывается из (в рублях):

регистрация компании: 30 000;
закупка оборудования, инвентаря, бытовой химии: 1 050 000;
маркетинговые расходы: 50 000;
арендная плата: 40 000;
прочие затраты: 30 000.

В результате получается, что на организацию бизнеса потребуется 1 200 000 рублей.

Регулярные расходы

Текущие затраты (рублей/месяц):

аренда помещения: 20 000;
заработная плата основных рабочих с начислениями (в расчете на пять человек): 130 000;
заработная плата административного персонала с начислениями (в расчете на двух человек): 70 000;
закупка бытовой химии и моющих средств: 10 000;
маркетинговые затраты: 20 000;
коммунальные расходы: 10 000;
прочие затраты: 20 000.

В результате получается, что регулярные расходы составляют 280 000 рублей в месяц.

Сроки открытия

Календарный план работ индивидуален в каждом конкретном случае. Его следует составлять очень внимательно, не упустив ни одного важного момента. В среднем, от момента разработки бизнес-плана до начала работы компании, проходит два-три месяца.

Риски и окупаемость

Основные риски бизнеса:

отсутствие постоянных клиентов;
сильные конкуренты;
сезонный характер заказа ряда услуг;
текучесть кадров;
низкий уровень образования и воспитания рабочих;
риск того, что рабочие будут воровать у клиентов компании.

Чтобы перечисленные риски не превратились в минусы, необходим грамотный руководитель. Бизнес можно сделать прибыльным, так как его окупаемость напрямую зависит от загруженности имеющихся мощностей и числа постоянных клиентов. Средний срок окупаемости компании, работающей в сфере клининга, составляет 8-12 месяцев.

В этом материале:

Клининговая компания, бизнес-план с нуля которой предполагает определенные вложения на старте, является востребованной на сегодняшнем рынке услуг. Все большее разделение труда и забота о собственном здоровье заставляет офисный планктон обращаться к услугам, которые предоставляет клининговая компания. И это правильно, потому что профессиональный персонал с помощью специальных средств и устройств за короткий промежуток времени сделает то, что офисным работникам будет не под силу.

Почему спрос на эти услуги возрастает?

Скептики посчитают, что в офисе работники могут при необходимости убраться сами. Но нередко случается, что персонал в помещении есть, начальство заставляет за собой убираться, однако очень быстро ковролин покрывается грязью, пыль, грязь и паутину под столом, шкафом и батареями никто не убирает, в помещении появляется устойчивый неприятный запах. Достаточно неделю не убирать в помещении, как в него становится неприятно входить.

Начальство не раз сталкивалось с этой проблемой, поэтому старается выделять средства на услуги, который предоставляет клининговоя компания. Более того, плохо убранное помещение становится источников болезнетворных бактерий, особенно если в помещение постоянно заходят посторонние. Поэтому регулярно тщательно убранный офис снижает заболеваемость персонала и потери при производстве. Наконец, когда помещение пахнет свежестью, в нем приятно и легко дышится, работоспособность персонала повышается. Агентство не столько предоставляет услуги по наведению порядка, сколько непосредственно причастно к повышению эффективности труда на предприятии и, как следствие, увеличению его прибыльности.

С чего начать?

Как открыть клининговую компанию с нуля? Придется закупать инвентарь, технику, нанимать и обучать персонал.

Первое, с чем нужно определиться, это в необходимости офиса. Потенциальные клиенты в офис компании ходить не будут. Они набирают номер телефона, интересуются видом услуг и их стоимостью, делают заказ.

Для этого можно посадить оператора на домашний телефон. Но понадобится помещение, чтобы проводить сушку инвентаря, поломоечной машины, хранить все эти средства для производства. Это может быть какой-то небольшой офис в 15 кв. м, аренда которого обойдется в 10-12 тыс. руб. в месяц.

Организовать бизнес с нуля непросто, потребуется много сил и денежных вложений. Прием персонала можно проводить и на нейтральной территории.

Для этого можно дать объявление о приеме на работу, собрать по телефону заявки соискателей, назначить один день для собеседования и провести его в одном из офисов бизнес-центра, который арендуется на полдня.

Если без хорошего офиса можно как-то обойтись и при наличии хорошего гаража, хватит и его, то без профессионального уборочного оборудования для этого проекта будет невозможно получить положительные отзывы и постоянных клиентов.

Протереть тряпкой пыль могут и офисные работники, но намного чище от этого не становится. В комплект уборочного оборудования входят:

профессиональный пылесос — 14-20 тыс. руб.;
плоский моп, современный аналог швабры и веника, стоимостью 1,2-1,7 тыс. руб.;
тележка с отжимом, оснащенная сеткой для тары с растворами и мешком для сбора мусора стоимостью около 6-7 тыс. руб.;
комплект для мытья окон — 2,3-2,7 тыс. руб.;
скребок для удаления прилипшей грязи — 420-480 р.;
салфетки для протирания пыли — 180-250 руб.

Клининговый бизнес требует, чтобы этим комплектом, стоимостью 24-32 тыс. руб., должен снабжаться каждый уборщик.

Если предполагается уборка торговых центров или других крупных помещений, нужно запланировать в бизнес-план покупку поломоечной машины, которая обойдется не менее 80 тыс. руб. Стоимость хороших моделей достигает 450-500 тыс руб. Но такое оборудование заменяет труд нескольких сотрудников клинингового агентства, ускоряет процесс уборки, при этом повышая ее качество.

На этом первоначальные траты не заканчиваются. Персонал еще нужно обучить и сделать это необходимо в обязательном порядке. Обучение проводят крупные клининговые компании, стоимость которого колеблется от 5 до 20 тыс. руб. Выбирайте такой формат обучения, на котором преподавали бы:

какие есть типы загрязнений;
как подбирать химические средства;
технологии проведения уборки.

По результатам курсов клинер должен разбираться в составах химических веществ, степени их концентрации для того, чтобы очистить грязь с той или иной поверхности, четко определять, что подходит.

Помимо оснащенного персонала, понадобится автомобиль, который будет доставлять персонал на объекты и забирать их оттуда.

Подойдет пассажирская ГАЗель, которую можно приобрести уже с пробегом за 250-400 тыс. руб., или взят в лизинг. Можно обойтись и легковым автомобилем. Главное, чтобы клинеры с уборочным комплектом не ездили в общественном транспорте. Компания должна держать определенную марку и быть солидной.

На первое время в бизнес-план можно внести, что одновременно будут трудиться 3 работника. График работы — неделя через неделю. Итого понадобятся:

3 уборочных комплекта — 72-96 тыс. руб.;
обучение для 6 человек — 30-120 тыс. руб.;
поломоечная машина — 80 тыс. руб.

Обучение можно сделать разнородным. Например, 2 человека пройдут дорогие курсы по 20 тыс. р., а 4 — по 5 тыс. руб. В итоге совокупное обучение обойдется в 60 тыс. руб. Поломоечную машину можно выбрать самую дешевую, и брать ее необходимо, когда уже есть соответствующий клиент. На первое время можно обойтись и без нее. В таком случае общие затраты на старт составят 132-156 тыс. руб., без учета автомобиля и аренды офиса. Но это уже готовое предприятие, которое готово оказывать услуги и зарабатывать деньги.

Продвижение, расходы и доходы

Свою клининговую компанию лучше продвигать через возможности Интернета, создав одностраничник и продвигая его посредством контекстной и таргентинговой рекламы. Это самый дешевый, быстрый способ получить целевых клиентов в свой клининговый бизнес.

Ценовая политика предоставления услуг — 25-40 р. за уборку 1 кв. м. Рентабельно при такой цене проводить уборку помещения в 5 тыс. кв. м. Найти одно такое помещение может быть трудным занятием, но если брать под обслуживание этажи с торговыми точками или офисами, то вполне можно набрать заказов в одном здании по такой цене, чтобы компании было выгодно доставлять туда клинеров.

Если речь идет о разовых выездах, то стоимость уборки должна окупать выезд, расход средств, работу персонала и еще приносить прибыль.

Считается, что нормальный валовый доход такой компании колеблется в пределах 140-200 тыс. руб. Расходы составляют:

аренда — 12 тыс. руб;.
расходы на телефон — 1 тыс. руб.;
бухгалтерское сопровождение — 6-8 тыс. руб.;
зарплата оператора — 12 тыс. руб.;
зарплата персонала — 50-70 тыс. руб.;
химические средства — 2-3 тыс. руб.;
расходы на доставку — 12.тыс. руб.
непредвиденные расходы — 5 тыс. руб.

Расходы составляют 95-118 тыс. руб. За вычетом налогов — 8,4-12 тыс. руб. — прибыль предприятия составляет 36,6-70 тыс. руб. в месяц.

Разрабатывать бизнес-план проекта можно и с закупки всего 2 уборочных комплектов и обучения всего 4 работников. Такой подход еще больше снизит необходимые вложения на старте этого проекта. Дополнительно закупить все необходимое сможете сразу, как только поймете, что нанятый персонал не справляется с заказами.

В первое время обязанности оператора, водителя, менеджера по продвижению придется взять на себя самому владельцу проекта. Впоследствии, когда с заказами проблем не будет, придется работать над бизнесом, а не в нем.

В этом случае клининговый бизнес придется расширять: нанять больше персонала и увеличить количество постоянных клиентов.

Заказать бизнес план

	Инвестиции: Инвестиции 220 000 - 289 000 ₽ Выездная химчистка «Чисто-Чисто» была основана в 2015г. Тяжевым Валерием Михайловичем, в г Самара. Основной вид деятельности и основную прибыль компании приносит направление выездной химчистки мягкой мебели (диваны, ковры, матрасы, стулья, кресла и тд) так как является самой маржинальной и высокоприбыльной услугой. Дополнительно компания предоставляет сопутствующие услуги клининга, химчистка одежды, отпаривание штор и тд. Так же…

	Инвестиции: Инвестиции 550 000 - 2 000 000 ₽ История компании началась в 2016 году, когда один из ее основателей заказал уборку домой. Нашел компанию, позвонил, узнал цену, встретил уборщицу. И получил чек, в несколько раз превышающий изначально обговоренную сумму. Дальнейший анализ деятельности клининговых компаний показал, что эта ситуация не была исключительной. Клиенты не понимали механизма ценообразования и писали гневные отзывы. Возникла идея -…
	Инвестиции: Инвестиции 106 000 - 196 000 руб. CleanWell – новинка клинингового бизнеса! Единственный в мире онлайн сервис по заказу клининговых услуг отвечающий всем требованиям клиента, а именно: быстрота, удобство, надежность и качество. Мы доверяем нашим клиентам, они доверяют нам! Мы избавили наших клиентов от главных раздражающих факторов и сделали клининг доступным. С CleanWell услуги предоставляются именно в то время и в тот…
	Инвестиции: от 1 200 000 руб. Группа компаний ХимRussia (ООО ГК «ХимРус») является производителем и поставщиком химической продукции: автошампуней, автокосметики, автоаксесуаров, бытовой химии, клининговых средств. Компания находится на рынке с 2008 года и входит в ТОП-10 поставщиков и производителей автомобильной химии в России. На сегодняшний день она производит более 110 видов различных химических средств. Спрос на отечественную автохимию растёт с каждым…
	Инвестиции: от 300 000 руб. «Примекс» - крупная клининговая компания с многолетней историей, стабильной репутацией и высоким качеством услуг, технологий, профессионализма. Преимущества компании: Опыт работы с 1991 года; Команда профессионалов; Полный спектр клининговых услуг; Индивидуальный подход к каждому клиенту; Доверие наших клиентов; Использование новейших современных технологий в сфере клининга; Система менеджмента качества соответствует стандарту ISO 9001:2000 с 2003 года; Франчайзинговая…
	Инвестиции: 880 000 - 2 875 000 руб. СОЖ Синтез - это команда профессионалов, которая предоставляет услуги открытия бизнеса "под ключ" по франшизе и сообщество успешных бизнесменов, открывающих собственные производства по всему миру. Научно производственная компания “СОЖ Синтез” работает в отрасли химической промышленности более 10 лет. Сотрудничество с исследовательскими центрами и аккредитованными лабораториями позволило нам значительно увеличить ассортимент химической продукции. Наша компания открывает…
	Инвестиции: 109 000 - 500 000 руб.